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Google虎视眈眈，雅虎信誓旦旦，百度却遭受着前所未有的信任危机
百度是中国最成功的互联网公司之一。2000年尚浪迹于北大众多小公司之间，2004年已开始领跑中国互联网搜索引擎市场，2005年更是在纳斯达克创造了中国互联网企业IPO神话，发展蒸蒸日上。但在2006年，如日中天的百度却接连遭遇邮件门、裁员门、点击欺诈门等负面报道，还跟搜狐、天极等门户网站爆发了激烈的争论，在口水中“摆渡”。这让人不得不问：百度的第一还能做多久？
当之无愧的市场第一
2005年8月5日，百度IPO创下交易当日股价最高涨幅120多美元的神话，给纳斯达克缔造了一个奇迹。根据引爆点理论，一场流行病、一种时尚潮流、一个社会事件，往往是某个特殊个体引爆的。通过一年多的发展，百度证明了自己正是那个点燃中国互联网又一次热潮的特殊个体。
百度已经在中国搜索引擎市场上坐稳了第一把交椅。2004年，在刚刚起步的中国搜索引擎市场上，百度只占据了三分之一的市场份额；两年之后，百度轻而易举地在蓬勃发展的中国搜索引擎市场占据了半壁江山。自2005年以来，已经有超过6成的用户先后成为百度的使用者，百度搜索引擎的知名度远高于其他竞争对手。尤其值得称道的是，百度将竞价排名这种新的广告模式在中国数千万中小企业用户中推广开来，从而支撑了一个产业的崛起。
虽然中国搜索引擎市场尚未成熟，竞争并不充分，但百度的成功绝非偶然。百度在互联网最低迷的时期摸索和积累搜索引擎技术，潜移默化地改变了中国网民的上网习惯，其搜索引擎技术在后台的支撑功不可没。
在对市场需求的理解方面，百度更是击中了Google的软肋，其“全球最大中文搜索引擎”的市场定位与“百度更懂中文”的差异化策略深得人心，一举树立起百度中文搜索引擎老大的形象。
百度的市场推广也可圈可点。2005年，百度在IPO之前曾经在全国60多家主流报刊展开“百度一下”联合市场推广活动，“有**问题，百度一下”的广告语流行一时，在全国的知名度也随之飙升。与IPO同步推出的几个极富中国文化特色的广告短篇，也在中国互联网上疯狂传播，博得众多网民的会心一笑，加深了网民对“百度更懂中文”的品牌认知，这神来之笔堪称小成本品牌推广的经典案例。
百度所取得的成功基于对中国本土文化的深刻理解，是任何一个外来的竞争者在短期内难以模仿的。面对Google与Yahoo等国际巨头的竞争，百度交出的答卷相当优秀，也获得了资本市场和业界的认可。
负面新闻不断的2006年
2006年，百度举办了一系列社会公益活动，努力提升品牌形象，比如捐赠百万资助河北生态文明村、成为中国互联网行业第一家拥有博士后科研工作站的公司、与中国科学院国家科学图书馆达成战略合作、举办“爱知识也爱公益”活动并与网友共同进藏捐书等等。然而好事不出门，坏事传千里，这些努力都在裁员风波、点击欺诈事件以及应付各种口水战之中付之东流。
2006年7月10日，百度以偏离互联网搜索核心业务为由，突然裁撤企业软件事业部，不到四个小时内，近50名事先毫不知情的员工被裁，百度甚至要求相关员工在一个下午之内离开公司，不给员工留出丝毫思考与申诉的空当，处理事件的速度和冷血让人震惊。
身为“2005CCTV中国年度最佳雇主”，百度的“闪电裁员”自然迅速引发媒体的关注热潮，也让7月13日举办的百度有史以来最盛大的发布会——“百度世界”论坛的公关效果荡然无存。专业人士认为，此次裁员不符合我国《劳动法》的相关规定，业内也将此作为公司治理的反面典型。随后爆发的与搜狐之间的口水战，更让这两大中文互联网巨头联袂上演了一出新经济舞台上史无前例的闹剧。
裁员事件暴露了百度在公司管理方面的不成熟，而点击欺诈事件则揭示了以百度为代表的所有搜索引擎企业的盈利模式危机。点击欺诈纠纷在业界屡见不鲜，国际巨头Google和Yahoo都曾为此向客户支付高额的赔偿，百度这方面也官司不断。2006年8月3日，“百度竞价欺骗客户，恶意点击非法敛财”的横幅被一名百度老客户挂到了百度总部楼下，更是将百度点击欺诈纠纷推向了高潮。
