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上海街头，一辆公交车开始进站，一伙窃贼堵在门口伺机作案，就在贼手伸向乘客的一瞬，一名安徽乘客挺身而出，大声呵斥。窃贼恼羞成怒，将他推倒在地，团伙随后冲上来围殴，安徽乘客的5名亲友赶来支援，更多的窃贼却从附近一辆面包车上冲了过来。
很多人围观，但无人相救，见义勇为者最终寡不敌众，四名安徽乘客被捅伤在地。公交车在乘客要求下开离了现场，两部出租车先后拒载，最后一辆出租车收取了百元车费。
这件事就像一面镜子，照出了一些人内心的光芒，也照出了另一些人内心的阴暗。
久违了的义举，早已熟悉了的冷漠。
这仅仅是故事的开始，它迅速在上海发酵。
管闲事
这是一个反常的举动，因为一般人乘坐公交车都需要从前门上，王东觉得不对劲但当时并未在意。他抱着4岁的侄子走在最后，就在下车过程中，他忽然看到一名男子拽着一名女乘客的包，最初他以为这名男子是女乘客的老公，但当对方将手忽然伸向王东妻子的包时，王东终于意识到这是一名窃贼。
他大喝一声“你想干什么！”盗窃行为就此转为了抢劫，王东情急之下将对方一把推开，但是很快，他便被人猛地从背后推到了车外。王东摔倒过程中一心护着怀里的侄子，但侄子最终还是一头撞在地上，大哭不停，紧接着几名窃贼就冲了上来对他拳打脚踢。
“让你管闲事！看你还管不管闲事！”窃贼一边殴打一边辱骂王东。先行下车的王方、余永峰、张海燕等人赶紧冲过来救援。最初双方人数上势均力敌，但很快停在附近的一辆面包车上冲下来更多的人对他们施加暴力。
双方从公交车后门一直扭打到公交车站台，穿过非机动车道最终到达人行道，窃贼手中都握着匕首，骑在王东等人身上，挥刀就扎。王东、王方、余永峰、张海燕因此被刺受伤。
事发时驾驶729公交车的司机是27岁的熊剑，他事后解释一开始他只是看到双方在吵架，并不严重，因为正在行车，司机不能随便离开车辆，后来在乘客的要求下他开车离开了现场。但是他故意把车停在朱行车站长达四五分钟，有意让车厢内的监控探头记录下了事件的全过程，以便留作证据，当车抵达调度站时，他也向值班调度员汇报了情况。
驾驶员熊剑当时并没有意识到情况的严重，因此开车离开情有可原，但令人遗憾也令王东等人心寒的是，当时公交车站台以及周边饭店、商铺的很多人都围了过来看热闹，明明知道是一伙窃贼对乘客施暴，却袖手旁观，不肯出手相救。最后還是王东的妻子掏出手机报警，窃贼们才乘车逃离现场。
没想过当英雄
王东的妻子先后拨打了110、120，当得知救护车还需一段路程才能赶到现场后，她开始拦出租车。更让人心寒的事情发生了，她先后拦了三辆出租车，第一辆看到伤员后直接开走，第二辆看到伤员后拒载，无奈之下，他们趁一辆出租车下客的机会钻进了车厢。
这是上海金陵出租车服务公司的一辆出租车，驾驶员看到伤员后也动摇了，无奈之下，王东的妻子将100元塞给司机，司机才同意送他们去大华医院。从现场到大华医院不过3公里左右，出租车收费应该是起步价12元，但驾驶员并没有找零。
王东、王方事后接受记者采访时表示，他们当初并没有想过当什么英雄，他们挺身而出在自己看来是一种本能，因为在安徽老家，他们兄弟俩也曾经抓过盗电动车的贼。
他们感慨于现场看客以及出租车司机的冷漠。他们的这个遭遇恰恰触及了这个社会的痛处，他们最为本能的举动也恰恰体现了这个社会目前最为稀缺的精神。因此媒体蜂拥而至，通过报道，这座城市的人开始为他们的勇义感动，也为当时的旁观者与出租车司机的冷漠不齿，并愤怒。
尽管是在看到窃贼对自己妻子伸出贼手后才挺身而出，但整个城市绝大多数人并没有因此怀疑他们的正义感。
