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摘 要 职业功能是职业活动的主要方面和活动项目，完成职业功能所应做的工作就是其日常工作内容。依据职业目标、职业性质、工作特点等可将高校辅导员职业功能划分为教育、管理、引导、服务四大功能。目的是提高学生工作的针对性和实效性。
关键词 高校辅导员 职业功能 工作要求
随着高等教育的发展，在高校内部学术事务工作与学生工作分化明显，这两方面的工作都得到了快速发展。辅导员是高校学生工作的从业者，既是教师又是管理干部，这一复合型职业引起各方关注，有关辅导员队伍建设、行业规范、职业发展趋势等成为近年来研究的重点，但少有人研究其职业功能。在高校内部，工作的分工、细化可大大提高工作成效，这就有必要划分、界定辅导员的职业功能，目的是让辅导员在做学生工作时提高针对性、减少盲目性。研究高校辅导员职业发展趋势、职业标准以及考核评价要从研究辅导员职业功能入手。
一、认清有关高校辅导员职业功能的几个误区
误区一，将教育职能、职业技能、职业能力和职业功能混为一谈。
职能是事物、机构应有的作用、职责和效能，主要用于描述社会现象，往往人为赋予，带有一定价值色彩。教育职能是教育内部各要素相互作用及与外部相互关系中表现出来的教育的特性和能力，特指教育所应具有的职责和效能。职业技能是指完成每一项工作内容应达到的结果或应具备的技能。职业能力是职业活动过程中的核心能力，某种意义上等同于职业技能，但外延稍宽，含基础知识和技能的多种要求。职业能力即职业技能、职业知识以及职业潜能的综合能力。而职业功能是指职业所要实现的活动目标，是职业活动的主要方面、活动项目。完成职业功能所应做的工作就是日常工作内容。每项职业功能至少含两个及以上工作内容。功能指特定结构的事物或系统在内、外部的联系和关系中表现出来的特性和能力，可用于自然或社会现象，某种意义上讲是客观存在的，基本不带有直接价值判断色彩。所以高校辅导员的职业功能（教育、管理、引导和服务）不能人为赋予。
误区二，认为高校学生思想政治教育工作就是指学生工作，两者一样。事实上随着社会和高等教育的发展，学生工作的内涵和外延都发生很大变化，远远不止思想政治教育一方面。就思想政治教育而言，单纯说教会让学生们不服，而学生对说服教育能够接受，因此引导功能就此产生；管理扩展到既要管理又要服务，诸如学业辅导、经济资助、心理咨询、生活帮助、职业指导等内容，服务功能就此产生。高校学生工作机制的内涵和外延正朝以下几方面转变：在教育机制上继续坚持思想政治教育，完善各种教育手段，加强对学生的正面引导，促进大学生健康发展；在管理服务机制上，贯彻在管理和服务中加强教育与引导、以学生自我管理和自我服务为主的工作理念，社会上广泛应用的激励机制，应在学生工作中广泛运用，并成为重要手段发挥作用。
二、高校辅导员职业功能划分的依据
高校学生工作是指高校学生工作人员通过非学术性事务和学生课外活动对大学生施加影响，以教育、引导、管理和服务学生，培养学生能力，丰富校园生活，促进大学生全面发展的组织活动。高校辅导员职业功能要按照职业要实现的工作目标即学生工作目标，以及实现该目标的主要工作内容来划分。
依据之一，高校学生工作目标（即职业要实现的工作目标）和辅导员的职业性质。高校学生工作以培养"有理想、有道德、有文化、有纪律"，德、智、体全面发展的人才为目标，以帮助学生提高全面素质为根本任务。高校辅导员在完成高校学生工作目标和根本任务过程中，作用不可替代，辅导员是高校思想政治工作队伍的重要组成部分，具有教师和管理干部双重成分，是集教书、育人为一体的立体型工作者，是大学生成长成才的指导者和引路人，是学校实施全面素质教育、开展学生工作、确保高校教学和科研为中心任务的发展，在学校人才培养和校园稳定中发挥不可低估、不可替代的作用。
依据之二，高校学生工作的内容及特点。
首先，学生工作内容主要包括：政治思想教育；班级管理、班级建设；学业指导、职业生涯规划引导、情商引导；生活服务、心理咨询服务、就业服务等方面。
其次，学生工作的特点体现在：
