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摘要：本文从企业全员培训对企业组织的重要意义出发，以作者所在工作单位吉荣公司为载体，全面介绍了吉荣公司全员培训的方式，目的在于与社会各界特别是广大企业界共同探讨企业全员培训的重要作用和培训方法，号召广大企业应高度重视并认真做好企业全员培训，以保证企业人才的可持续发展，助推企业“加快转型升级”。
关键词：吉荣公司；全员培训；培训方式；探讨
一、企业全员培训对企业组织的重要意义及存在问题
在市场竞争激烈的今天，人才是企业能否取胜的最为关键的因素。而企业人才的获得途径，除了向外招聘之外，另一条重要的渠道就是通过内部培养得到。越来越多的企业重视全员培训，有的企业还成立了在职大学、培训研究所、培训中心等具有专业培训职能的机构，说明企业全员培训已经得到广泛的共识并具备良好的基础条件。
（一）企业全员培训的概念
企业全员培训是指作为用人单位的企业组织，根据企业自身的需要，有目的、有组织地针对本企业各种层次、类型、岗位的员工而全面开展的培训教育。企业全员培训使员工的管理能力、技术能力、业务能力及技能等级等得以不断提升。
（二）企业全员培训的作用
1、企业生存的需要
市场信息瞬息万变，社会知识日新月异，企业的员工原来所掌握的知识，如果不及时更新，很快就会落后，而“落后就要挨打”。企业进行全员培训，使全体员工知识能力与时俱进，才能避免“挨打”，才能使企业继续生存。
2、企业发展的需要
企业全员培训是企业前进的动力。企业经营过程中，经常会遇到各种各样的障碍，企业全员培训能有效解决企业人才瓶颈的问题。特别是在市场资源优化配置的情况下，企业只有从内部出发，充分挖掘企业自身的资源，投资员工培训，才能获得竞争优势。
3、企业承担社会责任的需要
虽然企业的经营目标是以经济利益为中心的，但是其作为社会重要的组成部分和有经济实力的单位，应该肩负起培养人才、提高员工素质的责任。
（二）我国企业全员培训存在的问题
企業全员培训在现实中也存在诸多问题，以下几个方面尤为突出。
1、企业老板不重视
企业老板对员工培训的态度决定了企业是否能够开展或有效开展全员培训。当前很多企业老板，仍然没有认识到企业全员培训的重要性，甚至对员工培训不以为然，因而使企业开展全员培训存在很大的难度。
2、企业经费不足
企业全员培训涉及到经费问题，一些企业本来就穷于应付当前的经营活动，根本就没有能力划拨专款进行培训，“巧妇难为无米之炊”，企业全员培训也因此捉襟见肘。
3、企业员工不愿学习
其实在企业中，并不是每个员工都喜欢学习，都希望企业安排更多的培训，特别是在一些劳动密集型或低附加值的公司，这种情况更是明显，尽管公司费尽心思进行培训，员工却不太欢迎，使培训成了“鸡肋”，花钱费力又收效甚微。
4、培训机构专业水平不高
当前，社会上的培训机构不但多，而且鱼龙混杂。这些机构的目的大多是千方百计让企业掏钱购买课程，却不把精力放在企业的真正需求上，使培训未能有的放矢和收到理想的效果。
二.吉荣公司的背景情况
吉荣公司①创建于1985年，是一家集科研、生产、销售、工程安装、售后服务于一体的国内知名工业用、商用中央空调制造企业，目前年生产能力10亿元。吉荣空调在控制精度、可靠性和环保节能等方面已建立了工业空调领先者地位，产品广泛应用于航天、军工、核电、机场、钢铁、石化、冶金、医药、烟草等工业空调使用场所，也应用于酒店、商场、办公楼等商务办公场所。近年来，吉荣公司又向电梯、供配电产业等领域发展。
吉荣公司一贯重视人才队伍的建设，在公司人力资源管理部设员工培训中心，专门负责员工的培训工作，并设立专职管理人员和专业培训教师，同时聘请公司专家、资深工程师和社会有关专业人员为兼职教师。近三年来，吉荣员工培训中心开展了100多场培训，参加培训的员工达3000人次，近8万课时。
