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【摘要】 目的：探讨人性化护理在手术护理中的应用效果。方法：我院自2009年7月对手术者的护理工作中引入人性化护理，比较在施行人性化护理前后患者的心理状态及护理满意度。结果：在实施人性化护理护理后，患者的焦虑、抑郁评分明显降低，对实施人性化护理前比较差异有统计学意义（p＜0.05）；在实施人性化护理后，患者的护理满意度明显提高，与实施管理前比较差异有统计学意义（p＜0.05）。结论：对手术患者实施人性化护理，能减轻患者的不良情绪，有利于提高手术成功率，效果满意，值得在临床推广。
【关键词】 人性化护理；手术护理；应用效果
随着卫生医疗事业的发展，服务品质直接影响到医院的生存与发展，这就对护理工作提出了更高的要求，对于需要进行手术治疗的患者，对患者心理护理直接影响手术效果，这就需要有新的护理理念的引入，护理中的人性化护理是一种个性化、创造性、整体有效的护理模式，是现代护理倡导的理念，以尊重人的生命价值、人格尊严为核心[1]，目的是保证患者在社会、心理、生理精神上得到满足，同时减轻患者的不适程度，我们进行的护理操作能让患者感受到温馨、舒适、满意。本文介绍我院对手术患者进行人性化护理，效果满意，现报告如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 选取我院2009年9月~2011年9月收治的120例需行手术治疗患者的临床资料，记为观察组，选取2008年5月~2009年5月收治的120例需行手术治疗患者的临床资料作为对照组，观察组男性77例，女性43例，年龄在23~76岁之间，平均45.3±4.6岁；对照组男性68例，女性52例，年龄在19~78岁之间，平均44.6±7.3岁。两组患者在年龄、性别、手术方式等方面比較差异无统计学意义（p＞0.05）。
1.2 方法 我院在2009年7月开始在手术护理中引入人性化护理理念，针对患者不同阶段产生的心理状态进行有针对性心理护理，应用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对两组患者心理状态进行评价。比较在施行人性化护理前后患者的心理状态及护理满意度。人性化护理措施如下:
1.2.1 术前护理 有些手术患者病情变化快，临床症状突出，面对突如而来的病痛，患者常缺乏心理准备，难以接受，患者对本病缺乏认识，对疾病产生恐惧、紧张，以及对疾病预后的焦虑，针对以上原因，对患者进行心理疏导，讲解疾病的相关知识，病情变化特点，并向患者讲解积极有效的手术治疗能逆转病情发展，鼓励患者增强患者对治疗的信心[3]，以积极态度配合治疗，讲明配合治疗的方法及注意事项，在对患者进行护理治疗时，动作要轻柔准确，针对患者需要进行的手术治疗，向患者讲解手术地点，医护人员操作过程，手术治疗方式及治疗过程，并在条件允许的情况下，让患者提前参观手术室，解除患者对手术的顾虑。
1.2.2 术中护理 患者在进入手术室之前注意室内温度控制合适的温度及湿度范围[2]，患者进入手术室陌生的环境及器械、人员的声响会产生一种恐惧心理，因此护士在进行各种操作时，注意动作轻柔，给患者创造一个安静舒适的环境。在手术过程中很多患者处于清醒状态，由于对手术麻醉穿刺时疼痛的恐惧及特殊体位的不能耐受，会表现出焦躁不安、甚至不能继续配合麻醉及手术治疗，手术室护理人员要应用关怀性语言，耐心告诉患者积极配合麻醉师实施麻醉，良好的麻醉是实施手术的重要前提，有些手术需要特殊的体位配合，能充分暴露手术视野，有利于医生实施手术。
1.2.3 术后护理 手术结束后为患者包扎伤口，擦净刀口周围的消毒液及血液痕迹，为患者穿好衣裤，注意动作轻柔，语气和蔼，在送患者回病房的过程中注意保暖与安全，全麻患者在苏醒过程中容易出现躁动，巡回护士要守在患者身边及时清理患者口腔分泌物，吸引时动作要轻柔，避免损伤粘膜引发出血。在术后访视中对患者因疼痛和卧床引起的不适给予安慰与鼓励，帮助患者树立战胜疾病的信心。
1.3 统计学处理 应用SPSS13．0软件进行统计学处理，计数资料以%表示，计量资料以(`x±s)表示，均数和率比较分别采用t检验和x2检验。P<0．05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者SAS、SDS评分比较见表1
