论文部分内容阅读
摘要：随着我国电力企业体制改革的不断深入，国有火电企业之间的竞争日益激烈，科学合理地配置企业人力资源，锻造一支精干高效的员工队伍成为企业核心竞争力的重要保证。如何有效地进行员工培训，充分挖掘企业内部潜力成为现代发电企业倍受关注和重视的问题。文章就国有火电企业培训管理中普遍存在的问题及对策作了一些思考与分析。
关键词：国有火电企业；培训管理；培训制度
作者简介：查玉刚（1974-），女，江西婺源人，江西景德镇发电有限责任公司（厂）人事劳动部人事教培专责，工程师。（江西 景德镇 333000）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）15-0016-02
在知识经济与科学技术飞速发展的今天，发展绿色经济、循环经济、低碳经济已成为全球的一个趋势。现代火电企业随着大机组的快速发展、生产投资力度的不断加大、电力生产市场的利润空间紧缩，企业之间的竞争越来越激烈，尤其是随着新技术、新设备的大量运用，如何加强人力资源开发和培训，使员工队伍的素质与技能与企业发展相适应，已成为企业的一项迫在眉睫的战略任务。笔者认为，21世纪的国有火电企业既是典型的设备、资金、技术密集型现代工业企业，但同时或多或少又留有计划经济时代的“电老虎”的“贵族”情结，它们在国有企业的特质与光环下，在市场经济环境中追求企业利益最大化，从而造成了国有发电企业特有的人力资源现象。现仅就员工培训管理中存在的一些问题及对策进行探讨。
一、国有火电企业培训工作中存在的问题
1.部分员工培训观念落伍
由于历史原因，大部分国有火电企业都有一些年龄偏大、文化水平和技术水平低的员工，由于自身条件的限制，他们往往对自己缺乏一个长远、积极的职业生涯规划，认为自己学不学无所谓，自己一辈子就干现在的岗位挺好，消极的培训态度导致这部分员工的培训成为企业培训管理中的薄弱环节。
2.培训项目的设置没有将企业需要和员工需求有机结合
许多国有火电企业的各种培训项目主要是根据公司管理层意愿和企业实际工作需要来设置的，员工的个人需求考虑得很少。员工培训是由企业组织实施的，使接受培训的员工进行有计划、系统的学习，让员工的知识、技能、态度甚至行为发生定向改进，从而确保他们能够按照预期的标准完成自己的工作，培训的最终目标是实现企业发展和个人发展的统一。而国有火电企业基于传统文化的影响，在培训项目上更多体现了企业管理层的单方面意愿，强调员工服从，很少注重员工的个人意志，培训工作中有时会出现“一头热”的怪现象，培训部门精心策划的培训项目在实施过程中员工并不领情，认为培训只是公司的工作需要，与本人没有太大关系，学习积极性不高，既浪费培训经费又浪费时间，甚至还有人会误以为举办培训班只是培训部门为了完成自己的培训任务而已，员工不能深刻体会到培训对自己带来的益处。
3.培训项目的设置缺乏科学理性的思考，随意性大
培训并不是件简单的事情，企业要想使培训真正满足企业和员工的需求，需要有明确的战略引导、有力的组织支持和切实的制度保障，而有些国有火电企业在开展培训工作时随意性很大，即使制定了长期的培训规划、计划，也有许多培训项目流于形式，对支持企业实际生产经营工作作用不强，培训项目设置前没有进行有前瞻性和针对性的调研与分析，经常是企业出了哪方面的问题才发现这方面培训不到位，虽然“亡羊补牢”为时未晚，但好的企业培训管理还是应该未雨绸缪。
4.培训方法不够灵活
目前国有火电企业广泛应用的基本上都是传统的培训方法，如：集中讲课、师徒传带、技术研讨或交流、外出培训、现场实习、仿真机模拟操作等。虽然这些培训方法似乎可以满足企业的培训需要，但如果要让有限的培训经费发挥最大作用，让同一种培训项目达到最佳培训效果，单一的培训方法往往会制约这一目标的实现。
5.培训考评与激励机制不够健全或执行不到位
