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摘要：区域性农产品电商平台是现阶段推动区域经济发展与农业产业结构升级的重要助力。江西省是我国传统的农业大省，但省内的区域性农产品电商平台的发展还存在着诸多不足，文章从江西省的实际情况出发，分析了现阶段江西省区域性农产品电商平台的现状与问题，并针对问题，给出了具体的发展对策。
关键词：农产品;农产品电商;区域性农产品电商平台
近年来，随着科技的发展，电子商务逐渐渗透到人们生活的方方面面，农产品电商更是呈现出井喷式的发展态势，农产品电商不仅可以有效减少农产品的流通渠道、突破时间与空间的限制，更对区域性农产品品牌的推广、推动农产品产业结构升级有着重要作用。农产品相对于其他产品具有着时效性、二次销售困难、地域特色明显等多个特点，而传统的电商平台覆盖区域较大、产品类目宽，难以满足区域消费者与商户的特色化需求。因此，区域性农产品电商平台应运而生。2017年中央一号文件明确提出：“支持农产品电商平台和农村电商服务站点”。江西省作为传统的农业大省，对农产品电商平台、特别是针对江西区域的农产品电商平台的需求尤为迫切，但江西省现阶段的区域性农产品电商平台还存在着经营状况差、知名度低、推广困难、使用率低等多个问题，基于此，本文就现阶段江西省区域性农产品电商平台的现状与发展对策做一定的探究与思考。
一、区域性农产品电商平台的内涵
（一）区域性农产品电商平台的概念
按照电商平台的分类而言，区域性农产品电商平台是区别于综合型电商平台的、只经营单一类目的垂直型电商平台。按其覆盖区域而言，是区别于全国性电商平台的区域性电商平台。即，区域性农产品电商平台是指覆盖范围较小的、产品类目单一的、区域性特色鲜明的电商平台。
（二）区域性农产品电商平台的特点
1. 区域性
中国国土面积大，农产品种类多样。即使是同类产品，各地区对不同品牌的认可度也存在差异;并且，由于农产品的时效性，农产品销售范围小，对物流水平要求高。因此，我国的农产品电商具有强烈的区域性特征。区域性农产品电商平台的农产品产地与消费者更近，对物流水平的要求较低，具有全国性平台难以比拟的优势。并且，由于平台区域性的特点，区域性的产品电商平台产品特色更加鲜明，更容易为地方消费者接受。
2. 产品类目单一
区域性农产品电商平台的另一个特点源自于平台的特殊性。区域性农产品电商平台不同于常见的淘寶、天猫等综合型电商平台，农产品电商平台属于垂直型电商平台，平台自身的特性决定了平台所经营的类目的单一性。因此，相比较于综合型电商平台，区域性农产品电商平台所经营的产品种类较少，但是在农产品板块内，区域性农产品电商平台的定制化程度更高，产品细分更加智能化、精准化，目标用户更为明确。
（三）发展区域性农产品电商平台的意义
1. 消除信息不对称，减少农产品流通环节，降低交易成本
传统的农产品交易要经过多个环节，最终流入消费者手中时，经过了层层加价，而最初从农户手中收购价格低。而传统的大型电商平台对普通农户来说难以触及，区域性农产品电商平台可以有效的结合当地的企业或合作社，再通过合作社或企业对接农户，拓宽农户农产品交易渠道，提升农户收入，并改善区域内农产品的流通状况，减少农产品的流通环节，拉近消费者与生产者距离，降低交易成本。
2. 提高区域性农产品品牌知名度，提升产品附加值
江西的特色农产品众多，但从总体上来看，品牌价值表现较差。推动区域性农产品电商平台的发展，可以有效推动中小品牌农产品在省内的发展，提高中小品牌的品牌强度、知名度，进而提升产品的附加值。
3. 带动区域经济发展，推动农业产业结构升级
江西省农产品产量高，但农产品初加工比重大，附加值低。推动区域性农产品电商平台的发展可以有效提升江西省农产品的电子商务交易规模、提升交易额，进而加深江西省农业产业的电子商务化程度，推动产业结构升级，带动区域经济发展。
二、江西省区域性农产品电商平台发展现状与问题