三.吉荣公司全员培训的方式
吉荣公司经过近30年的发展，对员工培训的思想认识不断提高，已经建立了较为完善的企业全员培训模式，培养和聚集了一班制冷暖通行业的人才。
（一）吉荣公司全员培训的指导思想
企业要发展，关键靠人才。吉荣公司董事长林小茁先生说过，人才就是效率，人才就是财富，人才就是最重要的生产力——未来企业的竞争，说到底还是人才的竞争，谁拥有了一流的人才队伍，谁就拥有了未来。老板的文化就是企业的文化，吉荣公司领导人的人才观是吉荣公司开展全员培训的指导思想。
（二）吉荣公司全员培训的主要方式
1.全面贯彻执行ISO质量管理体系认证标准的培训
吉荣公司于1994年在全国同行业中首家获得ISO9001质量管理体系认证，又于2006年获得ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。至此，吉荣公司已经建立了完善的ISO质量管理体系，并以此作为吉荣公司全员培训的基本依据。在全员贯彻执行ISO质量管理体系的过程中，吉荣公司严格按照认证标准的要求，从最高管理者代表开始，到高、中层管理和各职能部门，再到一线员工，都进行了全套管理体系理论和操作流程培训。培训的方式分为两个方面：一是外审培训，即聘请北京华信认证公司的专家、资深审核员对公司的管理者代表和中高层进行培训，统一ISO质量管理体系的管理思想和实施方法，并培训了一批持证的企业内审员；二是内审培训，即通过公司中高层管理者和内审员，举办培训班和辅导班，把ISO质量管理体系的要求和管理要素贯彻到各业务层和一线作业班组，保证每个工作流程都符合要求。吉荣公司全面贯彻质量管理体系认证的培训，确保了企业管理有效、受控地运行。 2.制冷暖通专业技术培训
制冷暖通專业技术是吉荣公司的核心技术，也是吉荣公司赖以生存和发展的根本，吉荣公司对技术人才队伍的培训尤为重视，举办了多角度多形式相结合的培训方式。
（1）从培训形式方面主要分为：跟、讲、学。
一是跟。这种培训方式是针对新招聘专业对口的应届大学生和其他行业转过来的新技术人员，这些新员工一般只具备工科技术知识，对于制冷暖通专业技术及其实际应用还是远远不足的。因此，新到技术岗位的人员都安排到资深的工程师下面当助理，由工程师带领并进行一对一的培养，同时对新人员设计的项目进行审核和修改。这种培训是最有效的，让新员工在工作中学习，很快就能独立完成项目设计。
二是讲。“讲”就是聘请专业技术工程师作为培训老师举办培训班，培训老师通过课堂讲授和产品制造现场讲解，全面提高技术设计人员的专业水平。培训老师可以外聘，也可以内聘，吉荣公司主要采用内聘资深工程师作为培训老师。
三是学。目前，国内的西交大、上交大和哈工大②等几所名牌高校，代表了国家制冷暖通专业的技术水平，从1990年开始，吉荣公司就和西交大合作开办吉荣制冷班，选派有发展潜力的员工脱产到西交大学习；同时，吉荣公司还选派一些技术人员到上交大、哈工大深造，特别是最近几年吉荣公司的博士后科研工作站和哈工大的博士后科研流动站紧密合作，在博士进站、产学研和技术交流方面取得很大的成绩，也给吉荣公司的技术人员提供了很好的学习深造的平台。
（2）从培训老师的来源渠道主要分为外请培训和内请培训。针对制冷暖通行业的新技术、新产品、发展前沿和趋势方面的知识培训，吉荣公司主要采用外聘专业老师，这种培训方式有利于新技术、新思想的引进；而对于公司内部的新产品、新项目、设计能力提升和技术储备方面则多采用内部聘请的方式，这种培训方式更有利于公司内部的技术传授和减少专有技术的外流。
（3）从培训的对象可分为专业人员培训和普及培训。专业人员培训是针对从事技术设计、技术支持、调试检验工作的人员和技术储备而开展的培训，要求内容详细、专业性强；而制冷暖通知识的普及培训对象则为公司技术系统以外的员工，培训的内容比较简单，主要包括公司的产品情况、行业情况和发展动向等。
