跨国企业怎样构建中国CSR模式?

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  入乡随俗,本土化发展是跨国公司实现永续经营、可持续发展的不二法门。当下,全球深陷经济寒冬,跨国企业在经济一片低迷的情况下,该如何立足中国推动本土化的社会责任实践,保持自身的可持续发展,不断提升品牌价值和良好形象?
  先正达:先进农业,专注粮食供应和食品安全
  先正达企业事务总裁王晓
  党的十八大提出,未来中国的发展主要是新的“四化”,工业化、信息化、城镇化和现代农业。现代农业是支撑未来我们进一步城市化的重要支柱。
  先正达是总部设在瑞士的消费类产品生产商,作为全球农业上游企业,我们的产品涵盖了农业科技、种子及农业化工领域,包括高附加值的蔬菜、粮食作物及花卉、草坪这一类,还有农药类。
  先正达的宗旨、理念、价值观和社会责任密切相关。先正达的宗旨是以最小的投入實现最大的农业产出,前提是我们认为世界资源有限,环境不断恶化,人口持续增长,因此世界需要先进的农业公司,来帮助解决粮食供应和食品安全问题。
  靠全球经营,在各国本土化发展,我们很愿意,也非常荣幸参与其中。我们在中国提出这样的指导思想,就是从农民的角度进行思考,这不仅是技术创新,而且创新了商业模式。根据农民的需要,把整个服务,不同品种、不同阶段的农药、农艺知识打包提供给农民,从而保证一家一户的生产在生产层面、种植层面符合规范化要求,保证食品安全,同时也能够适应大量的青壮年农民流出以后,留守老人、妇女、儿童在农村耕种的现实。作为企业,要想农民所想,真正了解农民的痛感在那儿,然后把你的技术通过商业模式的创新提供农民所需要的东西,这就是我们在中国做的。
  除此之外,我们还做了很多CSR的具体工作,比如最近我们提供1200万资助农村孩子上大学,教农民学农科,支持农药安全使用,针对当地不同品种的优化研发等。
  阿迪达斯:内外结合,践行本土责任
  阿迪达斯大中华区政府事务部总监沈燕平
  阿迪达斯是一家全球公司,它的体育用品在世界每一个角落都有印迹。基于这一点,我们所有企业社会责任都是以本地化实施而开展的,每个国家都不一样。
  在中国主要基于三点,以运动为主,以儿童为主,要有员工的积极参与。我们和国际上一家开展运动为主的公益机构儿童乐谊会合作,在陕西开展了儿童早期教育项目,我们的出发点是关注中国留守儿童。大家比较关注的是进入学龄的儿童,一年级、二年级、一直到初中,但学龄前儿童基本没人关注,所以我们决定在陕西开展学龄前儿童帮助。3—6岁之间的年龄是孩子德智体开发很重要的阶段,所以我们开展这个项目,儿童乐谊会为我们打造了以运动游戏为主的课程,里面搀杂了很多德智体开发的因素,比如培养他们的沟通能力、团队精神和自信心。每年派员工去各个地区展开一周的活动,让员工切身体会到这些儿童的进步。
  以前,企业社会责任基本做的都是内核,公司自己内部捐钱或动员员工做社会责任。去年,我们开始积极发挥外核的作用,外核就是消费者、合作伙伴。比如,我们公司有个“爱心跑”活动,原来员工自己组成迷你马拉松,两年前,我们开始把合作伙伴也拉进来,一块儿享受跑步的乐趣。我们的目标是让越来越多的人与我们一起践行社会责任,收获一些价值上的共同享受。
  文思海辉:兼顾社会、环境与社区关系
  文思海辉首席运营官张虹
  文思海辉是中国人创办的IT服务公司,现在我们已在全世界20多个国家扎根了,拥有全球2.4万员工。作为一家从中国走出去的企业,我们认为必须尊重当地的法律法规、文化历史、民俗民风,一句话就是尊重当地的利益相关方,只有这样才能成为真正的跨国企业。
  梁启超先生曾说,少年志则国志,少年强则国强,少年进步则国家进步。作为负责任的企业,企业业务增长的同时也要尽力去平衡社会、环境的关系,特别是与社区的关系。商务部授予我们“最佳具有研发力的软件外包商奖”,这是对我们的莫大鼓励。
  我们CSR的理念是授之以渔而不是授之以鱼。我们没有隔三差五拿Cash做慈善,更多的是授之以渔,把责任理念融入到企业的经营发展需要中,使企业、员工和社会上需要帮助的人都受益,共享共赢。我们通过企业本身的行为及发动2万多员工来尽社会责任,获得更大的社会收益。
  我们是技术型公司,需要大量的技术人才,基于这个理念,我们在清华设立了文思创新奖学金,希望能吸引高端人才和管理人才加入我们公司。
  这些年,我们最开始做外包是和印度公司。我们通过人才及技术质量,基于中国庞大的市场帮助客户做市场。我们在差异化竞争上积极进行全球化拓展,广泛参与当地的社会活动。虽然很艰难,但还是取得了不少进步。
  金光集团:尽社会责任最重要的是真诚
  金光集团的公关总监张文展
  企业是法人,尽社会责任最重要的是真诚。在企业社会责任方面,从员工到消费者、合作伙伴、和谐社会,到对整个社会的贡献和慈善公益,我们其实做了大量的工作。但是,APP一直处于风口浪尖上,最主要的原因在于我们是造纸的,造纸本来给人的感觉就是白沫喷涌,黑水横流,它是个污染的形象。我们国家过去是一万多家造纸厂,现在关成三千家了,现在真正走现代造纸的只剩68家。
  我们20年前进入中国,之后用一种新的改革思路,造林浆纸,植树造林,自己供原料,制浆,直接做成纸,也就成了林浆纸产业。2011年,我们国家造纸使用量、生产量都超过美国,成为世界第一了。
  记得当时汶川地震的时候,我们董事长一开始说先捐1000万,派个队伍落实到现场。结果半夜的时候,大概11点左右打电话给我,说不行,要想办法再增加一些。我说,怎么回事。他说看到小孩被压到,觉得很可怜。后来他又说不行,要成立个基金会。
  在自媒体的时代,我觉得我们应该承担起企业宣传的责任。企业要把自己的声音发出来,透明地接受大家的监督。我们邀请部委领导到我们厂参观,他们说这哪是造纸厂,应该叫“绿色工厂、花园工厂”,我们厂的花园里有梅花鹿,已经被评为工业旅游景点了。现在,企业应该注重品牌形象的提升和声誉的管理,以前酒香不怕巷子深的时代已经过去了,木桶理论同样适合对企业社会责任的评价,做得好与不好都会影响到企业形象。
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