虽然服务商都承诺，发现恶意点击一律严惩并退还客户损失，但竞价排名本身就容易出现点击欺诈现象，加上难以控制的联盟推广，恶意点击实在是防不胜防。无论技术手段如何高明，恶意点击也只能得到部分控制，无效点击给客户带来的损失不可避免。企业收入的95％以上都来自一种盈利模式，绝对是不安全的。无论是Google还是百度，都必须直面这一问题。
国际化之路扑朔迷离
目前百度占据了52%的中国搜索引擎市场，虽然中国市场需求潜力极大，但广大中小企业利用互联网营销的意识需要逐步培养。市场自身的培育速度，已经无法支撑百度的高成长性，也无法满足资本市场对百度的要求。在双重压力之下，通过开拓国际市场来寻求新的市场增长点，就成为百度的必然选择。
借鉴瑞星、江民、永中office等企业国际化路线的经验，百度将日本设为其国际化的首站。虽然日本搜索引擎市场比中国更广阔，用户群也更成熟，但雅虎日本、Google等国际巨头已经占领了市场的绝对优势，日本国内也一直在积极进行本土搜索引擎技术的研发，对抗外来企业的进攻。
尽管日本受中华文化影响深远，日语与中文也同属于双字节语言，但并不代表中文搜索经验能够轻而易举地复制到日文市场，也不能说明百度在日本就不会遭遇因文化差异带来的对市场理解的肤浅。百度在日本市场所面临的竞争，远比在中国市场激烈。
与此同时，Google与雅虎不断加大对中国市场投入，调整市场策略，未来的中国搜索引擎市场面临着更加激烈的竞争。为了防止失去中国市场的优势地位，百度无法全力投入前途未知的日本市场，这让百度的国际化之路更加步履维艰。
在中国搜索引擎市场的份额已接近峰值，对国际市场的开拓还仅仅是一种尝试，在资本市场和自身高速增长的双重压力下，百度已经走到企业发展的又一个极限之地。Google虎视眈眈，雅虎信誓旦旦，两大国际巨头本土化进程都在加快。与此同时，百度却在财报一片叫好的情况下，遭受着前所未有的信任危机。如何平衡商业利益和用户体验？如何应对自身管理及产业竞争的内忧外患？2007年将是一个分水岭，这一年中国搜索市场上将会爆发一场前所未有的搜索大战，而明天的百度，还会是第一吗？
百度是中国最成功的互联网公司之一。2000年尚浪迹于北大众多小公司之间，2004年已开始领跑中国互联网搜索引擎市场，2005年更是在纳斯达克创造了中国互联网企业IPO神话，发展蒸蒸日上。但在2006年，如日中天的百度却接连遭遇邮件门、裁员门、点击欺诈门等负面报道，还跟搜狐、天极等门户网站爆发了激烈的争论，在口水中“摆渡”。这让人不得不问：百度的第一还能做多久？
当之无愧的市场第一
2005年8月5日，百度IPO创下交易当日股价最高涨幅120多美元的神话，给纳斯达克缔造了一个奇迹。根据引爆点理论，一场流行病、一种时尚潮流、一个社会事件，往往是某个特殊个体引爆的。通过一年多的发展，百度证明了自己正是那个点燃中国互联网又一次热潮的特殊个体。
百度已经在中国搜索引擎市场上坐稳了第一把交椅。2004年，在刚刚起步的中国搜索引擎市场上，百度只占据了三分之一的市场份额；两年之后，百度轻而易举地在蓬勃发展的中国搜索引擎市场占据了半壁江山。自2005年以来，已经有超过6成的用户先后成为百度的使用者，百度搜索引擎的知名度远高于其他竞争对手。尤其值得称道的是，百度将竞价排名这种新的广告模式在中国数千万中小企业用户中推广开来，从而支撑了一个产业的崛起。
虽然中国搜索引擎市场尚未成熟，竞争并不充分，但百度的成功绝非偶然。百度在互联网最低迷的时期摸索和积累搜索引擎技术，潜移默化地改变了中国网民的上网习惯，其搜索引擎技术在后台的支撑功不可没。
在对市场需求的理解方面，百度更是击中了Google的软肋，其“全球最大中文搜索引擎”的市场定位与“百度更懂中文”的差异化策略深得人心，一举树立起百度中文搜索引擎老大的形象。
百度的市场推广也可圈可点。2005年，百度在IPO之前曾经在全国60多家主流报刊展开“百度一下”联合市场推广活动，“有**问题，百度一下”的广告语流行一时，在全国的知名度也随之飙升。与IPO同步推出的几个极富中国文化特色的广告短篇，也在中国互联网上疯狂传播，博得众多网民的会心一笑，加深了网民对“百度更懂中文”的品牌认知，这神来之笔堪称小成本品牌推广的经典案例。
