浅谈高职应用文写作教学的若干误区

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  【提要】笔者结合个人企业从业和课堂实践经验,重申了高职院校应用文课程重要性;并通过对教学四大误区的分析,简明指出了产生误区的原因,以及改变现状的若干建议;最后指出解决课程危机是需要兼备各方条件的漫长过程,同时描绘出笔者眼中写作教学的理想模式。
  【关键词】应用文 写作教学 误区 边缘化 改变之路
  随着互联网时代的到来,高新技术的广泛应用,社会组织、个人间的关系日益紧密复杂,应用文作为公共沟通工具的重要性渐为世人重视,也便顺利成章地以公共基础课的身份进入高教课程体系中。如美国《未来学家》杂志认为,写作、阅读、口头以及书面表达,是跨世纪大学生必备的三大技能,反之亦说,如到岗后对应用写作陌如路人的,此类学生并非是适应社会需求的人才。
  高职教育与一般的本科教育最大区别在于:它是以培养社会生存能力、行业从业技能为主的“应用性”教育,课程构建及教学内容应紧扣社会实际需求。然而当前却存在很讽刺的现象:在对应用文写作这类“异常基础”,“适用范围广”的课程上,大部分高职院校重视程度不够,使用教材与时代、社会需求脱节,教师缺乏真正的社会写作经验,或有经验却最终未能结合课程背后的“大背景”讲述,以致产生课程结束后学生仍以“应试八股文”、“记叙式散文式”的写法,不谙世事、磕磕碰碰地走向岗位的结果。
  就此,笔者以“前会展策划人”、“现役教师”的身份,以“应用文写作教学实践”的话题为引子,浅析写作教学的四大误区,并为合理开展教学提供若干建议,希望能唤醒广大教育工作者对本课程的重视。
  误区一:应用文课程定位“边缘化”
  万行之本源在于发心,应用文写作教学遭遇尴尬局面,学生掌握技能情况不佳,根本原因是当代高职教育功利化观念,学校与老师对公共基础课的普遍轻视。
  误区一:应用文写作为“万金油”课程,不能直接体现行业特征与技能优势,未能以独立的技能证书的形式证明其意义,属于可有可无的课程。
  1.围绕着考证核心的功利化观念,写作教学被边缘化。
  高职教育因其技能应用性强、学生就业率高、高考入门条件低等特点,渐受广大考生欢迎。面对浩浩荡荡的应届求职军团,绝大部分企业也偏爱“成品度”高的新人,招收此类员工可缩短培训周期、降低培训成本,而直接体现“成品度”的凭证即为系列专业技能证书。
  早在专业设置之初,各院校首先考虑招生问题,最吸引人的专业通常在目录里强调专业与证书的契合度、匹配性,以说明报考本专业的从业方向与就业几率,增加招生砝码。这种功利性也毫无悬念地延伸至课程设置阶段,匹配度高的课程一般被定位为精品课程、核心课程,甚至出现如市场营销专业的“市场营销”课程,除常规理论课外,还单独设置“考证课”、“集中实训课”等配套;此外,安排此类课程讲解、带实训的教师,一般是经过精挑细选的、有丰富理论、教学及从业经验的,有丰富的行业人脉的专家。但与此形成鲜明对比的是,以应用文写作为代表的基础课,没有独立的技能证书证明自身价值(它仅作为秘书证的其中一项评审标准),只有在实践中才能体现作用的不容易被量化,因此就被默默地边缘化。
  2,教师对职业写作、应用写作重要性的轻视,使写作教学被边缘化。
  在不少高职院校里,应用文写作在集中排课过程中,经常不幸沦为补足工作量的备胎。首先,以技术类、管理类、经济类为主高职院校,单独聘任专业写作教师的确不现实,授课人选往往在原教职员工圈子里产生;其次,大家普遍抱着“写东西简单,老师会,学生也会”,“写作不需要多少专业知识,备课工作量不大”的心态,哪怕分到了也是沿用高中的内容、模式讲解,这种教师不重视教学学生也不用心学习的状态,致使课程被边缘化。
