服务 强者的挑战 访德马吉中国区总裁汉诺先生

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两年前,德马吉对外宣布从机床供应商向服务型公司转型;金融危机爆发后,中国机床业正在进行产业结构调整,更多的机床供应商更加注重服务品质的提升;在这样内外双重因素作用下,DMG“服务型公司”的内涵必定有所丰富。服务是一项永远做不完的工作,因为它的标准随时随地跟随用户的需求而变,没有最好只有更好,这显然是属于强者的挑战。 Two years ago, Demag announced its transformation from a machine tool supplier to a service-oriented company. After the outbreak of the financial crisis, China’s machine tool industry was adjusting its industrial structure, and more machine tool suppliers paid more attention to service quality improvement. In this way, both internal and external Under the action of factors, the connotation of DMG “service-oriented company ” must be enriched. Service is a job that can never be done because its standards change with the user’s needs anytime, anywhere. No best is better. It is obviously a challenge for the strong.
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