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摘 要:随着电力营销管理体系实现进一步改革变化,蓬勃发展的电力行业出现一些问题,最主要的问题就是电力营销稽查管理不到位。本次研究主要是了解目前我国电力营销稽查管理的现状,坚持做到具体问题具体分析,提供几点针对解决问题的措施。
关键词:电力营销管理;营销稽查;有效运用
1 前言
随着改革开放的进一步推进,市场经济实现了快速的发展,逐渐加快了城镇一体化发展进程,目前人民生产以及生活用电需求呈现一个显著增加的趋势,供电部门加大对供电设备的投入,导致电力营销稽查管理工作迫切需要足够的重视以及关注,直接造成电力营销稽查管理的过程中出现了一些非常严重的问题。发展至2012年,国家电网营销工作会议提出电力营销管理建设,主要的目的就是开拓售电市场、管控营销风险、加大营销业务、建设营销手段,提高供电服务水平。随着电力营销管理的进一步推动,供电部门逐渐开始关注电力营销稽查管理工作的有效实施。
2 电力营销稽查管理存在的几点典型问题
随着社会主义市场经济的进一步发展,社会生产力实现了进一步发展,人民生活水平提高,我国的使用电量持续增长,供电设备不断的增加,电力技术不断更新。我国经济以及科技已经得到足够的发展,电力企业想要在实际工作中取得非常好的发展,前提条件就是电力营销管理机制实现有效化以及合理化。目前大部分企业开始重视以及关注电力营销管理,取得的效果也非常的明显。但是分析实际情况得到,大部分企业对于这个管理工作还是处于无知阶段,取得的效果并不乐观,因为还存在很多的问题,以下列出几点典型的问题:
2.1 稽查方式过于传统老套
因为市场竞争环境实现进一步激发,但是相关技术水平却非常的落后,很多电力公司在竞争的基础上缺少足够的斗志,在遇到传统稽查管理方式的基础上失去了竞争的信心,却又没有想办法进行进一步的改革以及创新,直接造成稽查方式难以从根本上发挥实际的效果。时代是处于一个不断变化的趋势中,收集和分析传统的数据,已经难以满足快速变化的市场需求,不仅消耗了大量的人力,还无法收获效果。抽样调查的方式具有随机性,涵盖范围太小,无法真实地反映电力营销情况,逐一排查的方式显然耗费了大量的人力物力,导致成本增加,导致企业经济效益受到影响。
2.2 考核评价制度缺乏足够的完善
我国地大物博,供电涉及全国各地各户,其范围非常的广泛,监管起来非常的困难。分析目前的实际情况得到,我国的电力营销稽查考核评价体系目前缺乏足够的完善,难以突出重点。主要是监管防盗电以及漏电的情况,显然,监管力度米线缺乏足够的全面性以及科学性。在实际考核的过程中,难以达到足够的实际执行力度,其监管作用无法充分发挥。
2.3 稽查管理工作没有得到足够的重视以及关注
大部分电力公司在实际工作中,均不够重视电力营销稽查管理工作的开展,也没有正确的认识到电力营销稽查管理过程中存在错误认识,直接混淆电力营销稽查管理工作和用电检查工作兩者,对于市场走向则过分的关注,在上述的基础上直接导致管理工作被忽视。
2.4 营销管理人员缺乏足够的业务素质