现代电力企业的员工培训可以说既是员工的一种福利待遇，也是员工提升自我、完善自我的机会。员工不但有接受培训的权益，同时也有珍惜机会、好好学习的义务。但是，很多国有火电企业培训工作中存在“好的总在前面、差的总落在后面”的现象。俗话说“师傅领进门，修行靠个人”，一个培训项目员工从中能不能真正学到有用的东西很在程度上取决于员工自己，好学的员工自觉自发地认真学习，自然受益匪浅，但不好学的员工敷衍了事自然一无所获，如此循环，就形成了优秀的员工越优秀，落后的员工越来越落后。为什么会出现这种现象？笔者认为主要是由于企业培训考评与激励机制不够健全或执行不到位造成的。由于培训过程中缺乏有力的监督和激励，没有良好的培训支持平台，使员工淡化了培训对个人发展所起的作用。
二、提高培训管理水平的对策分析
1.更新观念，将培训工作放在企业战略高度
首先，公司最高管理层要更新培训管理观理念，将培训工作放在企业战略高度。美国“科学管理之父”泰勒在《科学管理》一书如此论述员工培训的重要性，“一流的员工不是从天上掉下来的，而是通过两种途径产生的：一是严格挑选，二是科学培训。”现代火电企业的培训管理早已不是计划经济时期的“教育科室”的职能，以前年初定个培训计划、年中办几期培训班、年终写篇培训总结的培训状况已不复存在。如何根据企业的战略规划与发展前景，通过培训让每一位员工的劳动技能与综合素质与企业发展相匹配，这是企业培训管理者要重视、要思考的问题。我们不能仅仅注重先进的设备、先进的技术、更重要的是要培训出先进的员工。要坚持全员化、针对性、差别化、人性化、分层次的原则，强调以人为本，倡导终身学习的观念，力争投资员工、回馈企业。当然群众是企业的基础，更新观念要从上至下层层渗透，深入基层，培训部门要积极宣传培训工作的重要性和现实意义，让企业员工认识到培训是企业为员工提供个人升值和发挥潜能的舞台。尤其是对于企业的弱势群体要循循善诱，用企业文化去感染员工，用学习氛围去促进员工，充分展示企业的人性化。笔者认为，针对员工的个性特点量身定作个人职业生涯规划，是一种很好的辅助培训工作开展的方法，一份适合自身发展需要且具有实际操作性的职业生涯规划可较好地引导员工建立正确的人生观、价值观和奋斗目标，让员工明白自己近期的工作目标与未来的奋斗方向，理解培训是企业帮助自己实现职业生涯目标的手段，而不仅仅是企业的工作需要。
2.做好培训前的需求调查与分析
一个完整的培训活动有培训需求调查与分析、培训计划的制订、培训计划的实施、培训效果的评估、培训班的延伸等五个环节组成。培训需求调查与分析是最基础也是保证顺利开展培训活动的前提。可由培训部门组织，采取调查问卷、查阅报告、访谈、专题小组讨论等多种方式进行，经过系统的整理与分析，用于确定需培训及培训内容、培训目标、设计培训规划等等。不仅如此，还要做好培训需求的未来分析，即战略分析。虽然说培训的目的是为了解决企业现存问题和为未来发展作准备，但归根到底要从长远的眼光思考，要用发展的眼光看企业的人才需求，要在企业战略和愿景的基础上，制订培训方案及设置培训项目。当前我国绿色环保、节能减排、低碳经济、新能源等电力发展趋势已日益与国际接轨，作为很多始建于20世纪八九十年代的火电企业就必须高度重视与警觉起来，企业现存在役的生产机组是否会在未来几年或十几年内被电力市场所淘汰？企业要实现可持续发展需要什么样的员工队伍？培训部门更要先知先觉，根据企业的发展蓝图，有针对性、有规划地为企业早日培养相应人才，为企业的后续发展储备技术力量。同时，培训项目的设置要充分尊重员工的个人意愿，鼓励员工发挥个性特长，设计能发挥员工个性特长的培训项目，可以使培训效果事半功倍。
3.健全员工培训制度，搭建相关配套的人力资源管理平台
