陈黄金旺:爱心一路同行

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  她以专业的素养,给老人最悉心的照料;
  她以敬业的精神,给老人周到的服务,让家人放心;
  她以爱业的态度,给自己最大的快乐,幸福的人生。
  陈黄金旺女士服务老人不曾变更理念,
  耐心,让她不厌其烦,矢志不移;
  恒心,让她坚持不懈,持之以恒;
  爱心,与她一路同行,风雨不止。
  于她而言,
  老人的笑臉,是她生命中最美的风景。
  
  专业周到的服务
  今天的老者恰是曾经推动社会进步的主要力量,他们将年轻的生命付诸在人类文明发展之中,时光飞逝,谁也无法抵挡岁月的风霜,今天他们皱纹纵横、青丝成雪、佝偻蹉跎。陈黄金旺女士从十八岁离开校园,就开始投入照顾这些老者的事业中,几十年,无怨无悔。
  陈黄金旺女士十八岁从护士专业毕业,离开校园的她没有被灯红酒绿的大社会诱惑,而是在第一时间投入到护士工作的岗位上,将平生所学用来回馈社会,照顾孤寡病弱的老人。她感慨地说:“我做了35年的护士,今后还要继续。”35年的护士生涯让“为老人服务”的观念在她心中生根发芽,“还要继续”的理想则使其根深蒂固。
  1997年陈黄金旺女士开办了第一家护理安老院,她将理论知识与实践相结合,切切实实为孤寡病弱的老人服务,让其安度晚年。当时此家安老院只能容纳50—60个老人,限于空间大小有限,难以满足需求。为了给更多有需要的老人带去专业而周到的服务,通过陈黄金旺女士的努力和争取,她于2004年正式创办了富泰护理安老院。这是她的理想和事业的又一次春天,她立志要做得更好。
  富泰护理安老院,是全香港首间全独立房间护老院,面积达四万平方呎,提供两百间全新房间,有宽大的活动空间,专业的护士主理老人的一切起居饮食。陈黄金旺女士领导的富泰护理安老院,每一层有一个专业护士负责,还设有三间夫妻房,以及先进的广播设备,既周到又人性化。富泰护理安老院现约有180位老人入住,所有的服务员工有70多人。他们用自己的耐心和爱心,为在这里的老人共筑一个美满的新家,让老人们住的安心舒心,宾至如归。
  陈黄金旺女士不仅仅只是为他们提供基本的衣、食、住服务,还经常花心思组织一些可以让众多老人共同参与的活动,让他们的晚年生活亦丰富多彩。陈黄金旺女士说:“前不久母亲节时,我们带领老人去迪斯尼游玩;佛诞节,我们将会组织老人吃斋;端午节紧随其后,会主持老人包糉子……”这些小小的活动,充分体现了陈黄金旺女士的用心,一点一滴都凝聚着她关爱老人的优良品德。
  通过富泰护理安老院每一位员工的努力和付出,许多老人改变了入住安老院的态度,陈黄金旺女士说:“以前老人会认为是子女不爱他们,不想照顾他们而把自己送进安老院,现在他们知道不是这样子的,所以大多愿意来安老院。”很多老人身体不好,需要定时打针吃药量血压,冲凉洗澡上厕所,更有需要换尿片,肾病洗肚,糖尿针药食物控制等等,这些事情他们自己难以完成,女儿又忙于公事,难以随叫随到,故将老人送往安老院这是很好的康复选择。陈黄金旺女士介绍说:“我们这里的员工都经过专业的培训,有实践经验,服务老人的一般事情都可以胜任,老人在这里能够得到专业而周到的照顾。第一,有利于他们恢复健康;第二可以减少家庭摩擦,促进家庭的和谐。”我们了解到,在此恢复健康后的老人便可以回家,与家人团聚,陈黄金旺女士和其它员工承担的是临时照料老人的角色,以助其健康返回。
  