第一，工作难度大、工作要求高。全球化引起人们思想、道德伦理、行为方式的碰撞，社会呈现出更多新思想、新观念，如自由主义、拜金主义、功利主义、享乐主义等，这些对大学生不无影响。现在青年学生思想有个性、思维活跃、创造欲望强、自主意识浓厚，对新鲜事物的理解甚至认同都相对容易，但另一方面认知、评价态度却无所适从，还有学生心理问题、安全问题等，常让辅导员碰到意想不到的新情况。这些给学生工作带来一定难度。辅导员要掌握一定的信息交流技术以及电脑技术。能掌握以互联网和移动通讯技术为核心的新媒体技术，实行学生电子信息管理。随着手机报、微博、网络视频等现代信息技术的迅速发展，给人与人之间的信息交流带来极大方便，大学校园里师生之间无须见面就可信息交流、思想交流。辅导员不用亲自到班级和宿舍就可了解基本情况，这些方式一方面提高了工作效率，另一方面并不能完全取代师生之面对面的沟通交流，大量深层次的思想工作还需面对面的谈心、沟通才有实效。
第二，角色转换要适应，方法技巧很很重要。从过去的“严师”向“亦师亦友”转变，以前认为教师是权威，一言九鼎，学生必须尊重、服从，要按照老师说的去做。但随着社会的进步、法制的健全人们要求地位平等，辅导员要完成工作目标和任务，就要以说服教育、正面积极引导为主要方式，切忌强行，以朋友角色去关心学生。
总而言之，辅导员职业功能可划分为：教育、引导、管理和服务。
三、用职业功能分析法研究高校辅导员职业标准具有一定科学性
我们知道，职业标准在国家职业资格体系中起着导向作用，它引导职业教育、职业培训、考核鉴定、技能竞赛等活动的开展。过去制定职业标准采用知识分析法，它追求知识体系的完整性，而不追求职业功能目标的实现，导致职业标准相当程度上无法适应行业、职业和技能发展变化的形势，难以满足经济发展和社会进步的需要。运用功能分析制定职业标准的过程，只要有以下几部分：明确基本目标、工作角色分类、确定功能单元、划分能力要素主题、确定操作标准、确定范围说明。可见职业功能在制定职业标准中的重要作用，近年来采用功能分析法构建国家标准，是一大进步。 高校辅导员职业功能是受教育者也即大学生群体和高校学工系统在内、外部的联系中表现出来的特性、能力，辅导员完成职业功能所做的工作就是辅导员的日常工作内容。这些都带有一定客观性，基本不能被人为左右。研究高校辅导员的职业发展以及高校辅导员职业标准的构建应当在以职业活动为导向，以职业技能为核心的总原则指导下，运用职业功能分析法，向模块化、层次化和专业化方向发展，使未来辅导员职业标准成为以职业必备能力为基础的，具有动态性、开放性和灵活性的职业标准，以全面满足高等教育的发展、科技进步以及从业者的需要。
四、高校辅导员职业功能的工作要求（含工作内容、相关知识和技能）
随着高等教育的发展，学生工作己从传统的“思想政治工作”转变为以“教育、管理、引导、服务”为主要内容和基本功能的综合性育人工程。其中教育包括政治教育和思想教育。管理是指对学生的行为管理，其实质就是规范，其目的就是把学校倡导的思想观念、价值规范、行为准则融入各项管理制度中，渗透到青年学生的学习、生活中去，使思想引导和行为规范相衔接、自律和他律相统一，实现学生的自我管理服务就是指以满足学生成长、成才需要为基础，当前主要指心理咨询、就业指导和经济资助等项目。
第一，教育功能方面。要掌握国家方针政策、教育学知识、思政研究理论知识、公民道德建设实施纲要、素质教育要求、教育学等相关知识。技能要求体现如下：
首先是政治教育。这是高校辅导员的首要任务。平素要积极有效地组织大学生学习和领会马列主义、中国特色社会主义理论知识；开展形势与政策教育，帮助学生认清国内外政治、经济、军事形势以及国家的前途和命运，树立走中国特色社会主义道路以及实现中华民族伟大复兴的坚定信念；指导学生党团支部和班委会建设，做好学生干部的培养工作，让他们坚定中国特色社会主义信念；引导大学生养成良好的思想政治素质和道德修养，自觉履行法律所规定的义务，维护学校和社会的稳定。其次是日常思想教育。
