美国人卖货也会“编故事”

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  记得我刚进职场没多久后,就有了第一次的到美国出差机会。对于从未到过美国的我来说,这当然是一件天大的事了,于是要通告亲朋好友。亲朋好友替我高兴之余,也替他们自己高兴,因为我可以到美国帮他们买维他命等商品。因为维他命在美国被视为食品,被课的税很低;但在中国国内反而被视为是药品,销售规定严格同时税也被课得比较重。因此在国内买维他命远不及在美国买便宜。
  因为机场设有免税店,所以一些平时被课较重税的商品,透过出国的机会到机场免税店买就自然比较便宜。亲友们买烟买酒的要求当然也是有的,但是我不抽烟、不喝酒,所以也不大希望我的亲朋好友抽烟喝酒伤身,因此这一类的要求多半是婉拒了。
  妈妈要买化妆品,爱美的女性难免是要用保养品的,而从国外进口的保养品课税后的国内售价高出许多,因此机场的免税店内,化妆品的销售也是占大宗。但是男生对化妆品的熟悉度是一向缺乏的,因此要妈妈写下品牌名、产品名。但妈妈用中国话翻译英文告诉我的品牌名叫作“阿典”,我一听这么乡土的名称,就知道应该不是外商品牌的原名。后来问了商品名称,原来叫做“二十一日霜”,觉得商品名称较正常,于是就打算用商品名为指标来寻找。
  到了机场的免税商店,一位面容可掬的小姐亲切地问我有何需要,我就问她有没有一种面霜叫做“二十一日霜”的?
  看样子是很常有客人买这一商品,一听这个俗名,她马上回答说有,就直接拿一瓶给我看,我一看就是妈妈用的那一种,心中便无疑问,当下买了下来。就在她帮我包装的同时,我突然觉得这个商品名称很有意思,于是本着我一向好问的求知精神,问了她一个问题,“为什么这瓶面霜只能用二十一天?”她可能没有预期我的这个问题,又或者是太外行的问题令她觉得不可思议,于是只见她马上噗哧一笑,眼角充满笑意地向我解释,“不是只能用二十一天,而是这瓶面霜的美白效果是擦了二十一天就见效的意思。”
  这下子我才明了了这商品命名的涵意,原来是和武侠小说中的“七日断肠散”一样,是取其效果的时效的用意。真是不经一事,不长一智啊!
  难怪这个商品这么有名,可能除了其效果之外,其命名的手法也非常高明,令人印象深刻。令我体会到的是:这是一个说故事的年代,故事说得好,商品的附加价值才会更高。
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