单体影城个性化服务软实力探析

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湖北江汉环球影城地处武汉市武昌司门口老商圈,作为一家由原江汉剧场改建重新定位后成立的单体影城,历经十年发展,在行业巨头跑马圈地、行业新秀层出不穷的大环境下,充分发挥硬件实力,巧妙运用个性化服务软实力,突出个性化服务,提前一个月完成全年的利润指标任务,实现了持续稳健经营,总结经验如下:持续提升售票服务水平。多年来,江汉环球售票服务经历了纯柜台零售、会员办卡优惠、与互联网平台合作网络 Located in Wuchang Siwukou Old Business Circle in Wuhan City, Hubei Jianghan Universal Studios is a single cinema established after the reorganization of the original Jianghan Theater. After ten years’ development, Hubei Jianghan Universal Studios Environment, give full play to the hardware strength, skillfully use the soft power of personalized service, outstanding personalized service, complete the annual profit target task a month in advance, to achieve sustained and steady operation, summarized the experience is as follows: Continue to enhance ticket service levels. Over the years, Jianghan Global ticketing service has experienced a pure counter retail, member card discount, and the Internet platform for cooperation network
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