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【摘 要】随着教育教学行业的发展，2019年1月国家发布了《国家职业教育改革实施方案》，未来几年，对职业教育的要求是着力培养高素质劳动者和技术技能人才。中等职业教育作为职业教育的重要组成部分，也必将顺应时代的需求，致力于提高学生的综合素质。本文以中职文秘专业为例，阐述如何在日常教学中对中职文秘学生进行职业核心能力的培养与文秘专业能力的提升，继而培养出适应时代要求，符合市场需求的高素质秘书人才。
【关键词】中职文秘专业;文秘职业语言;能力培养研究
引言
进入21世纪以来，随着经济社会的快速发展，社会对高质量文秘人才的需求量越来越大，层次也越来越高，文秘工作也日趋现代化、专业化和综合化。文秘专业的培养目标是培养办公室所需要的能够独立处理事务的综合性人才，特别强调应用型和实践性。这就要求该专业的人员应具备较强的文字和口语表达能力、现代化办公操作能力以及待人接物的能力。为了提升文秘人员的综合素质，避免课堂教学的局限性，必须在教学活动中拓展学生思维，提升学生思考问题、处理事务的能力，全面提高中职院校文秘专业学生的专业技能和综合能力。
1.互联网时代秘书人才规格的要求
秘书作为高层管理人员的得力助手，扮演着重要的角色，上传下达、组织协调、沟通联络、执行督查等各项工作，无一不对秘书这个岗位提出更高的要求。在互联网时代背景下，科学技术发展日新月异，网络信息瞬息万变，知识和信息已成为党政机关、企事业单位及其他社会组织发展的重要资源。传统的秘书人才已经不能满足时代的发展，我们需要多元化才能的实用型、复合型文秘类人才。秘书岗位变化具体体现在以下三个方面：
1.1办公形式多样化
首先，办公形式网络化，互联网时代文秘类相关岗位的办公形式网络化已经成为常态，视频电话会议、虚拟私人网络、语音通话等都是依托网络而产生的。其次，工作内容多样化。“互联网+”背景下，文秘类工作内容不再仅仅是传统的日常办公事务，需要结合时代潮流增加新内容。比如现今企业都有自己的微信公众号和微博，借助网络平台进行自我宣传和推广。这就需要文秘类来完成内容编辑和推送等系列工作，以及基本的微信、微博公众号运营等。再者，办公软件新颖化。传统文秘工作主要应用现代办公设备，如电话、复印机、打印机以及扫描仪等等。而“互联网+”时代，信息更新的速度要求办公软件也要随之改进，要求文秘类需要熟练掌握电脑操作与网络运用技术，比如微信、微博、OA、钉钉、携程等。
1.2岗位职责多元化
中国南方人才市场测评中心调查发现，中职学生毕业后多流向中小微型企业，这些企业规模不大，分工不细，文秘类人员身兼数职，除了文职工作（秘书、资料管理员、档案管理人员、经理秘书、助理、文书、统计员、资料管理员、营销人员等等）外，往往要兼顾人事、财务、销售、统计、档案管理等工作。可见，现代企业需要的是“综合”型文秘类人才，传统的行政类别“三办”型的秘书人才已经远远不能满足互联网时代对文秘类人才的要求。具有“行政+商务+涉外”的复合型能力的文秘类人才是互联网经济时代最急需的。他们不但要精通行政事务工作，还要掌握企业管理、市场营销、商业运转知识，掌握有关涉外商务经济、涉外礼仪、涉外法律法规等知识，以保证企业依法办事、安全运营。
2.文秘专业实践性教学改革策略
2.1丰富教学形式