江西省作为我国传统的农业大省，农业是其经济发展的重要组成部分，江西省农产品种类丰富，特色鲜明。省内区域性农产品电商平台数量众多，如：赣农宝、赣货网等。经调查研究发现，现阶段江西省的区域性农产品电商平台存在以下几个问题。
（一）信息基础等配套设施不完善
农产品与其他产品最显著的特点就是时效性，区域性农产品电商平台相较于全国性平台的农产品子类目最大的优势就是来自于其时效性与特色性。但江西省物流发展水平极不平衡，南昌作为省会，交通发达、服务设施完善，物流水平高;九江、赣州、上饶及宜春，物流方面虽不如南昌，但居民购买力较高，信息通讯基础好，服务设施完善，城市发展潜力较大，在物流及配套服务设施方面尚可;其余城市不论是服务设施、人文方面，还是物流水平方面，发展都较为落后，甚至难以触达地方农村，严重阻碍了区域性农产品电商平台的发展。
（二）商家准入门槛较低，服务质量存疑
现阶段江西省的区域性农产品电商平台大多采用的是B2C模式，即企业、农村合作社等入驻平台进行销售，部分产品也采用平台自营模式。企业或合作社进入平台通常要进行保证金的缴纳、企业资质审查、产品抽检等多个程序，但因现阶段地方性平台发展程度低、经营困难等因素，资格审查形同虚设。部分平台为提高收益，大肆招揽商户，惩罚力度低，导致商户进行产品销售时服务质量偏低，甚至存在弄虚作假的现象，进而导致售后问题严重，消费者口碑下降，平台使用率进一步下降。
（三）产品标准化程度低，买卖双方权益难以权衡
现阶段，农产品电商平台所销售的产品大部分为净菜、生鲜等非标准化的产品，因此大部分的产品只能按照重量、大小进行销售，产品质量难以把控。并且，由于农产品的特殊性，产品退换货困难，退货后商家难以进行二次销售，部分产品甚至退货都无法正常进行，平台难以平衡买卖双方的权益，商家与消费者都不满意的情况常常出现。 （四）农户电商意识不高，难以与平台形成对接
由于经济原因，江西省内大部分地区的互联网普及率仍旧相对偏低，农户的电商意识不足，农业生产和农产品销售的信息化程度较为低下。农户难以通过网络或其他信息手段获取足够的渠道完成电商产品销售。江西省大部分地区电商人才较为匮乏，致使平台或企业难以提供足够的人才与农户形成对接，即使形成了对接，也难以形成稳定的供货渠道，数量与质量上难以保证，农户参与电商的积极性不高，导致产品成本偏高。
（五）平台页面设计水平落后，平台保障亟待完善
从现阶段的几个知名度较高的江西省区域性农产品电商平台来看，页面设计较为落后，页面美观程度相较于大平台还有较大的差距，主页面与分页面都留有较大空白，资源浪费严重。广告投放也并不精准，页面设计不够完善。支付方式单一，安全保障程度较低。平台对于商户及消费者的保障措施也比较落后，制度不够完善。从页面功能来说，网站页面可实现的功能较少，用户体验较差。
三、江西省区域性农产品电商平台发展对策
（一）积极发挥政府引导作用，完善物流等配套设施
政府对于企业的发展起着重要的引导作用。一方面，区域性农产品电商平台以及相关中小企業需要政府政策的激励、扶持;另一方面，配套设施的完善、基础设施的建设是电商发展的基础条件。发达的物流体系、完备的运输保障与配套设施才能使时效性较高的农产品以最佳状态送抵消费者手中，有效的减少因质量问题产生的争端，提升平台口碑，推动平台发展。
（二）完善商户准入制度，提高商户质量
严格遵从商户准入制度，对于不合规的商户进行剔除。切实保障商户准入制度可以有效提升商户质量，高质量商户可以最大程度上保障平台销售产品的质量，避免因产品质量问题产生的售后问题，提升消费者满意度，高质量的产品是消费者复购的最大动力。
（三）把控产品质量，完善消费者、商户权益保障机制
对可标准化的农产品及进阶加工品进行标准化、统一化管理;对于非标准化产品进行严格的质量把控。完善平台对于商户运营的监督机制，制定统一的产品质量保障政策，杜绝以次充好等情况的出现，切实保障消费者权益。对于商户也要进行确切的保障措施，对于违规用户（如恶意退款、差评等情况）进行一定的处罚，保障商户合法权利。健全信誉等级制度，对信誉低的消费者或商家进行处罚。