分析目前我国电力营销管理人员总体业务素质得到,营销管理人员缺乏足够的业务素质。在没有进入市场体制之前,电力企业因为种种因素的影响,直接导致电力企业在发展的过程中缺少发展的眼光,事先培养人才是非常重要的,做好相应的储备工作。如果没有做到上述几点,那么就会直接造成大部分管理人员在实际工作中缺乏足够的管理经验,导致该工作管理人员难以满足现行社会的实际发展需要。在实际工作中,为了促使电力营销管理人员业务素质水平得到最大程度的提升。一部分企业开始选择培训企业的老员工,培训需要按照实际情况的需要选择正确的培训内容。因为大部分企业管理人员没有在管理思想方面提出创新以及改变,思想上的改变会直接影响到管理工作的实施,所以需要在实际工作中,对新的管理方式则需要逐渐地吸收以及学习,同时对企业来说需要吸取更多新鲜血液。在吸取新鲜的过程中,需要设置相关的标准,标准是选取合适人才的界限,保证选取的人才满足企业的实际需要[1]。查看应聘人员是不是具备多年的管理工作经验,查看其是不是具备科学有效的营销稽查管理方法等。在实际工作中,企业想要取得可持续发展,那么首要的工作就是具备一支高素质的高专业能力的管理工作人员,在上述的基础上可以树立高大的企业信誉,同时树立有效的形象,在各个方面都可以发挥非常积极的作用。
3 电力营销稽查管理的具体对策
分析目前的实际情况得到,在目前电力企业在营销管理中存在很多的问题,所以在营销管理中运用营销稽查是十分必要的,在分析上述问题的基础上,我们发现,在电力营销管理中营销稽查工作的实施是十分广泛的,其效果也是显而易见的,因为营销稽查工作可以发挥非常显著的作用。在开展电力营销管理的过程中,营销稽查主要的改善方法如下:
3.1 促使稽查方式得到进一步改善
电力公司领导人应该带头行动起来,结合市场发展的趋势,创新稽查管理办法。网络是信息化时代最伟大的发明,电力公司可以建立自己的专属网站,以供广大用户参与评价。派专业人员管理网站,和用户及时交流,收集用户反馈意见,交给相关部门做周密的分析,为用户提供更加全面、有用的方案。现在很多企业都开设了自己的专属网站,一方面是为了让客户全面了解公司,一方面是为了及时了解客户的需求,稽查管理人员从这个方面入手,可以有效的节约时间和精力,取得事半功倍的效果。
3.2 建立健全的电力营销稽查管理机制
电力公司明确制定稽查管理的内容,职员要按照具体的时间、评价要求、工作进度进行汇报。在具体的工作中,按照既定的方针和条例,保障工作的顺利进行。此外,要权责分明,每个稽查管理人员按要求做好自己分内的工作,不得推卸责任,不得滥用职权。任何一个组织和机构,都应该具备完善的制度。我们知道每一家企业都有自己的文化,也有自己的规章制度,依照制度工作,才能规范行为[2]。
3.3 重视电力营销稽查管理工作
电力营销稽查管理是电力公司不可或缺的部分,企业必须重视稽查管理工作。企业良好的发展不仅要开展大量的业务,还应该实施妥善的管理措施,帮助企业朝着稳定的方向发展。首先,领导应该带头重视稽查管理工作的开展,积极号召相关管理人员做好自己的工作,任命有经验的管理人员做好管理工作;其次,职员应该定期接受电力营销稽查管理方面的培训,培养职业素养,提高稽查管理工作的积极性。
3.4 提升营销管理人员的业务素质
因为我国电力营销管理人员总体业务水平还不是很高,所以需要培养有效的电力营销管理人员,培养其发展的眼光。所以,培养人才是非常关键的,可以为后期发展提供足够的储备,促使电力营销管理人员业务素质水平得到进一步提升,促使新型的管理方式得到有效的运用。
4 结语
电力企业是不是可以取得非常长远以及有效的发展,直接的影响因素是管理水平的好坏。在开展营销管理的过程中,开展电力工作是为了满足用电客户的需求,提高服务质量,扩展营销业务。电力营销稽查管理是监管营销的手段,是为了督促营销业务全面有序的进行。电力公司应该重视电力营销稽查管理工作的开展,适应市场的发展要求,塑造良好的企业形象,促使电力行业蓬勃发展。
参考文献
[1]余向前,王林信,梁颖,等.高效的电力营销稽查管理模式构建[J].经济研究导刊,2013,31(22):218-220.
