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保险代理的留任率偏低一直是保险公司最为头痛的事，特别是在经济上升周期和保险公司出现危机，正如LIM—KA的研究指出：影响外勤单位获利能力的重要因素有四项：业务员生产力、业务员留任率、保单续单率及费用的控制，其中以业务员留任率为重要。最重要的影响因素。本文引用2008年9月金融海啸期间的AIA作案例，分析AIA如何应对大量保险代理离职问题。