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摘要：在21世纪科技迅速发展的时代，网络计算机的使用，在一定程度上推动了人类社会的进步，同时也使整个社会步入了信息时代。网络管理作为计算机管理中的一部分，在实施的过程中主要包括计算机网络建设、维护及服务等三个方面。在网络维护的过程中，其根本目的在于维护网络运行秩序，保障计算机用户的切身利益，避免在其使用的过程中出现计算机网络瘫痪、崩溃等现象。本文首先分析了计算机网络维护工作的意义，然后说明了计算机网络维护的主要内容，最后从六大方面详细探讨了提高计算机网络维护效率的对策。
关键词：计算机；网络维护；网络安全；布线结构；故障
Abstract: with the rapid development of science and technology of the times in twenty-first Century, the use ofnetwork computer, to a certain extent, promoted the progress of human society, but also make the whole society into information era. Network management as a part of computer management, in the implementation process mainly includes three aspects of computernetwork construction, maintenance and service. In the process of network maintenance, its fundamental purpose is to maintain the network running order, safeguard the vital interests of computer users, to avoid the paralysis of computer network, such as the collapse of the phenomenon in the process of use. This paper first analyzes the significance of computer networkmaintenance, and then explains the content of computer network maintenance, finally from six aspects discussesthe Countermeasures for improving the maintenance efficiency of computer network.
Keywords: computer; network; network security; wiring structure; fault
中圖分类号：G623.58 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）
一、计算机网络维护工作的意义
（一）保障计算机网络各系统设备的正常运行
计算机网络维护工作包括各硬件和软件的维护，对整个网络的硬件和软件的实时监测。通过保证硬件系统和软件系统的正常运行，使整个计算机网络系统处于一个正常的工作环境中。例如，对于大学中的某一教务系统，算是一个比较简单的计算机网络系统，只有保证主服务器和整个软件系统不被病毒和其他手段的破坏，才能支持正常的教务系统的正常使用，教务系统的正常工作必须依靠计算机网络的维护工作。
（二）保护使用计算机网络个人和单位的机密
在使用计算机网络的过程中，必然涉及到个人和单位的机密，如果某些比较重要的信息泄露出去，对个人，对单位都是个不小的损失。媒体不断曝光的“各种门”，以及某些丑闻，很大一部分都是通过计算机网络获取的第一手资料。计算机网络维护不仅在于维护硬件和软件系统的维护，而且包括对整个系统的安全设置，如对网络通行的认证、网络登录密码等措施限制网络访问和登陆，进而减少对计算机网络系统的破坏的现象的发生。当然这只是安全维护的一个方面，计算机网络的维护工作需要保证的是使用该网络人员所使用的信息不随意泄露。
计算机网络维护的主要内容
（一）对硬件的维护
确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求要定时检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障、计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运行，对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡是否进行了正确的安装与配置以及计算机配置的硬件是否与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。
（二）对软件的维护
软件维护是计算机网络维护的主要方面，具体来说主要包括：
计算机网络设置的检查。
对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查。
对网络安全性的检测。
4、网络通畅性检测。
三、提高计算机网络维护效率的对策
（一）建立计算机维护档案
建立硬件和软件系统的维护档案。对每次的维护情况详细记录做好保存，并对每次记录做出分析，尽量减少因为维护的粗心大意导致系统被破坏的情况的发生。这里说的维护是侧重于检查的，对交换机、路由器、防火墙、网卡等的使用情况和存在的问题做及时记录，及时更新防火墙，做到出现问题有依据可查，不盲目，把所遇到的问题的解决方案写入维护档案。不犯经验主义错误，寻找具有科学依据的解决方案。
（二）建立计算机网络维护管理制度