——这当然是见义勇为！市民们从城市的各个角落赶到郊区的这家医院，鲜花与慰问金，潮水般涌去，以至于院方出于四名伤者恢复的考虑不得不谢绝探访，专门开了一个接待室。
“我们需要这样的平民英雄”，“他们在保护自己亲人的同时，同样保护了其他在场的市民，还保护了一种城市精神！”人们毫不吝啬对这四名勇士的褒奖之词。
四名伤员中，余永峰的伤情最重，但院方组织了全市医术最精湛的专家力量，并将他们的病房调整到了A等病房，在院方的积极治疗下，他们的伤情逐步稳定好转。
市民以及企业的捐款很快达到4万元，1月6日，上海市社会治安综合治理办公室副主任乐伟中受市委政法委、市综治委领导的委托专程赶到大华医院。他给王方等人送上了5000元慰问金，并称赞王方等人彰显了百姓英雄的本色，“上海人民一定要向你学习，你为我们上海弘扬的这种精神值得我们学习。” 乐伟中表示，见义勇为没有本地外地之分，只要是为上海作出贡献的都是一样对待。
根据《上海市见义勇为人员奖励和保护办法》（2002年4月22日上海市人民政府令第120号发布）第十条（确认见义勇为行为的条件）规定：个人在没有法定职责的前提下，当国家利益、公共利益、集体财产或者他人的人身、财产权利受到不法侵害或者遭受危害时，进行制止或者予以救助的，可认定见义勇为行为。
不让英雄流血又流泪
上海市相关部门在最短的时间内确定了王方等人的举动属于见义勇为行为，乐伟中表示，上海市“见义勇为”基金已经为他们启动了紧急救助机制，将由中国人民保险公司根据伤情提供相应的医疗保险。上海市自1999年5月设立“见义勇为”基金制度以来，共表彰了4800余名“见义勇为”的市民群众。为了不让“英雄流血又流泪”，上海市为见义勇为人员设立了意外伤害保险，根据伤残程度，重伤致残人员可获2万至25万元的保险金，轻伤者按实际医疗费用全额报销（2万元以内）。
这意味着曾经困扰四名安徽勇士的医疗费问题有了着落，也避免了让英雄流血又流泪的情况的出现。在现有医保制度中，刑事案件类的伤害治疗一般不属于医保范围，必须由官方认定为见义勇为行为后才能报销医疗费用。因此一些见义勇为者受伤者由于无法得到见义勇为认定而陷入经济困境，也因此打击了很多人见义勇为的信心。
王方等人没有想到，他们的一个本能的举动在这座城市激起了如此巨大的反响，热情的市民以及来自官方的肯定让他感觉到有了靠山。他们认为自己得到了社会的认同，深受感动，将市民们送来的鲜花、礼品分给了其他病房的人，并表示将把多余的捐款捐献给更需要帮助的人。当然他也多么期望，如果在事发当时能少一些看客，多一些靠山，不过，他内心的失望最终被热情的市民化解。
“虽然受了重伤，但如果再遇到这样的情况，我们肯定还会站出来，我觉得这是一个本能的行为。”王方甚至对当时的旁观者表示出了他的大度，“不能说不站出来的就是不好，大家考虑的事情的角度不一样，当然站出来肯定是好的。”
不过，市民们并未就此放过对这件事发生时一些人心阴暗一面的拷问，无论是网络上还是现实社会中，反思都在进行。
我会做什么
如果我在现场，我会做什么？
人们百般呵护着这难能可贵的勇义，上海市闵行区公案分局成立了65人的专案组，仅用了47小时就抓获了7名犯罪嫌疑人，并在6日凌晨又抓获了1人，对于这个团伙的其他人员，警方正在追捕过程中。在强大的舆论压力下，收取100元车费的出租车司机在公司领导的带领下来到医院道歉，退还了车费并送上了1000元慰问金。出租车公司领导解释司机是一时糊涂，但人们坚信这种糊涂的背后有着深层次的社会根基。
公交车公司也在反思，到底“都往中间走，不要在门口逗留”这样的暗示又有多少人能听懂旨在提醒乘客注意小偷，又能对制止盗窃的发生起到多大的作用。
