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[摘要]手机游戏作为新兴产业，成为游戏市场不可分割的一部分，融入了人们的日常生活的同时，也带动了经济的发展。但手游繁荣发展的背后也存在着问题：手游水平参差不齐，同质化现象严重。为了了解人们的游戏心理以便确定未来手机游戏市场发展的方向，项目组对沈阳市区居民游戏情况及心理进行研究，并通过对调研数据进行因子分析等多种分析，得到相关的结论，提出改进游戏公司的竞争力和经济效益的建议。
[关键词]游戏市场;因子分析;市场调研
1 背景分析
随着移动互联网技术的迅速发展以及通信行业的突飞猛进，智能手机在中国逐渐普及，同时有关政策明确提出“加快发展网络视听、移动多媒体、数字出版、动漫游戏等新兴产业”：自此手机游戏作为新兴产业成为游戏市场不可分割的一部分，融入了人们的日常生活的同时，也带动了经济的发展。
2016年中国移动游戏市场规模达到819.2亿元，成为份额最大、增速最快的细分市场。由于行业精品大作的持续推出以及用户付费意愿和能力提升，使得整体行业迅速走向成熟，推动了电子竞技产业的迅速扩张和游戏直播产业的高速发展。当今电子竞技产业流量变现的潜力巨大。
2 研究思路
为了更好地了解沈阳市手游市场和居民的游戏心理，分析玩家心理和弃游原因，找出影响手游企业的盈利的关键所在，以便确定手机游戏公司的游戏制作方向以及营销策略，项目组对沈阳市区居民游戏情况和市场情况进行调查与研究，最终通过分析需求来提高游戏公司的竞争力和经济效益。并总结出分析手游市场的方法。
3 研究方法
3.1 文献调查法
通过阅读手游相关文献，了解国内手机游戏发展现状、特性，发现沈阳市手机游戏市场存在的问题，并在后期提出解决方法，通过了解手机游戏产业链运作，为问卷设计和后期结论建议做铺垫。
中国的手游市场的确是在迅猛发展的，但同样也经历着混乱时期。最大的问题就在于手游的侵权问题（唐仪，2018），同质化严重，手游研发周期和资金回收期短，众多游戏公司法律意识淡薄，争相模仿并进行营销战。这样会影响游戏创新者的效益，打击创新者的积极性，从而限制了手游创新水平。多数手机游戏用户留存率低，数据显示部分手机游戏下载后的用户留存率只有10%左右，如果没有足够的玩家流量，游戏就会浪费大量的营销资金。但手游在未来的一段时间内仍旧不会衰落，手游行业带动了游戏主播、电竞、cosplay等行业的发展，这些环节层层相扣，只要有粉丝，手游仍将继续发展。同时IP文化渐渐融入到手游中，例如《斗破苍穹：斗帝之路》依托原著庞大的粉丝量迅速火热。
3.2 问卷调查法
問卷调查以沈阳市为例，通过简单随机抽样、分层抽样、重点调查等调查方法，得到沈阳市各地区的样本量，并通过发放纸质问卷和网络问卷相结合的方式，对沈阳市各地区各年龄段的人群（根据预调查结果，以18到27岁人群为主）进行广泛调查，共收集440份有效问卷。
3.3 二手数据分析
第一，首先对数据进行了因子分析，通过主成分分析法，对笔者所调到的问题进行降维，通过降维，降维结果显示，对数据的提取度最低也为64.3%，最高能达到97.3%。所以对数据的提取效果较理想。累积贡献表详见表1。
之后建立了碎石图，存在明显的三个因子（特征值大于1的视为一个因子），由以上条件可以大致确定影响手机游戏的因素为5类。进一步通过因子分析的累计贡献表看出这5类因子的累积贡献达到了73.055%，在一般的社科类统计类调查中，累计贡献达到65%左右即可满足要求，所以这5个因子可以作为笔者分类的依据。旋转后的成分矩阵α表见表2。
通过因子分析得出影响沈阳市手机游戏市场现状的因素为：手机游戏内容、充值服务、手机游戏同人文化、手机游戏社交和运营商作用。
