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本文运用服务营销质量管理的＂差距模型＂对护理服务质量存在的问题进行分析,并提出消除服务质量差距,提高护理服务质量的策略,以期对当前护理服务质量的提升提出有益借鉴.
护理服务质量差距分析及提升策略
【摘 要】
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本文运用服务营销质量管理的＂差距模型＂对护理服务质量存在的问题进行分析,并提出消除服务质量差距,提高护理服务质量的策略,以期对当前护理服务质量的提升提出有益借鉴.
【机 构】
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山西医科大学护理学院
【出 处】
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中国医学创新
【发表日期】
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2011年8期
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