论文部分内容阅读
提高民航服务质量,不仅是旅客的要求,也是民航各家航空公司促进自身发展的必要手段。国内民航客舱服务中存在着不少问题,如服务态度不积极、缺乏安全责任意识,以至于旅客经常表达不满。本文首先介绍了民航服务的特点,然后从转变服务理念、强化技能训练、加强安全管理、建设客舱文化几方面分析,提出了相应的建议。
论民航服务的特点及管理思路
【摘 要】
：
提高民航服务质量,不仅是旅客的要求,也是民航各家航空公司促进自身发展的必要手段。国内民航客舱服务中存在着不少问题,如服务态度不积极、缺乏安全责任意识,以至于旅客经常
【机 构】
：
郑州航空工业管理学院
【出 处】
：
中国管理信息化
【发表日期】
：
2019年21期
其他文献
随着中国经济水平的提高，网球众人项运动也得到推广和发展，越来越多的高校体育专业也相继开展了网球专项。同时一些问题也逐渐显现：1、不同教师教学中所使用的测评方法不同，使得
平潭海峡公铁大桥的FPZQ-3标段全长约11.15km,包括3座通航孔桥(双塔钢桁混合梁斜拉桥)、34孔简支钢桁结合梁桥、119孔混凝土箱梁桥。针对风大、浪高、水深、流急、潮差大及地
随着科学技术的快速发展,机械设备的不断发明创造和广泛应用,马的役用价值在我国乃至世界逐年下降,田间作业和物资运输几乎被机械所取代,草原上地方品种马的数量逐年下降,有
为了探讨紫花苜蓿的最佳刈割模式,本研究在紫花苜蓿返青后采用裂区试验设计,对不同刈割时期和留茬高度下紫花苜蓿的生物产量和营养品质动态进行研究,结果表明:(1)现蕾期和初
屋面施工质量的好坏、优劣关系到建筑物的使用寿命。假使屋面发生漏水、渗水,会给人们生活带来很多不便,不但造成经济上的严重损失,而且直接影响人民的正常生活。如何提高屋
中国从古时起就是一个瓷器大国,陶瓷文化悠远流长。到现代,陶瓷不仅作为日常生活用品而且逐步成为一种体现人们个性的配饰——陶瓷首饰。作为一个新兴产物,它的出现引起了不
大学英语文化教学一直是学术界思考和探索的重要课题。学者们围绕着＂教与不教＂以及＂如何教＂等问题,在强调英语文化教学在英语教学中的作用、寻求新的视角、借助特殊媒介、引用新
根据目前水泥行业能耗偏高、污染严重的特点,针对水泥厂的能耗数据及排污数据设计出一套基于KingView的水泥厂节能减排监测及预警系统。系统通过采集水泥厂生产过程中的能耗
在高速公路施工中,采用喷锚网技术可以有效解决坍塌和落石等路面病害问题,同时可以减少后期公路养护费用。结合具体的高速公路施工实例,简要探讨喷锚网技术的具体施工过程,并
随着我国社会进入深入化发展阶段，我们已经进入了贝克所预言的“风险社会”。整个社会在政治、经济、生态等方面承受着各种风险压力。而在这种高风险社会时代，各种社会矛盾也急