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【摘要】目的：研究醫护人员职业倦怠及干预措施。方法：在2017年6月至2018年6月对我院不同科室25名医护人员进行职业倦怠干预，比较医护人员在职业倦怠干预前后的职业认同感和职业倦怠缓解情况。结果：经医疗后，医护人员的职业认同感的明显提升、职业倦怠情况明显下降（P<0.05）。结论：经本次研究可得，对医护人员实施职业倦怠干预，对于其职业认同感的提升和职业倦怠的缓解上，效果确切，值得推广。
【关键词】医护人员职业倦怠;干预措施
【中图分类号】R192
【文献标识码】B
【文章编号】1002-8714（ 2019） 04-0162-01
医院的工作具有一定的特殊性，尤其在其日常工作的过程中常常会存在急、乱、忙的特点，对科室内人员能力的要求相对较高，相对应地医护人员工作相对压力大、精神紧张，在一定程度上影响着医护人员的职业认同感和工作积极性[1]，为了研究职业倦怠干预对医护人员职业认同感与缓解职业倦怠的作用，特以在2017年6月至2018年6月对我院不同科室25名医护人员进行职业倦怠干预，比较医护人员在职业倦怠干预前后的职业认同感和职业倦怠缓解情况，对我院不同科室内医护入员为观察对象进行管理和研究。具体报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料在2017年6月至2018年6月对我院不同科室25名医护人员进行职业倦怠干预，其中：男性12人，女性13人，年龄在25-47岁之间，平均年龄为（30.26±4.75）岁;工作时间在3-17年，评价工作时间为（ 7.47±3.39）年;其学历：6名为大专，14名为本科，5名为研究生。
1.2方法
1.2.1医疗风险分析经分析得知，我院不同科室医护人员存在医疗技能还不够熟练，预估病情发展能力欠缺，以致在发生突发病情时应变能力不足;用品（急救药品、器械）管理不规范影响正常抢救工作的进行;医疗记录书写不及时，在与患者发生纠纷时不能及时举证。
1.2.2职业倦怠干预根据本院不同科室医护人员个人优点，将其分为5个小组，分别承担基础医疗、急救医疗、急救用品管理、院内感控以及医疗记录书写质量控制五类下作。由院内医疗部和本科室护士长共同制定不同医疗内容的具体岗位职责，统一进行授权和监督。负责基础医疗的工作人员要做好本科室基本医疗工作，确保基本医疗工作的完整性、及时性、准确性;负责急救医疗的T作人员要积极收集抢救相关技术知识，及时向科室内其他医疗成员进行培训和讲解，进一步规范本科室急救程序;负责急救用品管理的工作人员要做好急救用品的日常配备、检查和整理，保证急救用品的有效性和及时性;负责院内感控的工作人员及时做好院内的消毒隔离工作，并对院内感控做好监督，防止院内感染的发生;负责医疗记录书写质量的工作人员及时检查、督促相关医护人员完成记录书写并及时核查其完整性、规范性[2]。
1.2.3落实与监督医疗部及不同科室护士长做好对不同医疗内容工作的监督，定期召开规范管理会议，对工作中的问题进行讨论解决，向变现突出的医护人员进行相关奖励。
1.3评价指标
比较方案实施前后不同医疗内容工作质量。
（2）比较方案实施前后医护人员职业认同感：职业态度、职业目标、职业认同、职业自我概念及职业价值观，各占20分，共100分。
（3）比较方案实施前后医护人员职业倦怠情况：去人格化（共5项）、情感耗竭（共9项）和个人成就感（共8项），每项分值0-6分，总分：低度倦怠（39分以上）、中度倦怠（4 - 39分）、高度倦怠（34分以下）。
1.4统计方法
本次研究采用统计学软件SPSS15.0对数据进行分析，计量资料用t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1方案实施前后不同医疗内容工作质量比较
实施后，各项工作质量显著提升，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表I。 2.2 方案实施前后医护人员职业认同感比较
方案实施后，医护人员的职业认同感显著提升，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。
2.3 方案实施前后医护人员职业倦怠情况比较
方案实施后，医护人员的职业倦怠情况显著下降，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表3。