3.职能部门业务能力培训
吉荣公司有完善的企业组织机构，各职能部门齐全，对各职能部门业务能力的培训方式也丰富多彩，主要包括：
（1）管理能力提升培训。吉荣公司开展过许多管理能力提升的专项培训，其中有高层管理人员的清华大学总裁研修班，MTP中层管理者能力培训，关键岗位执行力培训，标准化良好行为企业创建和运行培训，制造业质量管理提升培训，非财务人员的财务管理培训，研发技术人员职业素养培训，生产管理和现场5S管理提升培训，安全生产知识和管理培训等。
（2）专业技术能力提升培训。吉荣公司举办的专业技术能力培训包括：中央空调产品制冷原理和设计技术，CAD、Pro/E技术及空调产品设计应用，员工继续教育专业课，压力容器产品设计，财务人员继续教育，企业统计方法，接待礼仪和服务等。
（3）营销培训。营销是吉荣公司最为关注的经营环节，吉荣公司在全国各省都设有销售分区，建立庞大的销售系统，营销人员200多人。基于此，公司高度重视营销人员企业文化、产品知识、个人形象素养和营销技能的培训，经常开办吉荣营销培训班，对整个销售系统和新招聘销售人员进行培训。
4.团队精神培训
当今的市场竞争，往往都需要团队“作战”，靠一个人单打独斗的时代已经过去了。吉荣公司也意识到团队合作的重要性，不断加强团队精神培训。培训方式主要包括以下两种：
一是项目小组培训。这种培训方式是根据或者模拟公司项目的需要，在公司各职能部门中横向挑选不同岗位的人员组成项目组，项目组有明确的工作目标和工作方案，通过项目组的培训，可以提高企业不同岗位及职能的员工的合作，减少部门之间的摩擦，迅速而默契地组织“战斗”，吉荣公司开展过营销项目团队、科研项目团队、工程安装团队等各种项目组的培训。
二是团队拓展培训。近几年来，吉荣公司与人众人教育机构合作，由公司提出要求，培训机构设置专门培训课程，吉荣公司把员工送到培训基地，进行体验式的拓展培训。但是这种培训方式的费用投入较大，为了节省，吉荣公司运用公司内部青年联谊会的活动平台，经常组织大中专学历的员工，到野外进行团队拓展活动，以轻松、活跃、节俭的形式举办培训。
5.一线作业人员技能培训
吉荣公司是一家机电产品制造企业，制造能力直接影响到产品的质量问题，因此对一线工人要求很严格。关系到主营产品作业技能的有制冷工、焊工、电工和安装调试工等。吉荣公司对一线作业人员的培训主要采用以下几种方式：
（1）与技校、职校合作，开办“吉荣班”。吉荣公司长期与技工学校和捷和职校③合作，联合办学并冠名“吉荣班”，吉荣班根据吉荣公司的需求进行招生，由吉荣公司提供部分专业课程的教育，并成为学生的实训基地和顶岗实习单位，学生毕业后即可到吉荣公司上班。“吉荣班”为吉荣公司培养一线高技能作业人员提供了有力的保证。
（2）采用师带徒制度。师带徒是制造企业比较传统的一种培养技能人才的方法，吉荣公司也采用这种培训方式，聘请公司技能等级高、经验丰富的员工为“师傅”，颁发聘书，给予补助，把新到岗位和技能等级低、经验不足的员工列为“徒弟”，徒弟跟着师傅工作学习，公司通过下达任务和进行考核促使师傅研究更好的教学方法，迫使徒弟更快更好地成长。
（3）开展专业技能提升班。对于吉荣公司的关键工序操作工，通常采用专业技能提升班的培训形式，例如调试班、检验维护班、焊工班、电工班、数控机床班、产品组装班以及其他生产关键过程操作人员培训班等，都是吉荣公司开展的对专业技能人员的培训。 （4）特殊工种持证上崗培训班。吉荣公司的特殊工种包括制冷维修工、电焊工、钎焊工、无损检测工、电工、车床工、钳工、吊车工、叉车工等，吉荣公司均按照国家操作规范的要求，让作业人员参加主管部门举办的培训和考试，持证上岗。
