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【摘 要】目前，随着企业文化对增强企业的核心竞争力的作用越来越大，企业文化建设受到越来越广泛的关注。但在实际工作中，由于缺乏科学、系统的方法，许多企业对企业文化建设的认识还停留在表面，缺乏行之有效的方法指引。文章结合中铁二十五局集团有限公司实施企业文化建设的做法与体会，说明项目化管理方法可以保证企业文化建设过程可控、企业文化建设效果达到预期。
【关键词】项目管理；企业文化；管理体会
【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）03-0201-03
贵阳火车北站功能区路网工程二项目部主要负责西广场、东广场、阳关大道东段道路、贵阳北站疏解线市政配套工程的施工任务。工程总投资约17.83亿元，于2012年10月1日开工建设，计划今年年底全部完工。
自开工以来，面对繁重的施工任务，项目部积极从自身实际出发，秉承“项目管理必须文化先行”的理念，坚持施工生产与文化建设双管齐下，用文化建设凝聚正能量，建树品牌、锻造队伍、促进和谐，有力地推动了项目管理工作的开展。2013年，项目部共完成产值4.67亿元，施工现场进展顺利，安全质量有序可控，经营效益名列前茅。中铁二十五集团有限公司第四工程有限公司（简称四公司）历次考核指标全部完成，员工工资及时足额发放，各项社保基金及时缴纳，圆满地完成了年度计划任务，并成功地自揽了贵阳北站疏解线1.46亿元的工程项目，迈出了以干促揽、滚动发展的步子，也打造成了四公司的“标杆项目部”和“先进集体”，获得中铁二十五集团有限公司（简称集团公司）2013年度生产经营兑现重奖300万元，还被集团公司评为2013年度“企業文化建设优秀项目部”。我们的做法和体会如下。
1 提高认识，广泛发动，用企业文化引领开篇布局
有位哲学家说：一个企业如果没有科技和人才，一打就倒；而没有精神和文化，则不打自倒。贵阳火车北站功能区路网工程是集团公司首次与贵阳市创新合作模式的重点工程项目，也是我们四公司目前承担施工的最大一项工程。在贵阳北站，还云集了“中国中铁”“中国铁建”等其他兄弟局的精英，是群雄逐鹿的战场。这场战役能否打胜，关系到我们四公司对发展前景的信心，项目部不仅肩负着干好工程的责任，更承担了树形象、创品牌、占市场的巨大压力。项目班子深知责任重大，在项目开篇布局时，多次召集会议研究对策、统一思想，充分认识到要管好项目必须文化先行，必须创新企业文化建设的载体和管理模式，以此带动和推进项目管理，提升企业的信誉和效益，展示企业良好的品牌形象，把建好贵阳项目当做跻身贵阳建筑市场的“入场券”。首先，项目部对文化建设先行达成了共识，确定了在开篇布局中文化建设的任务，即要建成一个“环境优美、队伍和谐、制度完善、管理规范、形象良好”的标杆项目部。此外，还明确了责任，成立了以项目书记、项目经理为组长的文化建设实施领导小组，项目班子的其他成员与各部室主管分工明确、职责到人，迅速展开文化建设的各项工作。其次，根据集团公司和公司管理制度，结合项目的实际，先后建立和完善了《员工管理暂行办法》《财务管理暂行规定》《设备物资采购管理暂行条例》《责任成本管理暂行规定》等一系列管理制度，并装定成册，使项目管理中每项工作的开展都有章可循。在制订一系列管理制度的同时，我们还加大学习和宣传力度，把各项制度、职责及行为规范写在板上、挂在墙上，并且每周组织2次学习，全体员工该做什么，怎么做，一目了然，心中有数。再次，我们根据工程任务和施工特点开展形势任务教育，利用例会、谈心、宣传栏、标语等形式，生动形象地宣传、诠释公司的文化理念，引导员工认清形势、顾全大局，树立正确的价值观和人生观，使企业文化扎根在员工的心里，从思想上、行动上融入项目各项管理制度之中，提升了企业文化的感染力和实效性。
