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年初七睡觉前躺在床上看“青龙老贼”的公共微信，一个90后写了一篇名叫“过年杂感——时代变迁与台风口”的文章，里面提及的一个数据引起了我的关注——“近年来收入增加最快的行业是金融、IT、快消、房地产”。脑中立马闪过，被此90后忽视了的与房地产紧密相连的装修行业，在近10年中也飞速发展着。这种发展从一些表象中便显而易见：7、8年前还在一间普通公寓房中办公的装修公司，现在入驻陆家嘴金融区办公；业务运营好的装修公司老总从几年前的自行车变成了奔驰S系或者路虎顶配SUV，运营一般的老总开宝马7系或者X6；业务做的好的设计师做1年买套房，业务做的一般的设计师1年买辆5系宝马或者奥迪A6也是司空见惯的事情；读MBA班已经在装修行业不流行，流行的是腋窝下夹着钱包去清华大学弄个客座教授帽子戴戴……
做装修行业记者、编辑8年了，说句心里话，近些年来，我也越来越不愿意采访装修公司老总和所谓的大牌设计师们了，每每和他们聊天时，从他们的神态、姿态散发出的一丝丝傲慢让我十分厌恶。当然，我写这篇文章不是为了数落或者批判在装修行业内存在着的攀比、“装X”现象，不可否认，近10年来不少装修企业通过自己的辛勤努力取得了成功和收益，用他们的努力和服务为不少家庭切切实实地完成了新家构建的梦想。但过年前和一家新开装修公司老总一番诚恳地聊天，让我对这个飞速发展行业将来的变化与趋势引起了思考，不知道这种似曾相识的“繁荣”在新的一个10年中，又会是怎样一番景象：“别看现在装修老板们都风光，一年号称做个4、5个亿的产值，但1年下来真正到老板自己口袋的钱也就4、5个点，还不知道有没有付清工人和产品供应商的钱呢。开装修公司，苦。”采访10个业主9个说“装修苦”，现在装修公司老板也说“装修苦”，到底老板们“苦”在何处呢？来听这位老板“苦苦道来”。
“好的设计师赚的比老板还多”
“员工赚的比老板还多，这在其他行业很少发生吧，但在装修行业司空见惯。现在一个产值在2个亿左右的装修公司，一个设计总监的年薪大概在100多万，一个门店的店长收入在200多万。一家年产值在5000万的装修公司，一般老板年底个人收入在20077左右，而很有可能他旗下的一个设计师年收入也有200多万。装修公司老板不会傻到分配不清楚业务吧，老板怎么算一年给这个设计师的业务收入也就50、6077，那么另外15077哪里来？产品商给设计师的佣金收入。例如，一块广东产的瓷砖，卖到上海价格要翻3倍，其中一倍就是要给设计师的；又或者设计师让产品商报个产品每平米50元的底价，自己卖给业主每平米500元，当中赚的都进自己口袋；口才好的设计师让业主在厨房间贴个1000元每平米壁纸的情况也时有发生；产品要个70%、80%的佣金也不是没可能……这些装修公司老板都知道，但都睁一眼闭一眼，因为设计师回扣拿得高也就说明设计师谈单业务能力强，也就意味着老板自己有钱赚。有些小老板为了要单子，还得看设计师脸色，把他们当爷一样供着养着。有个装修公司老板为了做好杭州市场花个100多万一年在高速路上做个高炮户外广告，而他的设计师却一年在西湖边上买套200多万的房子。你说做老板的苦不苦？”
“好的工人人工费比白领还贵”