（5）开展各种技能竞赛。吉荣公司经常开展各种技能竞赛，例如员工技能比武、焊接比赛、调试检修比赛等，以及参加劳动部门组织的技能大赛，工会部门组织的“安康杯”竞赛活动等，以此作为一线作业人员辅助的培训方式，更好的促进员工技能的提升。
6.新员工入职普及培训
吉荣公司对新入职的员工都要求进行岗前培训。培训的内容包括吉荣公司的企业文化，公司制度，《员工手册》④，吉荣产品介绍，工艺现场设备，安全教育，以及质量、环境、职业健康、国军标四个认证体系知识和标准化良好行为企业标准体系等。对于新分配到生产车间的一线工人，还进行了公司级、车间级和班组级上岗安全生产三级培训。
（三）吉荣公司全员培训的效果
吉荣公司开展全员培训，为公司培养了很多专业技术人才，被誉为制冷行业的“黄埔军校”，同时也为吉荣公司的人才接续提供了强有力的保障。近年来，吉荣公司不断扩展壮大，年产值以10%以上的速度增长，这和公司开展全员培训而产生的效果是密不可分的。
四.结束语
俗话说“磨刀不误砍柴工”，企业要保生存求发展，就必须加强企业全员培训，以培养更多具备本企业专业知识能力的人才，吉荣公司的全员培训方式，可以同广大企业共同探讨。“十二五”发展阶段，企业要“加快转型升级”，关键还是靠人才的推动作用。企业提高对全员培训的认识，加大投入，寻求合适的培训模式，是广大企业应该提到战略高度的当务之急。
注释：
①本文所有采用“吉荣公司”均指广东吉荣空调有限公司，本文的公开发表已获广东吉荣空调公司授权同意。
②西交大指西安交通大学，上交大指上海交通大学，哈工大指哈尔滨工业大学。
③技工学校指揭阳市高级技工学校，捷和职校指揭阳捷和职业技术学校。
④《员工手册》系指《广东吉荣空调有限公司员工手册》。
参考文献
[1]MBA智库·百科：全员培训.http：//wiki.mbalib.com/.2012年2月17日.
[2]《吉荣空调》2009版
[3]广东吉荣空调有限公司网站http：/www.jirong.com/
[4]《亚洲资本》吉荣：揭阳的光荣.作者：李可.2007年03月27日
[5]《爱国诚信敬业——记工业空调领先者广东吉荣空调有限公司》作者：王红敏、刘彦平.2009.
[6][鄞州新闻网]：“胆大博士”程德威.2010年5月20日.
关键词：吉荣公司；全员培训；培训方式；探讨
一、企业全员培训对企业组织的重要意义及存在问题
在市场竞争激烈的今天，人才是企业能否取胜的最为关键的因素。而企业人才的获得途径，除了向外招聘之外，另一条重要的渠道就是通过内部培养得到。越来越多的企业重视全员培训，有的企业还成立了在职大学、培训研究所、培训中心等具有专业培训职能的机构，说明企业全员培训已经得到广泛的共识并具备良好的基础条件。
（一）企业全员培训的概念
企业全员培训是指作为用人单位的企业组织，根据企业自身的需要，有目的、有组织地针对本企业各种层次、类型、岗位的员工而全面开展的培训教育。企业全员培训使员工的管理能力、技术能力、业务能力及技能等级等得以不断提升。
（二）企业全员培训的作用
1、企业生存的需要
市场信息瞬息万变，社会知识日新月异，企业的员工原来所掌握的知识，如果不及时更新，很快就会落后，而“落后就要挨打”。企业进行全员培训，使全体员工知识能力与时俱进，才能避免“挨打”，才能使企业继续生存。
2、企业发展的需要
企业全员培训是企业前进的动力。企业经营过程中，经常会遇到各种各样的障碍，企业全员培训能有效解决企业人才瓶颈的问题。特别是在市场资源优化配置的情况下，企业只有从内部出发，充分挖掘企业自身的资源，投资员工培训，才能获得竞争优势。
3、企业承担社会责任的需要
虽然企业的经营目标是以经济利益为中心的，但是其作为社会重要的组成部分和有经济实力的单位，应该肩负起培养人才、提高员工素质的责任。
（二）我国企业全员培训存在的问题
企業全员培训在现实中也存在诸多问题，以下几个方面尤为突出。
1、企业老板不重视