2 注重形象，美化环境，用视觉文化打造项目亮点
企业文化是一种无形的现代企业管理手段，建立在统一的价值观之上，为全体员工共同遵循的思想观念、行为规范及思维方式的总称。我们项目班子认为要搞好企业文化建设，必须注重视觉文化建设，营造浓厚的企业文化氛围。对内，使广大员工在心中产生强烈的自豪感、归属感，激励士气；对外，向业主与社会公众展示央企的良好形象。在具体的实施中，我们主要从3个方面落实。
一是从视觉形象建设入手，严格按照集团公司《工程项目文化建设标准化模块》的要求，紧紧抓住路口、营地、现场这3个重要地点，统一规划，精心布局。我们认识到，营地的大门口是从外界进入施工现场的必经之地，很多兄弟局都在这里展示形象，我们不能失去这个“制高点”。于是，我们果断抢占先机，合理布局，建成了大型形象展示通道和文化长廊。现在各级领导到施工现场来检查，首先看到的就是我们“中铁二十五局”的视觉形象，起到了非常好的宣传效果。此外，项目部精心搭建了办公区、生活区和施工作业区，宣传栏、宣传广告牌与大型标语牌比比皆是；在施工现场，“七牌一图”、标识牌、安全警示牌、操作规程展板等一应俱全；为营造施工现场积极向上的热烈气氛，我们适时更换宣传标语、彩旗和条幅，形成了红旗招展、大干快上的施工生产氛围。
二是从美化环境、改善员工的工作、生活条件入手，合理规划场地，对营区进行了绿化，每天由专人清扫整理。办公区统一配备办公设施和用品，做到整齐划一，办公室制度牌、岗位职责牌等整齐上墙。生活区统一配备了电冰箱、消毒柜、电视机、洗衣机、电热淋浴器等日常生活用具。这样一来，既惠及到了每一名员工，又统一了驻地的整体形象。
三是从展现员工队伍的精神风貌入手，发扬铁道兵的优良传统，严格日常管理，执行内部卫生负责制、上班签到制、夜间查铺制等管理制度，维护了员工正常的工作和生活秩序。我们实行统一着装、挂牌上岗，对员工的礼仪礼节、礼貌用语也做了专门的培训和要求。营区每天定时或在迎接检查时，播奏《铁建员工之歌》和《铁道兵志在四方》，同时经常组织员工集体合唱这2首企业歌曲，极大地提升了员工的团队意识，展现出了员工队伍良好的精神风貌。自开工以来，国家统计局、贵阳市政府、观山湖区政府等各级领导曾多次莅临指导工作，对项目现场管理、营区规划及队伍的精神面貌给予了高度评价。 3 比学赶帮，催发活力，用实干文化助推管理提升
提高员工队伍业务素质，是培育优秀企业文化的基础，是推动项目管理的有力抓手。在实际工作中，我们坚持抓好员工队伍的业务学习，积极组织开展各种竞赛活动，调动员工的工作激情，提高员工的工作动力。
一是在“学”字上促提高。我们针对项目部的工作特点，创办了工地夜校，每周组织管理人员开展2次以上的有关管理或技术业务的培训。同时，狠抓作业层技能培训，根据不同的知识层次和不同的岗位采取不同的学习方法，重点对爆破、桩基、机械运输、施工用电等作业人员进行有针对性的培训。项目部自开工以来，共举办各类培训班21批（次），开展技能比武1次。通过学习，员工的业务技能水平得到了大幅提高，为科技兴企、强企富工提供了人才保证。
二是在“帮”字上促和谐。贵阳项目部是由多方面临时组建起来的队伍，干部职工都来自不同的单位。为了促进项目和谐，我们把“心系员工、排忧解难”作为密切干群关系的切入点，坚持不懈地解决员工的实际困难，先后安排待岗人员20多人上岗；从建立制度、落实责任、加强监督入手，积极推进企务公开，对员工关注的物资设备采购、作业队选用、工资奖金分配、业务招待费支出、社保基金缴纳等问题及时如实公开；并广泛听取多方意见和建议，积极帮助员工妥善解决各种诉求和问题，融洽了干群关系，凝聚了员工心智，构建了和谐氛围，赢得了员工的拥护与称赞。