（1）情景教学。情景教学是指教师根据教学任务的需要，使学生立足于情景之中，将学生分组，学生分别饰演不同的“角色”，让学生身临其境地体验文秘所从事的日常工作的内容，在活动中提高动手动脑的能力，锻炼学生思维能力、人际沟通能力和待人接物的能力。而且，在分组进行“角色扮演”时，各组之间还会学习其他小组的优点，可以相互借鉴，取长补短，同时要充分发挥教师的指导作用。教师在活动中要充分激发学生主动性，调动学生积极性，及时评价、肯定学生在整个活动中取得的进步，从而有效提升学生的综合能力。（2）实战演练。文秘工作涉及范围较广，内容多且较琐碎，工作质量的高低，直接影响下一环节工作能否顺利进行。教师在讲授完基本知识后，应“趁热打铁”让学生积极投身于实际操作中，在操作中加深其对理论知识的理解，用学到的理论知识指导实训实践，对知识的学习内化于心，外化于行，操作时增强搜索、整理、归纳的能力，如文字处理、图形图像、视频软件的应用、文件的收发等具体任务的操作等，在实际动手动脑的操作过程中，真切体验文秘工作的内容和专业技能要求。
2.2加强企业实践
要培养企业需要的文秘人才，学校必须与企业加强合作，为学生提供一个长期稳定的实践平台。校外实习和校内实践有一定的差异。学生要独立完成任务，就需要在企业进行一段时间的实习，在实习过程中独立认真负责地完成工作任务，在实际工作环境中感受秘书工作的繁杂与琐碎。校外实习是将实训转移到真正的“战场”上，学生每天都处在文秘工作环境中解决不同问题，这有利于培养学生细心认真的工作作风，锻炼学生的思维能力，加强人际沟通，提升办事效率等综合素质。
2.3培养“双师型”教师
文秘作为应用型专业，不仅要求教师具有丰富的理论知识储备，还要具备一定的操作技能，成为“双师型”教师。文秘专业教师应具有企业文秘工作经验，了解行业发展前沿技术，对文秘专业有深入的研究。或者在学生实习阶段，从有关单位聘请一些有经验的文秘人员将自己对于文秘工作的感悟以及经验传授给学生，把行业内的新动态带给学生，对学生实训进行指导，同时帮助其他教师提高实践能力和业务水平。有了双师型教师队伍，学生专业知识的学习和专业技能的培养才能收到实效。
2.4拓展延伸，学以致用，利用好课后作业的环节
课后作业的布置是一堂课的最后环节，同时也是一个关键环节，充分利用好这个环节对课堂学习的巩固与提升有很大的促进作用。教师要紧密联系教材，着眼于巩固知识点和学生职业核心能力的培养，设计一些可行性强的实践型作业。（1）体验型作业。笔者在前文提到，在教学过程中要重视学生的“做”，需要教师在课堂上不断地创设情境、创造机会。而在课后由于时间更加充足，平台更加广阔，为专业技能的实践提供了更加有利的条件。比如在上完《采购办公用品》一课后，可以布置各小组真实采购任务，如采购80支水笔、40个笔记本等。学生在完成作业的过程中，进一步熟悉了办公室用品采购的流程，掌握了办公室用品采购的能力，同时也能有效锻炼学生协调合作、与人沟通、解决问题等职业核心能力。（2）信息收集型作业。当前我们已处于了一个智能化的信息时代，信息收集与处理的能力更是被认为职业核心能力的重要一项。由于受时间、设备等限制，在课堂上很难真正实践起来。因此，教师要利用好课后作业这个机会，向学生布置信息收集型作业，培养学生自主学习，信息收集与处理的能力。比如我们在上完《合理布置办公室》一课后，可以布置学生收集现实中封闭式办公室、半开放式、开放式三种不同类型的办公室图片。学生在完成作业的过程中，对三种类型的办公室设计有了更加直观的认识，进一步掌握了合理布置办公室的能力，同时又能有效锻炼学生与人沟通、语言表达等职业核心能力。
3.结束语
随着社会的发展和企业竞争的日益激烈，秘书工作受到了多方面的重视，秘书已不是“端茶递水”的角色，而是现代企业中十分重要的角色，其职能也发生了变化。结合互联网时代秘书应具备的核心素养能力，中职学校必须开展创新与改革，为社会提供合乎规格的文秘类专业人才，满足市场的需求。
参考文献
[1]余厚洪.文秘专业实训教学现状与对策[J].丽水学院学报，2010（10）.