计算机网络维护是保障网络正常运行的必要工作，建立计算机网络维护管理制度保证了计算机维护工作的制度化和规范化，对计算机网络维护工作有着重要的意义。计算机网络维护管理制度包括网络管理制度、网络服务管理制度和事务管理制度。例如，对出现问题的系统的维修时间，对各系统进行全面检查的定时时间，对因工作疏忽而造成整个网络出现问题的处罚等等。管理制度是让工作有制度可以，让维护人员清楚的认识自己的职责，有效地促进计算机网络维护的工作效率。
（三）建立合适的网络布线结构
首先必须系统化的了解整个计算机网络的使用情况，然后，结合企业的规模、使用数量、使用程度等方面的情况做出全方位的思考，从而采取最为合适的网络布线结构。由于计算机网络的运行性能是与使用数量的多少、使用频度的高低等因素都是直接相关的，所以，必须对于使用数量以及使用者的定位提前做到心中有数。对于服务器上的负载要进行了解，并且要弄清楚它正常运行的时间，还应该对于服务器cpu的使用率进行详细的查看，并且认真观察服务器上网络连接的数目，通过这些数据的了解，对于网络负载的直接数据就能够有一个清醒的认识。
下一步，就可以通过这些数据来对于所有的服务器的网络的负担和使用率进行分析，从而能够大致清楚网络用户以及负载分布的情况，形成一个合适的网络布线结构，比如说，星形、总线和环型拓扑结构等。
（四）重视计算机网络安全的维护管理
提高网络安全意识
保证口令密码的可靠性，即时更新杀毒软件，随时开启防火墙，当出现系统补丁时立即更新，对于移动硬盘等即插式存储器要注意使用前的查毒杀毒工作，运用各种方法防止漏洞的出现。事实上使用杀毒软件以及防木马等防火墙软件是在使用网络时确保网络安全的可靠屏障，虽然杀毒软件需要一定的费用．然而其所带来的安全保障确实最高的。
网络防火墙是在网络内外部之间建立起来的高墙，可以尽可能的阻挡外部网络的不安全成分侵入内部网络。同时在各种阻挡防范的过程中，防火墙也将所有的访问都记录下来了，这就意昧着防火墙可以提供网络是否受到监测和攻击的详细信息。
同时如果网络外部出现一些可疑的动作时，防火墙能及时的提醒用户，从而在第一时间作出防范，同时在确保安全的情况后，可以根据防火墙的日志，阅读攻击的详细信息，将这些信息上传还可以即时根据病毒信息作出相应的防范改进。
在平时上网过程中，注意网站的安全度
同时在上网的过程中，尽量设置代理服务器，通过代理服务器的设定便可以隐藏自己真正的IP地址，这是保护IP地址的最简单最有效的办法。因为攻击者只有得到了正确的IP地址，才能利用木马程序进行攻击。如果有来自外部网络的申请时，我们必须在明确外部网络的具体信息，确保其可信度之后，才能同意申请，不要随意的接受外部网络的申请或者更改内部网络信息，如此才能确保一个安全稳定计算机网络系统。不要随意进入可信程度低的网站，不要轻易相信陌生人的QQ留言上的内容，以防止木马程序的植入。
做好备份工作
不管是重要資料或者是系统资料，都要提前做好备份工作，从而倘若出现了网络故障，那么事后的损失也会达到最小。同时我们必须对于个人资料、以及工作业务数据都要严加保管，备份工作可以保证事后的恢复。在当今复杂的的网络环境下，网络信息都无法保证绝对安全保密，网络上的信息泄露随处可见，因而，这种备份以及故障后恢复技术是一项主要的计算机网络日常维护方法。通过良好的备份工作可以保证数据意外丢失时能尽快恢复。
（五）加强对计算机网络故障的分析和处理
1、故障的分类
根据网络故障的性质可把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
网络故障的处理过程
（1）识别故障现象
识别故障现象时，应该询问:当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程；这个进程以前运行过没有；以前这个进程的运行是不是可以成功；这个进程最后一次成功运行是什么时候；从最后一次成功运行起，哪些进程发生了改变。
（2）对故障现象进行描述
当处理其他人报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭一面之词，有时还很难下结论，这就需要你亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。
（3）列举可能导致错误的原因
应当考虑导致无法查看信息的原因可能有哪些，是网卡硬件故障，还是网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障，还是TCP/IP协议设置不当等。
（4）缩小搜索的范围
对自己所有列出可能导致错误的原因进行逐一检查，不要根据一次测试，就断定某一区域的网络是运行正常还是异常。另外，也不要在自己确定了的第一个错误上就停下来，应该把自己所列出可能导致出错的原因全部检查过一遍为止。
（5）隔离查找出来的错误
经过排查后，这时已经基本知道了故障的部位，对于电脑的错误，可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。
（6）分析故障
处理完问题后，还必须搞清楚故障是如何发生的，是何原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生。
（六）重视计算机网络安全方面的教育培训
为了提高所有计算机网络使用人员的安全意识，切实保障网络安全，必须积极开展计算机网络安全方面的教育培训工作，采取理论联系实践的教育途径，让所有人都能够认识到网络安全的重要性和计算机病毒的破坏程度，保证所有人都能够充分了解和掌握使用计算机网络的基本常识，从而防止由于操作不当而给个人甚至是整个单位造成安全问题。
结语
综上，计算机网络系统的维护和管理工作不是一朝一夕的事情，而是一项长期的工作，要做好这项工作，需要我们不断总结经验，学习新知识，引入先进的网络安全设备和技术，确保网络的高效安全运行。
参考文献
[1]黎连业.计算机网络故障诊断与排除[M].清华大学出版社，2007.
