论文部分内容阅读
随着越来越多的国人对互联网的了解,网络营销也从襁褓中的婴儿变成了会爬的孩子。
据统计,2003年国内网络广告市场规模达到10.8亿元,比2002年的4.9亿元增长120%。有市场分析人士指出,目前国内的网络广告仅占整个广告市场营业额的1%,在美国市场,网络广告至少占到整个广告市场营业额的3%。故业界人士认为,国内的网络广告市场还有一个相当大的上升空间,未来的网络广告将与电视广告占有同等地位的市场份额。那么中国网络营销的现状如何?发展前景怎样?记者采访了网易市场销售高级副总裁胡智琴。
网民范围扩大化
记者:被喻为第四媒体的网络近年来在中国发生了很大的变化,其最具代表性的就是网民的变化。那么,你对中国网民当前所处的现状是如何分析的呢?
胡智琴: 自1994年,中国正式成为直接接入Internet的国家以来,互联网在中国已有了10年的发展历史,其用户也已经发生了质的变化。
早期的网民主要以年轻人为主,这是因为年轻人对新鲜事物好奇,并很容易接受新鲜事物。不过由于当时电脑普及率不高,还只能用拨号上网,而且互联网的内容也不够广泛,人们上网只能是浏览新闻、收集信息和聊天交友。
如今,电脑和宽带的应用在大城市中已经非常普及,互联网的内容和服务项目也越来越多,小学生、上班族、老人都开始接触互联网。之前,很多人认为由于年龄的原因,30至40岁的人,对互联网的关注程度不如年轻人,但我们不能忽视的是这阶层的用户心态越来越年轻,他们同样乐于尝试、学习,并接受新鲜事物,比如:网易的财经频道和商业频道的主要目标受众为年龄稍大且具有较高消费能力的用户,而且已经形成非常固定且活跃的一个用户群体。以前[V]音乐频道针对的目标人群就是年轻人,但现在已经扩展到45岁。有一份调查数据显示:60岁以上的网民在整个网民构成中占有相当的份额,他们对医疗、保健方面的资讯表现出极高的关注度。
由此可见,无论是什么年龄、什么爱好、什么需求的人都可以在互联网上找到自己所需的东西,找到自己的位置。
互联网第四媒体的位置已不可否认,据今年CNNIC(中国互联网络信息中心)调查显示,在20-29岁的人群所接触的媒体中,网络媒体仅次于电视媒体,而传统的户外、报纸、广播等媒体都排在了互联网的后面。另外,电视媒体与网络的区别在于,电视对收视者的教育程度没有明显要求,而使用网络的人通常都接受过一定的教育,这样对于广告主而言,网络广告在传播上就更具有针对性和精准性。
网络营销模式多样
记者:网络营销对大多数人来讲,是一个比较新的名词,大家对它所涉及的范围,以及营销手段都不是很了解,对此你是如何理解的?
胡智琴:网络营销发展到今天,渐渐地被部分广告主认识并启用。然而,我们必须承认网络营销广泛受到认可还要有相当长的路要走。有些广告主可能会认为,网络广告只有在用户采取注册、登录、点击等行为才能达到传播效果。事实上,如今的互联网用户已经非常成熟,他们在网上看到某种产品信息时,也许不会产生点击行为,但已经对其留有印象,当他们对产品有了购买需求的时候,自然有可能成为该产品的实际购买者。而且随着网络广告形式的多样化,有些网络广告是不需要用户点击,同样可以实现传播效果的。
我认为,在互联网里有多种营销手段,最为常见的有以下四种:
第一,单纯的广告形式。这种广告是让用户直观的了解某一品牌和产品的信息。
第二,电子商务。包括个人拍卖平台(C2C),这种方式目标人群明确,更具针对性。例如,如果想购买手机,就可以有目的直接登录相关网站,查询相关产品信息。此外,还有更为商业化的B2C(企业对个人的电子商务平台)、B2B(企业间电子商务平台)模式。
第三,搜索引擎。搜索的内容不仅是交易,还包括企业、产品信息的搜索,这也是受众明确的一种网络营销手段。利用搜索的广告主一般以中小企业为主,因为搜索对这类企业来讲是个非常好的推广平台,它的针对性更强,广告费用也可以更有效的使用。
第四,文字链接。其实,在国外这种网络营销方式并不普及,他们的信息和新闻是分开的,多以搜索为主。由于中国的搜索引擎还没有达到国外那么成熟的地步,所以出现了“文字链接”这种方式,并且多是被医疗、教育、招生等类别的广告主所采用。我相信,随着中国的搜索引擎逐渐成熟并完善后,文字链接这种广告形式就会逐渐被替代掉,目前有些网易的文字链接广告的代理商已经开始同时代理我们的搜索业务。
另外,直邮也是一种很好的网络营销形式,具有较强的针对性。虽然这种营销手段在中国还没有被广告主所广泛采用,但目前,已经有许多大企业成功应用了这种方式,做得比较成功的是IBM、易趣。它们通过门户网站的宣传,吸引网民,并通过向这些门户网站的用户发送邮件,告知他们促销及产品信息。而且,还可以根据用户注册时所填写的详细信息,了解他们的一些浏览、消费行为及偏好,并根据这些情况,及时调整营销策略,使传播更有效。
网络营销的最大问题
记者:你认为中国网络营销现阶段面临的最大问题是什么?
胡智琴:目前,中国网络营销所面临的问题主要有三点:
一、广告主对网络媒体及网络营销认知不够。这主要是由于企业的决策者没有使用网络的习惯;同时,即便使用网络的广告主,也没有将网络作为其选择广告投放平台时的主要媒体。这就需要不断地去培育整个市场。2003年,网易与中华广告网共同发起了中国首届互联网广告大赛,为整个行业的良性发展提供了一个很好的契机。2004年,网易再次参与第二届网络广告大赛,并赞助了其中某些项目,为推动整个行业的发展尽微薄之力。
二、缺少第三方监测和评估。第三方公正、权威的机构可以为广告主提供分析和评估广告投放的效果与绩效,使广告主合理地利用网络营销,从而达到传播效果的最大化。网易是中国唯一一家采用DoubleClick公司的广告监测系统的门户网站,有效提高网络营销精准度,使客户收到了更好的传播效果和更高的投资回报率。
三、广告环境有待净化。如今,网民的上网行为已经发生了转变,他们希望的是得到更加愉悦的在线体验。而网站在有限的页面上设置了太多的广告,让网民失去了他们所追求的那种乐趣,所以网络广告环境有待进一步净化,才能达到网民、网站、广告主多赢的局面。