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新零售的概念最早由马云在2016年云栖大会上提出,2017年6月北京首家"盒马鲜生"门店开业,宣告了新零售时代的正式开启。本文从消费者需求视角分析阐释了新零售诞生的时代背景及原因,对新零售发展现状及存在问题进行了系统梳理,并在借鉴国际零售业前沿实践的基础上,提出未来新零售行业的三个发展创新方向:技术引领、传统零售改良、融合创新。