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[摘 要]知识弄员工是企业竞争力的基础，知识型员工的管理是企业人力资源管理的重要内容。本文介绍了知识弄员工的概念，同时对知识型员工的特点进行了总结，最后提出了知识型员工的管理策略。
[关键词]知识经济时代 知识型员工 管理策略
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）16-0094-01
随着知识经济时代的到来，信息高速发展，知识日益更新，具备一定知识能力的员工的出现使企业的发展不仅取决于酱数量和质量，而且更依赖于知识积累和利用，掌握知识的人成为企业成败的关键。因此，企业要提升核心竞争力，最重要的是对知识型员工的正确管理。
1、知识经济时代企业知识型员工的概念
通俗的讲，知识型员工是具有创造性思维扔人，通常拥有一定知识和才能、勤于思考和研究、是企业核心能力的体现者，能够为企业创造较大价值；他们对新事物、新知识有着本能的强烈的创造欲望。总之，知识型员工就是利用自身拥有的知识和技术进行创造性活动，为社会和企业创造价值和财富，以实现自我价值的人。
2、知识经济时代企业知识型员工的特点
2.1 专业特长和较强的学习能力
具有专业特长是知识创新能力的基础，知识型员工由于接受过良好的专业性教育，具有较高专业知识和技能，因此，多数都能充分利用现代化科学技术应对各种可能发生的情况，充分表现自己突出的创新能力。同时，他们有较强的学习能力，表现为对专业知识的吸收、整理、分析和合理利用，在此基础上不断提高自己的专业水平和工作效率。
2.2 独立性和创新性
知识型员工强调工作中的自我引导，不愿意受制于人或物。创新是知识型员工最重要的牲，知识型员工可以在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种发生的情况，推动着按需分配诉进步，不断使产品和服务得以更新。
2.3 工作过程难以监控、工作成果难以衡量。
（1）知识型员工其工作主要是思维性活动，劳动过程没有确定的规则和步骤，固定的劳动规则并不存在，因此劳动过程的监督没有意义也无法实现；（2）知识型员工的工作一般以工作团队出现，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。因而难以衡量个人业绩。
2.4 流动意愿强
在知识经济时代，科学技术飞速发展，企业与企业之间竞争的焦点表现在技术的竞争上，技术竞争实际上是人才的竞争，就是知识型员工的竞争，这一大环境为知识型员工的流动提供了宏观需求，他们也可以凭借自己的专业知识和技能获得聘用或自己创业，重新实现自己的价值。因而他们具有强烈的流动愿望。
总而言之，知识型员工的种种特点无疑提高了知识密集型企业人力资源管理的难度系数。解决的办法还是要从知识型员工这些特点的根源上着手。
3、知识型员工的管理策略
3.1 开展教育培训，加强人才培养和选拔，使知识型员工随企业的发展而不断成长
在知识经济时代，员工的培训与教育是企业吸引人才、留住人才的重要条件。因此，企业应将教育与培训贯穿于员工的整个职业生涯，使员工能在工作中不断更新知识结构，随时学习最先进的知识与技术，保持与企业同步发展，从而成为企业最稳定可靠的人才资源。
3.2 企业要遵循“以人为本，尊重人性”的管理理念
企业要给知识型员工以充分实现个人价值的发展空间，“以人为本，尊重人性”的现代化管理理念，管理者不能仅仅把知识型员工视为单纯的“经济人”，只是满足其生存需要和物质利益，而是既要充分认识到员工的技术、才能、经验，实现员工的最佳组合和配置，又要激发员工主动性，调动员工积极性，使人与其他生产要素达到完美的结合，从而提高生产效益。
3.3 建立科学的考核评价机制，加强对知识型员工的有效管理
知识型员工具有很强的创造能力和对企业的贡献，而同时他们的工作环境复杂、难以监控，所以必须利用科学的方法对知识型员工的绩效进行有效评价。企业要破除平均主义，逐步形成以员工业绩考核为主体的制度化、科学化、实用性强、适应企业特点的考核评价机制。
3.4 制度的公平比合理更重要
由于知识型员工的工作是创新性的，因此对他们的管理和业绩考评都难以制定或让每个人都满意。其实，制度的公正性比合理性更重要，即便是某个制度不尽合理，但只要对每位员工一视同仁，往往不会产生大的矛盾。制度的合理性可以根据需要不断改进，但制度招待的公正性一定要从一而终。
3.5 设计有竞争力的薪酬制度，充分激励知识型员工
针对知识型员工流动性较高的特点，有吸引力的薪酬体系是留住人才的一个关键步骤，尤其在传统薪酬谢设计之外，根据知识型员工的工作特点，采用员工持股、期权激励的方法往往能达到较好的激励效果。许多研究结果也证实了员工持股计划对组织认同的正效应。所以，实践中可尝试采取股票期权、利润分享以及技术入股和管理入股等多种方式实现个人对组织的所有权。
知识型员工的管理问题是关系企业是否具有竞争力的重要因素。对知识型员工进行管理时要结合其工作和心理牲，以合理地使用人才、开发人才，使知识型员工能在良好向上的工作环境中自我引导、自我管理，充分发挥其创造力，提高企业活力，使个人与企业和谐发展，实现双赢的局面。
参考文献
[1] 管清美.信息经济时代企业知识型员工的管理，吉林工程技术师范学院，2007.