[2]吕迎春.计算机网络维护工作的若干思考[J].电脑技术与知识，2011.5.
[3]霍扬，龚俭.计算机网络故障分析及维护研究[J].硅谷，2008.7.
[4]乔晓明，张雪，王菲.简析计算机网络维护效率中存在的问题及完善途径[J].科技信息，2010.5.
关键词：计算机；网络维护；网络安全；布线结构；故障
Abstract: with the rapid development of science and technology of the times in twenty-first Century, the use ofnetwork computer, to a certain extent, promoted the progress of human society, but also make the whole society into information era. Network management as a part of computer management, in the implementation process mainly includes three aspects of computernetwork construction, maintenance and service. In the process of network maintenance, its fundamental purpose is to maintain the network running order, safeguard the vital interests of computer users, to avoid the paralysis of computer network, such as the collapse of the phenomenon in the process of use. This paper first analyzes the significance of computer networkmaintenance, and then explains the content of computer network maintenance, finally from six aspects discussesthe Countermeasures for improving the maintenance efficiency of computer network.
Keywords: computer; network; network security; wiring structure; fault
中圖分类号：G623.58 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）
一、计算机网络维护工作的意义
（一）保障计算机网络各系统设备的正常运行
计算机网络维护工作包括各硬件和软件的维护，对整个网络的硬件和软件的实时监测。通过保证硬件系统和软件系统的正常运行，使整个计算机网络系统处于一个正常的工作环境中。例如，对于大学中的某一教务系统，算是一个比较简单的计算机网络系统，只有保证主服务器和整个软件系统不被病毒和其他手段的破坏，才能支持正常的教务系统的正常使用，教务系统的正常工作必须依靠计算机网络的维护工作。
（二）保护使用计算机网络个人和单位的机密
在使用计算机网络的过程中，必然涉及到个人和单位的机密，如果某些比较重要的信息泄露出去，对个人，对单位都是个不小的损失。媒体不断曝光的“各种门”，以及某些丑闻，很大一部分都是通过计算机网络获取的第一手资料。计算机网络维护不仅在于维护硬件和软件系统的维护，而且包括对整个系统的安全设置，如对网络通行的认证、网络登录密码等措施限制网络访问和登陆，进而减少对计算机网络系统的破坏的现象的发生。当然这只是安全维护的一个方面，计算机网络的维护工作需要保证的是使用该网络人员所使用的信息不随意泄露。
计算机网络维护的主要内容
（一）对硬件的维护
确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求要定时检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障、计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运行，对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡是否进行了正确的安装与配置以及计算机配置的硬件是否与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。
（二）对软件的维护
软件维护是计算机网络维护的主要方面，具体来说主要包括：
计算机网络设置的检查。
对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查。
对网络安全性的检测。
4、网络通畅性检测。
三、提高计算机网络维护效率的对策
（一）建立计算机维护档案
建立硬件和软件系统的维护档案。对每次的维护情况详细记录做好保存，并对每次记录做出分析，尽量减少因为维护的粗心大意导致系统被破坏的情况的发生。这里说的维护是侧重于检查的，对交换机、路由器、防火墙、网卡等的使用情况和存在的问题做及时记录，及时更新防火墙，做到出现问题有依据可查，不盲目，把所遇到的问题的解决方案写入维护档案。不犯经验主义错误，寻找具有科学依据的解决方案。
（二）建立计算机网络维护管理制度
计算机网络维护是保障网络正常运行的必要工作，建立计算机网络维护管理制度保证了计算机维护工作的制度化和规范化，对计算机网络维护工作有着重要的意义。计算机网络维护管理制度包括网络管理制度、网络服务管理制度和事务管理制度。例如，对出现问题的系统的维修时间，对各系统进行全面检查的定时时间，对因工作疏忽而造成整个网络出现问题的处罚等等。管理制度是让工作有制度可以，让维护人员清楚的认识自己的职责，有效地促进计算机网络维护的工作效率。
