【摘 要】
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当亚瑟·马丁内斯于1992年开始执掌西尔斯(Sears)公司时,西尔斯公司亏损高达34亿美元,公司正深陷于财务困境之中.为重新恢复公司的活力,马丁内斯实施了一系列大刀阔斧的
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当亚瑟·马丁内斯于1992年开始执掌西尔斯(Sears)公司时,西尔斯公司亏损高达34亿美元,公司正深陷于财务困境之中.为重新恢复公司的活力,马丁内斯实施了一系列大刀阔斧的改革措施,具体包括:裁员50000多人,取消了目录营销,关闭了多数不盈利的商店,卖掉了一些不动产,剥离了许多非主营业务,投资40亿美元重新装修了商店,重新细分目标客户,进行大规模的营销活动.1999年,西尔斯公司被<幸福>杂志评为最具创新力的百货零售商.但是,仅靠上述举措不可能使西尔斯的经营状况有太大的变化.马丁内
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