3 讨论
目前，关于职业倦怠症状的研究很多，在理性情绪想象，放松训练和全身脱敏等心理技巧和方法的运用中，关于职业倦怠的干预仍比较少。本研究通过对职业倦怠人员进行干预，有利于帮助医护人员建立良好的行为模式和科学的心理防御机制，及时消除负面情绪，帮助医护人员提高工作质量和效率[3-4]，建立合理的工作机制，缓解工作压力，转移不良情绪，最大限度地保障医护人员的身心健康[5-7]。
本研究选择在2017年6月至2018年6月对我院不同科室25名医护人员进行职业倦怠干预，比较医护人员在职业倦怠干预前后的职业认同感和职业倦怠缓解情况。结果显示，经医疗后，医护人员的职业认同感的明显提升、职业倦怠情况明显下降（P<0.05）。
综上所述，对不同科室医护人员进行职业倦怠干预，其职业认同感比方案实施前明显提升，职业倦怠情况明显下降，此方案效果确切，值得临床推广。
参考文献
[1]封蕾，李云妹，毛静，王云燕正念训练对改善血液净化中心医护人员职业倦怠干预效果研究[J].华南国防医学杂志，2017，31（ 07）： 488-491
[2]余娟浅谈对医院中层管理人员进行认知干预、降低医护工作者职业倦怠的体会[J]中国妇幼健康研究，2016，27（ S2）：567
[3]王策基层医护人员职业倦怠的因素分析与干预研究[J]继续医学教育，2015，29（ 05）：41-42
[4]陈策，王文霞，土文珍，杨亚芳，林春燕，叶敏捷，林崇光瑜伽练习对精神科女性医护人员职业倦怠的干预效果[J]中国医药导报，2014，11（ 20）： 150-152
[5]郭雪梅，刘伟，卫步霄，陈瑞芳精神病医院医护人员职业倦怠原因剖析及干预对策[J]中国民康医学，2014，26 （13）：97-98
[6]杨曦，张桂祯，张新颜医护人员职业倦怠的成因与干预措施探讨[J]西南军医，2012，14（ 02）：393-394
[7] Meng. Lina. Liu， Yanhui. Liu， Hongwei et al.Relationships among structuralempowennent，psychologjcal empowerment，intent to stay and burnout in nursing field inmainland Chinabased on cross-sectional questionrnire research[J]lnternational journalofnursing practice. 2015， 21（3）：303-312
【关键词】医护人员职业倦怠;干预措施
【中图分类号】R192
【文献标识码】B
【文章编号】1002-8714（ 2019） 04-0162-01
医院的工作具有一定的特殊性，尤其在其日常工作的过程中常常会存在急、乱、忙的特点，对科室内人员能力的要求相对较高，相对应地医护人员工作相对压力大、精神紧张，在一定程度上影响着医护人员的职业认同感和工作积极性[1]，为了研究职业倦怠干预对医护人员职业认同感与缓解职业倦怠的作用，特以在2017年6月至2018年6月对我院不同科室25名医护人员进行职业倦怠干预，比较医护人员在职业倦怠干预前后的职业认同感和职业倦怠缓解情况，对我院不同科室内医护入员为观察对象进行管理和研究。具体报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料在2017年6月至2018年6月对我院不同科室25名医护人员进行职业倦怠干预，其中：男性12人，女性13人，年龄在25-47岁之间，平均年龄为（30.26±4.75）岁;工作时间在3-17年，评价工作时间为（ 7.47±3.39）年;其学历：6名为大专，14名为本科，5名为研究生。
1.2方法
1.2.1医疗风险分析经分析得知，我院不同科室医护人员存在医疗技能还不够熟练，预估病情发展能力欠缺，以致在发生突发病情时应变能力不足;用品（急救药品、器械）管理不规范影响正常抢救工作的进行;医疗记录书写不及时，在与患者发生纠纷时不能及时举证。
1.2.2职业倦怠干预根据本院不同科室医护人员个人优点，将其分为5个小组，分别承担基础医疗、急救医疗、急救用品管理、院内感控以及医疗记录书写质量控制五类下作。由院内医疗部和本科室护士长共同制定不同医疗内容的具体岗位职责，统一进行授权和监督。负责基础医疗的工作人员要做好本科室基本医疗工作，确保基本医疗工作的完整性、及时性、准确性;负责急救医疗的T作人员要积极收集抢救相关技术知识，及时向科室内其他医疗成员进行培训和讲解，进一步规范本科室急救程序;负责急救用品管理的工作人员要做好急救用品的日常配备、检查和整理，保证急救用品的有效性和及时性;负责院内感控的工作人员及时做好院内的消毒隔离工作，并对院内感控做好监督，防止院内感染的发生;负责医疗记录书写质量的工作人员及时检查、督促相关医护人员完成记录书写并及时核查其完整性、规范性[2]。
