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在不久前的西区高手会上，来自宁夏分公司的赵爱凤以2019年1月至9月241件保单的数量，一举赢得西区高手件数王第一名。在荣誉的舞台上，有人问赵爱凤成功的秘诀是什么？赵爱凤说，勤奋、好学、科技和专业。
几年前，赵爱凤因为家庭原因，从宁夏省灵武市搬家到银川市，之前许多客户无法继续经营，一切要从“零”开始，她开始思索如何在销售业绩上寻找到突破口。
拓客借力金管家
传统的陌拜效率低，投入大。2018年公司招募E化功能组组长，赵爱凤成功当选，这一契机为她打开了一扇新的成功大门。
赵爱凤仔细学习平安金管家的各项功能、各种讯息，研究金管家里面的专题活动和推荐活动。她发现，金管家的专题活动围绕人们关注的健康行展开话题，可以天天签到，周周抽奖，月月领免费意外保障。金管家里还有许多总公司和分公司给予的抽奖、游戏，生活版块里面有0元购、买一送一、9.9元2人拼团等活动可以为客户省钱。金管家旺财绑卡、问医生等客户常用功能，也都是特别好的资源。
认真钻研学习之后，赵爱凤开始在各种活动中大力推广平安金管家。每天她都会在微信群里提醒客户要关注健康行，当客服节金管家可以免费听喜马拉雅上的书时，立即提醒客户让孩子在这里听故事；一有抽奖活动，她就赶忙推荐客户参与抽奖，一旦客户中奖她都会第一时间将奖品送到客户手中；客户身体有什么不舒服，她也会第一时间推荐客户到金管家上免费问医生，利用线上问诊节约客户时间。
从2017年11月到2019年10月，赵爱凤的金管家用户已经注册了966个，金管家主账户332个，两年时间，平均每月要面见40个陌生客户。
知鸟学海拓思路
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。赵爱凤另一个成功的秘诀是学习。她特别钟爱知鸟学习平台，截止2018年4月在知鸟上累计学习时长已达22320分钟、372个小时，除了过年放假，她每天都有约1个小时在学习。
在知鸟平台上，赵爱凤已经获得17个荣誉证书及很多总公司礼物，观看大咖分享课程已经获得最高级别的观众T7宗师级别。赵爱凤说，“知鸟平台真的是一个特别好的学习平台，无论是产品知识还是客服服务，无论是团队经营还是大咖分享，都能够随时给我们打开另一扇窗。特别是大咖分享，来自全国的顶尖高手在这里毫无保留地分享自己的优秀经验，真的是我们快速成长不断进步的捷径。”她也建议许多主管，如果没有更多精力辅导新人时，就让新人努力学习知鸟课程，一定会取得长足的进步。
通过知鸟学习平台，赵爱凤从“托儿所→幼儿园→小鸟→中鸟→大鸟”不断进步，真正实现了线上提升技能，线下从容应对客户。
除了知鸟课程外，赵愛凤还学习口袋E，使之成为掌握客户动态的方法。在她看来，E锦囊一方面通过展E宝转发的内容，对产品的建议给予了高科技分析，给出建议产品；另一方面能告知客户最近在金管家观看了什么内容，给了自己与客户见面的理由；此外还能告知客户最近两个月在关注什么，为自己以后与客户见面提供更多的默契和话题。
通过全方位线上学习，赵爱凤在知识的海洋中徜徉游弋，飞速成长，也为服务客户提供了丰富的知识储备和专业技能。
线下经营赢口碑
2019年宁夏分公司推出的“三招六式”线上线下客户经营，让赵爱凤学会了“科技+专业”，工作被科技赋能，客户经营更加专业。