企业老板对员工培训的态度决定了企业是否能够开展或有效开展全员培训。当前很多企业老板，仍然没有认识到企业全员培训的重要性，甚至对员工培训不以为然，因而使企业开展全员培训存在很大的难度。
2、企业经费不足
企业全员培训涉及到经费问题，一些企业本来就穷于应付当前的经营活动，根本就没有能力划拨专款进行培训，“巧妇难为无米之炊”，企业全员培训也因此捉襟见肘。
3、企业员工不愿学习
其实在企业中，并不是每个员工都喜欢学习，都希望企业安排更多的培训，特别是在一些劳动密集型或低附加值的公司，这种情况更是明显，尽管公司费尽心思进行培训，员工却不太欢迎，使培训成了“鸡肋”，花钱费力又收效甚微。
4、培训机构专业水平不高
当前，社会上的培训机构不但多，而且鱼龙混杂。这些机构的目的大多是千方百计让企业掏钱购买课程，却不把精力放在企业的真正需求上，使培训未能有的放矢和收到理想的效果。
二.吉荣公司的背景情况
吉荣公司①创建于1985年，是一家集科研、生产、销售、工程安装、售后服务于一体的国内知名工业用、商用中央空调制造企业，目前年生产能力10亿元。吉荣空调在控制精度、可靠性和环保节能等方面已建立了工业空调领先者地位，产品广泛应用于航天、军工、核电、机场、钢铁、石化、冶金、医药、烟草等工业空调使用场所，也应用于酒店、商场、办公楼等商务办公场所。近年来，吉荣公司又向电梯、供配电产业等领域发展。
吉荣公司一贯重视人才队伍的建设，在公司人力资源管理部设员工培训中心，专门负责员工的培训工作，并设立专职管理人员和专业培训教师，同时聘请公司专家、资深工程师和社会有关专业人员为兼职教师。近三年来，吉荣员工培训中心开展了100多场培训，参加培训的员工达3000人次，近8万课时。
三.吉荣公司全员培训的方式
吉荣公司经过近30年的发展，对员工培训的思想认识不断提高，已经建立了较为完善的企业全员培训模式，培养和聚集了一班制冷暖通行业的人才。
（一）吉荣公司全员培训的指导思想
企业要发展，关键靠人才。吉荣公司董事长林小茁先生说过，人才就是效率，人才就是财富，人才就是最重要的生产力——未来企业的竞争，说到底还是人才的竞争，谁拥有了一流的人才队伍，谁就拥有了未来。老板的文化就是企业的文化，吉荣公司领导人的人才观是吉荣公司开展全员培训的指导思想。
（二）吉荣公司全员培训的主要方式
1.全面贯彻执行ISO质量管理体系认证标准的培训
吉荣公司于1994年在全国同行业中首家获得ISO9001质量管理体系认证，又于2006年获得ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。至此，吉荣公司已经建立了完善的ISO质量管理体系，并以此作为吉荣公司全员培训的基本依据。在全员贯彻执行ISO质量管理体系的过程中，吉荣公司严格按照认证标准的要求，从最高管理者代表开始，到高、中层管理和各职能部门，再到一线员工，都进行了全套管理体系理论和操作流程培训。培训的方式分为两个方面：一是外审培训，即聘请北京华信认证公司的专家、资深审核员对公司的管理者代表和中高层进行培训，统一ISO质量管理体系的管理思想和实施方法，并培训了一批持证的企业内审员；二是内审培训，即通过公司中高层管理者和内审员，举办培训班和辅导班，把ISO质量管理体系的要求和管理要素贯彻到各业务层和一线作业班组，保证每个工作流程都符合要求。吉荣公司全面贯彻质量管理体系认证的培训，确保了企业管理有效、受控地运行。 2.制冷暖通专业技术培训
制冷暖通專业技术是吉荣公司的核心技术，也是吉荣公司赖以生存和发展的根本，吉荣公司对技术人才队伍的培训尤为重视，举办了多角度多形式相结合的培训方式。
（1）从培训形式方面主要分为：跟、讲、学。