  总而言之,对于第一类误区,解决的方法在于:从上而下观念的更新与提升。学校层面上应该对应用文写作加以重视,从根本上改变其“鸡肋”的地位,把它真正放在社会、企业之需求,学生社会生存技能的高度上重视;而授课老师也要以对待职业技能课程的态度对待写作,不要因其没有独立的技能证书,或难以直接体现教学成果而敷衍了事。这是确保课程顺利开展、提升学生兴趣的基础。
  误区二:课程教材与社会、时代需求间的脱节
  “工欲善其事,必先利其器”,一门学科欲与社会实践实现无痕对接,必先拥有与时俱进、能满足实际需求的经典教材。在此基础上科任教师结合自身工作经验,以充满鲜活气息的案例、直指本质的概括性语言传道授业;而学生同时也可根据教材的指引自学或拓展学习,通过课程作业及模拟锻炼,把专业技能磨练到位。可见,选用合适的教材,对于师生双方都非常重要。
  然而对于公共基础课而言,不少高校多年沿用同一套教材,稍有改变的也是版次而已,未必像技术类一样对应科技进步定期改换教材。这一方面固然与学校的轻视态度有关,另一方面也与学科研究滞后有关,写作类教材亦在此列。 误区二:缺乏拥有话语权的经典,常用教材与时代脱节。市场上涉及应用性写作的书籍不少,但能体现时效性、实效性、教改思想的却风毛麟角。
  社会对应用文写作有高标准,但能体现权威性规范性的教材匮缺。
  近年来图书市场上出现了不少应用写作的专题著作和综合教材,然而同质化严重,可操作性不高;此外,还出现了纯粹以商用为卖点,把中西形式混作一谈的“新商务文体”教程,混淆视听流布谬误。此类乱象大体是因为能稳住大局的经典缺席,各路英雄浑水摸鱼所致。
  对比活跃度较高的“市场营销”,市场上流通的专著与教材虽多,但也不会像写作类那样杂乱,因为此前有科特勒和阿姆斯特朗《市场营销》,这部被翻译成近30种语言,在50多个国家大受欢迎的经典,被认为是学科的万用工具书,各大出版社、学者与写手在其辉光之下未敢作乱,很大程度上限制了市场上的无政府主义。可见,经典教材对于规范市场秩序,作用尤为重要。
  在应用文写作上,国家对行政机关公文使用上有明确标准,2000年8月更新了《国家行政机关公文处理办法》,另有国家质量技术监督局1999年12月更新的《国家行政机关公文格式》。虽说文件只涵盖了部分的文种,但参考意义极其重大;希望将来有国家级的权威机构能像规范汉字一样规范应用文的其他文种,并在实际应用中严格施行;同时也希望能出现一本综合体现上述规范的教材,尽可能缓解出版市场上的乱象。   2.常用教材落后于社会发展,教材结构安排僵化。
  应用文文种多,使用环境要求高,体式固定,语言平实,在形成使用惯例后,一般变动不大,但也不乏微调。随着全球化发展,城市化进程加快,政治经济形势变更,部分沿用已久的旧文种取消,部分文种的格式与要求有更新,变化迅速且直接地体现在日常交往中,但在常用教材里却显现得反应滞后。如有教材出现了2013年仍不自觉地沿用1993年旧版《国家行政机关公文处理办法》里文种与格式的情况,最明显的是“指示”类已在2000年版《办法》里取消,但却仍旧死而不僵。这只能说明教学材料落后于社会十年有余。
  另外,伴随着落伍的文种,还有落伍的教材结构。教材中很能体现技能培训实效性,提升学生兴趣及操作能力的,在于其对知识点、案例编排保持开放架构:然而,不少写作教材在勉强划分了专题、项目后,依旧偏重理论阐述及文种常用词,按照“格式+范例+注意事项与禁忌”三部曲安排内容。学生嚼着僵硬如冻肉的课本,学着老旧如人力车的知识,带着这样的心情与本领上岗,后果可想而知。
