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随着市话容量的不断提高,查询台的工作量也越来越大,用户对信息查询工作的质量要求不断提高。但是查询台的资源不可能无限度地随用户的要求而增加,那么,如何在资源有限的情况下满足尽可有多的用户的高质量需求呢?文章介绍的信息查询系统系统较好地解决了这一矛盾。其硬件组成、主要的软件构成及执行流程,使系统具有结构简单、查询速度快、报告准确、话务员工作量小、操作简单等特点。同时,还可通过进一步的改进实现更高的自动