【摘 要】
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转型期带来了客户行为与市场需求的变化,引发金融行业对服务方式和发展方向的思考。转型后期将迎来新一轮的变革浪潮,商业银行唯有把握机遇,以金融科技为引领,围绕业务结构、
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转型期带来了客户行为与市场需求的变化,引发金融行业对服务方式和发展方向的思考。转型后期将迎来新一轮的变革浪潮,商业银行唯有把握机遇,以金融科技为引领,围绕业务结构、服务渠道、客户管理等进行创新优化,才能实现整体业务的高质量发展。一、消费场景紧贴客户需求回归生活本原银行业作为传统服务行业,紧贴客户需求是得以持续发展的前提。信用卡是便捷化的信用支付工具,持卡人在额度范围内可以先消费后还款,其本质是满足个人客户短期资金需求。
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