“其次，再说说工人这块。现在工人的人工价格也越来越高，以前一个泥瓦工只要50-60元一工，现在涨到300元一工也未必找的到师傅来做。一来现在从乡下出来做装修施工的年轻人越来越少，二来年长的工人当中手艺好的人也越来越少，价格自然水涨船高。一个好点的工人，一个月月收入1万多是很正常的了。人工费在涨，但装修业主愿意出的钱也就那么点，又要求施工质量好。例如一个1077的单子，一般装修公司为了保证自己的利益会提走30%—35%个点，剩余的就发给施工队长做。施工队长带着几个工人把项目做了，一旦发现这个项目做不下来，就偷工减料或者变着花样让业主增加项目。装修公司也为了施工队能把活干掉，对于增加项目什么的事情也管不着了，因为这些增加的项目装修公司不会提成，全部进施工队口袋。他们能做的，就是代表公司帮着工人安抚装修业主的情绪。所以业主装修，10有9个预算超支是再正常不过的了，预算不超支在装修公司看来才算不正常的呢。”
“好的产品供应商比我们还细致”
“装修公司主要的一块收入来源就是装修产品商的佣金收入，我们会通过向装修业主销售装修产品间产品商拿取佣金返点。但现在的产品供应商的市场和服务工作，做得也越来越细致。例如，瓷砖厂家都开始增设瓷砖设计师代替家装设计师的设计工作，他们会上门查看工地，与业主及家装设计师交流，在瓷砖搭配方面提供设计参考方案。除了设计，瓷砖厂家还会提供瓷砖铺贴服务，尤其是像一些高档的马赛克，需要做图样铺贴时，必须由厂家的工人完成，这样我们施工队的收入也减少了。这样一来，瓷砖厂家取代了我们的销售及施工工作，那我们的利润也相应减少了。而像瓷砖这样服务细致的厂家，也逐渐蔓延到橱柜、卫浴、暖通、水处理、家庭影音、智能家居系统等行业，我们的优势和收入再一步步被吞噬。家装行业竞争日益激烈，收入在少了，装修公司的各种营销广告成本日益增加，运营公司的压力越来越大，装修公司老板真的苦。”
“好的业主比我们还专业”
“最后，来说说我们的服务对象——装修业主。装修公司有两类业主不太愿意碰，一类是过于精明的业主，他们往往开价低，又要求高，算的比装修公司还精，这类业主让我们害怕，不愿意多花口舌与他们狡辩每个细节；还有一类业主是装修经验十分丰富的人，他们往往已经装修3、4次，住豪华别墅。这类业主是所有装修公司最喜欢的，装别墅也就意味着赚钱多。但这类业主又十分害怕，因为我们的专业和服务能力达不到。他们的生活阅历往往比我们的设计师还丰富，他们需要的有些产品有的我们设计师都没听说过。要么，我们没有符合他们要求的设计师，要么业主自己请的高端设计师的设计我们工人无法做的出来。这样一来，导致我们能做的客户群体其实只剩中间这批人群。现在买房的人少，装修的人也少，我们满足不了要求也就意味着客户数量又在减少，我们做老板的最担心的就是明天或者下个月能签多少单子。没有客户，意味着我们没现金流，怎么撑得起一个几百人的大公司？做装修老板，苦啊！”
其实，对于这位装修老板提到的各种“苦”，作为行业从业者的我们早就已经预见和观察到了。只是近些年来，中国房地产行业的迅猛发展，一片欣欣向荣的繁荣假象掩盖了“中国式装修公司业态”的真实面貌或者说是潜在危险。就如房地产商买地拿着别人的钱，盖房拿的别人的钱，装修拿的别人的钱，卖房变成了自己的钱一样；装修公司其实也是一个设计是他人，施工是他人，材料是他人的这样一个整合性行业，那到底什么才是属于装修公司真正自己的核心价值呢？这个问题，我想有比我们聪明得多的装修公司老板们自己去解决吧。相比这个问题，我更关心我们的装修业主，为何面对那么多“苦水”，我们的老板们还趋之若鹜，乐死不疲，每年还有那么多新开的装修公司呢？我们的业主是不是在其中起到了化学添加剂的作用呢？有个设计师朋友也像我吐过“苦水”，一向节俭、专业、热爱设计的他，为了接到案子，不得不花钱包装自己：买iphone、配名牌包包、陪业主去KTV陪小姐喝酒、不能不买车但车不能比业主开的好，认定设计师你这个人了，装修的活也就给你干了，难怪此设计师朋友经常向我感叹“做设计不如去做台”。我想，如果我们业主也多进步一些，对装修多了解一些，对自己装修的要求低一些，我们的装修公司老板苦水也会少一些，自己的装修也会快乐一些吧。