第二，管理功能方面。学生管理是一项十分具体、繁琐又细致的长期性工作，是整个学生工作的基石，涉及到学生的学习、思想、行为举止、秩序、规范、生活、课外活动、社会实践等方面。要掌握管理学、社会学、法学、新媒体技术等相关知识。
主要体现在班级管理和班级建设两方面。在工作中要把严格管理与引导学生遵纪守法、养成良好习惯紧密结合。能制定班级等制度，将激励机制贯穿于民主化、制度化班级管理中，能掌握以互联网和移动通讯技术为核心的新媒体技术，实行学生电子信息管理，能将队伍建设（党、团、班）融于学生教育和管理中；加强对学生的日常学习、生活管理和党团、班级建设；加强学风建设，通过及时了解学生学习状况，帮助学生明确目的、端正态度。当前，学生日常事务管理工作主要包括新生入学适应教育，坚持公开、公平、公正原则开展学生干部选聘、评奖评优、勤工俭学、经济资助等工作；学生失信、违纪的教育、处理工作；学生寝室文化创建，通过与学生在寝室的交流、沟通，培养师生间的情感纽带。还需要关注不同宗教、不同民族背景下的多元文化、习俗，关注对少数民族学生的思想引导工作。
第三，引导功能方面。为大学生提供学业指导、职业生涯规划引导、就业辅导、情商引导等。要掌握教育学、社会学、职业规划基础知识、职业指导方式及技巧以及自己丰富的工作经验等知识、经验之和。
第四，是服务功能，需要辅导员掌握社会学、法学、学生工作条例综合运用、心理学、以及就业信息收集、政策咨询等，表现方式为辅导、服务和咨询。
当前高校辅导员对大学生的辅导、服务、咨询工作不断拓宽和延伸，逐渐成为辅导员工作的核心内容。引导学生“自助、互助、自管、自救”，学生请假、奖惩、资助工作等审核签字服务，能利用网络跟踪，与用人单位联系获取就业信息，能帮助学生对择业观念、途径、就业政策进行解释和引导以及求职心理引导，大学生也越来越希望他们的辅导员能提供多方面的咨询和服务，以利于全面发展。
参考文献：
[1]王雁琳.功能分析：英国职业标准开发评述[J].职业技术教育，2007（22）.
[2]关多义，张民省.高校思想政治工作要研究新情况探索新方法[J].思想政治教育，2001（2）.
[3]靳玉军.高校辅导员素质开发研究[D].2008年，西南大学博士学位论文.2009（9）.
（作者单位：东营职业学院石化学院）
关键词 高校辅导员 职业功能 工作要求
随着高等教育的发展，在高校内部学术事务工作与学生工作分化明显，这两方面的工作都得到了快速发展。辅导员是高校学生工作的从业者，既是教师又是管理干部，这一复合型职业引起各方关注，有关辅导员队伍建设、行业规范、职业发展趋势等成为近年来研究的重点，但少有人研究其职业功能。在高校内部，工作的分工、细化可大大提高工作成效，这就有必要划分、界定辅导员的职业功能，目的是让辅导员在做学生工作时提高针对性、减少盲目性。研究高校辅导员职业发展趋势、职业标准以及考核评价要从研究辅导员职业功能入手。
一、认清有关高校辅导员职业功能的几个误区
误区一，将教育职能、职业技能、职业能力和职业功能混为一谈。
职能是事物、机构应有的作用、职责和效能，主要用于描述社会现象，往往人为赋予，带有一定价值色彩。教育职能是教育内部各要素相互作用及与外部相互关系中表现出来的教育的特性和能力，特指教育所应具有的职责和效能。职业技能是指完成每一项工作内容应达到的结果或应具备的技能。职业能力是职业活动过程中的核心能力，某种意义上等同于职业技能，但外延稍宽，含基础知识和技能的多种要求。职业能力即职业技能、职业知识以及职业潜能的综合能力。而职业功能是指职业所要实现的活动目标，是职业活动的主要方面、活动项目。完成职业功能所应做的工作就是日常工作内容。每项职业功能至少含两个及以上工作内容。功能指特定结构的事物或系统在内、外部的联系和关系中表现出来的特性和能力，可用于自然或社会现象，某种意义上讲是客观存在的，基本不带有直接价值判断色彩。所以高校辅导员的职业功能（教育、管理、引导和服务）不能人为赋予。