沪上社会学家顾晓鸣评点：见义勇为行为的发生，一方面需要个人勇气，一方面也需要良好的社会氛围。
上海的冬日因为四名安徽人的本能之举而充溢着温暖。
如何让这种温暖延续下去、充溢下去，整座城市仍在寻找着最佳答案。
很多人围观，但无人相救，见义勇为者最终寡不敌众，四名安徽乘客被捅伤在地。公交车在乘客要求下开离了现场，两部出租车先后拒载，最后一辆出租车收取了百元车费。
这件事就像一面镜子，照出了一些人内心的光芒，也照出了另一些人内心的阴暗。
久违了的义举，早已熟悉了的冷漠。
这仅仅是故事的开始，它迅速在上海发酵。
管闲事
这是一个反常的举动，因为一般人乘坐公交车都需要从前门上，王东觉得不对劲但当时并未在意。他抱着4岁的侄子走在最后，就在下车过程中，他忽然看到一名男子拽着一名女乘客的包，最初他以为这名男子是女乘客的老公，但当对方将手忽然伸向王东妻子的包时，王东终于意识到这是一名窃贼。
他大喝一声“你想干什么！”盗窃行为就此转为了抢劫，王东情急之下将对方一把推开，但是很快，他便被人猛地从背后推到了车外。王东摔倒过程中一心护着怀里的侄子，但侄子最终还是一头撞在地上，大哭不停，紧接着几名窃贼就冲了上来对他拳打脚踢。
“让你管闲事！看你还管不管闲事！”窃贼一边殴打一边辱骂王东。先行下车的王方、余永峰、张海燕等人赶紧冲过来救援。最初双方人数上势均力敌，但很快停在附近的一辆面包车上冲下来更多的人对他们施加暴力。
双方从公交车后门一直扭打到公交车站台，穿过非机动车道最终到达人行道，窃贼手中都握着匕首，骑在王东等人身上，挥刀就扎。王东、王方、余永峰、张海燕因此被刺受伤。
事发时驾驶729公交车的司机是27岁的熊剑，他事后解释一开始他只是看到双方在吵架，并不严重，因为正在行车，司机不能随便离开车辆，后来在乘客的要求下他开车离开了现场。但是他故意把车停在朱行车站长达四五分钟，有意让车厢内的监控探头记录下了事件的全过程，以便留作证据，当车抵达调度站时，他也向值班调度员汇报了情况。
驾驶员熊剑当时并没有意识到情况的严重，因此开车离开情有可原，但令人遗憾也令王东等人心寒的是，当时公交车站台以及周边饭店、商铺的很多人都围了过来看热闹，明明知道是一伙窃贼对乘客施暴，却袖手旁观，不肯出手相救。最后還是王东的妻子掏出手机报警，窃贼们才乘车逃离现场。
没想过当英雄
王东的妻子先后拨打了110、120，当得知救护车还需一段路程才能赶到现场后，她开始拦出租车。更让人心寒的事情发生了，她先后拦了三辆出租车，第一辆看到伤员后直接开走，第二辆看到伤员后拒载，无奈之下，他们趁一辆出租车下客的机会钻进了车厢。
这是上海金陵出租车服务公司的一辆出租车，驾驶员看到伤员后也动摇了，无奈之下，王东的妻子将100元塞给司机，司机才同意送他们去大华医院。从现场到大华医院不过3公里左右，出租车收费应该是起步价12元，但驾驶员并没有找零。
王东、王方事后接受记者采访时表示，他们当初并没有想过当什么英雄，他们挺身而出在自己看来是一种本能，因为在安徽老家，他们兄弟俩也曾经抓过盗电动车的贼。
他们感慨于现场看客以及出租车司机的冷漠。他们的这个遭遇恰恰触及了这个社会的痛处，他们最为本能的举动也恰恰体现了这个社会目前最为稀缺的精神。因此媒体蜂拥而至，通过报道，这座城市的人开始为他们的勇义感动，也为当时的旁观者与出租车司机的冷漠不齿，并愤怒。
尽管是在看到窃贼对自己妻子伸出贼手后才挺身而出，但整个城市绝大多数人并没有因此怀疑他们的正义感。
——这当然是见义勇为！市民们从城市的各个角落赶到郊区的这家医院，鲜花与慰问金，潮水般涌去，以至于院方出于四名伤者恢复的考虑不得不谢绝探访，专门开了一个接待室。