  对于第二类误区,笔者认为解决的关键在于:理论研究者与教师本人的与时俱进、主动提升。研究者要正视应用文写作教学,善于用跨学界研究的眼光,欣赏其他学科经典教材的亮点:以与时俱进、严谨治学的态度,结合现代教改的精神,努力创造本学科的经典,更好得缓解教材乱象;而教师本人则需要进行不间断的专业理论、知识学习,实现自我提升,练就善于发现的眼光及敢于质疑的胆量,圆满写作教学的规范化及活力化的进程。
  误区三:任课教师社会应用性写作经验匮乏
  “双师制”是高职教育教师队伍建设的重点与特点,教育界把“双师型”教师普遍定义为“双证教师”或“双职称教师”,即“高校教师资格+中级以上技术资格(或技术职务)”;也有部分学者从素质教学的角度,认为“双师”是指教师在拥有开展理论教学素质的同时,也具备开展实践教学的经验与能力。无论哪种解释,应高职教育“应用性”的特点,高职院校对专任教师的社会实践经验是非常重视的,有5年及以上的企业技术岗、销售岗、管理岗履历的专业人员,相比从学生直接过渡到教师,在象牙塔里一直耕耘的学者,在实训教学过程中体现的互动性更强,教学效果更明显。
  应用文写作对社会经验要求高,讲究“练”与“用”的过程,作者水平高低由受众说了算,这种长期磨练、厚积薄发的经验难以伪装。
  误区三:任课教师社会工作经验不足,未能系统掌握应用文写作知识,无法把应用文使用经验传授到位。
  1.“双师”资格中的技术资格与任教专业不对口,或技术资格证书源自考试而没有相关从业经验。
  “双师”资格对于高职院校与教师本人,很大程度与经济利益挂钩,高校以“双师”拥有量为重要指标保级促评,而教师凭“双师”资格晋档提级。然而在部分高职院校,不少教师的职业技术证书与所讲授的课程毫不相关,出现如持有人力资源师证书的教师,讲经济应用文写作的现象;笔者认为,哪怕此类教师在别的领域有再丰富的经验,理论基础再坚实,对于写作教学而言也没有明显的借鉴作用。
  另外,有部分“双师”持有对口的技术资格,而这种资格却是通过书本学习、习题练习、考试合格得来的,并非是在具体行业上的应用。如拥有“秘书资格证”的教师,是为了能增加转工砝码而考取的,但成为教师后就理所当然地持证开展写作教学,笔者认为这也是误人子弟的行为。
  2.任课教师缺乏走进社会、践行写作的经验,照本宣科地教学而不理解应用性写作的“潜规则”。
  通过对误区一、二的分析,我们认识到在写作教学中,任课教师来源及所依教材有明显需要改进之处。但更值得反思的是,在大批看教材边学边教的教师里,有不少从研究院毕业就直接从教的学者,或在短暂的企业履历里缺乏对外经验的年轻人;固然他们的学习能力不容忽视,可以把理论课准备得比较充分,但最终却掩饰不了应用时“外强中干”的事实。实践才是真正的柳叶刀,把应用文写作的筋肉解开,让学生认识并学会应对潜藏于书写行为背后更复杂的“潜规则”。
  笔者在企业时经历过这样的事情:商谈了半年多,己到签约阶段的项目,因客户需向上级申请经费,要走招投标及公示流程。当时符合条件的供应商数量有限,达不到开标最低要求,响应客户建议我方联系合作机构以另一供应商身份参与投标(材料由我方编写、提交)。前两标毫无悬念地中标,第三标因部分方案未定,而客户需提前走请款程序,要求我方进行技术处理。而在此关头笔者住院,把投标事宜及要求交两位策划主任。主任们都是拥有2年商务秘书经验的文秘专业毕业生,却不清楚“技术处理”的做法,也不主动与客户沟通,认为已确认环节的报价与标的“偏离率”大,意味着价格优势大中标几率高;于是就直接往合作机构的投标书里增补活动,使其总报价略高于标的,而对我方文件无处理,使总价低于标的二百万。最后结果是陪跑者中标,我方损失大部分利润以陪跑者外判单位身份接单。
