【摘 要】
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背景随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时问题显得尤为突出.医患沟通是为了缓解十分紧张
【机 构】
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江苏省泰兴市人民医院医患沟通办公室
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背景随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时问题显得尤为突出.医患沟通是为了缓解十分紧张医患关系的＂破冰之策＂.当今医疗纠纷是困扰医疗部门的一个难题,减少医疗纠纷,医务界要从自我做起.加强医疗技能和医患沟通技巧训练,提高医院管理,是解决和缓解医疗纠纷的基础工作,医疗管理部门要重视对医务人员沟通能力的培训.方法 通过对2009 年8 月至2011 年8 月我院医患沟通办公室所接待的医患纠纷进行回顾性分析.结果 2009 年8月至201
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