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期刊论文
顾客——企业关系价值整合研究
顾客——企业关系价值整合研究
来源 :企业经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lwl45789
【摘 要】
:
随着企业竞争优势层级的提升,价值创造体系的逻辑已经开始改变。偏颇于顾客价值或企业价值一方的最大化,最终均为企业带来利益损失,只有有效地整合为顾客——企业关系价值的最大
【作 者】
:
罗时万
张子刚
【机 构】
:
江西经济管理干部学院外语系主任,华中科技大学管理学院博士生导师
【出 处】
:
企业经济
【发表日期】
:
2006年6期
【关键词】
:
顾客价值
企业价值
顾客——企业关系价值
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随着企业竞争优势层级的提升,价值创造体系的逻辑已经开始改变。偏颇于顾客价值或企业价值一方的最大化,最终均为企业带来利益损失,只有有效地整合为顾客——企业关系价值的最大化,才能为企业营造竞争优势。
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