苏霍姆林斯基说：“教育——这首先是人学。不了解孩子，不了解他的智力发展，他的思维、兴趣、爱好、才能、禀赋、倾向，就谈不上教育。”班主任所面对的学生，是一个个独立的、有差异的个体，要教育好每个学生，使其成为德智体美劳全面发展的人才，就必须了解和研究学生的身心特点及其变化规律，分析每一个学生的社会背景、家庭成员、智商和情商发展状况等各方面的具体情况，把握不同学生的个性差异，从而有针对地采取各种不同的教育方法，真正做到因施教、个别施教。“一把钥匙开一把锁”，这样的教育才能取得良好的效果，使每个学生都走向成功。面对这些天真的孩子们，我常常这么做。
　　■ 有时，爱就是细心和坚持
　　那年见到他时，小谢同学才10岁，开学没几天，我就领教了他的厉害：他从一年级上学开始，控制自己的小便的能力就很差，课下又贪玩儿，所以总是在课上去厕所。如果老师晚批准他半分钟，他就会毫无顾忌地站在教室里解决了。为此，每次他都无缘参与集体外出活动。孩子们对他避而远之。经过了解得知，原来他是一个来自于单亲家庭的可怜孩子。也许大家都认为他对每个人都心存恶意，可我却更愿意相信，他的过激行为只不过是为了引起大家的注意，仅此而已。
　　为了让他找回做人的尊严，我加倍地关爱他，决定尽自己最大的力量帮助他克服控制不住小便的毛病。这以后的每一个课间，我和孩子们都轮流提醒他去厕所。天天如此，节节课如此，没出一个月，困扰了老师以及他自己三年多的毛病竟然改掉了。我清晰地记得他第一次参加社会实践活动的情景：第一次，外出时总是有一个人在我身边保护着我，用他的小手拉着我的大手安全地跳过一截断桥。我知道是那无数次的微笑，无数次的真诚和关爱换来了这珍贵的第一次。那时候，我感觉当老师真好，当班主任真好！
　　■ 爱可以是无声的
　　xx实在是个默默无闻的孩子：身高和长相都不突出，平日里沉默寡言，很守纪律，成绩一般。所以他既不会因为成绩的优秀而令我喜上眉梢，也不会因为不做作业而让我怒上心头。很长一段时间，他给我留下的所有印象用十几个字便可以描述了。
　　我开始关注xx是在一次家长会后。那次，他的父母留到很晚，与我恳谈了很多关于xx的情况。原来xx的父母都是工薪阶层，年纪也比较大了。他们对xx的期望值很高，可孩子的状况并不令他们满意。他成绩平平，对读书好像也不是非常感兴趣。不过令我感兴趣的是，在学校很少说话的xx，到家之后竟会滔滔不绝地把在学校发生的事情全部讲给家里人听，事无巨细，毫无隐瞒。这实在是一个巨大的反差。
　　那次家长会后，我便有意地观察xx，发现他其实是一个很调皮的孩子，老师不在的时候，和同学打闹很多，有几次看见我的时候，他的动作已经停止了，但脸上的笑容还没有完全凝结，看来他平时不苟言笑原来都是假象。这样的学生通常都比较胆小,见到老师有一种天然的恐惧,老师的一句不经意的话或动作他可能会在心中回味很久。对这样的学生，教师言行要特别谨慎。
　　我注意增加了与xx对话的次数，但每次他的回答都是十分的简单。有几次在办公室里我与xx促膝谈心，他基本上都是用摇头或点头来回答我的问题。除非是我问他一些诸如“xx，你好象有一次数学作业没有做”或“xx，有人说你昨天欺负女同学了”这样对他有刺激的问题，他才会很激动地分辩：“没有！谁说的！”
　　既然他不爱说话，我并不勉强他，交流不一定得通过语言来进行。上课的时候我会有意识地问他一些并不十分难的问题，他答对了我会及时表扬他；课堂上做练习，他做对了我会给他一个肯定的眼神；考试卷子发下来了，他考了90多分，我用手拍拍他的脑袋说“不错，有进步”。这时他抬起头来，在他的眼眸中，我分明看到了激动的光芒。
　　渐渐地，xx上语文课变得很专注，每次我讲完一篇课文,他的嘴角如果流露出一丝不易察觉的微笑，我就知道他听懂了。慢慢地，他的语文成绩已经稳定在班级的中上水平，我便鼓励他课后自己多去看一些课外书籍，并推荐了几本书让他去看。果然xx不仅能认真去看，遇到不懂的地方还能够来问我。他对语文的兴趣越来越浓，对一个内向的人来说，这种兴趣是稳定而持久的，从那以后，他基本上是微笑着上完语文课的。