百度所取得的成功基于对中国本土文化的深刻理解，是任何一个外来的竞争者在短期内难以模仿的。面对Google与Yahoo等国际巨头的竞争，百度交出的答卷相当优秀，也获得了资本市场和业界的认可。
负面新闻不断的2006年
2006年，百度举办了一系列社会公益活动，努力提升品牌形象，比如捐赠百万资助河北生态文明村、成为中国互联网行业第一家拥有博士后科研工作站的公司、与中国科学院国家科学图书馆达成战略合作、举办“爱知识也爱公益”活动并与网友共同进藏捐书等等。然而好事不出门，坏事传千里，这些努力都在裁员风波、点击欺诈事件以及应付各种口水战之中付之东流。
2006年7月10日，百度以偏离互联网搜索核心业务为由，突然裁撤企业软件事业部，不到四个小时内，近50名事先毫不知情的员工被裁，百度甚至要求相关员工在一个下午之内离开公司，不给员工留出丝毫思考与申诉的空当，处理事件的速度和冷血让人震惊。
身为“2005CCTV中国年度最佳雇主”，百度的“闪电裁员”自然迅速引发媒体的关注热潮，也让7月13日举办的百度有史以来最盛大的发布会——“百度世界”论坛的公关效果荡然无存。专业人士认为，此次裁员不符合我国《劳动法》的相关规定，业内也将此作为公司治理的反面典型。随后爆发的与搜狐之间的口水战，更让这两大中文互联网巨头联袂上演了一出新经济舞台上史无前例的闹剧。
裁员事件暴露了百度在公司管理方面的不成熟，而点击欺诈事件则揭示了以百度为代表的所有搜索引擎企业的盈利模式危机。点击欺诈纠纷在业界屡见不鲜，国际巨头Google和Yahoo都曾为此向客户支付高额的赔偿，百度这方面也官司不断。2006年8月3日，“百度竞价欺骗客户，恶意点击非法敛财”的横幅被一名百度老客户挂到了百度总部楼下，更是将百度点击欺诈纠纷推向了高潮。
虽然服务商都承诺，发现恶意点击一律严惩并退还客户损失，但竞价排名本身就容易出现点击欺诈现象，加上难以控制的联盟推广，恶意点击实在是防不胜防。无论技术手段如何高明，恶意点击也只能得到部分控制，无效点击给客户带来的损失不可避免。企业收入的95％以上都来自一种盈利模式，绝对是不安全的。无论是Google还是百度，都必须直面这一问题。
国际化之路扑朔迷离
目前百度占据了52%的中国搜索引擎市场，虽然中国市场需求潜力极大，但广大中小企业利用互联网营销的意识需要逐步培养。市场自身的培育速度，已经无法支撑百度的高成长性，也无法满足资本市场对百度的要求。在双重压力之下，通过开拓国际市场来寻求新的市场增长点，就成为百度的必然选择。
借鉴瑞星、江民、永中office等企业国际化路线的经验，百度将日本设为其国际化的首站。虽然日本搜索引擎市场比中国更广阔，用户群也更成熟，但雅虎日本、Google等国际巨头已经占领了市场的绝对优势，日本国内也一直在积极进行本土搜索引擎技术的研发，对抗外来企业的进攻。
尽管日本受中华文化影响深远，日语与中文也同属于双字节语言，但并不代表中文搜索经验能够轻而易举地复制到日文市场，也不能说明百度在日本就不会遭遇因文化差异带来的对市场理解的肤浅。百度在日本市场所面临的竞争，远比在中国市场激烈。
与此同时，Google与雅虎不断加大对中国市场投入，调整市场策略，未来的中国搜索引擎市场面临着更加激烈的竞争。为了防止失去中国市场的优势地位，百度无法全力投入前途未知的日本市场，这让百度的国际化之路更加步履维艰。
在中国搜索引擎市场的份额已接近峰值，对国际市场的开拓还仅仅是一种尝试，在资本市场和自身高速增长的双重压力下，百度已经走到企业发展的又一个极限之地。Google虎视眈眈，雅虎信誓旦旦，两大国际巨头本土化进程都在加快。与此同时，百度却在财报一片叫好的情况下，遭受着前所未有的信任危机。如何平衡商业利益和用户体验？如何应对自身管理及产业竞争的内忧外患？2007年将是一个分水岭，这一年中国搜索市场上将会爆发一场前所未有的搜索大战，而明天的百度，还会是第一吗？