三是在“比”字上促实效。我们开展了一系列以“改进作风、提高执行力”“责任与效益”等为主题的演讲、知识竞赛；组织全体党员上“开启红色之旅”“重温入党誓词”等生动的党课；深入开展“创先争优”活动，先后评选表彰了一批“优秀共产党员”“先进生产（工作）者”“岗位技术能手”等先进典型，在员工中树立了学习榜样。为了完成公司下达的2013年度的生产目标，针对项目工期紧、任务重的严峻形势，项目部自我加压，开展了“大干90天，确保实现‘12·30’工期目标”的劳动竞赛。紧紧围绕工期目标制订各阶段进度计划和具体措施，层层签订包保责任状，完善考核及奖罚制度，充分发挥共产党员、青年突击队“决战在贵阳、立功在项目、奉献在企业”的先锋作用；大力推行“一线工作法”，进行分工分片管理；实行领导班子现场值班制度，保证24小时有领导在现场，做到小问题现场解决，疑难问题不过夜。通过劳动竞赛，极大地激发了全体干部职工在施工生产中当先锋，在管理创新中当尖兵，在责任建设中做表率的工作激情。劳动高潮此起彼伏，员工斗志常战不衰，突击活动连续不断，施工生产捷报频传。2013年在业主组织的各项检查评比中，均名列前茅，荣获集团公司劳动竞赛奖65万元。
4 投入情感，共建和谐，用人本文化凝聚员工队伍
员工是项目部的主体，是干好项目的根本。企业文化建设必须以人为本，处处为员工着想，把项目建成温暖、向上、友爱、能依赖的“员工之家”，做到留人留心。因此，我们把建好“员工之家”作为项目文化建设的重中之重来抓。一是用心办好食堂。积极开展“五星食堂达标”活动，伙食按每人每天20元标准免费就餐，并坚持开办员工生日饭、病号饭、家属探亲饭的“三饭”制度，每周六和重要节日都会组织免费会餐，让大家感受“家”的温馨。二是关爱员工健康。实施“工地卫生保健工程”，每年为员工办理一次健康体检，并建立了员工个人健康档案。为方便员工就医，我们与就近的一家医院建立协作关系，保证了员工及时看病吃药的需要。三是开展爱心互助。每逢员工配偶、孩子来工地探亲，我们都会准备一份礼品进行慰问；遇有职工婚庆喜事，项目部会派人张罗，送去组织的关怀和工友的情意。2013年8月，公司员工小醋身患胸、腹主动脉瘤，生命危在旦夕，项目部人人慷慨解囊，为他捐款10 180元，体现了员工之间的大爱。四是丰富文体活动。我们在项目部设立了篮球场、乒乓球室、台球室、棋牌室等场地，并定期开展文体活动。在“五一”“五四”期间成功举办了“贵阳杯”运动会；在中秋、国庆双节期间又组织了拔河、乒乓球、台球等趣味文体竞赛活动。通过这些活动，丰富了员工的文化生活，陶冶了员工的情操。五是添置精神食粮。我们建立了文化室，订阅了6份报纸、4份党刊，购置各类书籍200余册。在营区大院建立了企务公开栏、光荣榜和员工心声栏，拓宽了员工信息摄取渠道。此外，我们还及时把握时机，积极收集各种新人新事新素材，抓好宣传报道，宣传我们的业绩和形象，增强员工的自信心。2013年，我们先后在《人民铁道报》《中国铁道建筑报》《贵州日报》以及《中新网》《新浪网》等主流报刊、网站上发表新闻稿件50余篇，超额完成了报道任务，为实现“内聚合力、外塑形象”的目标提供了强有力的舆论支持。
“诚信、创新永恒，精品、人品同在”，这是我们的企业价值观。项目部把它做成一条大型标语安装在营区最显眼的位置。员工们每天都能看到，都会在心底产生一种回荡。它时刻提醒着我们要牢记责任，真正兑现向社会、向业主做出的承诺。通过项目文化的熏陶，员工的良好愿望正与企业价值观慢慢交织，变成广大员工的一致行动，逐步把员工团结一心、奋力拼搏的信心和决心凝聚起来，形成干好项目的强大动力。
参 考 文 献
[1]宋莉，张德.企业文化的影响因素及形成[J].特区经济，2005（10）.
