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［摘 要］高职院校电子商务专业把培养学生的创业意识、创业精神和创业能力价值取向作为创业教育的核心。校内创业实践基地构建是创业教育中必不可少的一环。本文通过总结4种高职院校校内创业实践基地模式及对各模式典型代表院校的分析,提出了实践创业教育的几点思考。
［关键词］高职院校；电子商务；创业教育；实践基地
［中图分类号］G719.21 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2010）49-0225-03
1 高职院校电子商务创业教育现状
“创业教育”一词,从狭义上来说,是指培养能够在特定时期创立企业的个人；从广义上来说,是指培养具有创新能力、创造能力和创业能力的人,它的目的不是要每个大学生都自主创业,而是要培养大学生的素质和能力,从而胜任未来的工作岗位,把握人生的发展机会。
相比英美等创业教育较为成熟的国家,我国创业教育起步较晚。1997 年“清华大学创业计划大赛”正式拉开了我国创业教育的帷幕,2002 年教育部确定清华大学、中国人民大学、武汉大学等9 所高校为创业教育试点单位,大学生创业教育在中国高校全面铺开。以培养高素质技能型人才为己任的高等职业院校也加入到创业教育的队伍中,时下电子商务专业学生创业显得格外引人关注。各大媒体争相报道网络创业的成功案例,在淘宝网、易趣网开设网店一时间成为家喻户晓的创业平台。高职院校电子商务专业把培养学生的创业意识、创业精神和创业能力价值取向作为创业教育的核心。
2 高职院校电子商务专业校内创业实践基地模式
高职院校电子商务专业在实施创业教育时,把重心放到培养学生“创新、创造、创业”意识和能力上,因此校内外创业实践基地的构建就是其中核心的一环。本文主要围绕校内实践基地进行探讨,旨在发挥其基础支持作用,从而帮助学生打好坚实的能力基础。目前各高职院校电子商务专业都在纷纷打造自己的实践教学体系,其中不少在摸索建设校内实践基地的过程中积累了丰富的经验并取得了一定的成效。归纳起来有以下4种模式：
2.1 校内创业园型创业实践基地模式
这是目前高职院校电子商务专业采用最多的模式,是高职院校为大学生自主创业提供的专门活动场所,又称“孵化器”。学校通过提供基本的场所和设施,搭建校企沟通的桥梁,制定相应扶持政策,创造良好环境以吸引具有创新意识和能力的学生来此创业。采用此模式的高职院校大多让学生唱主角,而校内创业机构或创业指导教师为配角,主要起引导和协助作用。这样能够使学生进入逼真的现实情境,在实践中更好更快成长。知名度颇高的义乌工商学院的创业园就是典型代表。在创业园成立之初,学校出面整合货源、物流,一方面充分利用了义乌国际商贸城的便利货源优势,另一方面通过吸引众多物流公司直接入驻校园大幅降低物流成本。当学生网店创业出现规模效应时,国际商贸城的老板以及物流公司与学校、学生老板合作的热情增高,进一步促进良性循环。校内创业园型创业实践基地模式运作得好能带来显著成效,但更适合于货源丰富且地理便利的高校。
2.2 校办企业型创业实践基地模式
有的高职院校通过创立校办电子商务类企业的模式,来给学生提供真实的工作环境和工作岗位。大多数采用此模式的学校都把校内生产性实训列为一门课程写进人才培养方案。在校办企业内实践具有得天独厚的优势,学校通过合理地设置实践岗位,使学生们在校园内即可积累工作经验和锻炼实践技能；还可以通过轮岗来快速提升综合能力；部分学生甚至参与到员工管理岗位,培养了战略意识；学生团队是企业的主体,在培养主人翁意识的同时也培养了创新意识。这方面最有代表性的高职院校即浙江经贸职业技术学院。该学校于2008年成立校办企业杭州康翠电子商务有限公司,该公司是一家干果类、炒货类、蜜饯类、其他休闲食品等产品的经销批发的有限责任公司,已入驻淘宝商城。现任总经理的熊传光先生是该企业的创办人之一,也是浙江经贸职业技术学院的一名教师。校办企业型创业实践基地模式需要更多的支持条件,核心部分有：其一,校内有专业教师团队并且具备创业热情；其二,学校配套政策支持,包括基础设施及资金支持、教师激励制度、学生创业政策等。