除了平安金管家线上服务外，赵爱凤积极开展各类线下活动，和10个小区开展合作，进行保险知识宣传。她还在小区、农贸市场、商圈等地摆放宣传点位，宣传保险知识，邀请客户下载注册金管家。在电影院、办公室、客户家里，她开展小交会全方位为客户服务。
进行保险宣传的时候，赵爱凤除了摆放宣传资料，重点会推荐金管家的各种线上活动，如i药保、平安行、孝心卡、大小金牛万能、安享驾乘卡、一砍到底、绑医生等活动内容，为广大客户提供极致便捷的线上线下活动体验。与此同时，赵爱凤还为一些社区活动提供活动赞助，如举办金管家进社区讲座，为社区活动提供免费福利保障，为联谊会、厨艺大赛等活动提供赞助。真诚的投入和付出，让她在许多社区赢得良好的口碑。
此外，赵爱凤长期支持公益活动，自公司开展幕天捐书活动后，一直积极参与推动，2018年7至9月还被评为“营业一区幕天捐书爱心公益大使”。2019年中秋之际，赵爱凤联合社区前往慰问福利院，自费购买2000多元月饼向孤寡老人献爱心，积极践行平安保险代理人执善心筑大业的公益使命。
通过线上线下活动经营，赵爱凤赢得许多人的信赖。譬如，她与某协会办公室主任刘女士偶然在一次招聘会认识，此后6个多月时间里通过金管家活动进行紧密互动。得知对方要在节日举办公益活动，她便主动出资2000元赞助。对方非常高兴，在活动过程中也大力向身边朋友介绍她。通过不断的经营，刘女士及朋友共向她购买寿险6件、车险4件，同时转介绍客户20多名。
用赵爱凤的话说，每一个客户都需要被尊重被重视被关爱，保险代理人诚心实意做好每一项服务工作，提供各种力所能及的帮助，客户一定是会认可的。“我们的客户都是最可爱的伙伴。只要大量学习、拜访，坚持不断地努力，用心去经营客户，成功一定会到来！”
2020年在即，赵爱凤将进一步借力“三招六式”线上线下客户经营，用心服务客户。她也为自己定下了客户保单数量220件、保费120万元的新一年目标，并且计划在2020年1月晋升主任，争取在全国的舞台上赢得一席之地。 ■
几年前，赵爱凤因为家庭原因，从宁夏省灵武市搬家到银川市，之前许多客户无法继续经营，一切要从“零”开始，她开始思索如何在销售业绩上寻找到突破口。
拓客借力金管家
传统的陌拜效率低，投入大。2018年公司招募E化功能组组长，赵爱凤成功当选，这一契机为她打开了一扇新的成功大门。
赵爱凤仔细学习平安金管家的各项功能、各种讯息，研究金管家里面的专题活动和推荐活动。她发现，金管家的专题活动围绕人们关注的健康行展开话题，可以天天签到，周周抽奖，月月领免费意外保障。金管家里还有许多总公司和分公司给予的抽奖、游戏，生活版块里面有0元购、买一送一、9.9元2人拼团等活动可以为客户省钱。金管家旺财绑卡、问医生等客户常用功能，也都是特别好的资源。
认真钻研学习之后，赵爱凤开始在各种活动中大力推广平安金管家。每天她都会在微信群里提醒客户要关注健康行，当客服节金管家可以免费听喜马拉雅上的书时，立即提醒客户让孩子在这里听故事；一有抽奖活动，她就赶忙推荐客户参与抽奖，一旦客户中奖她都会第一时间将奖品送到客户手中；客户身体有什么不舒服，她也会第一时间推荐客户到金管家上免费问医生，利用线上问诊节约客户时间。
从2017年11月到2019年10月，赵爱凤的金管家用户已经注册了966个，金管家主账户332个，两年时间，平均每月要面见40个陌生客户。
知鸟学海拓思路
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。赵爱凤另一个成功的秘诀是学习。她特别钟爱知鸟学习平台，截止2018年4月在知鸟上累计学习时长已达22320分钟、372个小时，除了过年放假，她每天都有约1个小时在学习。