培训作为企业人力资源的重要内容，需要相应的管理制度来保证，切实有效的培训管理制度是保证企业有效实施培训的关键。所以，要建立健全科学合理的培训制度，例如：《员工培训管理制度》、《培训绩效考评制度》、《培训档案管理制度》、《培训合同制度》等等，制度不能流于形式，一定要严格执行，做到培训工作有法可依、有法必依。尤其是培训绩效考评制度，是监督和激励员工培训，提高培训效果必不可少的制度。就笔者单位的《培训绩效考核办法》为例，考核方法分综合考评和分项考核两种。综合考评即采取考试与考评相结合的方式对培训对象进行综合评价，根据评价结果分类并进行奖惩，主要应用于公司组织的大型内部培训。分项考核为培训期间的日常管理考核手段，按照制度中规定相应的考核条款来执行。每项培训的综合考评或分项考核结果由培训部门记录备案，作为今后员工岗位晋升的主要参考依据，并及时向本人反馈，督促员工不断修正行为，提高培训效果，从而使培训绩效与员工的绩效工资、岗位晋升、干部提拔等工作结合起来，做到学得好有奖励、学得不好有惩罚，搭建一个三维的人力资源管理平台。
4.培训方法要不断创新
随着国有火电企业的生产技术、管理理念的不断更新，常用的一些培训方法也面临着不断创新、与时俱进的挑战。采用何种培训方法可以更有效更节约地达到预期的培训效果是培训管理者不断探索的问题。笔者就本企业的成功培训经验向读者推荐一种案例教学法，即将企业内部发生的生产事故或经及时处理未造成事故的案例，经专业技术部门对第一手资料进行系统全面的研究分析后整理成教学案例，定期汇编成册作为生产教学的教材。生产人员可分班组或分专业灵活组织学习。这样的教学方式在生产上非常容易推广，成本小，操作简单且实用价值极高。
实践证明，科学有效的培训是使企业具备核心竞争力，并且不断使其增强的“法宝”。在激烈的电力市场竞争中，企业要想生存发展，就必须高度重视员工培训工作，不断否定自己、超越自己，深入剖析自身的不足，不断努力改进提高。俗话说：十年树木、百年树人。企业员工培训不是一朝一夕之间就能完成的事情，它是一个需要企业的一代人甚至几代人为之不断努力和奋斗的事业，是一项持之以恒的工作。一个现代化的国有火电企业要想拥有一支技术能力与企业发展相匹配的员工队伍，要想适应时代发展，配合新能源开发利用、促进低碳经济发展就必须建立良好的培训管理体系与学习氛围。用现代知识、现代技术、现代技能、现代企业文化来培训自己的员工，全面提升员工队伍的战斗力和凝聚力，提高企业的竞争力，才能把握机遇，创造企业美好的未来。
（责任编辑：张中）
关键词：国有火电企业；培训管理；培训制度
作者简介：查玉刚（1974-），女，江西婺源人，江西景德镇发电有限责任公司（厂）人事劳动部人事教培专责，工程师。（江西 景德镇 333000）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）15-0016-02
在知识经济与科学技术飞速发展的今天，发展绿色经济、循环经济、低碳经济已成为全球的一个趋势。现代火电企业随着大机组的快速发展、生产投资力度的不断加大、电力生产市场的利润空间紧缩，企业之间的竞争越来越激烈，尤其是随着新技术、新设备的大量运用，如何加强人力资源开发和培训，使员工队伍的素质与技能与企业发展相适应，已成为企业的一项迫在眉睫的战略任务。笔者认为，21世纪的国有火电企业既是典型的设备、资金、技术密集型现代工业企业，但同时或多或少又留有计划经济时代的“电老虎”的“贵族”情结，它们在国有企业的特质与光环下，在市场经济环境中追求企业利益最大化，从而造成了国有发电企业特有的人力资源现象。现仅就员工培训管理中存在的一些问题及对策进行探讨。
一、国有火电企业培训工作中存在的问题
1.部分员工培训观念落伍
由于历史原因，大部分国有火电企业都有一些年龄偏大、文化水平和技术水平低的员工，由于自身条件的限制，他们往往对自己缺乏一个长远、积极的职业生涯规划，认为自己学不学无所谓，自己一辈子就干现在的岗位挺好，消极的培训态度导致这部分员工的培训成为企业培训管理中的薄弱环节。
2.培训项目的设置没有将企业需要和员工需求有机结合