[2]金占明.战略管理——超竞争环境下的选择[M].北京：清华大学出版社，2004.
[3]李珂.企业文化的目标模式研究[J].新东方，2006（1）.
[責任编辑：高海明]
【关键词】项目管理；企业文化；管理体会
【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）03-0201-03
贵阳火车北站功能区路网工程二项目部主要负责西广场、东广场、阳关大道东段道路、贵阳北站疏解线市政配套工程的施工任务。工程总投资约17.83亿元，于2012年10月1日开工建设，计划今年年底全部完工。
自开工以来，面对繁重的施工任务，项目部积极从自身实际出发，秉承“项目管理必须文化先行”的理念，坚持施工生产与文化建设双管齐下，用文化建设凝聚正能量，建树品牌、锻造队伍、促进和谐，有力地推动了项目管理工作的开展。2013年，项目部共完成产值4.67亿元，施工现场进展顺利，安全质量有序可控，经营效益名列前茅。中铁二十五集团有限公司第四工程有限公司（简称四公司）历次考核指标全部完成，员工工资及时足额发放，各项社保基金及时缴纳，圆满地完成了年度计划任务，并成功地自揽了贵阳北站疏解线1.46亿元的工程项目，迈出了以干促揽、滚动发展的步子，也打造成了四公司的“标杆项目部”和“先进集体”，获得中铁二十五集团有限公司（简称集团公司）2013年度生产经营兑现重奖300万元，还被集团公司评为2013年度“企業文化建设优秀项目部”。我们的做法和体会如下。
1 提高认识，广泛发动，用企业文化引领开篇布局
有位哲学家说：一个企业如果没有科技和人才，一打就倒；而没有精神和文化，则不打自倒。贵阳火车北站功能区路网工程是集团公司首次与贵阳市创新合作模式的重点工程项目，也是我们四公司目前承担施工的最大一项工程。在贵阳北站，还云集了“中国中铁”“中国铁建”等其他兄弟局的精英，是群雄逐鹿的战场。这场战役能否打胜，关系到我们四公司对发展前景的信心，项目部不仅肩负着干好工程的责任，更承担了树形象、创品牌、占市场的巨大压力。项目班子深知责任重大，在项目开篇布局时，多次召集会议研究对策、统一思想，充分认识到要管好项目必须文化先行，必须创新企业文化建设的载体和管理模式，以此带动和推进项目管理，提升企业的信誉和效益，展示企业良好的品牌形象，把建好贵阳项目当做跻身贵阳建筑市场的“入场券”。首先，项目部对文化建设先行达成了共识，确定了在开篇布局中文化建设的任务，即要建成一个“环境优美、队伍和谐、制度完善、管理规范、形象良好”的标杆项目部。此外，还明确了责任，成立了以项目书记、项目经理为组长的文化建设实施领导小组，项目班子的其他成员与各部室主管分工明确、职责到人，迅速展开文化建设的各项工作。其次，根据集团公司和公司管理制度，结合项目的实际，先后建立和完善了《员工管理暂行办法》《财务管理暂行规定》《设备物资采购管理暂行条例》《责任成本管理暂行规定》等一系列管理制度，并装定成册，使项目管理中每项工作的开展都有章可循。在制订一系列管理制度的同时，我们还加大学习和宣传力度，把各项制度、职责及行为规范写在板上、挂在墙上，并且每周组织2次学习，全体员工该做什么，怎么做，一目了然，心中有数。再次，我们根据工程任务和施工特点开展形势任务教育，利用例会、谈心、宣传栏、标语等形式，生动形象地宣传、诠释公司的文化理念，引导员工认清形势、顾全大局，树立正确的价值观和人生观，使企业文化扎根在员工的心里，从思想上、行动上融入项目各项管理制度之中，提升了企业文化的感染力和实效性。
2 注重形象，美化环境，用视觉文化打造项目亮点