2.3 校企共建型创业实践基地模式
部分高职院校在上述条件都不太成熟的情况下,另辟蹊径,采用了校企共建型创业实践基地模式。这是通过学校提供基础配套设施和政策引进企业经营项目的校企合作模式,这种模式使学生能够在校内感受到真实的企业工作氛围,实现“顶岗实习、轮岗实习”,此外,通过在校内实现企业运营管理,实现创业,让学生对电子商务行业企业的运营模式、业务流程、组织架构、岗位职责有深入的认识,让学生能真正零距离地体验电子商务具体岗位的工作流程,掌握跨入电子商务行业所需的各项技能,从而成为“一专多能”的应用型人才。其中较有代表性的院校是陕西工业职业技术学院。该学校和西安印象网络科技有限公司合作,在校内建立了学生的淘宝实训基地——网络创业电商,成立了淘宝店铺“老实人美食坊”。印象西安致力于打造一个立足西安、覆盖陕西乃至西北区的电子商务品牌,通过整合陕西省的特色食品、土特产、民间工艺品以及旅游产业相关服务,来打造一个区域性特色产品网络购物平台。“老实人美食坊”与印象西安总店共同发展,共同推进着陕西文化和特产更广和更好地发展。校企共建型创业实践基地模式需要选准进行合作的电子商务企业,要使引进项目和专业实际相匹配。
2.4 其他
除开以上3种已形成鲜明特色的模式以外,还有一些其他的方式方法,如校内模拟经营型、第二课堂型等,虽然从规模上看只是实践基地的雏形,但是目前仍然是多数学校实施校内实践教学的一个重要组成部分。校内模拟经营型的形式有：ERP沙盘模拟经营、网上跳蚤市场等。继本科院校相继采用ERP沙盘模拟经营作为商科类专业的综合实训项目以后,高职院校也开始引进使用这一仿真模拟实训方式,虽然和实际经营还是有差别,但其仿真度高、对抗性强、实施容易的特点十分突出,赢得了学校和学生的青睐。还有些院校通过构建网上跳蚤市场的方式来搭建校内商品流通的平台,使学生能够在转让或置换闲置品、销售商品的同时训练创新思维。第二课堂型的形式有：创业方案设计大赛、创业教育论坛等。时下各类创业方案大赛层出不穷,这又为学生在校内进行实践提供了机会。学生团队在指导老师的引导下进行市场调研、需求分析,构思创业实践项目,并进一步形成创业方案。这种方式已初现成效。创业教育论坛是高职院校辅助学生创业的又一方式。电子商务行业内的成功人士、企业家、专家的实践经验具有可借鉴性,同时比理论知识更生动,感召力强,能调动学生创新、创造、创业的热情。
3 基于校内创业实践基地实施创业教育的几点思考
校内创业实践基地是学生迈向社会、迎接挑战的奠基石,是缩短学生能力与社会需要之间差距的工具。但是,各高职院校在创建校内创业实践基地的过程中,都会遇到这样或那样的难题,或阻止了建设的步伐,或降低了实践基地应起的作用。
3.1 建设一支具有创业指导能力的师资队伍
校内创业实践基地的建设归根结底离不开人,特别是一支充满创业教育激情、具备创业教育意识和能力、专兼结合的教师队伍。事实证明,一个运作良好、效果显著的校内创业实践基地绝不是个别优秀的教师努力就可以实现的,必须依托于师资团队。打造一支战斗力强的师资队伍,需有以下支撑：其一,提供师资培训的机会。教师对学生进行直接的创业教育和具体的创业指导,教师的专业水平和创业意识直接影响了学生的创业热情和效果,所以不断提升教师的专业意识和水平至关重要。其二,鼓励教师挂职锻炼甚至自行创业。大多数教师不具备行业实践经验,通过提高“双师素质”来提高指导水平。其三,形成专兼结合、校企合作的创业教育师资模式。教师队伍中既有专职教师,又有兼职教师,还有来自行业的专家和企业家,使师资队伍从目前的知识型、传授型向智能型、创新型、全面型转化。其四,提倡教师自学和团队分享相结合。这更加有利于提高教师学习的速度和效率,同时增强团队凝聚力。