“我们需要这样的平民英雄”，“他们在保护自己亲人的同时，同样保护了其他在场的市民，还保护了一种城市精神！”人们毫不吝啬对这四名勇士的褒奖之词。
四名伤员中，余永峰的伤情最重，但院方组织了全市医术最精湛的专家力量，并将他们的病房调整到了A等病房，在院方的积极治疗下，他们的伤情逐步稳定好转。
市民以及企业的捐款很快达到4万元，1月6日，上海市社会治安综合治理办公室副主任乐伟中受市委政法委、市综治委领导的委托专程赶到大华医院。他给王方等人送上了5000元慰问金，并称赞王方等人彰显了百姓英雄的本色，“上海人民一定要向你学习，你为我们上海弘扬的这种精神值得我们学习。” 乐伟中表示，见义勇为没有本地外地之分，只要是为上海作出贡献的都是一样对待。
根据《上海市见义勇为人员奖励和保护办法》（2002年4月22日上海市人民政府令第120号发布）第十条（确认见义勇为行为的条件）规定：个人在没有法定职责的前提下，当国家利益、公共利益、集体财产或者他人的人身、财产权利受到不法侵害或者遭受危害时，进行制止或者予以救助的，可认定见义勇为行为。
不让英雄流血又流泪
上海市相关部门在最短的时间内确定了王方等人的举动属于见义勇为行为，乐伟中表示，上海市“见义勇为”基金已经为他们启动了紧急救助机制，将由中国人民保险公司根据伤情提供相应的医疗保险。上海市自1999年5月设立“见义勇为”基金制度以来，共表彰了4800余名“见义勇为”的市民群众。为了不让“英雄流血又流泪”，上海市为见义勇为人员设立了意外伤害保险，根据伤残程度，重伤致残人员可获2万至25万元的保险金，轻伤者按实际医疗费用全额报销（2万元以内）。
这意味着曾经困扰四名安徽勇士的医疗费问题有了着落，也避免了让英雄流血又流泪的情况的出现。在现有医保制度中，刑事案件类的伤害治疗一般不属于医保范围，必须由官方认定为见义勇为行为后才能报销医疗费用。因此一些见义勇为者受伤者由于无法得到见义勇为认定而陷入经济困境，也因此打击了很多人见义勇为的信心。
王方等人没有想到，他们的一个本能的举动在这座城市激起了如此巨大的反响，热情的市民以及来自官方的肯定让他感觉到有了靠山。他们认为自己得到了社会的认同，深受感动，将市民们送来的鲜花、礼品分给了其他病房的人，并表示将把多余的捐款捐献给更需要帮助的人。当然他也多么期望，如果在事发当时能少一些看客，多一些靠山，不过，他内心的失望最终被热情的市民化解。
“虽然受了重伤，但如果再遇到这样的情况，我们肯定还会站出来，我觉得这是一个本能的行为。”王方甚至对当时的旁观者表示出了他的大度，“不能说不站出来的就是不好，大家考虑的事情的角度不一样，当然站出来肯定是好的。”
不过，市民们并未就此放过对这件事发生时一些人心阴暗一面的拷问，无论是网络上还是现实社会中，反思都在进行。
我会做什么
如果我在现场，我会做什么？
人们百般呵护着这难能可贵的勇义，上海市闵行区公案分局成立了65人的专案组，仅用了47小时就抓获了7名犯罪嫌疑人，并在6日凌晨又抓获了1人，对于这个团伙的其他人员，警方正在追捕过程中。在强大的舆论压力下，收取100元车费的出租车司机在公司领导的带领下来到医院道歉，退还了车费并送上了1000元慰问金。出租车公司领导解释司机是一时糊涂，但人们坚信这种糊涂的背后有着深层次的社会根基。
公交车公司也在反思，到底“都往中间走，不要在门口逗留”这样的暗示又有多少人能听懂旨在提醒乘客注意小偷，又能对制止盗窃的发生起到多大的作用。
沪上社会学家顾晓鸣评点：见义勇为行为的发生，一方面需要个人勇气，一方面也需要良好的社会氛围。
上海的冬日因为四名安徽人的本能之举而充溢着温暖。
如何让这种温暖延续下去、充溢下去，整座城市仍在寻找着最佳答案。