企业文化是一种无形的现代企业管理手段，建立在统一的价值观之上，为全体员工共同遵循的思想观念、行为规范及思维方式的总称。我们项目班子认为要搞好企业文化建设，必须注重视觉文化建设，营造浓厚的企业文化氛围。对内，使广大员工在心中产生强烈的自豪感、归属感，激励士气；对外，向业主与社会公众展示央企的良好形象。在具体的实施中，我们主要从3个方面落实。
一是从视觉形象建设入手，严格按照集团公司《工程项目文化建设标准化模块》的要求，紧紧抓住路口、营地、现场这3个重要地点，统一规划，精心布局。我们认识到，营地的大门口是从外界进入施工现场的必经之地，很多兄弟局都在这里展示形象，我们不能失去这个“制高点”。于是，我们果断抢占先机，合理布局，建成了大型形象展示通道和文化长廊。现在各级领导到施工现场来检查，首先看到的就是我们“中铁二十五局”的视觉形象，起到了非常好的宣传效果。此外，项目部精心搭建了办公区、生活区和施工作业区，宣传栏、宣传广告牌与大型标语牌比比皆是；在施工现场，“七牌一图”、标识牌、安全警示牌、操作规程展板等一应俱全；为营造施工现场积极向上的热烈气氛，我们适时更换宣传标语、彩旗和条幅，形成了红旗招展、大干快上的施工生产氛围。
二是从美化环境、改善员工的工作、生活条件入手，合理规划场地，对营区进行了绿化，每天由专人清扫整理。办公区统一配备办公设施和用品，做到整齐划一，办公室制度牌、岗位职责牌等整齐上墙。生活区统一配备了电冰箱、消毒柜、电视机、洗衣机、电热淋浴器等日常生活用具。这样一来，既惠及到了每一名员工，又统一了驻地的整体形象。
三是从展现员工队伍的精神风貌入手，发扬铁道兵的优良传统，严格日常管理，执行内部卫生负责制、上班签到制、夜间查铺制等管理制度，维护了员工正常的工作和生活秩序。我们实行统一着装、挂牌上岗，对员工的礼仪礼节、礼貌用语也做了专门的培训和要求。营区每天定时或在迎接检查时，播奏《铁建员工之歌》和《铁道兵志在四方》，同时经常组织员工集体合唱这2首企业歌曲，极大地提升了员工的团队意识，展现出了员工队伍良好的精神风貌。自开工以来，国家统计局、贵阳市政府、观山湖区政府等各级领导曾多次莅临指导工作，对项目现场管理、营区规划及队伍的精神面貌给予了高度评价。 3 比学赶帮，催发活力，用实干文化助推管理提升
提高员工队伍业务素质，是培育优秀企业文化的基础，是推动项目管理的有力抓手。在实际工作中，我们坚持抓好员工队伍的业务学习，积极组织开展各种竞赛活动，调动员工的工作激情，提高员工的工作动力。
一是在“学”字上促提高。我们针对项目部的工作特点，创办了工地夜校，每周组织管理人员开展2次以上的有关管理或技术业务的培训。同时，狠抓作业层技能培训，根据不同的知识层次和不同的岗位采取不同的学习方法，重点对爆破、桩基、机械运输、施工用电等作业人员进行有针对性的培训。项目部自开工以来，共举办各类培训班21批（次），开展技能比武1次。通过学习，员工的业务技能水平得到了大幅提高，为科技兴企、强企富工提供了人才保证。
二是在“帮”字上促和谐。贵阳项目部是由多方面临时组建起来的队伍，干部职工都来自不同的单位。为了促进项目和谐，我们把“心系员工、排忧解难”作为密切干群关系的切入点，坚持不懈地解决员工的实际困难，先后安排待岗人员20多人上岗；从建立制度、落实责任、加强监督入手，积极推进企务公开，对员工关注的物资设备采购、作业队选用、工资奖金分配、业务招待费支出、社保基金缴纳等问题及时如实公开；并广泛听取多方意见和建议，积极帮助员工妥善解决各种诉求和问题，融洽了干群关系，凝聚了员工心智，构建了和谐氛围，赢得了员工的拥护与称赞。
