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企业信息系统体系结构(ISA)是一个战略、业务、应用以及IT基础设施层的关联模型。ISA的性能分析是在考虑各层关系的同时,分析IT相关资源的性能。针对ISA层次化的特点,该文建立一个面向服务的ISA框架,利用广义Petri网并结合排队论来定量分析ISA的性能;并用案例说明了性能分析的过程。