做装修行业记者、编辑8年了，说句心里话，近些年来，我也越来越不愿意采访装修公司老总和所谓的大牌设计师们了，每每和他们聊天时，从他们的神态、姿态散发出的一丝丝傲慢让我十分厌恶。当然，我写这篇文章不是为了数落或者批判在装修行业内存在着的攀比、“装X”现象，不可否认，近10年来不少装修企业通过自己的辛勤努力取得了成功和收益，用他们的努力和服务为不少家庭切切实实地完成了新家构建的梦想。但过年前和一家新开装修公司老总一番诚恳地聊天，让我对这个飞速发展行业将来的变化与趋势引起了思考，不知道这种似曾相识的“繁荣”在新的一个10年中，又会是怎样一番景象：“别看现在装修老板们都风光，一年号称做个4、5个亿的产值，但1年下来真正到老板自己口袋的钱也就4、5个点，还不知道有没有付清工人和产品供应商的钱呢。开装修公司，苦。”采访10个业主9个说“装修苦”，现在装修公司老板也说“装修苦”，到底老板们“苦”在何处呢？来听这位老板“苦苦道来”。
“好的设计师赚的比老板还多”
“员工赚的比老板还多，这在其他行业很少发生吧，但在装修行业司空见惯。现在一个产值在2个亿左右的装修公司，一个设计总监的年薪大概在100多万，一个门店的店长收入在200多万。一家年产值在5000万的装修公司，一般老板年底个人收入在20077左右，而很有可能他旗下的一个设计师年收入也有200多万。装修公司老板不会傻到分配不清楚业务吧，老板怎么算一年给这个设计师的业务收入也就50、6077，那么另外15077哪里来？产品商给设计师的佣金收入。例如，一块广东产的瓷砖，卖到上海价格要翻3倍，其中一倍就是要给设计师的；又或者设计师让产品商报个产品每平米50元的底价，自己卖给业主每平米500元，当中赚的都进自己口袋；口才好的设计师让业主在厨房间贴个1000元每平米壁纸的情况也时有发生；产品要个70%、80%的佣金也不是没可能……这些装修公司老板都知道，但都睁一眼闭一眼，因为设计师回扣拿得高也就说明设计师谈单业务能力强，也就意味着老板自己有钱赚。有些小老板为了要单子，还得看设计师脸色，把他们当爷一样供着养着。有个装修公司老板为了做好杭州市场花个100多万一年在高速路上做个高炮户外广告，而他的设计师却一年在西湖边上买套200多万的房子。你说做老板的苦不苦？”
“好的工人人工费比白领还贵”
“其次，再说说工人这块。现在工人的人工价格也越来越高，以前一个泥瓦工只要50-60元一工，现在涨到300元一工也未必找的到师傅来做。一来现在从乡下出来做装修施工的年轻人越来越少，二来年长的工人当中手艺好的人也越来越少，价格自然水涨船高。一个好点的工人，一个月月收入1万多是很正常的了。人工费在涨，但装修业主愿意出的钱也就那么点，又要求施工质量好。例如一个1077的单子，一般装修公司为了保证自己的利益会提走30%—35%个点，剩余的就发给施工队长做。施工队长带着几个工人把项目做了，一旦发现这个项目做不下来，就偷工减料或者变着花样让业主增加项目。装修公司也为了施工队能把活干掉，对于增加项目什么的事情也管不着了，因为这些增加的项目装修公司不会提成，全部进施工队口袋。他们能做的，就是代表公司帮着工人安抚装修业主的情绪。所以业主装修，10有9个预算超支是再正常不过的了，预算不超支在装修公司看来才算不正常的呢。”