一是跟。这种培训方式是针对新招聘专业对口的应届大学生和其他行业转过来的新技术人员，这些新员工一般只具备工科技术知识，对于制冷暖通专业技术及其实际应用还是远远不足的。因此，新到技术岗位的人员都安排到资深的工程师下面当助理，由工程师带领并进行一对一的培养，同时对新人员设计的项目进行审核和修改。这种培训是最有效的，让新员工在工作中学习，很快就能独立完成项目设计。
二是讲。“讲”就是聘请专业技术工程师作为培训老师举办培训班，培训老师通过课堂讲授和产品制造现场讲解，全面提高技术设计人员的专业水平。培训老师可以外聘，也可以内聘，吉荣公司主要采用内聘资深工程师作为培训老师。
三是学。目前，国内的西交大、上交大和哈工大②等几所名牌高校，代表了国家制冷暖通专业的技术水平，从1990年开始，吉荣公司就和西交大合作开办吉荣制冷班，选派有发展潜力的员工脱产到西交大学习；同时，吉荣公司还选派一些技术人员到上交大、哈工大深造，特别是最近几年吉荣公司的博士后科研工作站和哈工大的博士后科研流动站紧密合作，在博士进站、产学研和技术交流方面取得很大的成绩，也给吉荣公司的技术人员提供了很好的学习深造的平台。
（2）从培训老师的来源渠道主要分为外请培训和内请培训。针对制冷暖通行业的新技术、新产品、发展前沿和趋势方面的知识培训，吉荣公司主要采用外聘专业老师，这种培训方式有利于新技术、新思想的引进；而对于公司内部的新产品、新项目、设计能力提升和技术储备方面则多采用内部聘请的方式，这种培训方式更有利于公司内部的技术传授和减少专有技术的外流。
（3）从培训的对象可分为专业人员培训和普及培训。专业人员培训是针对从事技术设计、技术支持、调试检验工作的人员和技术储备而开展的培训，要求内容详细、专业性强；而制冷暖通知识的普及培训对象则为公司技术系统以外的员工，培训的内容比较简单，主要包括公司的产品情况、行业情况和发展动向等。
3.职能部门业务能力培训
吉荣公司有完善的企业组织机构，各职能部门齐全，对各职能部门业务能力的培训方式也丰富多彩，主要包括：
（1）管理能力提升培训。吉荣公司开展过许多管理能力提升的专项培训，其中有高层管理人员的清华大学总裁研修班，MTP中层管理者能力培训，关键岗位执行力培训，标准化良好行为企业创建和运行培训，制造业质量管理提升培训，非财务人员的财务管理培训，研发技术人员职业素养培训，生产管理和现场5S管理提升培训，安全生产知识和管理培训等。
（2）专业技术能力提升培训。吉荣公司举办的专业技术能力培训包括：中央空调产品制冷原理和设计技术，CAD、Pro/E技术及空调产品设计应用，员工继续教育专业课，压力容器产品设计，财务人员继续教育，企业统计方法，接待礼仪和服务等。
（3）营销培训。营销是吉荣公司最为关注的经营环节，吉荣公司在全国各省都设有销售分区，建立庞大的销售系统，营销人员200多人。基于此，公司高度重视营销人员企业文化、产品知识、个人形象素养和营销技能的培训，经常开办吉荣营销培训班，对整个销售系统和新招聘销售人员进行培训。
4.团队精神培训
当今的市场竞争，往往都需要团队“作战”，靠一个人单打独斗的时代已经过去了。吉荣公司也意识到团队合作的重要性，不断加强团队精神培训。培训方式主要包括以下两种：
一是项目小组培训。这种培训方式是根据或者模拟公司项目的需要，在公司各职能部门中横向挑选不同岗位的人员组成项目组，项目组有明确的工作目标和工作方案，通过项目组的培训，可以提高企业不同岗位及职能的员工的合作，减少部门之间的摩擦，迅速而默契地组织“战斗”，吉荣公司开展过营销项目团队、科研项目团队、工程安装团队等各种项目组的培训。
二是团队拓展培训。近几年来，吉荣公司与人众人教育机构合作，由公司提出要求，培训机构设置专门培训课程，吉荣公司把员工送到培训基地，进行体验式的拓展培训。但是这种培训方式的费用投入较大，为了节省，吉荣公司运用公司内部青年联谊会的活动平台，经常组织大中专学历的员工，到野外进行团队拓展活动，以轻松、活跃、节俭的形式举办培训。