  困难之中求完备
  除却妻子和母亲的角色,护士成为了陈黄金旺女士生命中最重要的角色,在35年服务老人的事业历程中,陈黄金旺女士诸事亲力亲为,力求给老人创造最好的居住环境。她不变的理念是,聘请专业人士,培训员工,加强其护理、保健等方面能力。陈黄金旺女士认为,最终的目标就是让老人开心,可安度晚年。
  现在富泰护理安老院最大的优势就是服务专业、环境舒适、设备齐全、卫生安全,这使得很多家庭愿意将老人送到她这里来。因为将自己年老的父母亲交给陈黄金旺女士代为照顾,他们很放心,没有后顾之忧。
  陈黄金旺女士说:“现在我们面临着两大困难,第一,难以再找到合适的地点兴建安老院,且租金昂贵,是很重的负担;第二,请工难,年青一代都不愿意做护理这一行,现在院里的员工平均年龄在40岁以上。”老人行动迟缓,记忆力减退,部分病重老人在生活诸方面难以自理,因此做护理这一行要不怕脏不怕苦,要有经验,更要有耐心和爱心。陈黄金旺女士能够一直坚守在护理老人的岗位上,其坚韧的毅力和执着的精神,令人肃然起敬。
  富泰护理安老院中没有亲人的孤寡老人则由政府发放保障金,让其有一个安身立命之所,在陈黄金旺女士的安老院里,来来往往不知收容了多少无依无靠者,给他们家的温暖。未来,陈黄金旺女士希望将安老院的制度逐步完善,进一步提高护理水平。为了进一步提供服务质量,为老人创造更舒适健康的养生条件,陈黄金旺女士于2009年在新疆吐鲁番投资了四万平方米的健康葡萄酒种植酿造基地。主要是推广老人健康红酒,长期适量饮用可降低胆固醇,预防动脉硬化和心血管病等疾病,为老人的健康带去了福音。“弘然牌”健康红酒现在北京、深圳等地有售,亦为内地老人带来了一种全新的健康饮品。
  在此岗位上坚持了几十年,陈黄金旺女士最大的愿望是给到此的老人“家”的感觉,而不是带着“风烛残年”的漂泊感离开。她服务老人最大的感受是:“用专业的知识、专业的态度、专业的服务,让老人像在自己家里一样,可以轻松愉悦的读书看报。”
  老人开心自舒心
  35年是一个漫长的过程,35年是继十八岁之后的一段美好年华,陈黄金旺女士将自己最美的青春岁月献给了服务老人事业。在此期间,最让她感动和欣慰的事情是,很多老人在恢复健康,离开时对她辛苦付出的肯定,对她所给予的无微不至的关怀的不舍与感激。她满怀欣慰地说:“有一件事情记忆特别深刻,一位女士病得很重,但她执意不肯去医院就诊,一定要留着安老院,还要我为她办身后事。”这是老人对陈黄金旺女士的信任,要她为其办身后事充分证明了,她将陈黄金旺女士当做亲人,当成她自己的孩子。
  陈黄金旺女士除了要处理安老院的繁忙工作,还要在百忙之中挤时间参与社团交流活动,以提高服务质量。陈黄金旺女士是香港人,为何成为了海南省三亚市海外联谊会常务理事,海南省三亚同乡会常务理事呢?她解释说:“我的一个同学是海南三亚人,是他邀请我参与的,以便交流,共同进步。”在同学的邀请下,她尽量安排时间前往海南参观医院、安老院,藉鉴经验。除此之外,她还利用有限的时间去帮助规模较小的安老院,提高行业整体水平。在她所参与的慈善活动中,多以探访老人为主,未来,她也有意到内地指导安老方面的工作,促进内地安老事务的发展。总之,陈黄金旺女士利用一切可利用的时间,将所有精力投入到服务老人的事宜之中,其勤其专,令人不得不佩服和尊敬。
  劳逸结合才能持久,在繁忙的工作之余陈黄金旺女士热爱看书,以缓解繁重的工作压力,安老院里的老人偶尔亦会打牌娱乐消遣,如果有时间,陈黄金旺女士也会加入其中,“与民同乐”。熟识她的人都知道她为人和蔼可亲、平易亲人,她以“不计较”的心态服务于众,将爱深埋心田,用陈黄金旺女士的话便是:做这一行太久了,服务的理念根深蒂固。她的诚挚付出,收获的最大快乐是:“看到老人的笑脸,看着他们健康回家。”
  
  陈黄金旺女士主要职务与履历
  富泰护理安老院护士院长
  中小企业国际联盟安老委员会主席
  康乐园企业有限公司董事
  深圳市弘然投资有限公司董事
  海南省三亚市海外联谊会常务理事
  海南省三亚同乡会常务理事
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