（四）积极开发与完善移动互联网客户端，优化网站页面
《艾瑞咨询2019年上半年中国电子商务行业数据报告》表明，2017年第三季度至2019年第二季度中国网络购物市场移动端占比保持在80%以上，中国网络购物市场移动端渗透已基本完成，成为消费者进行网络购物最主要的渠道。
采用移动端可以有效的避免因网络设备与宽带建设难度大导致的平台网页端难以大规模覆盖的问题。并且，移动端的操作难度较低，体积小，方便用户随身携带并进行操作。因此平台需尽快开发并完善移动客户端，移动客户端是未来农产品电商的主要发展方向。
平台网站页面优化方面，要改善网站的页面布局，突出网站特色、对网页的留白部分进行有偿广告投放，提升平台收益，完善平台功能，部分平台功能缺失严重，甚至未提供视频浏览与评论功能，需要进行完善。
（五）把握区域特色与用户需求，优化产品供给
区域性农产品电商平台的特点就是区域性与特色性，不同地区的农产品具有其不同的特色，因此不同地区的消费者的需求也有一定的差别，要针对性根据区域特色的不同进行产品供给的优化。
参考文献：
[1]范厚明，田也.谈生鲜农产品电商物流配送模式的改进[J].商业经济研究，2015（35）：36-38.
[2]冯毅，祁含.区域化物电子商务平台初探——以淘常州为例[J].经济视野，2014（10）：16.
[3]韩伟伟，袁建兵，王坤.农产品零售电商平台发展的现状、问题和对策[J].物流技术与应用，2018，23（01）：119-123.
[4]吴成伟，郑介松，崔亚，李雪.农业电商平台研究综述[J].电子商务，2016（09）：26-27.
[5]高恺，盛宇华.区域性农产品电商平台使用意向影响因素实证研究[J].中国流通经济，2018，32（01）：67-74.
[6]王珊珊.我国农产品电商平台发展遇到的问题及对策——以拼多多为例[J].现代商业，2018（01）：54-55.
[7]张诚，张远，张志坚.江西省区域物流竞争力评价及聚类分析[J].物流技术，2014，33（15）：147-150.
[8]权斌，范梦媛.区域性农产品电商平台的问题与发展对策探究——以江西区域性农产品电商为例[J].农业与技术，2016，36（04）：139-140.
*基金项目： 江西省教育厅高校人文社科课题 （GL17324）;2019年国家级大学生创新创业训练计划项目（201910406012）。
（作者单位：倪业凡，南昌航空大学 经济管理学院;李茂榕，南宁师范大学经济与管理学院）
关键词：农产品;农产品电商;区域性农产品电商平台
近年来，随着科技的发展，电子商务逐渐渗透到人们生活的方方面面，农产品电商更是呈现出井喷式的发展态势，农产品电商不仅可以有效减少农产品的流通渠道、突破时间与空间的限制，更对区域性农产品品牌的推广、推动农产品产业结构升级有着重要作用。农产品相对于其他产品具有着时效性、二次销售困难、地域特色明显等多个特点，而传统的电商平台覆盖区域较大、产品类目宽，难以满足区域消费者与商户的特色化需求。因此，区域性农产品电商平台应运而生。2017年中央一号文件明确提出：“支持农产品电商平台和农村电商服务站点”。江西省作为传统的农业大省，对农产品电商平台、特别是针对江西区域的农产品电商平台的需求尤为迫切，但江西省现阶段的区域性农产品电商平台还存在着经营状况差、知名度低、推广困难、使用率低等多个问题，基于此，本文就现阶段江西省区域性农产品电商平台的现状与发展对策做一定的探究与思考。
一、区域性农产品电商平台的内涵
（一）区域性农产品电商平台的概念
按照电商平台的分类而言，区域性农产品电商平台是区别于综合型电商平台的、只经营单一类目的垂直型电商平台。按其覆盖区域而言，是区别于全国性电商平台的区域性电商平台。即，区域性农产品电商平台是指覆盖范围较小的、产品类目单一的、区域性特色鲜明的电商平台。
