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摘要：电力的市场化经营会促进供电企业的发展，提高供电企业自身的电力营销管理水平，能够创造出更多利益。但在供电企业的市场化进程中，如何确立营销的定位及如何把控电力营销管理的总体策略是供电企业管理者面临的问题，本文将对供电企业电力营销管理总体策略进行探讨，希望可以给相关领域及人员提供参考。
关键词：供电企业;电力营销;管理
引言：当下，合适的电力营销管理策略对于供电企业来说都很重要。制定策略前，供电企业可以先进行市场调研，了解市场，认识到企业自身发展的局限。重新考虑企业的营销管理水平应该从哪些方面提升、做怎样的提升，像专业电力营销管理员工的招募和培训等。在企业发展的过程中，不断地健全电力营销组织管理的体系，向可持续发展的方向迈进。
1.供电企业营销管理基本定位
首先，随着电力市场化的演变，电力营销应适应时代的变化，依照市场的变化，确立以电力营销为核心的业务观，电力的生产及服务都要符合营销的需求。其次，确立以买方为主体的新型管理模式，电力市场化的概念是将电力商品化，买方就是市场服务主体，确立以买方为主体的管理模式可以提高企业的竞争力，并实现企业盈利的目的，使企业充满活力。最后，电力销售模式应遵循“技术是支撑，管理和服务是保障，电网是基础”的销售原则。并利用现代网络科学技术，使查询电费、缴费变得方便、快捷，实现使用的安全，缴费的快捷，为买方提供更为全面的服务，使企业更积极地向市场化方向发展。
2.当前我国供电企业电力营销管理中存在的问题
2.1供电企业的电力营销组织管理体系不健全
电力营销包含许多方面的工作内容，也十分复杂。其中涉及到管理电力计量设备、电力拓展业务、用电服务工作等，和供电企业的许多部门都有关联。然而，传统的电力营销组织管理体系下暴露出的诸多弊端：电力计量设备破旧老损、工作人员工作态度不认真、相关管理部门的工作人员及其职责混乱不清等，说明原有的管理体系已不能满足电力营销业务的发展。另外，专业营销人才的匮乏，使得企业的电力设备和人员出现问题时，难以得到及时有效的解决。由此可见，供电企业尚欠缺完善的电力营销组织管理体系。
2.2供电企业的电力营销管理意识较薄弱
过去供电企业的巨头垄断地位，让其生存风险和竞争意识差的同时，也减弱了它们的电力营销管理意识。俗语有言，“生于忧患，死于安乐”，这句话同样适用于企业的生存发展。现在的供电企业很多还是用着老一套的电力营销模式，他们只想着电力分配和电费收取等基础的问题，但没想到控制电量、留住客户的问题。须知电力营销围绕的中心应该是客户，客户维度是切不可被忽略的。供电企业如果还意识不到新能源的兴起对它们造成的威胁，意识不到同行的新兴企业带来的竞争压力，就很容易处于“死于安乐”的情景中。此外，供电企业对技术岗工人的要求比较高，也比较重视;但对营销管理岗工人则不然，往往是随便招些不太具备专业素质的人员了事。这些都是供电企业电力营销管理意识薄弱的体现。
3.供电企业的电力营销管理总体策略分析
3.1扩展经营领域，推广新型电力能源
随着经济的发展，电力体制的改革，供电系统逐渐向市场化发展，供电企业应抓准时机，扩大自己的电力经营区域，并向周边地区扩展，通过增加电网的构建，实施扩展的需要，在开拓市场的前提下，不应故步自封，仅限于原有的区域，面对市场化的挑战做好准备，并主动出击，使自身的电力服务多元化，以满足不同市场的需求。随着汽车的越来越多，能源的消耗日趋严重，而且对环境具有一定程度的污染，所以，以电力为主的新型能源应运而生，其具有环保及节约资源的特点，供电企业应大力推广自家电力的优势，利用新型能源的特点积极参与到基础电站建设中，从而促进以电代油、以电代煤的新能源产业发展。
3.2品牌宣传及优质策略
树立品牌形象，发扬电力能源的优势，电力具有高效、快捷及环保的独特优势，符合国家的能源节约及无污染策略，并且是国家新能源主要的研发对象。供电企业应该抓住这些特点进行自家电力品牌的树立，并提高自身的竞争力，使相关企业不断的投身到发展电力能源上。要保证自家的品牌形象必须要有足够的电能储备，电能是靠电流的流动提供能量，所以自身的电能足够强才能满足电能市场化的需要并树立自身形象。改善电网结构，提供可靠的电能传输从而保证电能足够，做好基础设施完善及设备结构完整，使供电企业供电优质并树立品牌。
3.3技术推广策略