[2]杨群欢.高职文秘专业实践教学改革与探索[J].教育探索，2004（11）.
[3]羅春娜.高职文秘专业实践教学探讨[J].中国职业技术教育，2008（8）.
【关键词】中职文秘专业;文秘职业语言;能力培养研究
引言
进入21世纪以来，随着经济社会的快速发展，社会对高质量文秘人才的需求量越来越大，层次也越来越高，文秘工作也日趋现代化、专业化和综合化。文秘专业的培养目标是培养办公室所需要的能够独立处理事务的综合性人才，特别强调应用型和实践性。这就要求该专业的人员应具备较强的文字和口语表达能力、现代化办公操作能力以及待人接物的能力。为了提升文秘人员的综合素质，避免课堂教学的局限性，必须在教学活动中拓展学生思维，提升学生思考问题、处理事务的能力，全面提高中职院校文秘专业学生的专业技能和综合能力。
1.互联网时代秘书人才规格的要求
秘书作为高层管理人员的得力助手，扮演着重要的角色，上传下达、组织协调、沟通联络、执行督查等各项工作，无一不对秘书这个岗位提出更高的要求。在互联网时代背景下，科学技术发展日新月异，网络信息瞬息万变，知识和信息已成为党政机关、企事业单位及其他社会组织发展的重要资源。传统的秘书人才已经不能满足时代的发展，我们需要多元化才能的实用型、复合型文秘类人才。秘书岗位变化具体体现在以下三个方面：
1.1办公形式多样化
首先，办公形式网络化，互联网时代文秘类相关岗位的办公形式网络化已经成为常态，视频电话会议、虚拟私人网络、语音通话等都是依托网络而产生的。其次，工作内容多样化。“互联网+”背景下，文秘类工作内容不再仅仅是传统的日常办公事务，需要结合时代潮流增加新内容。比如现今企业都有自己的微信公众号和微博，借助网络平台进行自我宣传和推广。这就需要文秘类来完成内容编辑和推送等系列工作，以及基本的微信、微博公众号运营等。再者，办公软件新颖化。传统文秘工作主要应用现代办公设备，如电话、复印机、打印机以及扫描仪等等。而“互联网+”时代，信息更新的速度要求办公软件也要随之改进，要求文秘类需要熟练掌握电脑操作与网络运用技术，比如微信、微博、OA、钉钉、携程等。
1.2岗位职责多元化
中国南方人才市场测评中心调查发现，中职学生毕业后多流向中小微型企业，这些企业规模不大，分工不细，文秘类人员身兼数职，除了文职工作（秘书、资料管理员、档案管理人员、经理秘书、助理、文书、统计员、资料管理员、营销人员等等）外，往往要兼顾人事、财务、销售、统计、档案管理等工作。可见，现代企业需要的是“综合”型文秘类人才，传统的行政类别“三办”型的秘书人才已经远远不能满足互联网时代对文秘类人才的要求。具有“行政+商务+涉外”的复合型能力的文秘类人才是互联网经济时代最急需的。他们不但要精通行政事务工作，还要掌握企业管理、市场营销、商业运转知识，掌握有关涉外商务经济、涉外礼仪、涉外法律法规等知识，以保证企业依法办事、安全运营。
2.文秘专业实践性教学改革策略
2.1丰富教学形式
（1）情景教学。情景教学是指教师根据教学任务的需要，使学生立足于情景之中，将学生分组，学生分别饰演不同的“角色”，让学生身临其境地体验文秘所从事的日常工作的内容，在活动中提高动手动脑的能力，锻炼学生思维能力、人际沟通能力和待人接物的能力。而且，在分组进行“角色扮演”时，各组之间还会学习其他小组的优点，可以相互借鉴，取长补短，同时要充分发挥教师的指导作用。教师在活动中要充分激发学生主动性，调动学生积极性，及时评价、肯定学生在整个活动中取得的进步，从而有效提升学生的综合能力。（2）实战演练。文秘工作涉及范围较广，内容多且较琐碎，工作质量的高低，直接影响下一环节工作能否顺利进行。教师在讲授完基本知识后，应“趁热打铁”让学生积极投身于实际操作中，在操作中加深其对理论知识的理解，用学到的理论知识指导实训实践，对知识的学习内化于心，外化于行，操作时增强搜索、整理、归纳的能力，如文字处理、图形图像、视频软件的应用、文件的收发等具体任务的操作等，在实际动手动脑的操作过程中，真切体验文秘工作的内容和专业技能要求。
