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2005年似乎成为了考验戴尔危机处理 能力的一年。从邮件门事件到电容器门事 件到被炒得沸沸扬扬的分布在中国24个省 份的用户集体投诉事件,直至最近爆出的 戴尔订单可能存在欺骗的事件,戴尔的品 牌形象和用户信任度不断地经受挑战
戴尔公关 得不偿失
【摘 要】
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2005年似乎成为了考验戴尔危机处理 能力的一年。从邮件门事件到电容器门事 件到被炒得沸沸扬扬的分布在中国24个省 份的用户集体投诉事件,直至最近爆出的 戴尔订单可能存在
【出 处】
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东方企业文化
【发表日期】
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2004年期
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