5.一线作业人员技能培训
吉荣公司是一家机电产品制造企业，制造能力直接影响到产品的质量问题，因此对一线工人要求很严格。关系到主营产品作业技能的有制冷工、焊工、电工和安装调试工等。吉荣公司对一线作业人员的培训主要采用以下几种方式：
（1）与技校、职校合作，开办“吉荣班”。吉荣公司长期与技工学校和捷和职校③合作，联合办学并冠名“吉荣班”，吉荣班根据吉荣公司的需求进行招生，由吉荣公司提供部分专业课程的教育，并成为学生的实训基地和顶岗实习单位，学生毕业后即可到吉荣公司上班。“吉荣班”为吉荣公司培养一线高技能作业人员提供了有力的保证。
（2）采用师带徒制度。师带徒是制造企业比较传统的一种培养技能人才的方法，吉荣公司也采用这种培训方式，聘请公司技能等级高、经验丰富的员工为“师傅”，颁发聘书，给予补助，把新到岗位和技能等级低、经验不足的员工列为“徒弟”，徒弟跟着师傅工作学习，公司通过下达任务和进行考核促使师傅研究更好的教学方法，迫使徒弟更快更好地成长。
（3）开展专业技能提升班。对于吉荣公司的关键工序操作工，通常采用专业技能提升班的培训形式，例如调试班、检验维护班、焊工班、电工班、数控机床班、产品组装班以及其他生产关键过程操作人员培训班等，都是吉荣公司开展的对专业技能人员的培训。 （4）特殊工种持证上崗培训班。吉荣公司的特殊工种包括制冷维修工、电焊工、钎焊工、无损检测工、电工、车床工、钳工、吊车工、叉车工等，吉荣公司均按照国家操作规范的要求，让作业人员参加主管部门举办的培训和考试，持证上岗。
（5）开展各种技能竞赛。吉荣公司经常开展各种技能竞赛，例如员工技能比武、焊接比赛、调试检修比赛等，以及参加劳动部门组织的技能大赛，工会部门组织的“安康杯”竞赛活动等，以此作为一线作业人员辅助的培训方式，更好的促进员工技能的提升。
6.新员工入职普及培训
吉荣公司对新入职的员工都要求进行岗前培训。培训的内容包括吉荣公司的企业文化，公司制度，《员工手册》④，吉荣产品介绍，工艺现场设备，安全教育，以及质量、环境、职业健康、国军标四个认证体系知识和标准化良好行为企业标准体系等。对于新分配到生产车间的一线工人，还进行了公司级、车间级和班组级上岗安全生产三级培训。
（三）吉荣公司全员培训的效果
吉荣公司开展全员培训，为公司培养了很多专业技术人才，被誉为制冷行业的“黄埔军校”，同时也为吉荣公司的人才接续提供了强有力的保障。近年来，吉荣公司不断扩展壮大，年产值以10%以上的速度增长，这和公司开展全员培训而产生的效果是密不可分的。
四.结束语
俗话说“磨刀不误砍柴工”，企业要保生存求发展，就必须加强企业全员培训，以培养更多具备本企业专业知识能力的人才，吉荣公司的全员培训方式，可以同广大企业共同探讨。“十二五”发展阶段，企业要“加快转型升级”，关键还是靠人才的推动作用。企业提高对全员培训的认识，加大投入，寻求合适的培训模式，是广大企业应该提到战略高度的当务之急。
注释：
①本文所有采用“吉荣公司”均指广东吉荣空调有限公司，本文的公开发表已获广东吉荣空调公司授权同意。
②西交大指西安交通大学，上交大指上海交通大学，哈工大指哈尔滨工业大学。
③技工学校指揭阳市高级技工学校，捷和职校指揭阳捷和职业技术学校。
④《员工手册》系指《广东吉荣空调有限公司员工手册》。
参考文献
[1]MBA智库·百科：全员培训.http：//wiki.mbalib.com/.2012年2月17日.
[2]《吉荣空调》2009版
[3]广东吉荣空调有限公司网站http：/www.jirong.com/
[4]《亚洲资本》吉荣：揭阳的光荣.作者：李可.2007年03月27日
[5]《爱国诚信敬业——记工业空调领先者广东吉荣空调有限公司》作者：王红敏、刘彦平.2009.
[6][鄞州新闻网]：“胆大博士”程德威.2010年5月20日.