采用品管圈对降低门诊药房内差件数的作用

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目的探讨采用品管圈对降低门诊药房内差件数的影响。方法 2012年8月27日至2013年10月7日将品管圈应用于门诊药房药品调配过程,分析造成调配差错的主要原因,制定相应对策并实施,使工作流程细化,评估实施对策后的效果。结果通过该活动,门诊药房调剂内差件数由活动前的20.8件/周下降到活动后的9.1件/周,进步率达55.60%,目标达标率为107.56%。结论品管圈活动能有效降低门诊药房内差件数,值得推广。
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