供电系统是一套完整的供电体系，从用户用电开始就会得到技术上的保障，并科学合理的通过现代信息技术将用户用电的电量进行统计，不会使用户多花钱，保障用户的利益，同样具有公平性，不会出现计算错误。随着网络技术的日益发展，电力缴费也变得方便、快捷，用户可根据自家的账号及用户姓名进行网络缴费，从而使用户不再浪费缴费时间，随着新技术的诞生也会推动企业的发展。
3.4电力促销策略
人为促销推广，在电力市场化的过程中，作为企业营销人员，可以积极上门进行推销，介绍自家的电力优势及电力售后服务的优点，使用户能够对自家电力品牌产生兴趣并购买[1]。这种市场化推销具有简单、直接、实用等特点，使供电企业获得利益的同时也树立了自身良好的形象;还可以通过多媒体商业进行广告宣传促销，在促销自家电力品牌的同时也属于一场商家活动，为了获得较好的活动效果，宣传的力度不可忽视，通过和广告公司深度合作，能更快速的打开市场，并得到更多用户关注，使企业促销获得利益。而且通过促销的方式可以使供电企业获得最新的市场供求信息，为企业做出相关决策提供参考。
3.5完善技术支持系统
首先，电网支撑。一户一表和配网改造工作的推进是电力营销策略的基础，生产部门要适度超前发展电网以用电分析为基础，以保证电力供应的安全、可靠，开拓用电市场的一种障碍是缺电时期在客户心中造成的用电不可靠的心理，在电网改造以后要得到根本的好转。确保电网有充足的供电容量，满足客户对供电可靠性、供电质量不断提高的要求，从根本上保证电力营销。同时，建立客户服务计算机管理系统。面向所有客户并具有全方位信息处理功能、迅速便捷的客户服务和规划并逐步建成覆盖整个营业区的计算机中心。实行网络、电话等电力服务联网，引进或开发一套全新的信息数字语音支持系统，融用紧急服务、电咨询查询、投诉举报、报装接电、营销指标和日常营业在线等功能于一体，对电力市场营销全过程实施计算机网络化管理和控制。
结论：
簡而言之，在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升，企业也会加快适应市场节奏，树立自身品牌形象并积极投身到基础电网的建设中，从而扩大电力市场的占有区域，同时为企业在新能源的发展趋势下做好准备。电力营销管理总体策略是电力市场化的背景下供电企业的向导，在一定程度上促进了企业的发展，也带动了国家相关产业的发展[2]。
参考文献：
[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2017，24（12）：42-43.
[2]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望，2017（2）：61-63.
关键词：供电企业;电力营销;管理
引言：当下，合适的电力营销管理策略对于供电企业来说都很重要。制定策略前，供电企业可以先进行市场调研，了解市场，认识到企业自身发展的局限。重新考虑企业的营销管理水平应该从哪些方面提升、做怎样的提升，像专业电力营销管理员工的招募和培训等。在企业发展的过程中，不断地健全电力营销组织管理的体系，向可持续发展的方向迈进。
1.供电企业营销管理基本定位
首先，随着电力市场化的演变，电力营销应适应时代的变化，依照市场的变化，确立以电力营销为核心的业务观，电力的生产及服务都要符合营销的需求。其次，确立以买方为主体的新型管理模式，电力市场化的概念是将电力商品化，买方就是市场服务主体，确立以买方为主体的管理模式可以提高企业的竞争力，并实现企业盈利的目的，使企业充满活力。最后，电力销售模式应遵循“技术是支撑，管理和服务是保障，电网是基础”的销售原则。并利用现代网络科学技术，使查询电费、缴费变得方便、快捷，实现使用的安全，缴费的快捷，为买方提供更为全面的服务，使企业更积极地向市场化方向发展。
2.当前我国供电企业电力营销管理中存在的问题
2.1供电企业的电力营销组织管理体系不健全
电力营销包含许多方面的工作内容，也十分复杂。其中涉及到管理电力计量设备、电力拓展业务、用电服务工作等，和供电企业的许多部门都有关联。然而，传统的电力营销组织管理体系下暴露出的诸多弊端：电力计量设备破旧老损、工作人员工作态度不认真、相关管理部门的工作人员及其职责混乱不清等，说明原有的管理体系已不能满足电力营销业务的发展。另外，专业营销人才的匮乏，使得企业的电力设备和人员出现问题时，难以得到及时有效的解决。由此可见，供电企业尚欠缺完善的电力营销组织管理体系。
2.2供电企业的电力营销管理意识较薄弱