[2] 王小华，祝红艺.知识型员工激励探究。陕西农业科学，2005，5.
[3] 凌夫，如何管理知识员工.21世纪人才报，2003.
[关键词]知识经济时代 知识型员工 管理策略
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）16-0094-01
随着知识经济时代的到来，信息高速发展，知识日益更新，具备一定知识能力的员工的出现使企业的发展不仅取决于酱数量和质量，而且更依赖于知识积累和利用，掌握知识的人成为企业成败的关键。因此，企业要提升核心竞争力，最重要的是对知识型员工的正确管理。
1、知识经济时代企业知识型员工的概念
通俗的讲，知识型员工是具有创造性思维扔人，通常拥有一定知识和才能、勤于思考和研究、是企业核心能力的体现者，能够为企业创造较大价值；他们对新事物、新知识有着本能的强烈的创造欲望。总之，知识型员工就是利用自身拥有的知识和技术进行创造性活动，为社会和企业创造价值和财富，以实现自我价值的人。
2、知识经济时代企业知识型员工的特点
2.1 专业特长和较强的学习能力
具有专业特长是知识创新能力的基础，知识型员工由于接受过良好的专业性教育，具有较高专业知识和技能，因此，多数都能充分利用现代化科学技术应对各种可能发生的情况，充分表现自己突出的创新能力。同时，他们有较强的学习能力，表现为对专业知识的吸收、整理、分析和合理利用，在此基础上不断提高自己的专业水平和工作效率。
2.2 独立性和创新性
知识型员工强调工作中的自我引导，不愿意受制于人或物。创新是知识型员工最重要的牲，知识型员工可以在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种发生的情况，推动着按需分配诉进步，不断使产品和服务得以更新。
2.3 工作过程难以监控、工作成果难以衡量。
（1）知识型员工其工作主要是思维性活动，劳动过程没有确定的规则和步骤，固定的劳动规则并不存在，因此劳动过程的监督没有意义也无法实现；（2）知识型员工的工作一般以工作团队出现，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。因而难以衡量个人业绩。
2.4 流动意愿强
在知识经济时代，科学技术飞速发展，企业与企业之间竞争的焦点表现在技术的竞争上，技术竞争实际上是人才的竞争，就是知识型员工的竞争，这一大环境为知识型员工的流动提供了宏观需求，他们也可以凭借自己的专业知识和技能获得聘用或自己创业，重新实现自己的价值。因而他们具有强烈的流动愿望。
总而言之，知识型员工的种种特点无疑提高了知识密集型企业人力资源管理的难度系数。解决的办法还是要从知识型员工这些特点的根源上着手。
3、知识型员工的管理策略
3.1 开展教育培训，加强人才培养和选拔，使知识型员工随企业的发展而不断成长
在知识经济时代，员工的培训与教育是企业吸引人才、留住人才的重要条件。因此，企业应将教育与培训贯穿于员工的整个职业生涯，使员工能在工作中不断更新知识结构，随时学习最先进的知识与技术，保持与企业同步发展，从而成为企业最稳定可靠的人才资源。
3.2 企业要遵循“以人为本，尊重人性”的管理理念
企业要给知识型员工以充分实现个人价值的发展空间，“以人为本，尊重人性”的现代化管理理念，管理者不能仅仅把知识型员工视为单纯的“经济人”，只是满足其生存需要和物质利益，而是既要充分认识到员工的技术、才能、经验，实现员工的最佳组合和配置，又要激发员工主动性，调动员工积极性，使人与其他生产要素达到完美的结合，从而提高生产效益。
3.3 建立科学的考核评价机制，加强对知识型员工的有效管理
知识型员工具有很强的创造能力和对企业的贡献，而同时他们的工作环境复杂、难以监控，所以必须利用科学的方法对知识型员工的绩效进行有效评价。企业要破除平均主义，逐步形成以员工业绩考核为主体的制度化、科学化、实用性强、适应企业特点的考核评价机制。
3.4 制度的公平比合理更重要
由于知识型员工的工作是创新性的，因此对他们的管理和业绩考评都难以制定或让每个人都满意。其实，制度的公正性比合理性更重要，即便是某个制度不尽合理，但只要对每位员工一视同仁，往往不会产生大的矛盾。制度的合理性可以根据需要不断改进，但制度招待的公正性一定要从一而终。
3.5 设计有竞争力的薪酬制度，充分激励知识型员工
针对知识型员工流动性较高的特点，有吸引力的薪酬体系是留住人才的一个关键步骤，尤其在传统薪酬谢设计之外，根据知识型员工的工作特点，采用员工持股、期权激励的方法往往能达到较好的激励效果。许多研究结果也证实了员工持股计划对组织认同的正效应。所以，实践中可尝试采取股票期权、利润分享以及技术入股和管理入股等多种方式实现个人对组织的所有权。
知识型员工的管理问题是关系企业是否具有竞争力的重要因素。对知识型员工进行管理时要结合其工作和心理牲，以合理地使用人才、开发人才，使知识型员工能在良好向上的工作环境中自我引导、自我管理，充分发挥其创造力，提高企业活力，使个人与企业和谐发展，实现双赢的局面。
参考文献
[1] 管清美.信息经济时代企业知识型员工的管理，吉林工程技术师范学院，2007.
[2] 王小华，祝红艺.知识型员工激励探究。陕西农业科学，2005，5.
[3] 凌夫，如何管理知识员工.21世纪人才报，2003.