　　
　　■ 找到爱的路径
　　班中的杨xx是个有点腼腆的小男孩，由于他先天听力障碍，导致其有很长的时间与外界的接触是真空般的——听不到任何来自外界的声音。直到完成了人工耳蜗的植入之后，才与外界有了接触。因此，他平时不愿意跟别人打交道。上课也总是闭口不言，即使你提问他问题，声音也是小得几乎像蚊子叫，学习成绩更别提了。
　　从教十几年，像杨xx的这种情况，我还是第一次碰到。为了帮助他克服自卑心理，与同学正常交流，接受正常教育，我利用业余时间通读了《中国特殊教育》、《残疾儿童随班就读师资培训用书》等书籍。从书中我为自己的行为找到了理论支撑，并用于继续指导实际工作。
　　为了维护孩子的自尊心，我很少在公开场合表示我对他的“特殊关爱”，只是在课余时间想方设法寻找与他“偶遇”的机会，进而与他聊天、交流。我们的聊天内容很广泛，在与他的“随意”聊天中，我总是故意夸大他的见识，并及时进行鼓励，适当的时候再给他的发音做一些指导与纠正，这样一来，他就很快接受了我的帮助——有时他竟能主动来找我跟我聊天了！就这样，经过一段时间，杨xx在不知不觉中变得开朗了，而且说的话也更加清晰通顺了。
　　通过一段时间的观察，我发现他长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中，这样就严重影响他的身心健康发展。针对这一现象，这学期一开学，我便在班级里进行了“班级是我家，管理靠大家”的活动，通过一段时间的努力，我惊喜地发现杨xx对班级的关心几乎超过的我的想象：他主动把家里的绿叶植物搬到学校来，装饰我们的教室；中午吃饭后，更是拿起抹布擦拭起了教室的墙砖……就这样，他在班级各项活动的影响下，他逐步消除了自卑心理，真正树立起了“我能行”的良好心态。
　　现在杨xx不但喜欢与同学一道做游戏了，而且积极参加班级管理，每天放学之后，他总是主动留下来关心班级卫生情况，经常默默为大家服务。记得有一次班级举行小队长竞选，胆小的他被所在小组选上了，从那以后，他的干劲就更足了。有一天他问我：“老师，您觉得我有进步了吗？”看到他那可爱的样子，我不禁紧紧抱住了他。从此，他真的非常努力，成绩有了很大的飞跃。
　　
　　■ 偶尔停下脚步，揉一揉孩子的肩膀
　　记得看过一篇文章，称有心理学家通过自画像疗法，能够很顺利地走进孩子的内心世界，并对他们做有针对性的心理疏导。过程怎样不做过多的赘述，结果却是可喜的：有些孩子的确走出了心理阴影。我们的孩子虽然很少有心理问题，但是借此走进他们的内心世界也是有百利而无一害的事。于是，我也做了一次这方面的尝试。
　　在孩子们笔下，一幅幅形象各异的姿态跃然纸上。
　　看着孩子们的自画像，听他们讲述自己的故事而痛哭流涕的时候，我真的觉得这是一份救人的工作。你没有办法想象他们内心里会有这么多的事情，这么严重，因为他们讲出来了，因为他们哭了，他不会走错路。
　　“今天很开心，希望这样的课天天都有。”第一次心理辅导课程结束之后，孩子们道出了他们的心声。
　　还有一个同学说，他很久没有这么开怀大笑了，这是第一次。他大呼了一口气说：这些活动可以让他说出过去说不出的话，心情舒畅多了。
　　那次自画像的活动结束后，学生们抱头痛哭，我走过去揉揉他们的肩膀，我相信他们会感受到。
　　很多父母与教师都不要忽略了一件事：你所教育的对象是一个人，不是一个物品，你的任何举动，都可能对孩子的一生产生极大的影响，你的一丁点儿关心，也会改变孩子的一生。
　　我不知道为什么我们的社会会忙成这样子，没有时间停下来倾听孩子的心事，没有时间揉揉孩子的肩膀。我们冲得太快，没有办法一下子刹车，但可以慢慢地、一点一滴地去做，让物质的东西少一点，让心灵的空间大一点。
　　□栏目编辑 江泓