第二，根据因子分析的结果，分别对各因子相关的数据运用多重响应分析和性别交叉分析就手机游戏开发设计、运营和体验三个方面进行具体分析。
例如，数据表明“广告太多”“充值过于影响游戏平衡”“游戏故事情节太差” 和“手机游戏画面不流畅”成为大多数玩家放弃手游的原因，他们所占的比例分别为15.1%、13.9%、13.7%以及 13.1%。在调查的样本中，因“游戏的良好口碑”和“朋友的分享”接触游戏的占总用户的55.6%。在对游戏风格的交叉分析中，选择次数最多的为写实风格，最少的为暴力震撼。男女差别较大的为清新可爱和暴力震撼，说明这两种画风受性别影响较大。经过以上的分析，便可得出具体的结论及应用建议。
4 研究结论
4.1手机游戏开发设计
玩家坚持长期玩某款游戏的主要因素为朋友间的互动、游戏中已取得的地位以及游戏的经常更新;玩家放弃一款手游主要因素为广告太多、手机游戏画面不流畅和充值过于影响游戏平衡。另外，手机内存装不下和游戏要收费对女性玩家的影响相对较大，而充值过于影响游戏平衡对男性玩家影响较大。
4.2手机游戏运营
37岁以下人群是沈阳市手机游戏市场的主力军，而中老年人较少接触手机游戏。游戏的良好口碑和朋友的分享是吸引玩家接触游戏的主要因素。同时，电子竞技作为近年来的行业“翘楚”，被大部分人看好。
4.3手机游戏体验
据调查显示，大多数玩家玩手机游戏是为了休闲娱乐，而且在游戏社交方面，联机互动比聊天更受青睐。同时，手机游戏效果是玩家最看重的因素，精良的美术制作与视觉效果更吸引玩家。另外游戏自身性能也影响游戏寿命。
5 具体建议
5.1有针对性开发游戏，创新手游玩法，优化游戏，提高游戏品质
注重目标人群需求，创新手游内容，避免同质化，提高游戏品质，在游戏的设计上要尽量优化计算模型和算法，减少往返时延，使得游戏的流程度提高，在游戏开发阶段做好游戏内侧和公测，调整游戏代码数值，同时取消广告弹窗和减少广告投放量，建立对资深玩家给予一定的额外线下或等级奖励制度，提高玩家留存率。
5.2丰富宣传和推广渠道，同时培养玩家充值意愿，发展多样化盈利模式。
拓宽宣传和支付渠道，丰富手游社交功能，扩大游戏用户群，让整个手游产业链协调运行，形成有机整体。手游宣传已经不再局限于广告，游戏口碑、手游电子竞技和游戏直播等方式更是广为应用。
在《王者荣耀》等大制作和电竞繁荣的双重推动下，移动电子竞技游戏和直播市场繁荣发展，ARPU保持快速增长。游戏公司可以通过培养用户付费和充值意愿，开发多元化的盈利模式，开展线下活动，出售游戏周边产品，发展手游电子竞技和直播经济。
5.3注重游戏的交互性、游戏效果和性能，以及文化与游戏有机结合。
通过玩家的交互，可以增加游戏的趣味性和社交平台联系性，增强玩家的协作感和归属感。风格多样的PCC（玩家控制角色）、制作精美的NPC（非玩家角色）带给手游玩家的是感官上的盛宴，同时注重多样化的画风，网罗下众多男女玩家，增加游戏流量。
一些轻度游戏，如《旅行青蛙》以其交互性、休闲娱乐性、创新性和高话题性迅速博得人们眼球，使它们成为新一代“网红游戏”，这不得不成为游戏行业值得借鉴的一点。结合时下热点文化，实施准确的文化定位，满足消费者的文化诉求，创新产品和服务。同时传播传统文化，灵活调整不同文化形态的营销策略。
参考文献：
[1]唐仪，许璐，朱瑜.手游行业的发展现状及未来预期[J].纳税，2018（18）.
[2]李沂，裴旭东.目前我国手机网游营销状况与对策研究[J].西安石油大学学报（社会科学版）， 2015（4）：48-53.
[3]黄俊杰.手机游戏中的文化营销创新策略——以《阴阳师》为例[J].商业经济， 2017（8）：87-92.
