员工培训的四改四面

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在任何企业中,经营管理者都具有举足轻重的作用,其自身素质也是一个企业实力的象征。酒店各工种繁多,一环扣一环,任何环节操作不当都会影响对客人的服务质量。因此,酒店管理者的整体素质高低将直接影响着酒店的经营和发展。而如何提高经营者的整体素质,至关重要的是建立教育培训l新机制。
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