  商务文秘专业的学生只懂得写作,而对商业操作的规则毫无认识,专业教师有不可推卸的作用。他们因自身社会经验的匮乏,对应用性写作背后的“潜规则”认识不足,导致在授课过程中遗漏技能关键词,致使学生在实践中懵懂摸索、无知犯错,实在是有违“传道授业解惑”之本职要求。
  对于第三类误区,笔者认为解决关键在于:让具备企业从业经验的“双师”走上教坛,持续开展“教师下企业”活动丰富实践经验。高校首先要树立正确的“双师”观念,对于应用文写作这类技能性要求较高,需有大量社会经验支持的学科,使用拥有企业写作实践及开阔眼光的教师进行教学;而教师自身则需要对应自己任教科目定期进入企业实习,以维持自身较高的业务素养及丰富的从业经验,并积极地把这些书本外的知识带入课堂,引导学生在保持正知正念的前提下,全面接触写作技能及外围的社会知识、潜规则。
  误区四:授课形式僵化,重内容格式轻实际应用
  相对于前三个与课程大背景、硬件关切度较高的误区,第四个误区则更多地体现了具体教学过程的僵化畏缩。此问题是公共基础课的通病,虽说研究者与教师都清楚课程的实战性质,但在授课中却难以顺利进入技能传授、技能锻炼、教学互动环节,反而更容易直入讲理论、讲特点、讲范文的传统“填鸭式”模式,把活泼泼的课程上死上僵。就此,相信不少教师也曾思考过如何把这门方法论繁多、实践难度较高的课程变得更有趣,然而真正放胆践行的人却不多。   误区四:教师惧怕丧失在课堂上的主导权,或被前人框架及方法套住,未能大胆践行以学生为主导的项目式教学。
  此误区实际包含两重含义:1,未能放下中国式教师的“夫子身段”,促使教师更看重课堂上的控制权、话语权,更乐意把课堂主要环节放在“讲解”、“分析”、“提问”等方面,从教学心理深层直接导致授课形式僵化;2,专业教师未能真正领会、掌握现代教学理念及方法论,即便拥有丰富的实践经验及实践案例,仍老实按照旧模式不敢突破,作出如在茶壶里煮饺子或把大饺子倒进小功夫茶杯似的表现。
  要完成模式从僵化到灵活,重点从内容格式到发现应用的转变,笔者以“求职文件写作及应用”专题6节课的提纲,来说明如何达到“以学生探索、发现为主导”,“通过实践与案例习得写作规则及应用规律”的教学效果:
  课程项目:求职文件写作及应用
  阶段性任务:任务一:现代社会信息搜集过程及筛选(1课时);任务二,通过问卷测评完成个人定位(1课时);任务三,突出个人优势的简历的编写(1课时);任务四,用精简的求职信吸引企业(1课时);任务五,求职网站个人推介的各项应用(1课时);任务六,个人PPT制作及面试礼仪(1课时)。
  上述任务里,一、二、五需要在教师辅助下,学生以小组的形式思考、讨论,在机房里完成求职网站问卷、个人职业能力测评,并上机操作各项推介类应用;而三、四需要在老师点到即止地讲解规则、潜规则后,根据一、二的结果,学生自主完成个人文件编写,并大胆在课堂上分享,接受提问与建议:六则需要根据三的内容,发挥同学多媒体文件制作技能,精选图文制作出能吸引企业注意的PPT,通过模拟面试有礼有节地把自己推销出去。