（三）建立合适的网络布线结构
首先必须系统化的了解整个计算机网络的使用情况，然后，结合企业的规模、使用数量、使用程度等方面的情况做出全方位的思考，从而采取最为合适的网络布线结构。由于计算机网络的运行性能是与使用数量的多少、使用频度的高低等因素都是直接相关的，所以，必须对于使用数量以及使用者的定位提前做到心中有数。对于服务器上的负载要进行了解，并且要弄清楚它正常运行的时间，还应该对于服务器cpu的使用率进行详细的查看，并且认真观察服务器上网络连接的数目，通过这些数据的了解，对于网络负载的直接数据就能够有一个清醒的认识。
下一步，就可以通过这些数据来对于所有的服务器的网络的负担和使用率进行分析，从而能够大致清楚网络用户以及负载分布的情况，形成一个合适的网络布线结构，比如说，星形、总线和环型拓扑结构等。
（四）重视计算机网络安全的维护管理
提高网络安全意识
保证口令密码的可靠性，即时更新杀毒软件，随时开启防火墙，当出现系统补丁时立即更新，对于移动硬盘等即插式存储器要注意使用前的查毒杀毒工作，运用各种方法防止漏洞的出现。事实上使用杀毒软件以及防木马等防火墙软件是在使用网络时确保网络安全的可靠屏障，虽然杀毒软件需要一定的费用．然而其所带来的安全保障确实最高的。
网络防火墙是在网络内外部之间建立起来的高墙，可以尽可能的阻挡外部网络的不安全成分侵入内部网络。同时在各种阻挡防范的过程中，防火墙也将所有的访问都记录下来了，这就意昧着防火墙可以提供网络是否受到监测和攻击的详细信息。
同时如果网络外部出现一些可疑的动作时，防火墙能及时的提醒用户，从而在第一时间作出防范，同时在确保安全的情况后，可以根据防火墙的日志，阅读攻击的详细信息，将这些信息上传还可以即时根据病毒信息作出相应的防范改进。
在平时上网过程中，注意网站的安全度
同时在上网的过程中，尽量设置代理服务器，通过代理服务器的设定便可以隐藏自己真正的IP地址，这是保护IP地址的最简单最有效的办法。因为攻击者只有得到了正确的IP地址，才能利用木马程序进行攻击。如果有来自外部网络的申请时，我们必须在明确外部网络的具体信息，确保其可信度之后，才能同意申请，不要随意的接受外部网络的申请或者更改内部网络信息，如此才能确保一个安全稳定计算机网络系统。不要随意进入可信程度低的网站，不要轻易相信陌生人的QQ留言上的内容，以防止木马程序的植入。
做好备份工作
不管是重要資料或者是系统资料，都要提前做好备份工作，从而倘若出现了网络故障，那么事后的损失也会达到最小。同时我们必须对于个人资料、以及工作业务数据都要严加保管，备份工作可以保证事后的恢复。在当今复杂的的网络环境下，网络信息都无法保证绝对安全保密，网络上的信息泄露随处可见，因而，这种备份以及故障后恢复技术是一项主要的计算机网络日常维护方法。通过良好的备份工作可以保证数据意外丢失时能尽快恢复。
（五）加强对计算机网络故障的分析和处理
1、故障的分类
根据网络故障的性质可把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
网络故障的处理过程
（1）识别故障现象
识别故障现象时，应该询问:当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程；这个进程以前运行过没有；以前这个进程的运行是不是可以成功；这个进程最后一次成功运行是什么时候；从最后一次成功运行起，哪些进程发生了改变。
（2）对故障现象进行描述
当处理其他人报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭一面之词，有时还很难下结论，这就需要你亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。
（3）列举可能导致错误的原因
应当考虑导致无法查看信息的原因可能有哪些，是网卡硬件故障，还是网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障，还是TCP/IP协议设置不当等。
（4）缩小搜索的范围
对自己所有列出可能导致错误的原因进行逐一检查，不要根据一次测试，就断定某一区域的网络是运行正常还是异常。另外，也不要在自己确定了的第一个错误上就停下来，应该把自己所列出可能导致出错的原因全部检查过一遍为止。
（5）隔离查找出来的错误
经过排查后，这时已经基本知道了故障的部位，对于电脑的错误，可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。
（6）分析故障
处理完问题后，还必须搞清楚故障是如何发生的，是何原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生。
（六）重视计算机网络安全方面的教育培训
为了提高所有计算机网络使用人员的安全意识，切实保障网络安全，必须积极开展计算机网络安全方面的教育培训工作，采取理论联系实践的教育途径，让所有人都能够认识到网络安全的重要性和计算机病毒的破坏程度，保证所有人都能够充分了解和掌握使用计算机网络的基本常识，从而防止由于操作不当而给个人甚至是整个单位造成安全问题。
结语
综上，计算机网络系统的维护和管理工作不是一朝一夕的事情，而是一项长期的工作，要做好这项工作，需要我们不断总结经验，学习新知识，引入先进的网络安全设备和技术，确保网络的高效安全运行。
参考文献
[1]黎连业.计算机网络故障诊断与排除[M].清华大学出版社，2007.
[2]吕迎春.计算机网络维护工作的若干思考[J].电脑技术与知识，2011.5.
[3]霍扬，龚俭.计算机网络故障分析及维护研究[J].硅谷，2008.7.
[4]乔晓明，张雪，王菲.简析计算机网络维护效率中存在的问题及完善途径[J].科技信息，2010.5.