一个假客服电话 骗走1万元

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  深夜时分,当你躺在家中熟睡,大洋彼岸却有人盗用你的信用卡信息进行消费,这种情况已经出现得越来越频繁。
  近年来,信用卡诈骗案屡见报端,不少持卡人都诚惶诚恐,生怕着了别人的道,犯罪分子们也不断推陈出新,各种诈骗手段令人防不胜防。
  案件:接一个假客服电话被骗万元
  10月7日下午,徐女士接到一个来电显示为“区号+银行服务短号”电话,一个年轻男子操着普通话,准确地报出了徐女士的全名。他说因为徐女士信用良好,根据银行规定可提升额度。
  “客服”又表示,提升额度需要徐女士提供银行卡卡号、有效期和卡背后的三位数CCV2码,徐女士没有多想,便一一告知。
  “申请已经提交,还需要您先打一笔手续费到卡内‘激活’,事后会退还。”徐女士考虑到自己这张信用卡额度足够使用,便打了退堂鼓。“因为申请已经提交,您如果要撤销也可以,我们后台给你发一个验证码,你把验证码告诉我,我这里就可以进行撤销操作。”不到一分钟,她就收到了一条验证码,并在电话中告诉了“客服”。“客服”很快挂断了电话。就在电话挂断后的10分钟内,她接连收到了4条消费短信,被骗损失共计近1万元。
  提醒:提防信用卡诈骗新陷阱
  我们可能早已背熟了信用卡的卡号,却对于信用卡安全码一无所知。所谓的信用卡识别码,是指信用卡背面标注有“CVV2”的三位阿拉伯数字,通常被用于证实付款人在交易时是拥有该信用卡。安全码在信用卡发卡时生成,发卡银行使用信用卡验证密钥将信用卡卡号、有效期、服务编号进行加密,最后生成的安全码只有发卡银行及卡持有者才知道,其他人无法知晓和使用这组号码。目前网络支付一般需要持卡人提供卡号、有效期、CVV2码及密码。但也有一些不需要密码,满足其他几项就可以完成交易。因此如果把卡号、有效期及CVV2都泄露出去,就相当于将卡的使用权交给了对方。
  那么,针对层出不穷的信用卡诈骗,我们又要如何来防备和应对呢?
  守住自己的信用卡信息
  信用卡交易密码是进行信用卡交易支付最重要的确认信息,不要告诉任何人,甚至银行客服人员,因为即使是银行也没有权力知道你的信用卡密码。
  除此之外,信用卡上有很多重要的个人信息,包括卡号、有效期以及信用卡背后的三位CVV密码,如果被他人知道了这些信息,即使不知道交易密码,也能通过网上快捷支付进行交易。因为这些信息都是印在信用卡卡面上的,因此,刷卡时不要把卡交给别人代刷,也不能让信用卡离开自己的视线。
  不要相信自称的信用卡银行客服
  当接到自称是银行客服人员打来的电话时,要谨慎应对,如果谈话涉及到了信用卡信息问题,千万不要告诉他,而是要挂断后再拨打官方服务号码,必须是主动拨出,而不是被动接入,同时必须是官方服务号码,而不是任何别的号码。现在科技的发达可以让一些电话显示想要的号码,有时候或者是很类似的号码,如果接到关于你的信用卡资金问题的电话后按照他们操作,就容易一步步进入他们设计好的圈套,成为受害者。
  信用卡丢失不要慌张
  信用卡一旦丢失就会面临着盗刷风险,因此持卡人要抢在第一时间拨打发卡银行客服电话挂失,如果已经在挂失前被盗刷了,要及时报案,向银行追偿损失。
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