2.2加强企业实践
要培养企业需要的文秘人才，学校必须与企业加强合作，为学生提供一个长期稳定的实践平台。校外实习和校内实践有一定的差异。学生要独立完成任务，就需要在企业进行一段时间的实习，在实习过程中独立认真负责地完成工作任务，在实际工作环境中感受秘书工作的繁杂与琐碎。校外实习是将实训转移到真正的“战场”上，学生每天都处在文秘工作环境中解决不同问题，这有利于培养学生细心认真的工作作风，锻炼学生的思维能力，加强人际沟通，提升办事效率等综合素质。
2.3培养“双师型”教师
文秘作为应用型专业，不仅要求教师具有丰富的理论知识储备，还要具备一定的操作技能，成为“双师型”教师。文秘专业教师应具有企业文秘工作经验，了解行业发展前沿技术，对文秘专业有深入的研究。或者在学生实习阶段，从有关单位聘请一些有经验的文秘人员将自己对于文秘工作的感悟以及经验传授给学生，把行业内的新动态带给学生，对学生实训进行指导，同时帮助其他教师提高实践能力和业务水平。有了双师型教师队伍，学生专业知识的学习和专业技能的培养才能收到实效。
2.4拓展延伸，学以致用，利用好课后作业的环节
课后作业的布置是一堂课的最后环节，同时也是一个关键环节，充分利用好这个环节对课堂学习的巩固与提升有很大的促进作用。教师要紧密联系教材，着眼于巩固知识点和学生职业核心能力的培养，设计一些可行性强的实践型作业。（1）体验型作业。笔者在前文提到，在教学过程中要重视学生的“做”，需要教师在课堂上不断地创设情境、创造机会。而在课后由于时间更加充足，平台更加广阔，为专业技能的实践提供了更加有利的条件。比如在上完《采购办公用品》一课后，可以布置各小组真实采购任务，如采购80支水笔、40个笔记本等。学生在完成作业的过程中，进一步熟悉了办公室用品采购的流程，掌握了办公室用品采购的能力，同时也能有效锻炼学生协调合作、与人沟通、解决问题等职业核心能力。（2）信息收集型作业。当前我们已处于了一个智能化的信息时代，信息收集与处理的能力更是被认为职业核心能力的重要一项。由于受时间、设备等限制，在课堂上很难真正实践起来。因此，教师要利用好课后作业这个机会，向学生布置信息收集型作业，培养学生自主学习，信息收集与处理的能力。比如我们在上完《合理布置办公室》一课后，可以布置学生收集现实中封闭式办公室、半开放式、开放式三种不同类型的办公室图片。学生在完成作业的过程中，对三种类型的办公室设计有了更加直观的认识，进一步掌握了合理布置办公室的能力，同时又能有效锻炼学生与人沟通、语言表达等职业核心能力。
3.结束语
随着社会的发展和企业竞争的日益激烈，秘书工作受到了多方面的重视，秘书已不是“端茶递水”的角色，而是现代企业中十分重要的角色，其职能也发生了变化。结合互联网时代秘书应具备的核心素养能力，中职学校必须开展创新与改革，为社会提供合乎规格的文秘类专业人才，满足市场的需求。
参考文献
[1]余厚洪.文秘专业实训教学现状与对策[J].丽水学院学报，2010（10）.
[2]杨群欢.高职文秘专业实践教学改革与探索[J].教育探索，2004（11）.
[3]羅春娜.高职文秘专业实践教学探讨[J].中国职业技术教育，2008（8）.