三是在“比”字上促实效。我们开展了一系列以“改进作风、提高执行力”“责任与效益”等为主题的演讲、知识竞赛；组织全体党员上“开启红色之旅”“重温入党誓词”等生动的党课；深入开展“创先争优”活动，先后评选表彰了一批“优秀共产党员”“先进生产（工作）者”“岗位技术能手”等先进典型，在员工中树立了学习榜样。为了完成公司下达的2013年度的生产目标，针对项目工期紧、任务重的严峻形势，项目部自我加压，开展了“大干90天，确保实现‘12·30’工期目标”的劳动竞赛。紧紧围绕工期目标制订各阶段进度计划和具体措施，层层签订包保责任状，完善考核及奖罚制度，充分发挥共产党员、青年突击队“决战在贵阳、立功在项目、奉献在企业”的先锋作用；大力推行“一线工作法”，进行分工分片管理；实行领导班子现场值班制度，保证24小时有领导在现场，做到小问题现场解决，疑难问题不过夜。通过劳动竞赛，极大地激发了全体干部职工在施工生产中当先锋，在管理创新中当尖兵，在责任建设中做表率的工作激情。劳动高潮此起彼伏，员工斗志常战不衰，突击活动连续不断，施工生产捷报频传。2013年在业主组织的各项检查评比中，均名列前茅，荣获集团公司劳动竞赛奖65万元。
4 投入情感，共建和谐，用人本文化凝聚员工队伍
员工是项目部的主体，是干好项目的根本。企业文化建设必须以人为本，处处为员工着想，把项目建成温暖、向上、友爱、能依赖的“员工之家”，做到留人留心。因此，我们把建好“员工之家”作为项目文化建设的重中之重来抓。一是用心办好食堂。积极开展“五星食堂达标”活动，伙食按每人每天20元标准免费就餐，并坚持开办员工生日饭、病号饭、家属探亲饭的“三饭”制度，每周六和重要节日都会组织免费会餐，让大家感受“家”的温馨。二是关爱员工健康。实施“工地卫生保健工程”，每年为员工办理一次健康体检，并建立了员工个人健康档案。为方便员工就医，我们与就近的一家医院建立协作关系，保证了员工及时看病吃药的需要。三是开展爱心互助。每逢员工配偶、孩子来工地探亲，我们都会准备一份礼品进行慰问；遇有职工婚庆喜事，项目部会派人张罗，送去组织的关怀和工友的情意。2013年8月，公司员工小醋身患胸、腹主动脉瘤，生命危在旦夕，项目部人人慷慨解囊，为他捐款10 180元，体现了员工之间的大爱。四是丰富文体活动。我们在项目部设立了篮球场、乒乓球室、台球室、棋牌室等场地，并定期开展文体活动。在“五一”“五四”期间成功举办了“贵阳杯”运动会；在中秋、国庆双节期间又组织了拔河、乒乓球、台球等趣味文体竞赛活动。通过这些活动，丰富了员工的文化生活，陶冶了员工的情操。五是添置精神食粮。我们建立了文化室，订阅了6份报纸、4份党刊，购置各类书籍200余册。在营区大院建立了企务公开栏、光荣榜和员工心声栏，拓宽了员工信息摄取渠道。此外，我们还及时把握时机，积极收集各种新人新事新素材，抓好宣传报道，宣传我们的业绩和形象，增强员工的自信心。2013年，我们先后在《人民铁道报》《中国铁道建筑报》《贵州日报》以及《中新网》《新浪网》等主流报刊、网站上发表新闻稿件50余篇，超额完成了报道任务，为实现“内聚合力、外塑形象”的目标提供了强有力的舆论支持。
“诚信、创新永恒，精品、人品同在”，这是我们的企业价值观。项目部把它做成一条大型标语安装在营区最显眼的位置。员工们每天都能看到，都会在心底产生一种回荡。它时刻提醒着我们要牢记责任，真正兑现向社会、向业主做出的承诺。通过项目文化的熏陶，员工的良好愿望正与企业价值观慢慢交织，变成广大员工的一致行动，逐步把员工团结一心、奋力拼搏的信心和决心凝聚起来，形成干好项目的强大动力。
参 考 文 献
[1]宋莉，张德.企业文化的影响因素及形成[J].特区经济，2005（10）.
[2]金占明.战略管理——超竞争环境下的选择[M].北京：清华大学出版社，2004.
[3]李珂.企业文化的目标模式研究[J].新东方，2006（1）.
[責任编辑：高海明]