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伴随着上世纪80年代初第一批农村女性驻扎东南沿海工业区开始,我国掀起了当代人类史上规模最大的非农化转移浪潮。2.5亿农村进城务工群体不仅使我国产业工人结构发生了重大转化,而且还包括社会文化、生活方式等在内的一系列社会关系重构。作为国内成立最早的民办社会工作机构之一——北京市协作者社会工作发展中心,于2003年春天开始了一系列本土企业社会工作服务探索。
创新企业社会工作服务理念,还原增强农民工和企业的服务主体角色
?创新企业社会工作服务方式,构建多元化的社会支持系统
协作者在企业社会工作服务中,突破传统企业劳动力的概念,企业员工不仅是企业人,更是社区的一份子,通过多元化的社会工作服务手法,致力于围绕推动企业及其员工参与社区活动,增强社区归属感,增强自我服务、服务社区和社会融入的能力,搭建多元化的社会支持系统,包括:
建立企业内部互助系统,推动企业自我服务体系建设:
?建立工业区开放式公益服务中心,推动工业区公益文化建设:
?建立流动人口聚集区开放式服务中心,推动流动人口社区融入:
?开展流动式探访服务,使边缘务工群体享受专业服务资源
?开设面向社会的公益关怀热线,建立第三方介入的协调干预机制
?创新企业社会工作教育倡导模式,促进社会各群体的融合与参与
协作者突破传统企业社会工作只注重具体的服务,而忽视研究、倡导与推广的瓶颈,注重将服务实践与政策倡导相结合,注重将矛盾调处与反映服务人群利益诉求结合,注重将服务经验总结与专业推广相结合,使本土企业社会工作发挥了兼具服务者、倡导者、研究者、推广者的多重功能。
1.以直接服务为载体,发挥资源整合的专业功能,在解决服务对象现实困难的同时,组织动员社会各群体的参与。
2.以公众教育为载体,在促进社会各群体对农民工的理解和接纳的同时,提升农民工的自我表达能力。
3、以参与调查研究为载体,在倡导社会政策关注企业与员工发展需求的同时,提升企业和员工社会对话能力。
创新企业社会工作专业建设模式,推动社会管理与服务创新
协作者通过具体的企业社会工作服务创新手段,推动农民工的直接参与,在使其享受社会工作专业服务、解决其具体困难的同时,培育其自我服务与服务社会能力,由受助者成长为助人者,在此过程中,协作者培育了近千名农民工成长为志愿者,其中6名农民工通过国家社会工作职业水平资格认证考试,成为助理社会工作师、中级社会工作师,以实际服务成果扭转了企业和社会对农民工的传统认识,使助人自助的社会工作专业服务理念成为现实。协作者的本土企业社会工作创新另一个重要成效是对我国社会工作专业建设的推动。
协作者在学习借鉴国际经验、专业理论的同时,积极在本土企业社会工作专业实践中创新总结适用于自身发展要求的本土发展经验,并将这些经验转化为可推广的方法与理论,协作者为全国各地的8,994名社会工作者、企业管理者、社区工作者、政府干部、社会组织领导人等开展了系列能力建设,为至少403名社会工作学生提供了专业实践机会和专业督导服务,持续推动本土社会工作建设。
回应挑战:践行专业使命,开辟跨界合作
企业社会工作服务成效依然将集中体现在“人”的社会功能的恢复与增强,而企业人员的社会功能的恢复与增强,不仅需要社会服务,还需要政策环境与经济生产的协调。
企业社会工作者应最大化的整合政府、企业与社区的参与,兼顾企业与员工、社区的多方利益,但当多方利益发生冲突的时候,企业社会工作的唯一准则是回归其专业使命,维护社会公正,促进社会公平发展。
创新企业社会工作服务理念,还原增强农民工和企业的服务主体角色
?创新企业社会工作服务方式,构建多元化的社会支持系统
协作者在企业社会工作服务中,突破传统企业劳动力的概念,企业员工不仅是企业人,更是社区的一份子,通过多元化的社会工作服务手法,致力于围绕推动企业及其员工参与社区活动,增强社区归属感,增强自我服务、服务社区和社会融入的能力,搭建多元化的社会支持系统,包括:
建立企业内部互助系统,推动企业自我服务体系建设:
?建立工业区开放式公益服务中心,推动工业区公益文化建设:
?建立流动人口聚集区开放式服务中心,推动流动人口社区融入:
?开展流动式探访服务,使边缘务工群体享受专业服务资源
?开设面向社会的公益关怀热线,建立第三方介入的协调干预机制
?创新企业社会工作教育倡导模式,促进社会各群体的融合与参与
协作者突破传统企业社会工作只注重具体的服务,而忽视研究、倡导与推广的瓶颈,注重将服务实践与政策倡导相结合,注重将矛盾调处与反映服务人群利益诉求结合,注重将服务经验总结与专业推广相结合,使本土企业社会工作发挥了兼具服务者、倡导者、研究者、推广者的多重功能。
1.以直接服务为载体,发挥资源整合的专业功能,在解决服务对象现实困难的同时,组织动员社会各群体的参与。
2.以公众教育为载体,在促进社会各群体对农民工的理解和接纳的同时,提升农民工的自我表达能力。
3、以参与调查研究为载体,在倡导社会政策关注企业与员工发展需求的同时,提升企业和员工社会对话能力。
创新企业社会工作专业建设模式,推动社会管理与服务创新
协作者通过具体的企业社会工作服务创新手段,推动农民工的直接参与,在使其享受社会工作专业服务、解决其具体困难的同时,培育其自我服务与服务社会能力,由受助者成长为助人者,在此过程中,协作者培育了近千名农民工成长为志愿者,其中6名农民工通过国家社会工作职业水平资格认证考试,成为助理社会工作师、中级社会工作师,以实际服务成果扭转了企业和社会对农民工的传统认识,使助人自助的社会工作专业服务理念成为现实。协作者的本土企业社会工作创新另一个重要成效是对我国社会工作专业建设的推动。
协作者在学习借鉴国际经验、专业理论的同时,积极在本土企业社会工作专业实践中创新总结适用于自身发展要求的本土发展经验,并将这些经验转化为可推广的方法与理论,协作者为全国各地的8,994名社会工作者、企业管理者、社区工作者、政府干部、社会组织领导人等开展了系列能力建设,为至少403名社会工作学生提供了专业实践机会和专业督导服务,持续推动本土社会工作建设。
回应挑战:践行专业使命,开辟跨界合作
企业社会工作服务成效依然将集中体现在“人”的社会功能的恢复与增强,而企业人员的社会功能的恢复与增强,不仅需要社会服务,还需要政策环境与经济生产的协调。
企业社会工作者应最大化的整合政府、企业与社区的参与,兼顾企业与员工、社区的多方利益,但当多方利益发生冲突的时候,企业社会工作的唯一准则是回归其专业使命,维护社会公正,促进社会公平发展。