3.2 形成鼓励学生创业的激励机制
保持学生创业激情并取得创业实效,是各高职院校创办校内创业实践基地的初衷。良好的学生创业激励机制是基本保障,能起到顺水推舟的作用。激励机制应至少包括：其一,改革课程体系,把创业实践作为课程写进人才培养方案或者替换方案中的课程。也就是说让学生的创业“合法化”、“正规化”,而不是与教学课程相冲突的个人行为。其二,制定鼓励政策。免去学生经营的基本场地及管理费用,允许享受经营所得,甚至提供创业启动资金支持等。其三,制定奖励政策。对于创业中特别优秀的学生级学生团队给予表彰和奖励。其四,创造允许学生犯错或失败的宽松环境。
3.3 发挥学生创业社团的作用
应该认识到,学生始终是创业的主体,充分调动学生创业社团的积极性,发挥其作用十分重要。学生社团是由具有某方面共同兴趣爱好的学生自发成立的、为实现成员共同愿望而开展活动的学生组织,学生社团活动是学生自己组织、自己设计、自己参加的,因为兴趣相系,所以大学生参与社团类学生活动主动意识强,积极性高。依托具有一定创业精神、创业意识、创业能力的创业骨干形成创业社团梯队,独立地开展活动,实施创业项目,无疑是高职创业教育的理想模式。各专业的学生可以经由学生创业社团,进行跨专业的组队,以团队的形式进行创业,其团队的综合能力则更高,盲动性相应降低。通过这种方式,能提高学生的团队合作意识,发扬信息时代开放、分享的时代精神。
3.4 成立创业指导服务中心
创业指导服务中心是推动创业教育发展的一个重要运作机构。有的高职院校在成立校内创业实践基地之后,因为缺乏专门的人或机构导致创业成果大打折扣,所以创业指导服务中心的成立能促进创业实践活动有序进行。创业指导服务中心的职责：第一,可以进行创业指导。第二,可以进行创业能力训练。第三,将学生直接导入创业的环境。
3.5 引导学生进行知识创业
把创业教育视为第二课堂实践活动,容易把创新和创造平庸化为单纯的技巧和操作。高职院校必须引导学生在实践中总结理论,学习知识,将其指导实践。校内创业实践基地给学生创造了良好的机会,但现在大多数电子商务专业学生容易把淘宝网、易趣网C2C网店作为自己创业的起点,较少学生能有开创新思维。我们可以首先立足于网店创业的模式,启发学生多尝试经营不同经营种类,运用个性化的独特的经营模式,形成自己的定位。在此基础上,提供多种机会引导学生发散思维,跨专业交流,形成创造性运用所学知识的思维方式和行为作风。
4 结 论
高等职业院校以培养高素质技能型人才为己任,努力提高学生的操作技能和实践经验,这也正是高职院校立校之根本。电子商务专业校内创业实践基地的建设和发展是电子商务专业发展必不可少的一环。在力求打造既符合实际又特色鲜明的校内创业实践基地的同时,高等职业院校必须冷静深思,不仅要学习模仿既有的成功模式,而且要运用创造性思维,用软件武装硬件,重过程胜过结果,最终形成具有核心竞争力的校内创业实践教学体系,为高职院校电子商务专业学生创业教育奠定坚实基础。
参考文献：
［1］李丽莉.我国大学生创业教育运行机制研究［M］.济南：山东大学出版社，2009.
［2］雷水龙.关于职业院校创业教育模式的探讨［J］.职教论坛，2009：5-8.
［3］董晓菊.论职业院校创业教育模式的建立［J］.中国职业教育技术，2009：67-68.
［4］周培明.影响高职学生就业能力的因素分析［J］.职教论坛，2009：54-58.
［5］麦可思研究院.2010年中国大学生就业报告［EB/OL］.北京：社会科学文献出版社，2010.http://news.iresearch.cn/0468/20091207/106506.shtml.
［6］艾瑞网.2010年第一季度中国电子商务市场数据［EB/OL］.2010.http://www.iresearch.cn.
［7］印象西安.http://www.yxxa.com.
