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电销型人寿保险公司传统的客户索赔流程繁琐,效率低下。本文探讨利用互联网技术,开发无纸化理赔、自动化理赔审核及数据调查等系统,简化索赔流程,提升理赔服务水平,并以Z保险公司为例,分析了简化索赔流程的效果,实现了问题案件、人工审核案件量、调查时效、调查费用等方面明显减少。
浅析电销型人寿保险公司索赔流程简化
【摘 要】
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电销型人寿保险公司传统的客户索赔流程繁琐,效率低下。本文探讨利用互联网技术,开发无纸化理赔、自动化理赔审核及数据调查等系统,简化索赔流程,提升理赔服务水平,并以Z保险
【机 构】
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陕西科技大学经济与管理学院
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2020年4期
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