【摘 要】
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目的:研究人性化护理服务在供应室护理管理中的应用价值.方法:选取2016年7月至2017年6月本院消毒供应室实施个性化服务前及2017年7月至2018年6月实施个性化服务后两个时间段,
【机 构】
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昆明医学大学第一附属医院 云南昆明 650000
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目的:研究人性化护理服务在供应室护理管理中的应用价值.方法:选取2016年7月至2017年6月本院消毒供应室实施个性化服务前及2017年7月至2018年6月实施个性化服务后两个时间段,对不同时间段内消毒工作质量的改善情况进行分析.结果:常规服务模式消毒品消毒合格率为92.5%,低于个性化服务模式的100.00%(P<0.05);常规服务模式及时供给、及时回收、包装质量和服务质量评分均低于个性化服务模式(P<0.05).结论:个性化服务模式可有效提升消毒供应室整体服务质量和工作效率,值得推广应用.
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