误区二，认为高校学生思想政治教育工作就是指学生工作，两者一样。事实上随着社会和高等教育的发展，学生工作的内涵和外延都发生很大变化，远远不止思想政治教育一方面。就思想政治教育而言，单纯说教会让学生们不服，而学生对说服教育能够接受，因此引导功能就此产生；管理扩展到既要管理又要服务，诸如学业辅导、经济资助、心理咨询、生活帮助、职业指导等内容，服务功能就此产生。高校学生工作机制的内涵和外延正朝以下几方面转变：在教育机制上继续坚持思想政治教育，完善各种教育手段，加强对学生的正面引导，促进大学生健康发展；在管理服务机制上，贯彻在管理和服务中加强教育与引导、以学生自我管理和自我服务为主的工作理念，社会上广泛应用的激励机制，应在学生工作中广泛运用，并成为重要手段发挥作用。
二、高校辅导员职业功能划分的依据
高校学生工作是指高校学生工作人员通过非学术性事务和学生课外活动对大学生施加影响，以教育、引导、管理和服务学生，培养学生能力，丰富校园生活，促进大学生全面发展的组织活动。高校辅导员职业功能要按照职业要实现的工作目标即学生工作目标，以及实现该目标的主要工作内容来划分。
依据之一，高校学生工作目标（即职业要实现的工作目标）和辅导员的职业性质。高校学生工作以培养"有理想、有道德、有文化、有纪律"，德、智、体全面发展的人才为目标，以帮助学生提高全面素质为根本任务。高校辅导员在完成高校学生工作目标和根本任务过程中，作用不可替代，辅导员是高校思想政治工作队伍的重要组成部分，具有教师和管理干部双重成分，是集教书、育人为一体的立体型工作者，是大学生成长成才的指导者和引路人，是学校实施全面素质教育、开展学生工作、确保高校教学和科研为中心任务的发展，在学校人才培养和校园稳定中发挥不可低估、不可替代的作用。
依据之二，高校学生工作的内容及特点。
首先，学生工作内容主要包括：政治思想教育；班级管理、班级建设；学业指导、职业生涯规划引导、情商引导；生活服务、心理咨询服务、就业服务等方面。
其次，学生工作的特点体现在：
第一，工作难度大、工作要求高。全球化引起人们思想、道德伦理、行为方式的碰撞，社会呈现出更多新思想、新观念，如自由主义、拜金主义、功利主义、享乐主义等，这些对大学生不无影响。现在青年学生思想有个性、思维活跃、创造欲望强、自主意识浓厚，对新鲜事物的理解甚至认同都相对容易，但另一方面认知、评价态度却无所适从，还有学生心理问题、安全问题等，常让辅导员碰到意想不到的新情况。这些给学生工作带来一定难度。辅导员要掌握一定的信息交流技术以及电脑技术。能掌握以互联网和移动通讯技术为核心的新媒体技术，实行学生电子信息管理。随着手机报、微博、网络视频等现代信息技术的迅速发展，给人与人之间的信息交流带来极大方便，大学校园里师生之间无须见面就可信息交流、思想交流。辅导员不用亲自到班级和宿舍就可了解基本情况，这些方式一方面提高了工作效率，另一方面并不能完全取代师生之面对面的沟通交流，大量深层次的思想工作还需面对面的谈心、沟通才有实效。
第二，角色转换要适应，方法技巧很很重要。从过去的“严师”向“亦师亦友”转变，以前认为教师是权威，一言九鼎，学生必须尊重、服从，要按照老师说的去做。但随着社会的进步、法制的健全人们要求地位平等，辅导员要完成工作目标和任务，就要以说服教育、正面积极引导为主要方式，切忌强行，以朋友角色去关心学生。
总而言之，辅导员职业功能可划分为：教育、引导、管理和服务。
三、用职业功能分析法研究高校辅导员职业标准具有一定科学性
我们知道，职业标准在国家职业资格体系中起着导向作用，它引导职业教育、职业培训、考核鉴定、技能竞赛等活动的开展。过去制定职业标准采用知识分析法，它追求知识体系的完整性，而不追求职业功能目标的实现，导致职业标准相当程度上无法适应行业、职业和技能发展变化的形势，难以满足经济发展和社会进步的需要。运用功能分析制定职业标准的过程，只要有以下几部分：明确基本目标、工作角色分类、确定功能单元、划分能力要素主题、确定操作标准、确定范围说明。可见职业功能在制定职业标准中的重要作用，近年来采用功能分析法构建国家标准，是一大进步。 高校辅导员职业功能是受教育者也即大学生群体和高校学工系统在内、外部的联系中表现出来的特性、能力，辅导员完成职业功能所做的工作就是辅导员的日常工作内容。这些都带有一定客观性，基本不能被人为左右。研究高校辅导员的职业发展以及高校辅导员职业标准的构建应当在以职业活动为导向，以职业技能为核心的总原则指导下，运用职业功能分析法，向模块化、层次化和专业化方向发展，使未来辅导员职业标准成为以职业必备能力为基础的，具有动态性、开放性和灵活性的职业标准，以全面满足高等教育的发展、科技进步以及从业者的需要。