（二）区域性农产品电商平台的特点
1. 区域性
中国国土面积大，农产品种类多样。即使是同类产品，各地区对不同品牌的认可度也存在差异;并且，由于农产品的时效性，农产品销售范围小，对物流水平要求高。因此，我国的农产品电商具有强烈的区域性特征。区域性农产品电商平台的农产品产地与消费者更近，对物流水平的要求较低，具有全国性平台难以比拟的优势。并且，由于平台区域性的特点，区域性的产品电商平台产品特色更加鲜明，更容易为地方消费者接受。
2. 产品类目单一
区域性农产品电商平台的另一个特点源自于平台的特殊性。区域性农产品电商平台不同于常见的淘寶、天猫等综合型电商平台，农产品电商平台属于垂直型电商平台，平台自身的特性决定了平台所经营的类目的单一性。因此，相比较于综合型电商平台，区域性农产品电商平台所经营的产品种类较少，但是在农产品板块内，区域性农产品电商平台的定制化程度更高，产品细分更加智能化、精准化，目标用户更为明确。
（三）发展区域性农产品电商平台的意义
1. 消除信息不对称，减少农产品流通环节，降低交易成本
传统的农产品交易要经过多个环节，最终流入消费者手中时，经过了层层加价，而最初从农户手中收购价格低。而传统的大型电商平台对普通农户来说难以触及，区域性农产品电商平台可以有效的结合当地的企业或合作社，再通过合作社或企业对接农户，拓宽农户农产品交易渠道，提升农户收入，并改善区域内农产品的流通状况，减少农产品的流通环节，拉近消费者与生产者距离，降低交易成本。
2. 提高区域性农产品品牌知名度，提升产品附加值
江西的特色农产品众多，但从总体上来看，品牌价值表现较差。推动区域性农产品电商平台的发展，可以有效推动中小品牌农产品在省内的发展，提高中小品牌的品牌强度、知名度，进而提升产品的附加值。
3. 带动区域经济发展，推动农业产业结构升级
江西省农产品产量高，但农产品初加工比重大，附加值低。推动区域性农产品电商平台的发展可以有效提升江西省农产品的电子商务交易规模、提升交易额，进而加深江西省农业产业的电子商务化程度，推动产业结构升级，带动区域经济发展。
二、江西省区域性农产品电商平台发展现状与问题
江西省作为我国传统的农业大省，农业是其经济发展的重要组成部分，江西省农产品种类丰富，特色鲜明。省内区域性农产品电商平台数量众多，如：赣农宝、赣货网等。经调查研究发现，现阶段江西省的区域性农产品电商平台存在以下几个问题。
（一）信息基础等配套设施不完善
农产品与其他产品最显著的特点就是时效性，区域性农产品电商平台相较于全国性平台的农产品子类目最大的优势就是来自于其时效性与特色性。但江西省物流发展水平极不平衡，南昌作为省会，交通发达、服务设施完善，物流水平高;九江、赣州、上饶及宜春，物流方面虽不如南昌，但居民购买力较高，信息通讯基础好，服务设施完善，城市发展潜力较大，在物流及配套服务设施方面尚可;其余城市不论是服务设施、人文方面，还是物流水平方面，发展都较为落后，甚至难以触达地方农村，严重阻碍了区域性农产品电商平台的发展。
（二）商家准入门槛较低，服务质量存疑
现阶段江西省的区域性农产品电商平台大多采用的是B2C模式，即企业、农村合作社等入驻平台进行销售，部分产品也采用平台自营模式。企业或合作社进入平台通常要进行保证金的缴纳、企业资质审查、产品抽检等多个程序，但因现阶段地方性平台发展程度低、经营困难等因素，资格审查形同虚设。部分平台为提高收益，大肆招揽商户，惩罚力度低，导致商户进行产品销售时服务质量偏低，甚至存在弄虚作假的现象，进而导致售后问题严重，消费者口碑下降，平台使用率进一步下降。
（三）产品标准化程度低，买卖双方权益难以权衡
现阶段，农产品电商平台所销售的产品大部分为净菜、生鲜等非标准化的产品，因此大部分的产品只能按照重量、大小进行销售，产品质量难以把控。并且，由于农产品的特殊性，产品退换货困难，退货后商家难以进行二次销售，部分产品甚至退货都无法正常进行，平台难以平衡买卖双方的权益，商家与消费者都不满意的情况常常出现。 （四）农户电商意识不高，难以与平台形成对接