［基金项目］本文系湖北省教育科学“十一五”规划2009年度专项资助重点课题(湖北省教育厅)“高等职业院校电子商务专业建设与创业研究”的部分研究成果。(课题编号：2009AD92)
［作者简介］刘莉琼(1979—),女,湖北武汉人,讲师,硕士,研究方向：电子商务；汤云(1965—),女,江苏扬州人,副教授,硕士,研究方向：电子商务；李平(1978—),男,湖北武汉人,讲师,硕士,研究方向：电子商务。
［关键词］高职院校；电子商务；创业教育；实践基地
［中图分类号］G719.21 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2010）49-0225-03
1 高职院校电子商务创业教育现状
“创业教育”一词,从狭义上来说,是指培养能够在特定时期创立企业的个人；从广义上来说,是指培养具有创新能力、创造能力和创业能力的人,它的目的不是要每个大学生都自主创业,而是要培养大学生的素质和能力,从而胜任未来的工作岗位,把握人生的发展机会。
相比英美等创业教育较为成熟的国家,我国创业教育起步较晚。1997 年“清华大学创业计划大赛”正式拉开了我国创业教育的帷幕,2002 年教育部确定清华大学、中国人民大学、武汉大学等9 所高校为创业教育试点单位,大学生创业教育在中国高校全面铺开。以培养高素质技能型人才为己任的高等职业院校也加入到创业教育的队伍中,时下电子商务专业学生创业显得格外引人关注。各大媒体争相报道网络创业的成功案例,在淘宝网、易趣网开设网店一时间成为家喻户晓的创业平台。高职院校电子商务专业把培养学生的创业意识、创业精神和创业能力价值取向作为创业教育的核心。
2 高职院校电子商务专业校内创业实践基地模式
高职院校电子商务专业在实施创业教育时,把重心放到培养学生“创新、创造、创业”意识和能力上,因此校内外创业实践基地的构建就是其中核心的一环。本文主要围绕校内实践基地进行探讨,旨在发挥其基础支持作用,从而帮助学生打好坚实的能力基础。目前各高职院校电子商务专业都在纷纷打造自己的实践教学体系,其中不少在摸索建设校内实践基地的过程中积累了丰富的经验并取得了一定的成效。归纳起来有以下4种模式：
2.1 校内创业园型创业实践基地模式
这是目前高职院校电子商务专业采用最多的模式,是高职院校为大学生自主创业提供的专门活动场所,又称“孵化器”。学校通过提供基本的场所和设施,搭建校企沟通的桥梁,制定相应扶持政策,创造良好环境以吸引具有创新意识和能力的学生来此创业。采用此模式的高职院校大多让学生唱主角,而校内创业机构或创业指导教师为配角,主要起引导和协助作用。这样能够使学生进入逼真的现实情境,在实践中更好更快成长。知名度颇高的义乌工商学院的创业园就是典型代表。在创业园成立之初,学校出面整合货源、物流,一方面充分利用了义乌国际商贸城的便利货源优势,另一方面通过吸引众多物流公司直接入驻校园大幅降低物流成本。当学生网店创业出现规模效应时,国际商贸城的老板以及物流公司与学校、学生老板合作的热情增高,进一步促进良性循环。校内创业园型创业实践基地模式运作得好能带来显著成效,但更适合于货源丰富且地理便利的高校。
2.2 校办企业型创业实践基地模式
有的高职院校通过创立校办电子商务类企业的模式,来给学生提供真实的工作环境和工作岗位。大多数采用此模式的学校都把校内生产性实训列为一门课程写进人才培养方案。在校办企业内实践具有得天独厚的优势,学校通过合理地设置实践岗位,使学生们在校园内即可积累工作经验和锻炼实践技能；还可以通过轮岗来快速提升综合能力；部分学生甚至参与到员工管理岗位,培养了战略意识；学生团队是企业的主体,在培养主人翁意识的同时也培养了创新意识。这方面最有代表性的高职院校即浙江经贸职业技术学院。该学校于2008年成立校办企业杭州康翠电子商务有限公司,该公司是一家干果类、炒货类、蜜饯类、其他休闲食品等产品的经销批发的有限责任公司,已入驻淘宝商城。现任总经理的熊传光先生是该企业的创办人之一,也是浙江经贸职业技术学院的一名教师。校办企业型创业实践基地模式需要更多的支持条件,核心部分有：其一,校内有专业教师团队并且具备创业热情；其二,学校配套政策支持,包括基础设施及资金支持、教师激励制度、学生创业政策等。