许多国有火电企业的各种培训项目主要是根据公司管理层意愿和企业实际工作需要来设置的，员工的个人需求考虑得很少。员工培训是由企业组织实施的，使接受培训的员工进行有计划、系统的学习，让员工的知识、技能、态度甚至行为发生定向改进，从而确保他们能够按照预期的标准完成自己的工作，培训的最终目标是实现企业发展和个人发展的统一。而国有火电企业基于传统文化的影响，在培训项目上更多体现了企业管理层的单方面意愿，强调员工服从，很少注重员工的个人意志，培训工作中有时会出现“一头热”的怪现象，培训部门精心策划的培训项目在实施过程中员工并不领情，认为培训只是公司的工作需要，与本人没有太大关系，学习积极性不高，既浪费培训经费又浪费时间，甚至还有人会误以为举办培训班只是培训部门为了完成自己的培训任务而已，员工不能深刻体会到培训对自己带来的益处。
3.培训项目的设置缺乏科学理性的思考，随意性大
培训并不是件简单的事情，企业要想使培训真正满足企业和员工的需求，需要有明确的战略引导、有力的组织支持和切实的制度保障，而有些国有火电企业在开展培训工作时随意性很大，即使制定了长期的培训规划、计划，也有许多培训项目流于形式，对支持企业实际生产经营工作作用不强，培训项目设置前没有进行有前瞻性和针对性的调研与分析，经常是企业出了哪方面的问题才发现这方面培训不到位，虽然“亡羊补牢”为时未晚，但好的企业培训管理还是应该未雨绸缪。
4.培训方法不够灵活
目前国有火电企业广泛应用的基本上都是传统的培训方法，如：集中讲课、师徒传带、技术研讨或交流、外出培训、现场实习、仿真机模拟操作等。虽然这些培训方法似乎可以满足企业的培训需要，但如果要让有限的培训经费发挥最大作用，让同一种培训项目达到最佳培训效果，单一的培训方法往往会制约这一目标的实现。
5.培训考评与激励机制不够健全或执行不到位
现代电力企业的员工培训可以说既是员工的一种福利待遇，也是员工提升自我、完善自我的机会。员工不但有接受培训的权益，同时也有珍惜机会、好好学习的义务。但是，很多国有火电企业培训工作中存在“好的总在前面、差的总落在后面”的现象。俗话说“师傅领进门，修行靠个人”，一个培训项目员工从中能不能真正学到有用的东西很在程度上取决于员工自己，好学的员工自觉自发地认真学习，自然受益匪浅，但不好学的员工敷衍了事自然一无所获，如此循环，就形成了优秀的员工越优秀，落后的员工越来越落后。为什么会出现这种现象？笔者认为主要是由于企业培训考评与激励机制不够健全或执行不到位造成的。由于培训过程中缺乏有力的监督和激励，没有良好的培训支持平台，使员工淡化了培训对个人发展所起的作用。
二、提高培训管理水平的对策分析
1.更新观念，将培训工作放在企业战略高度
首先，公司最高管理层要更新培训管理观理念，将培训工作放在企业战略高度。美国“科学管理之父”泰勒在《科学管理》一书如此论述员工培训的重要性，“一流的员工不是从天上掉下来的，而是通过两种途径产生的：一是严格挑选，二是科学培训。”现代火电企业的培训管理早已不是计划经济时期的“教育科室”的职能，以前年初定个培训计划、年中办几期培训班、年终写篇培训总结的培训状况已不复存在。如何根据企业的战略规划与发展前景，通过培训让每一位员工的劳动技能与综合素质与企业发展相匹配，这是企业培训管理者要重视、要思考的问题。我们不能仅仅注重先进的设备、先进的技术、更重要的是要培训出先进的员工。要坚持全员化、针对性、差别化、人性化、分层次的原则，强调以人为本，倡导终身学习的观念，力争投资员工、回馈企业。当然群众是企业的基础，更新观念要从上至下层层渗透，深入基层，培训部门要积极宣传培训工作的重要性和现实意义，让企业员工认识到培训是企业为员工提供个人升值和发挥潜能的舞台。尤其是对于企业的弱势群体要循循善诱，用企业文化去感染员工，用学习氛围去促进员工，充分展示企业的人性化。笔者认为，针对员工的个性特点量身定作个人职业生涯规划，是一种很好的辅助培训工作开展的方法，一份适合自身发展需要且具有实际操作性的职业生涯规划可较好地引导员工建立正确的人生观、价值观和奋斗目标，让员工明白自己近期的工作目标与未来的奋斗方向，理解培训是企业帮助自己实现职业生涯目标的手段，而不仅仅是企业的工作需要。