由于经济原因，江西省内大部分地区的互联网普及率仍旧相对偏低，农户的电商意识不足，农业生产和农产品销售的信息化程度较为低下。农户难以通过网络或其他信息手段获取足够的渠道完成电商产品销售。江西省大部分地区电商人才较为匮乏，致使平台或企业难以提供足够的人才与农户形成对接，即使形成了对接，也难以形成稳定的供货渠道，数量与质量上难以保证，农户参与电商的积极性不高，导致产品成本偏高。
（五）平台页面设计水平落后，平台保障亟待完善
从现阶段的几个知名度较高的江西省区域性农产品电商平台来看，页面设计较为落后，页面美观程度相较于大平台还有较大的差距，主页面与分页面都留有较大空白，资源浪费严重。广告投放也并不精准，页面设计不够完善。支付方式单一，安全保障程度较低。平台对于商户及消费者的保障措施也比较落后，制度不够完善。从页面功能来说，网站页面可实现的功能较少，用户体验较差。
三、江西省区域性农产品电商平台发展对策
（一）积极发挥政府引导作用，完善物流等配套设施
政府对于企业的发展起着重要的引导作用。一方面，区域性农产品电商平台以及相关中小企業需要政府政策的激励、扶持;另一方面，配套设施的完善、基础设施的建设是电商发展的基础条件。发达的物流体系、完备的运输保障与配套设施才能使时效性较高的农产品以最佳状态送抵消费者手中，有效的减少因质量问题产生的争端，提升平台口碑，推动平台发展。
（二）完善商户准入制度，提高商户质量
严格遵从商户准入制度，对于不合规的商户进行剔除。切实保障商户准入制度可以有效提升商户质量，高质量商户可以最大程度上保障平台销售产品的质量，避免因产品质量问题产生的售后问题，提升消费者满意度，高质量的产品是消费者复购的最大动力。
（三）把控产品质量，完善消费者、商户权益保障机制
对可标准化的农产品及进阶加工品进行标准化、统一化管理;对于非标准化产品进行严格的质量把控。完善平台对于商户运营的监督机制，制定统一的产品质量保障政策，杜绝以次充好等情况的出现，切实保障消费者权益。对于商户也要进行确切的保障措施，对于违规用户（如恶意退款、差评等情况）进行一定的处罚，保障商户合法权利。健全信誉等级制度，对信誉低的消费者或商家进行处罚。
（四）积极开发与完善移动互联网客户端，优化网站页面
《艾瑞咨询2019年上半年中国电子商务行业数据报告》表明，2017年第三季度至2019年第二季度中国网络购物市场移动端占比保持在80%以上，中国网络购物市场移动端渗透已基本完成，成为消费者进行网络购物最主要的渠道。
采用移动端可以有效的避免因网络设备与宽带建设难度大导致的平台网页端难以大规模覆盖的问题。并且，移动端的操作难度较低，体积小，方便用户随身携带并进行操作。因此平台需尽快开发并完善移动客户端，移动客户端是未来农产品电商的主要发展方向。
平台网站页面优化方面，要改善网站的页面布局，突出网站特色、对网页的留白部分进行有偿广告投放，提升平台收益，完善平台功能，部分平台功能缺失严重，甚至未提供视频浏览与评论功能，需要进行完善。
（五）把握区域特色与用户需求，优化产品供给
区域性农产品电商平台的特点就是区域性与特色性，不同地区的农产品具有其不同的特色，因此不同地区的消费者的需求也有一定的差别，要针对性根据区域特色的不同进行产品供给的优化。
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[8]权斌，范梦媛.区域性农产品电商平台的问题与发展对策探究——以江西区域性农产品电商为例[J].农业与技术，2016，36（04）：139-140.
*基金项目： 江西省教育厅高校人文社科课题 （GL17324）;2019年国家级大学生创新创业训练计划项目（201910406012）。
（作者单位：倪业凡，南昌航空大学 经济管理学院;李茂榕，南宁师范大学经济与管理学院）