2.3 校企共建型创业实践基地模式
部分高职院校在上述条件都不太成熟的情况下,另辟蹊径,采用了校企共建型创业实践基地模式。这是通过学校提供基础配套设施和政策引进企业经营项目的校企合作模式,这种模式使学生能够在校内感受到真实的企业工作氛围,实现“顶岗实习、轮岗实习”,此外,通过在校内实现企业运营管理,实现创业,让学生对电子商务行业企业的运营模式、业务流程、组织架构、岗位职责有深入的认识,让学生能真正零距离地体验电子商务具体岗位的工作流程,掌握跨入电子商务行业所需的各项技能,从而成为“一专多能”的应用型人才。其中较有代表性的院校是陕西工业职业技术学院。该学校和西安印象网络科技有限公司合作,在校内建立了学生的淘宝实训基地——网络创业电商,成立了淘宝店铺“老实人美食坊”。印象西安致力于打造一个立足西安、覆盖陕西乃至西北区的电子商务品牌,通过整合陕西省的特色食品、土特产、民间工艺品以及旅游产业相关服务,来打造一个区域性特色产品网络购物平台。“老实人美食坊”与印象西安总店共同发展,共同推进着陕西文化和特产更广和更好地发展。校企共建型创业实践基地模式需要选准进行合作的电子商务企业,要使引进项目和专业实际相匹配。
2.4 其他
除开以上3种已形成鲜明特色的模式以外,还有一些其他的方式方法,如校内模拟经营型、第二课堂型等,虽然从规模上看只是实践基地的雏形,但是目前仍然是多数学校实施校内实践教学的一个重要组成部分。校内模拟经营型的形式有：ERP沙盘模拟经营、网上跳蚤市场等。继本科院校相继采用ERP沙盘模拟经营作为商科类专业的综合实训项目以后,高职院校也开始引进使用这一仿真模拟实训方式,虽然和实际经营还是有差别,但其仿真度高、对抗性强、实施容易的特点十分突出,赢得了学校和学生的青睐。还有些院校通过构建网上跳蚤市场的方式来搭建校内商品流通的平台,使学生能够在转让或置换闲置品、销售商品的同时训练创新思维。第二课堂型的形式有：创业方案设计大赛、创业教育论坛等。时下各类创业方案大赛层出不穷,这又为学生在校内进行实践提供了机会。学生团队在指导老师的引导下进行市场调研、需求分析,构思创业实践项目,并进一步形成创业方案。这种方式已初现成效。创业教育论坛是高职院校辅助学生创业的又一方式。电子商务行业内的成功人士、企业家、专家的实践经验具有可借鉴性,同时比理论知识更生动,感召力强,能调动学生创新、创造、创业的热情。
3 基于校内创业实践基地实施创业教育的几点思考
校内创业实践基地是学生迈向社会、迎接挑战的奠基石,是缩短学生能力与社会需要之间差距的工具。但是,各高职院校在创建校内创业实践基地的过程中,都会遇到这样或那样的难题,或阻止了建设的步伐,或降低了实践基地应起的作用。
3.1 建设一支具有创业指导能力的师资队伍
校内创业实践基地的建设归根结底离不开人,特别是一支充满创业教育激情、具备创业教育意识和能力、专兼结合的教师队伍。事实证明,一个运作良好、效果显著的校内创业实践基地绝不是个别优秀的教师努力就可以实现的,必须依托于师资团队。打造一支战斗力强的师资队伍,需有以下支撑：其一,提供师资培训的机会。教师对学生进行直接的创业教育和具体的创业指导,教师的专业水平和创业意识直接影响了学生的创业热情和效果,所以不断提升教师的专业意识和水平至关重要。其二,鼓励教师挂职锻炼甚至自行创业。大多数教师不具备行业实践经验,通过提高“双师素质”来提高指导水平。其三,形成专兼结合、校企合作的创业教育师资模式。教师队伍中既有专职教师,又有兼职教师,还有来自行业的专家和企业家,使师资队伍从目前的知识型、传授型向智能型、创新型、全面型转化。其四,提倡教师自学和团队分享相结合。这更加有利于提高教师学习的速度和效率,同时增强团队凝聚力。
3.2 形成鼓励学生创业的激励机制
