汽车服务行业是近十多年来由路边洗车维修店发展起来的，在全省大约有100万余人，近万家小门店遍及城镇。小企业、小规模、大市场、大群体是行业的基本特征：入行门槛底，从业人员素质差，通常为“一个农民、一捆抹布、一根水枪”就开张，“老板就是制度，师傅就是标准”的落后管理模式。但近年来，汽车产业后市场迅速发展，有车一族激增，仅长株潭地区就有几百万辆车主需要接受服务。目前有两大突出矛盾，一是高端车主人群接受低端服务人员的服务，二是高档车辆在低档环境下接受服务。
　　因此如何使行业满足日益增长的社会需求，提高行业群体素质，适应“汽车电子高端化”、“服务个性化”、“人才专业化”的新型管理水平的要求是当务之急。
　　为了改变不合时宜的传统落后模式，湖南汽车服务业商会力求创新中主要做了以下几方面的工作：
　　我们主要做了以下工作
　　1、广州高峰论坛
　　2011年2月，商会带领600余家湖南汽车服务门店负责人赴广州参观国际汽车用品展会并免费提供3晚住宿，同时召开了“汽车用品企业管理论坛”，邀请专家教授进行辅导讲座，并带领大家参观广州市知名同行企业。
　　2、上海六省多方交流论坛
　　2011年6月，在上海世博馆主持召开了六省多方汽车后市场交流论坛，湖南商会200多人出席，免费提供2晚住宿，邀请南京、上海、江西、山东、合肥、浙江六省专家同行辅导湖南门店代表，并参观了上海知名同行企业。
　　3、行业技术比武
　　2011年7月，为拓展湖南地区汽车用品行业的良性发展空间，由湖南省汽车用品轮胎行业商会发起首届湖南省汽车用品轮胎行业技能挑战赛暨常德代表处成立大型活动，本次活动致力于推动湖南汽车服务业的发展，刺激和丰富新形式汽车文化消费。来自常德100家门店技工参加了比赛。
　　4、长沙红星“现代汽车服务商业模式高峰论坛”
　　2011年10月，在长沙红星展馆举行了“现代汽车服务商业模式高峰论坛”。800余家省内门店代表出席并免费提供2晚住宿，邀请台湾、广东等地行业专家进行辅导讲座交流。
　　5、鑫都汽车服务峰会
　　2011年12月，在长沙鑫都酒店举行了“汽车服务峰会”来自全省150家门店代表到会并免费提供1晚住宿，邀请省内专家作辅导讲座。
　　6、创刊《湖南汽车服务》杂志
　　《湖南汽车服务》杂志是内部辅导资料，发行6000多本。
　　7、常德、衡阳两地2市14县门店标准化现场评审
　　2010年以来，商会开展了对2市14县的100多家市示范店进行标准评审，在企管、技改等方面请商会专家现场指导。现已形成了汽车服务产业集群，“常德洞庭大道”、“衡阳蒸湘大道”形成了品牌效应，将湖南产业推向了全国，把全国的行业资源引进了湖南。
　　湖南汽车服务业商会广泛推广标准化、培训企业技术管理人员，实现企业素质提升，淘汰落后产能，实现资源节约与环境友好协调发展，达到进一步在全省推广示范作用。力求保持湖南汽车服务文化在全国的领先地位和作用，深化行业的转型升级，实现由“汽车服务业”向“时尚消费业”的行业提升，进而实现“现代汽车服务业”的行业跨越。
　　北京联合举办党组织书记示范培训班
　　近日，中央组织部和国家民政部在北京联合举办党组织书记示范培训班，湖南汽车服务业商会党支部书记刘耀华秘书长被推荐代表参加学习，这是上级党委对行业商会的深切关怀，商会希望行业人士“听党话、感党恩、跟党走”发奋工作，促进非公企业健康发展、充分发挥社会组织作用，以优异成绩迎接党的十八大召开。
　　湖南省汽车服务业商会
　　沩山论坛圆满结束
　　3月15日，由宁乡风驰车仆等35家汽车服务企业联合召开的汽车用品服务论坛在宁乡沩山举行。来自全省各地35家企业老板参观了宁乡风驰车仆汽车服务店，并举行了论坛活动，唐江波、龙刚、罗勇、刘建武等先后交流与管理经验，秘书长刘耀华出席。