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目的:加强护理质量管理与控制,提高质量管理的科学性、可操作性.方法:结合护理质量管理实际,不断改进质量控制运作方法.结果:完善了护理质控体系,不断完善质量评价标准,加强环节质量控制、终末质量管理,促进护理质量和服务品质的提升.结论:加强质量管理与持续改进能促进护理质量与整体护理水平的提高.