保持学生创业激情并取得创业实效,是各高职院校创办校内创业实践基地的初衷。良好的学生创业激励机制是基本保障,能起到顺水推舟的作用。激励机制应至少包括：其一,改革课程体系,把创业实践作为课程写进人才培养方案或者替换方案中的课程。也就是说让学生的创业“合法化”、“正规化”,而不是与教学课程相冲突的个人行为。其二,制定鼓励政策。免去学生经营的基本场地及管理费用,允许享受经营所得,甚至提供创业启动资金支持等。其三,制定奖励政策。对于创业中特别优秀的学生级学生团队给予表彰和奖励。其四,创造允许学生犯错或失败的宽松环境。
3.3 发挥学生创业社团的作用
应该认识到,学生始终是创业的主体,充分调动学生创业社团的积极性,发挥其作用十分重要。学生社团是由具有某方面共同兴趣爱好的学生自发成立的、为实现成员共同愿望而开展活动的学生组织,学生社团活动是学生自己组织、自己设计、自己参加的,因为兴趣相系,所以大学生参与社团类学生活动主动意识强,积极性高。依托具有一定创业精神、创业意识、创业能力的创业骨干形成创业社团梯队,独立地开展活动,实施创业项目,无疑是高职创业教育的理想模式。各专业的学生可以经由学生创业社团,进行跨专业的组队,以团队的形式进行创业,其团队的综合能力则更高,盲动性相应降低。通过这种方式,能提高学生的团队合作意识,发扬信息时代开放、分享的时代精神。
3.4 成立创业指导服务中心
创业指导服务中心是推动创业教育发展的一个重要运作机构。有的高职院校在成立校内创业实践基地之后,因为缺乏专门的人或机构导致创业成果大打折扣,所以创业指导服务中心的成立能促进创业实践活动有序进行。创业指导服务中心的职责：第一,可以进行创业指导。第二,可以进行创业能力训练。第三,将学生直接导入创业的环境。
3.5 引导学生进行知识创业
把创业教育视为第二课堂实践活动,容易把创新和创造平庸化为单纯的技巧和操作。高职院校必须引导学生在实践中总结理论,学习知识,将其指导实践。校内创业实践基地给学生创造了良好的机会,但现在大多数电子商务专业学生容易把淘宝网、易趣网C2C网店作为自己创业的起点,较少学生能有开创新思维。我们可以首先立足于网店创业的模式,启发学生多尝试经营不同经营种类,运用个性化的独特的经营模式,形成自己的定位。在此基础上,提供多种机会引导学生发散思维,跨专业交流,形成创造性运用所学知识的思维方式和行为作风。
4 结 论
高等职业院校以培养高素质技能型人才为己任,努力提高学生的操作技能和实践经验,这也正是高职院校立校之根本。电子商务专业校内创业实践基地的建设和发展是电子商务专业发展必不可少的一环。在力求打造既符合实际又特色鲜明的校内创业实践基地的同时,高等职业院校必须冷静深思,不仅要学习模仿既有的成功模式,而且要运用创造性思维,用软件武装硬件,重过程胜过结果,最终形成具有核心竞争力的校内创业实践教学体系,为高职院校电子商务专业学生创业教育奠定坚实基础。
参考文献：
［1］李丽莉.我国大学生创业教育运行机制研究［M］.济南：山东大学出版社，2009.
［2］雷水龙.关于职业院校创业教育模式的探讨［J］.职教论坛，2009：5-8.
［3］董晓菊.论职业院校创业教育模式的建立［J］.中国职业教育技术，2009：67-68.
［4］周培明.影响高职学生就业能力的因素分析［J］.职教论坛，2009：54-58.
［5］麦可思研究院.2010年中国大学生就业报告［EB/OL］.北京：社会科学文献出版社，2010.http://news.iresearch.cn/0468/20091207/106506.shtml.
［6］艾瑞网.2010年第一季度中国电子商务市场数据［EB/OL］.2010.http://www.iresearch.cn.
［7］印象西安.http://www.yxxa.com.
［基金项目］本文系湖北省教育科学“十一五”规划2009年度专项资助重点课题(湖北省教育厅)“高等职业院校电子商务专业建设与创业研究”的部分研究成果。(课题编号：2009AD92)
［作者简介］刘莉琼(1979—),女,湖北武汉人,讲师,硕士,研究方向：电子商务；汤云(1965—),女,江苏扬州人,副教授,硕士,研究方向：电子商务；李平(1978—),男,湖北武汉人,讲师,硕士,研究方向：电子商务。