在知鸟平台上，赵爱凤已经获得17个荣誉证书及很多总公司礼物，观看大咖分享课程已经获得最高级别的观众T7宗师级别。赵爱凤说，“知鸟平台真的是一个特别好的学习平台，无论是产品知识还是客服服务，无论是团队经营还是大咖分享，都能够随时给我们打开另一扇窗。特别是大咖分享，来自全国的顶尖高手在这里毫无保留地分享自己的优秀经验，真的是我们快速成长不断进步的捷径。”她也建议许多主管，如果没有更多精力辅导新人时，就让新人努力学习知鸟课程，一定会取得长足的进步。
通过知鸟学习平台，赵爱凤从“托儿所→幼儿园→小鸟→中鸟→大鸟”不断进步，真正实现了线上提升技能，线下从容应对客户。
除了知鸟课程外，赵愛凤还学习口袋E，使之成为掌握客户动态的方法。在她看来，E锦囊一方面通过展E宝转发的内容，对产品的建议给予了高科技分析，给出建议产品；另一方面能告知客户最近在金管家观看了什么内容，给了自己与客户见面的理由；此外还能告知客户最近两个月在关注什么，为自己以后与客户见面提供更多的默契和话题。
通过全方位线上学习，赵爱凤在知识的海洋中徜徉游弋，飞速成长，也为服务客户提供了丰富的知识储备和专业技能。
线下经营赢口碑
2019年宁夏分公司推出的“三招六式”线上线下客户经营，让赵爱凤学会了“科技+专业”，工作被科技赋能，客户经营更加专业。
除了平安金管家线上服务外，赵爱凤积极开展各类线下活动，和10个小区开展合作，进行保险知识宣传。她还在小区、农贸市场、商圈等地摆放宣传点位，宣传保险知识，邀请客户下载注册金管家。在电影院、办公室、客户家里，她开展小交会全方位为客户服务。
进行保险宣传的时候，赵爱凤除了摆放宣传资料，重点会推荐金管家的各种线上活动，如i药保、平安行、孝心卡、大小金牛万能、安享驾乘卡、一砍到底、绑医生等活动内容，为广大客户提供极致便捷的线上线下活动体验。与此同时，赵爱凤还为一些社区活动提供活动赞助，如举办金管家进社区讲座，为社区活动提供免费福利保障，为联谊会、厨艺大赛等活动提供赞助。真诚的投入和付出，让她在许多社区赢得良好的口碑。
此外，赵爱凤长期支持公益活动，自公司开展幕天捐书活动后，一直积极参与推动，2018年7至9月还被评为“营业一区幕天捐书爱心公益大使”。2019年中秋之际，赵爱凤联合社区前往慰问福利院，自费购买2000多元月饼向孤寡老人献爱心，积极践行平安保险代理人执善心筑大业的公益使命。
通过线上线下活动经营，赵爱凤赢得许多人的信赖。譬如，她与某协会办公室主任刘女士偶然在一次招聘会认识，此后6个多月时间里通过金管家活动进行紧密互动。得知对方要在节日举办公益活动，她便主动出资2000元赞助。对方非常高兴，在活动过程中也大力向身边朋友介绍她。通过不断的经营，刘女士及朋友共向她购买寿险6件、车险4件，同时转介绍客户20多名。
用赵爱凤的话说，每一个客户都需要被尊重被重视被关爱，保险代理人诚心实意做好每一项服务工作，提供各种力所能及的帮助，客户一定是会认可的。“我们的客户都是最可爱的伙伴。只要大量学习、拜访，坚持不断地努力，用心去经营客户，成功一定会到来！”
2020年在即，赵爱凤将进一步借力“三招六式”线上线下客户经营，用心服务客户。她也为自己定下了客户保单数量220件、保费120万元的新一年目标，并且计划在2020年1月晋升主任，争取在全国的舞台上赢得一席之地。 ■