[2]唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].中国电力教育,2012,33(18):82-83.
(作者单位:国网浙江嘉善县供电公司)
关键词:电力营销管理;营销稽查;有效运用
1 前言
随着改革开放的进一步推进,市场经济实现了快速的发展,逐渐加快了城镇一体化发展进程,目前人民生产以及生活用电需求呈现一个显著增加的趋势,供电部门加大对供电设备的投入,导致电力营销稽查管理工作迫切需要足够的重视以及关注,直接造成电力营销稽查管理的过程中出现了一些非常严重的问题。发展至2012年,国家电网营销工作会议提出电力营销管理建设,主要的目的就是开拓售电市场、管控营销风险、加大营销业务、建设营销手段,提高供电服务水平。随着电力营销管理的进一步推动,供电部门逐渐开始关注电力营销稽查管理工作的有效实施。
2 电力营销稽查管理存在的几点典型问题
随着社会主义市场经济的进一步发展,社会生产力实现了进一步发展,人民生活水平提高,我国的使用电量持续增长,供电设备不断的增加,电力技术不断更新。我国经济以及科技已经得到足够的发展,电力企业想要在实际工作中取得非常好的发展,前提条件就是电力营销管理机制实现有效化以及合理化。目前大部分企业开始重视以及关注电力营销管理,取得的效果也非常的明显。但是分析实际情况得到,大部分企业对于这个管理工作还是处于无知阶段,取得的效果并不乐观,因为还存在很多的问题,以下列出几点典型的问题:
2.1 稽查方式过于传统老套
因为市场竞争环境实现进一步激发,但是相关技术水平却非常的落后,很多电力公司在竞争的基础上缺少足够的斗志,在遇到传统稽查管理方式的基础上失去了竞争的信心,却又没有想办法进行进一步的改革以及创新,直接造成稽查方式难以从根本上发挥实际的效果。时代是处于一个不断变化的趋势中,收集和分析传统的数据,已经难以满足快速变化的市场需求,不仅消耗了大量的人力,还无法收获效果。抽样调查的方式具有随机性,涵盖范围太小,无法真实地反映电力营销情况,逐一排查的方式显然耗费了大量的人力物力,导致成本增加,导致企业经济效益受到影响。
2.2 考核评价制度缺乏足够的完善
我国地大物博,供电涉及全国各地各户,其范围非常的广泛,监管起来非常的困难。分析目前的实际情况得到,我国的电力营销稽查考核评价体系目前缺乏足够的完善,难以突出重点。主要是监管防盗电以及漏电的情况,显然,监管力度米线缺乏足够的全面性以及科学性。在实际考核的过程中,难以达到足够的实际执行力度,其监管作用无法充分发挥。
2.3 稽查管理工作没有得到足够的重视以及关注
大部分电力公司在实际工作中,均不够重视电力营销稽查管理工作的开展,也没有正确的认识到电力营销稽查管理过程中存在错误认识,直接混淆电力营销稽查管理工作和用电检查工作兩者,对于市场走向则过分的关注,在上述的基础上直接导致管理工作被忽视。
2.4 营销管理人员缺乏足够的业务素质
分析目前我国电力营销管理人员总体业务素质得到,营销管理人员缺乏足够的业务素质。在没有进入市场体制之前,电力企业因为种种因素的影响,直接导致电力企业在发展的过程中缺少发展的眼光,事先培养人才是非常重要的,做好相应的储备工作。如果没有做到上述几点,那么就会直接造成大部分管理人员在实际工作中缺乏足够的管理经验,导致该工作管理人员难以满足现行社会的实际发展需要。在实际工作中,为了促使电力营销管理人员业务素质水平得到最大程度的提升。一部分企业开始选择培训企业的老员工,培训需要按照实际情况的需要选择正确的培训内容。