[作者简介]张秋阳（1997-），男，河北唐山人，本科，物流管理专业;王洪艳（1998-），女，山东临沂人，本科，物流管理专业;张艺丹（1997-），女，宁夏银川人，本科，物流管理专业;余俊（1994-），男，湖北随州人，本科，物流管理专业;唐琦（1974-），女，辽宁鞍山人，副教授，博士，研究方向：生产运作管理、教学管理。
[关键词]游戏市场;因子分析;市场调研
1 背景分析
随着移动互联网技术的迅速发展以及通信行业的突飞猛进，智能手机在中国逐渐普及，同时有关政策明确提出“加快发展网络视听、移动多媒体、数字出版、动漫游戏等新兴产业”：自此手机游戏作为新兴产业成为游戏市场不可分割的一部分，融入了人们的日常生活的同时，也带动了经济的发展。
2016年中国移动游戏市场规模达到819.2亿元，成为份额最大、增速最快的细分市场。由于行业精品大作的持续推出以及用户付费意愿和能力提升，使得整体行业迅速走向成熟，推动了电子竞技产业的迅速扩张和游戏直播产业的高速发展。当今电子竞技产业流量变现的潜力巨大。
2 研究思路
为了更好地了解沈阳市手游市场和居民的游戏心理，分析玩家心理和弃游原因，找出影响手游企业的盈利的关键所在，以便确定手机游戏公司的游戏制作方向以及营销策略，项目组对沈阳市区居民游戏情况和市场情况进行调查与研究，最终通过分析需求来提高游戏公司的竞争力和经济效益。并总结出分析手游市场的方法。
3 研究方法
3.1 文献调查法
通过阅读手游相关文献，了解国内手机游戏发展现状、特性，发现沈阳市手机游戏市场存在的问题，并在后期提出解决方法，通过了解手机游戏产业链运作，为问卷设计和后期结论建议做铺垫。
中国的手游市场的确是在迅猛发展的，但同样也经历着混乱时期。最大的问题就在于手游的侵权问题（唐仪，2018），同质化严重，手游研发周期和资金回收期短，众多游戏公司法律意识淡薄，争相模仿并进行营销战。这样会影响游戏创新者的效益，打击创新者的积极性，从而限制了手游创新水平。多数手机游戏用户留存率低，数据显示部分手机游戏下载后的用户留存率只有10%左右，如果没有足够的玩家流量，游戏就会浪费大量的营销资金。但手游在未来的一段时间内仍旧不会衰落，手游行业带动了游戏主播、电竞、cosplay等行业的发展，这些环节层层相扣，只要有粉丝，手游仍将继续发展。同时IP文化渐渐融入到手游中，例如《斗破苍穹：斗帝之路》依托原著庞大的粉丝量迅速火热。
3.2 问卷调查法
問卷调查以沈阳市为例，通过简单随机抽样、分层抽样、重点调查等调查方法，得到沈阳市各地区的样本量，并通过发放纸质问卷和网络问卷相结合的方式，对沈阳市各地区各年龄段的人群（根据预调查结果，以18到27岁人群为主）进行广泛调查，共收集440份有效问卷。
3.3 二手数据分析
第一，首先对数据进行了因子分析，通过主成分分析法，对笔者所调到的问题进行降维，通过降维，降维结果显示，对数据的提取度最低也为64.3%，最高能达到97.3%。所以对数据的提取效果较理想。累积贡献表详见表1。
之后建立了碎石图，存在明显的三个因子（特征值大于1的视为一个因子），由以上条件可以大致确定影响手机游戏的因素为5类。进一步通过因子分析的累计贡献表看出这5类因子的累积贡献达到了73.055%，在一般的社科类统计类调查中，累计贡献达到65%左右即可满足要求，所以这5个因子可以作为笔者分类的依据。旋转后的成分矩阵α表见表2。
通过因子分析得出影响沈阳市手机游戏市场现状的因素为：手机游戏内容、充值服务、手机游戏同人文化、手机游戏社交和运营商作用。
第二，根据因子分析的结果，分别对各因子相关的数据运用多重响应分析和性别交叉分析就手机游戏开发设计、运营和体验三个方面进行具体分析。