“好的产品供应商比我们还细致”
“装修公司主要的一块收入来源就是装修产品商的佣金收入，我们会通过向装修业主销售装修产品间产品商拿取佣金返点。但现在的产品供应商的市场和服务工作，做得也越来越细致。例如，瓷砖厂家都开始增设瓷砖设计师代替家装设计师的设计工作，他们会上门查看工地，与业主及家装设计师交流，在瓷砖搭配方面提供设计参考方案。除了设计，瓷砖厂家还会提供瓷砖铺贴服务，尤其是像一些高档的马赛克，需要做图样铺贴时，必须由厂家的工人完成，这样我们施工队的收入也减少了。这样一来，瓷砖厂家取代了我们的销售及施工工作，那我们的利润也相应减少了。而像瓷砖这样服务细致的厂家，也逐渐蔓延到橱柜、卫浴、暖通、水处理、家庭影音、智能家居系统等行业，我们的优势和收入再一步步被吞噬。家装行业竞争日益激烈，收入在少了，装修公司的各种营销广告成本日益增加，运营公司的压力越来越大，装修公司老板真的苦。”
“好的业主比我们还专业”
“最后，来说说我们的服务对象——装修业主。装修公司有两类业主不太愿意碰，一类是过于精明的业主，他们往往开价低，又要求高，算的比装修公司还精，这类业主让我们害怕，不愿意多花口舌与他们狡辩每个细节；还有一类业主是装修经验十分丰富的人，他们往往已经装修3、4次，住豪华别墅。这类业主是所有装修公司最喜欢的，装别墅也就意味着赚钱多。但这类业主又十分害怕，因为我们的专业和服务能力达不到。他们的生活阅历往往比我们的设计师还丰富，他们需要的有些产品有的我们设计师都没听说过。要么，我们没有符合他们要求的设计师，要么业主自己请的高端设计师的设计我们工人无法做的出来。这样一来，导致我们能做的客户群体其实只剩中间这批人群。现在买房的人少，装修的人也少，我们满足不了要求也就意味着客户数量又在减少，我们做老板的最担心的就是明天或者下个月能签多少单子。没有客户，意味着我们没现金流，怎么撑得起一个几百人的大公司？做装修老板，苦啊！”
其实，对于这位装修老板提到的各种“苦”，作为行业从业者的我们早就已经预见和观察到了。只是近些年来，中国房地产行业的迅猛发展，一片欣欣向荣的繁荣假象掩盖了“中国式装修公司业态”的真实面貌或者说是潜在危险。就如房地产商买地拿着别人的钱，盖房拿的别人的钱，装修拿的别人的钱，卖房变成了自己的钱一样；装修公司其实也是一个设计是他人，施工是他人，材料是他人的这样一个整合性行业，那到底什么才是属于装修公司真正自己的核心价值呢？这个问题，我想有比我们聪明得多的装修公司老板们自己去解决吧。相比这个问题，我更关心我们的装修业主，为何面对那么多“苦水”，我们的老板们还趋之若鹜，乐死不疲，每年还有那么多新开的装修公司呢？我们的业主是不是在其中起到了化学添加剂的作用呢？有个设计师朋友也像我吐过“苦水”，一向节俭、专业、热爱设计的他，为了接到案子，不得不花钱包装自己：买iphone、配名牌包包、陪业主去KTV陪小姐喝酒、不能不买车但车不能比业主开的好，认定设计师你这个人了，装修的活也就给你干了，难怪此设计师朋友经常向我感叹“做设计不如去做台”。我想，如果我们业主也多进步一些，对装修多了解一些，对自己装修的要求低一些，我们的装修公司老板苦水也会少一些，自己的装修也会快乐一些吧。