过去供电企业的巨头垄断地位，让其生存风险和竞争意识差的同时，也减弱了它们的电力营销管理意识。俗语有言，“生于忧患，死于安乐”，这句话同样适用于企业的生存发展。现在的供电企业很多还是用着老一套的电力营销模式，他们只想着电力分配和电费收取等基础的问题，但没想到控制电量、留住客户的问题。须知电力营销围绕的中心应该是客户，客户维度是切不可被忽略的。供电企业如果还意识不到新能源的兴起对它们造成的威胁，意识不到同行的新兴企业带来的竞争压力，就很容易处于“死于安乐”的情景中。此外，供电企业对技术岗工人的要求比较高，也比较重视;但对营销管理岗工人则不然，往往是随便招些不太具备专业素质的人员了事。这些都是供电企业电力营销管理意识薄弱的体现。
3.供电企业的电力营销管理总体策略分析
3.1扩展经营领域，推广新型电力能源
随着经济的发展，电力体制的改革，供电系统逐渐向市场化发展，供电企业应抓准时机，扩大自己的电力经营区域，并向周边地区扩展，通过增加电网的构建，实施扩展的需要，在开拓市场的前提下，不应故步自封，仅限于原有的区域，面对市场化的挑战做好准备，并主动出击，使自身的电力服务多元化，以满足不同市场的需求。随着汽车的越来越多，能源的消耗日趋严重，而且对环境具有一定程度的污染，所以，以电力为主的新型能源应运而生，其具有环保及节约资源的特点，供电企业应大力推广自家电力的优势，利用新型能源的特点积极参与到基础电站建设中，从而促进以电代油、以电代煤的新能源产业发展。
3.2品牌宣传及优质策略
树立品牌形象，发扬电力能源的优势，电力具有高效、快捷及环保的独特优势，符合国家的能源节约及无污染策略，并且是国家新能源主要的研发对象。供电企业应该抓住这些特点进行自家电力品牌的树立，并提高自身的竞争力，使相关企业不断的投身到发展电力能源上。要保证自家的品牌形象必须要有足够的电能储备，电能是靠电流的流动提供能量，所以自身的电能足够强才能满足电能市场化的需要并树立自身形象。改善电网结构，提供可靠的电能传输从而保证电能足够，做好基础设施完善及设备结构完整，使供电企业供电优质并树立品牌。
3.3技术推广策略
供电系统是一套完整的供电体系，从用户用电开始就会得到技术上的保障，并科学合理的通过现代信息技术将用户用电的电量进行统计，不会使用户多花钱，保障用户的利益，同样具有公平性，不会出现计算错误。随着网络技术的日益发展，电力缴费也变得方便、快捷，用户可根据自家的账号及用户姓名进行网络缴费，从而使用户不再浪费缴费时间，随着新技术的诞生也会推动企业的发展。
3.4电力促销策略
人为促销推广，在电力市场化的过程中，作为企业营销人员，可以积极上门进行推销，介绍自家的电力优势及电力售后服务的优点，使用户能够对自家电力品牌产生兴趣并购买[1]。这种市场化推销具有简单、直接、实用等特点，使供电企业获得利益的同时也树立了自身良好的形象;还可以通过多媒体商业进行广告宣传促销，在促销自家电力品牌的同时也属于一场商家活动，为了获得较好的活动效果，宣传的力度不可忽视，通过和广告公司深度合作，能更快速的打开市场，并得到更多用户关注，使企业促销获得利益。而且通过促销的方式可以使供电企业获得最新的市场供求信息，为企业做出相关决策提供参考。
3.5完善技术支持系统
首先，电网支撑。一户一表和配网改造工作的推进是电力营销策略的基础，生产部门要适度超前发展电网以用电分析为基础，以保证电力供应的安全、可靠，开拓用电市场的一种障碍是缺电时期在客户心中造成的用电不可靠的心理，在电网改造以后要得到根本的好转。确保电网有充足的供电容量，满足客户对供电可靠性、供电质量不断提高的要求，从根本上保证电力营销。同时，建立客户服务计算机管理系统。面向所有客户并具有全方位信息处理功能、迅速便捷的客户服务和规划并逐步建成覆盖整个营业区的计算机中心。实行网络、电话等电力服务联网，引进或开发一套全新的信息数字语音支持系统，融用紧急服务、电咨询查询、投诉举报、报装接电、营销指标和日常营业在线等功能于一体，对电力市场营销全过程实施计算机网络化管理和控制。
结论：
簡而言之，在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升，企业也会加快适应市场节奏，树立自身品牌形象并积极投身到基础电网的建设中，从而扩大电力市场的占有区域，同时为企业在新能源的发展趋势下做好准备。电力营销管理总体策略是电力市场化的背景下供电企业的向导，在一定程度上促进了企业的发展，也带动了国家相关产业的发展[2]。
参考文献：
[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2017，24（12）：42-43.
[2]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望，2017（2）：61-63.