论文部分内容阅读
2016年11月16日至2016年12月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉8051例。报告期数据显示,本期消费投诉量较上期相比增加1179例,增幅为17%,环比涨幅有所下降;与去年同期相比,增幅明显,投诉总量上涨3784例,增幅为88.68%。在具体的产品服务方面,同比增幅最大的投诉集中在消费者餐饮服务、家电维修方面。