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又到“3.15”，产品质量和服务的话题再度成为世人关注的焦点。对于IT业来说，质量与服务是水恒的话题，而且常说常新。随着竞争的日益激烈，各大厂商对于产品质量和服务的重视更是到了无以复加的地步——越来越严格的质量控制标准、越来越先进的质量管理体系、越来越全面的服务内容、越来越体贴的服务理念。我们相信，对于广大用户而言，了解IT厂商在质量与服务方面的最新动向，也有助于自己在采购和招标时做出更加明智的选择。为此，我们在“3.15”到来的前，特别邀请了几位IT界的高层人士，请他们针对IT产品质量和服务发表见解。