因为大部分企业管理人员没有在管理思想方面提出创新以及改变,思想上的改变会直接影响到管理工作的实施,所以需要在实际工作中,对新的管理方式则需要逐渐地吸收以及学习,同时对企业来说需要吸取更多新鲜血液。在吸取新鲜的过程中,需要设置相关的标准,标准是选取合适人才的界限,保证选取的人才满足企业的实际需要[1]。查看应聘人员是不是具备多年的管理工作经验,查看其是不是具备科学有效的营销稽查管理方法等。在实际工作中,企业想要取得可持续发展,那么首要的工作就是具备一支高素质的高专业能力的管理工作人员,在上述的基础上可以树立高大的企业信誉,同时树立有效的形象,在各个方面都可以发挥非常积极的作用。
3 电力营销稽查管理的具体对策
分析目前的实际情况得到,在目前电力企业在营销管理中存在很多的问题,所以在营销管理中运用营销稽查是十分必要的,在分析上述问题的基础上,我们发现,在电力营销管理中营销稽查工作的实施是十分广泛的,其效果也是显而易见的,因为营销稽查工作可以发挥非常显著的作用。在开展电力营销管理的过程中,营销稽查主要的改善方法如下:
3.1 促使稽查方式得到进一步改善
电力公司领导人应该带头行动起来,结合市场发展的趋势,创新稽查管理办法。网络是信息化时代最伟大的发明,电力公司可以建立自己的专属网站,以供广大用户参与评价。派专业人员管理网站,和用户及时交流,收集用户反馈意见,交给相关部门做周密的分析,为用户提供更加全面、有用的方案。现在很多企业都开设了自己的专属网站,一方面是为了让客户全面了解公司,一方面是为了及时了解客户的需求,稽查管理人员从这个方面入手,可以有效的节约时间和精力,取得事半功倍的效果。
3.2 建立健全的电力营销稽查管理机制
电力公司明确制定稽查管理的内容,职员要按照具体的时间、评价要求、工作进度进行汇报。在具体的工作中,按照既定的方针和条例,保障工作的顺利进行。此外,要权责分明,每个稽查管理人员按要求做好自己分内的工作,不得推卸责任,不得滥用职权。任何一个组织和机构,都应该具备完善的制度。我们知道每一家企业都有自己的文化,也有自己的规章制度,依照制度工作,才能规范行为[2]。
3.3 重视电力营销稽查管理工作
电力营销稽查管理是电力公司不可或缺的部分,企业必须重视稽查管理工作。企业良好的发展不仅要开展大量的业务,还应该实施妥善的管理措施,帮助企业朝着稳定的方向发展。首先,领导应该带头重视稽查管理工作的开展,积极号召相关管理人员做好自己的工作,任命有经验的管理人员做好管理工作;其次,职员应该定期接受电力营销稽查管理方面的培训,培养职业素养,提高稽查管理工作的积极性。
3.4 提升营销管理人员的业务素质
因为我国电力营销管理人员总体业务水平还不是很高,所以需要培养有效的电力营销管理人员,培养其发展的眼光。所以,培养人才是非常关键的,可以为后期发展提供足够的储备,促使电力营销管理人员业务素质水平得到进一步提升,促使新型的管理方式得到有效的运用。
4 结语
电力企业是不是可以取得非常长远以及有效的发展,直接的影响因素是管理水平的好坏。在开展营销管理的过程中,开展电力工作是为了满足用电客户的需求,提高服务质量,扩展营销业务。电力营销稽查管理是监管营销的手段,是为了督促营销业务全面有序的进行。电力公司应该重视电力营销稽查管理工作的开展,适应市场的发展要求,塑造良好的企业形象,促使电力行业蓬勃发展。
参考文献
[1]余向前,王林信,梁颖,等.高效的电力营销稽查管理模式构建[J].经济研究导刊,2013,31(22):218-220.
[2]唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].中国电力教育,2012,33(18):82-83.
(作者单位:国网浙江嘉善县供电公司)