例如，数据表明“广告太多”“充值过于影响游戏平衡”“游戏故事情节太差” 和“手机游戏画面不流畅”成为大多数玩家放弃手游的原因，他们所占的比例分别为15.1%、13.9%、13.7%以及 13.1%。在调查的样本中，因“游戏的良好口碑”和“朋友的分享”接触游戏的占总用户的55.6%。在对游戏风格的交叉分析中，选择次数最多的为写实风格，最少的为暴力震撼。男女差别较大的为清新可爱和暴力震撼，说明这两种画风受性别影响较大。经过以上的分析，便可得出具体的结论及应用建议。
4 研究结论
4.1手机游戏开发设计
玩家坚持长期玩某款游戏的主要因素为朋友间的互动、游戏中已取得的地位以及游戏的经常更新;玩家放弃一款手游主要因素为广告太多、手机游戏画面不流畅和充值过于影响游戏平衡。另外，手机内存装不下和游戏要收费对女性玩家的影响相对较大，而充值过于影响游戏平衡对男性玩家影响较大。
4.2手机游戏运营
37岁以下人群是沈阳市手机游戏市场的主力军，而中老年人较少接触手机游戏。游戏的良好口碑和朋友的分享是吸引玩家接触游戏的主要因素。同时，电子竞技作为近年来的行业“翘楚”，被大部分人看好。
4.3手机游戏体验
据调查显示，大多数玩家玩手机游戏是为了休闲娱乐，而且在游戏社交方面，联机互动比聊天更受青睐。同时，手机游戏效果是玩家最看重的因素，精良的美术制作与视觉效果更吸引玩家。另外游戏自身性能也影响游戏寿命。
5 具体建议
5.1有针对性开发游戏，创新手游玩法，优化游戏，提高游戏品质
注重目标人群需求，创新手游内容，避免同质化，提高游戏品质，在游戏的设计上要尽量优化计算模型和算法，减少往返时延，使得游戏的流程度提高，在游戏开发阶段做好游戏内侧和公测，调整游戏代码数值，同时取消广告弹窗和减少广告投放量，建立对资深玩家给予一定的额外线下或等级奖励制度，提高玩家留存率。
5.2丰富宣传和推广渠道，同时培养玩家充值意愿，发展多样化盈利模式。
拓宽宣传和支付渠道，丰富手游社交功能，扩大游戏用户群，让整个手游产业链协调运行，形成有机整体。手游宣传已经不再局限于广告，游戏口碑、手游电子竞技和游戏直播等方式更是广为应用。
在《王者荣耀》等大制作和电竞繁荣的双重推动下，移动电子竞技游戏和直播市场繁荣发展，ARPU保持快速增长。游戏公司可以通过培养用户付费和充值意愿，开发多元化的盈利模式，开展线下活动，出售游戏周边产品，发展手游电子竞技和直播经济。
5.3注重游戏的交互性、游戏效果和性能，以及文化与游戏有机结合。
通过玩家的交互，可以增加游戏的趣味性和社交平台联系性，增强玩家的协作感和归属感。风格多样的PCC（玩家控制角色）、制作精美的NPC（非玩家角色）带给手游玩家的是感官上的盛宴，同时注重多样化的画风，网罗下众多男女玩家，增加游戏流量。
一些轻度游戏，如《旅行青蛙》以其交互性、休闲娱乐性、创新性和高话题性迅速博得人们眼球，使它们成为新一代“网红游戏”，这不得不成为游戏行业值得借鉴的一点。结合时下热点文化，实施准确的文化定位，满足消费者的文化诉求，创新产品和服务。同时传播传统文化，灵活调整不同文化形态的营销策略。
参考文献：
[1]唐仪，许璐，朱瑜.手游行业的发展现状及未来预期[J].纳税，2018（18）.
[2]李沂，裴旭东.目前我国手机网游营销状况与对策研究[J].西安石油大学学报（社会科学版）， 2015（4）：48-53.
[3]黄俊杰.手机游戏中的文化营销创新策略——以《阴阳师》为例[J].商业经济， 2017（8）：87-92.
[作者简介]张秋阳（1997-），男，河北唐山人，本科，物流管理专业;王洪艳（1998-），女，山东临沂人，本科，物流管理专业;张艺丹（1997-），女，宁夏银川人，本科，物流管理专业;余俊（1994-），男，湖北随州人，本科，物流管理专业;唐琦（1974-），女，辽宁鞍山人，副教授，博士，研究方向：生产运作管理、教学管理。