  完成系列任务后,可得三项直接成果:1,学生对自己的工作意向与职业技能有较明确的定位;2,学生得到了比较详细、优点突出的简历与求职信,并把个人信息上传到求职网站,这对于即将寻找顶岗单位的同学尤为重要;3,学生得到了关于求职过程的整套培训,而不局限于常规所说的求职文件写作本身。在项目进程中,教师的主要作用是关节点上的指引,推动项目进行的是学生对自身前途的关注与对实践尝试的好奇,因此就能达到最初设定的“以学生为主导”、“通过实践习得知识”的教学效果。
  可见解决第四种误区并非难事,教师仅需要突破心理及习惯两道坎即可:其中最关键的是教师能真切地走下教坛,乐于成为贴近社会实践、分享经验的引路者,引导学生发挥主观能动性成为课堂的真正主人:其次也需要教师多花时间与心思,如同在企业里准备商业策划案一样,精心策划以大项目套小任务、兼备丰富案例与较强可操作性的课题,把相承的、相近的若干文种组接、横比起来,兼顾其使用大背景及公序良俗,让学生在思考、摸索中习得写作技能。只有这样,才能最大限度地解开误区四的症结。
  结语:改变之路漫漫,需各方条件兼备方可
  毫无疑问,应用文写作学科困局成因是多样的,并不仅限于前文所提及的四大误区。受众本身的问题,如应试教育后遗症,知识体系失衡,社会经验欠缺,求知实践精神不足等,都直接延缓了学科推进进程。但这些不足远源于中国基础教育模式,以及家庭教育习惯本身,大环境使然难以通过短期单学科建设的努力而改变,因此不再详细探讨。
  然而就课程发展前景看,笔者随着接触到的同行教案及听课活动的增多,愈发觉得课程目前己临瓶颈,不思变即被淘汰,着实令人担忧。譬如就笔者就职的学校,从2011学年第二学期到2013学年第二学期,管理系市场营销、工商企业管理、国际贸易、法律方向的应用文写作,在32个课时内实践课时从10降到8再归零,隐含了被理论课化的倾向,而这还是较顾及学生生存技能的做法,它毕竟保留了这门应用型课程;在某些技术类高职院校,甚至会因课程与技术关系疏远,有更多更新更有利于招生的课程等待加入,而予以取消或根本不会出现在课表上。
  总而言之,应用文写作虽然顶着“跨世纪大学生必备的三大技能之一”的光环,但实际处境是艰难的,改变之路漫漫,需要社会各界积极准备各方条件方可:课程定位去功利化,经典教材的广泛使用,大批有实战经验的教师加入,对新授课形式的大胆探索……只有这样,把变革的使命感落实到社会、学校、理论界、出版业界、教师、学生等方面,才能得见用十到二十年时间转化危机的曙光。
  希望有一天,应用文写作教学会出现这样的理想景象:社会、企业把能写会写明文纳入招新条件中,能接纳写作教师定期实践,并开放策划、文秘岗给在校学生实习、兼职;校内教学使用多媒体教室,使用认可度高的经典教材与时效性强的案例,取消死板的个人作业而使用小组及个人成果为评定标准;教学过程中学生就布置的大项目讨论、研究,然后通过集体与个人的资料搜集、社会调研,通过4-8课时有序完成专题内分项任务,主动积极地习得专题写作知识,并初步了解应用过程中可能出现的问题:教师在整个教学过程中,以引导者与点评者的身份,仅对专题的重点硬知识进行适度讲解,把更多的时间分配到情景分享、案例讨论、写作应用外围探讨上,把思考与表达的权力尽量移交给学生;而学生在每一大项目结束后,能完成项目所涉及的所有前期及写作任务,并能把这些己完成、己评估的成果归入个人应用资料档案里,以便日后适时应用。这样的景象,并不仅流于形式和表象,成果直接与职业应用顺畅对接,交融于学生社会生活中,这才是高职教育的最终目的及存在依归。
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