1.2.3落实与监督医疗部及不同科室护士长做好对不同医疗内容工作的监督，定期召开规范管理会议，对工作中的问题进行讨论解决，向变现突出的医护人员进行相关奖励。
1.3评价指标
比较方案实施前后不同医疗内容工作质量。
（2）比较方案实施前后医护人员职业认同感：职业态度、职业目标、职业认同、职业自我概念及职业价值观，各占20分，共100分。
（3）比较方案实施前后医护人员职业倦怠情况：去人格化（共5项）、情感耗竭（共9项）和个人成就感（共8项），每项分值0-6分，总分：低度倦怠（39分以上）、中度倦怠（4 - 39分）、高度倦怠（34分以下）。
1.4统计方法
本次研究采用统计学软件SPSS15.0对数据进行分析，计量资料用t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1方案实施前后不同医疗内容工作质量比较
实施后，各项工作质量显著提升，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表I。 2.2 方案实施前后医护人员职业认同感比较
方案实施后，医护人员的职业认同感显著提升，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。
2.3 方案实施前后医护人员职业倦怠情况比较
方案实施后，医护人员的职业倦怠情况显著下降，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表3。
3 讨论
目前，关于职业倦怠症状的研究很多，在理性情绪想象，放松训练和全身脱敏等心理技巧和方法的运用中，关于职业倦怠的干预仍比较少。本研究通过对职业倦怠人员进行干预，有利于帮助医护人员建立良好的行为模式和科学的心理防御机制，及时消除负面情绪，帮助医护人员提高工作质量和效率[3-4]，建立合理的工作机制，缓解工作压力，转移不良情绪，最大限度地保障医护人员的身心健康[5-7]。
本研究选择在2017年6月至2018年6月对我院不同科室25名医护人员进行职业倦怠干预，比较医护人员在职业倦怠干预前后的职业认同感和职业倦怠缓解情况。结果显示，经医疗后，医护人员的职业认同感的明显提升、职业倦怠情况明显下降（P<0.05）。
综上所述，对不同科室医护人员进行职业倦怠干预，其职业认同感比方案实施前明显提升，职业倦怠情况明显下降，此方案效果确切，值得临床推广。
参考文献
[1]封蕾，李云妹，毛静，王云燕正念训练对改善血液净化中心医护人员职业倦怠干预效果研究[J].华南国防医学杂志，2017，31（ 07）： 488-491
[2]余娟浅谈对医院中层管理人员进行认知干预、降低医护工作者职业倦怠的体会[J]中国妇幼健康研究，2016，27（ S2）：567
[3]王策基层医护人员职业倦怠的因素分析与干预研究[J]继续医学教育，2015，29（ 05）：41-42
[4]陈策，王文霞，土文珍，杨亚芳，林春燕，叶敏捷，林崇光瑜伽练习对精神科女性医护人员职业倦怠的干预效果[J]中国医药导报，2014，11（ 20）： 150-152
[5]郭雪梅，刘伟，卫步霄，陈瑞芳精神病医院医护人员职业倦怠原因剖析及干预对策[J]中国民康医学，2014，26 （13）：97-98
[6]杨曦，张桂祯，张新颜医护人员职业倦怠的成因与干预措施探讨[J]西南军医，2012，14（ 02）：393-394
[7] Meng. Lina. Liu， Yanhui. Liu， Hongwei et al.Relationships among structuralempowennent，psychologjcal empowerment，intent to stay and burnout in nursing field inmainland Chinabased on cross-sectional questionrnire research[J]lnternational journalofnursing practice. 2015， 21（3）：303-312