【摘 要】
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医院输液系统“常排队,排长队”是医院“久治不愈”的顽疾之一,它直接关系着医院的工作效率和服务质量.本文针对这一问题对柳州市人民医院进行实证研究,根据现行的输液流程和
【机 构】
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广西科技大学筹管理学院,广西 柳州 545006
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医院输液系统“常排队,排长队”是医院“久治不愈”的顽疾之一,它直接关系着医院的工作效率和服务质量.本文针对这一问题对柳州市人民医院进行实证研究,根据现行的输液流程和实地调研的数据,利用排队论的原理建模,并利用simio仿真软件进行仿真,对其结果进行分析研究.通过业务流程重组提出新的输液流程,再次利用simio仿真验证优化结果,最终使病人在输液系统中的平均等待时间缩短.
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