四、高校辅导员职业功能的工作要求（含工作内容、相关知识和技能）
随着高等教育的发展，学生工作己从传统的“思想政治工作”转变为以“教育、管理、引导、服务”为主要内容和基本功能的综合性育人工程。其中教育包括政治教育和思想教育。管理是指对学生的行为管理，其实质就是规范，其目的就是把学校倡导的思想观念、价值规范、行为准则融入各项管理制度中，渗透到青年学生的学习、生活中去，使思想引导和行为规范相衔接、自律和他律相统一，实现学生的自我管理服务就是指以满足学生成长、成才需要为基础，当前主要指心理咨询、就业指导和经济资助等项目。
第一，教育功能方面。要掌握国家方针政策、教育学知识、思政研究理论知识、公民道德建设实施纲要、素质教育要求、教育学等相关知识。技能要求体现如下：
首先是政治教育。这是高校辅导员的首要任务。平素要积极有效地组织大学生学习和领会马列主义、中国特色社会主义理论知识；开展形势与政策教育，帮助学生认清国内外政治、经济、军事形势以及国家的前途和命运，树立走中国特色社会主义道路以及实现中华民族伟大复兴的坚定信念；指导学生党团支部和班委会建设，做好学生干部的培养工作，让他们坚定中国特色社会主义信念；引导大学生养成良好的思想政治素质和道德修养，自觉履行法律所规定的义务，维护学校和社会的稳定。其次是日常思想教育。
第二，管理功能方面。学生管理是一项十分具体、繁琐又细致的长期性工作，是整个学生工作的基石，涉及到学生的学习、思想、行为举止、秩序、规范、生活、课外活动、社会实践等方面。要掌握管理学、社会学、法学、新媒体技术等相关知识。
主要体现在班级管理和班级建设两方面。在工作中要把严格管理与引导学生遵纪守法、养成良好习惯紧密结合。能制定班级等制度，将激励机制贯穿于民主化、制度化班级管理中，能掌握以互联网和移动通讯技术为核心的新媒体技术，实行学生电子信息管理，能将队伍建设（党、团、班）融于学生教育和管理中；加强对学生的日常学习、生活管理和党团、班级建设；加强学风建设，通过及时了解学生学习状况，帮助学生明确目的、端正态度。当前，学生日常事务管理工作主要包括新生入学适应教育，坚持公开、公平、公正原则开展学生干部选聘、评奖评优、勤工俭学、经济资助等工作；学生失信、违纪的教育、处理工作；学生寝室文化创建，通过与学生在寝室的交流、沟通，培养师生间的情感纽带。还需要关注不同宗教、不同民族背景下的多元文化、习俗，关注对少数民族学生的思想引导工作。
第三，引导功能方面。为大学生提供学业指导、职业生涯规划引导、就业辅导、情商引导等。要掌握教育学、社会学、职业规划基础知识、职业指导方式及技巧以及自己丰富的工作经验等知识、经验之和。
第四，是服务功能，需要辅导员掌握社会学、法学、学生工作条例综合运用、心理学、以及就业信息收集、政策咨询等，表现方式为辅导、服务和咨询。
当前高校辅导员对大学生的辅导、服务、咨询工作不断拓宽和延伸，逐渐成为辅导员工作的核心内容。引导学生“自助、互助、自管、自救”，学生请假、奖惩、资助工作等审核签字服务，能利用网络跟踪，与用人单位联系获取就业信息，能帮助学生对择业观念、途径、就业政策进行解释和引导以及求职心理引导，大学生也越来越希望他们的辅导员能提供多方面的咨询和服务，以利于全面发展。
参考文献：
[1]王雁琳.功能分析：英国职业标准开发评述[J].职业技术教育，2007（22）.
[2]关多义，张民省.高校思想政治工作要研究新情况探索新方法[J].思想政治教育，2001（2）.
[3]靳玉军.高校辅导员素质开发研究[D].2008年，西南大学博士学位论文.2009（9）.
（作者单位：东营职业学院石化学院）