2.做好培训前的需求调查与分析
一个完整的培训活动有培训需求调查与分析、培训计划的制订、培训计划的实施、培训效果的评估、培训班的延伸等五个环节组成。培训需求调查与分析是最基础也是保证顺利开展培训活动的前提。可由培训部门组织，采取调查问卷、查阅报告、访谈、专题小组讨论等多种方式进行，经过系统的整理与分析，用于确定需培训及培训内容、培训目标、设计培训规划等等。不仅如此，还要做好培训需求的未来分析，即战略分析。虽然说培训的目的是为了解决企业现存问题和为未来发展作准备，但归根到底要从长远的眼光思考，要用发展的眼光看企业的人才需求，要在企业战略和愿景的基础上，制订培训方案及设置培训项目。当前我国绿色环保、节能减排、低碳经济、新能源等电力发展趋势已日益与国际接轨，作为很多始建于20世纪八九十年代的火电企业就必须高度重视与警觉起来，企业现存在役的生产机组是否会在未来几年或十几年内被电力市场所淘汰？企业要实现可持续发展需要什么样的员工队伍？培训部门更要先知先觉，根据企业的发展蓝图，有针对性、有规划地为企业早日培养相应人才，为企业的后续发展储备技术力量。同时，培训项目的设置要充分尊重员工的个人意愿，鼓励员工发挥个性特长，设计能发挥员工个性特长的培训项目，可以使培训效果事半功倍。
3.健全员工培训制度，搭建相关配套的人力资源管理平台
培训作为企业人力资源的重要内容，需要相应的管理制度来保证，切实有效的培训管理制度是保证企业有效实施培训的关键。所以，要建立健全科学合理的培训制度，例如：《员工培训管理制度》、《培训绩效考评制度》、《培训档案管理制度》、《培训合同制度》等等，制度不能流于形式，一定要严格执行，做到培训工作有法可依、有法必依。尤其是培训绩效考评制度，是监督和激励员工培训，提高培训效果必不可少的制度。就笔者单位的《培训绩效考核办法》为例，考核方法分综合考评和分项考核两种。综合考评即采取考试与考评相结合的方式对培训对象进行综合评价，根据评价结果分类并进行奖惩，主要应用于公司组织的大型内部培训。分项考核为培训期间的日常管理考核手段，按照制度中规定相应的考核条款来执行。每项培训的综合考评或分项考核结果由培训部门记录备案，作为今后员工岗位晋升的主要参考依据，并及时向本人反馈，督促员工不断修正行为，提高培训效果，从而使培训绩效与员工的绩效工资、岗位晋升、干部提拔等工作结合起来，做到学得好有奖励、学得不好有惩罚，搭建一个三维的人力资源管理平台。
4.培训方法要不断创新
随着国有火电企业的生产技术、管理理念的不断更新，常用的一些培训方法也面临着不断创新、与时俱进的挑战。采用何种培训方法可以更有效更节约地达到预期的培训效果是培训管理者不断探索的问题。笔者就本企业的成功培训经验向读者推荐一种案例教学法，即将企业内部发生的生产事故或经及时处理未造成事故的案例，经专业技术部门对第一手资料进行系统全面的研究分析后整理成教学案例，定期汇编成册作为生产教学的教材。生产人员可分班组或分专业灵活组织学习。这样的教学方式在生产上非常容易推广，成本小，操作简单且实用价值极高。
实践证明，科学有效的培训是使企业具备核心竞争力，并且不断使其增强的“法宝”。在激烈的电力市场竞争中，企业要想生存发展，就必须高度重视员工培训工作，不断否定自己、超越自己，深入剖析自身的不足，不断努力改进提高。俗话说：十年树木、百年树人。企业员工培训不是一朝一夕之间就能完成的事情，它是一个需要企业的一代人甚至几代人为之不断努力和奋斗的事业，是一项持之以恒的工作。一个现代化的国有火电企业要想拥有一支技术能力与企业发展相匹配的员工队伍，要想适应时代发展，配合新能源开发利用、促进低碳经济发展就必须建立良好的培训管理体系与学习氛围。用现代知识、现代技术、现代技能、现代企业文化来培训自己的员工，全面提升员工队伍的战斗力和凝聚力，提高企业的竞争力，才能把握机遇，创造企业美好的未来。
（责任编辑：张中）