表1 两组患者SAS、SDS评分比较
观察组患者SAS、SDS评分低，与对照组患者比较差异有统计学意义（p＜0.05）。
2.2 两组患者护理满意度比较?? 观察组护理满意102例，一般满意15例，护理满意度97.5%；对照组护理满意84例，一般满意12例，护理满意度为80%。观察组患者护理满意度高，与对照组患者比较差异有统计学意义（p＜0.05）。
3 讨论
人性化护理是对人生存状况的关注、对人尊严与符合人性的生活条件的肯定，在护理活动中实现以人为本的护理作为指导思想，医学的人性化护理要求医护人员在工作过程中除了为患者必需的诊疗技术服务外，还要为患者提供精神的、文明的、情感的服务[3]，以满足患者对健康的要求，手术患者有特殊的心理因素，更强调人性化护理的重要性。对手术患者实施人性化护理，能减轻患者的不良情绪，有利于提高手术成功率，效果满意，值得在临床推广。
参考文献
[1]李小寒，尚小梅.基础护理学[M].北京：人民卫生出版社，2008：38
[2]张晓燕.手术科室医疗事故发生常见原因的案例分析[J].吉林医学，2008，29(16)：1404．
[3] 赵姜娟.现代医学人文回归的学术性与现实性[J].医学与哲学，200，25(8)：25—27
【关键词】 人性化护理；手术护理；应用效果
随着卫生医疗事业的发展，服务品质直接影响到医院的生存与发展，这就对护理工作提出了更高的要求，对于需要进行手术治疗的患者，对患者心理护理直接影响手术效果，这就需要有新的护理理念的引入，护理中的人性化护理是一种个性化、创造性、整体有效的护理模式，是现代护理倡导的理念，以尊重人的生命价值、人格尊严为核心[1]，目的是保证患者在社会、心理、生理精神上得到满足，同时减轻患者的不适程度，我们进行的护理操作能让患者感受到温馨、舒适、满意。本文介绍我院对手术患者进行人性化护理，效果满意，现报告如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 选取我院2009年9月~2011年9月收治的120例需行手术治疗患者的临床资料，记为观察组，选取2008年5月~2009年5月收治的120例需行手术治疗患者的临床资料作为对照组，观察组男性77例，女性43例，年龄在23~76岁之间，平均45.3±4.6岁；对照组男性68例，女性52例，年龄在19~78岁之间，平均44.6±7.3岁。两组患者在年龄、性别、手术方式等方面比較差异无统计学意义（p＞0.05）。
1.2 方法 我院在2009年7月开始在手术护理中引入人性化护理理念，针对患者不同阶段产生的心理状态进行有针对性心理护理，应用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对两组患者心理状态进行评价。比较在施行人性化护理前后患者的心理状态及护理满意度。人性化护理措施如下:
1.2.1 术前护理 有些手术患者病情变化快，临床症状突出，面对突如而来的病痛，患者常缺乏心理准备，难以接受，患者对本病缺乏认识，对疾病产生恐惧、紧张，以及对疾病预后的焦虑，针对以上原因，对患者进行心理疏导，讲解疾病的相关知识，病情变化特点，并向患者讲解积极有效的手术治疗能逆转病情发展，鼓励患者增强患者对治疗的信心[3]，以积极态度配合治疗，讲明配合治疗的方法及注意事项，在对患者进行护理治疗时，动作要轻柔准确，针对患者需要进行的手术治疗，向患者讲解手术地点，医护人员操作过程，手术治疗方式及治疗过程，并在条件允许的情况下，让患者提前参观手术室，解除患者对手术的顾虑。
1.2.2 术中护理 患者在进入手术室之前注意室内温度控制合适的温度及湿度范围[2]，患者进入手术室陌生的环境及器械、人员的声响会产生一种恐惧心理，因此护士在进行各种操作时，注意动作轻柔，给患者创造一个安静舒适的环境。在手术过程中很多患者处于清醒状态，由于对手术麻醉穿刺时疼痛的恐惧及特殊体位的不能耐受，会表现出焦躁不安、甚至不能继续配合麻醉及手术治疗，手术室护理人员要应用关怀性语言，耐心告诉患者积极配合麻醉师实施麻醉，良好的麻醉是实施手术的重要前提，有些手术需要特殊的体位配合，能充分暴露手术视野，有利于医生实施手术。
1.2.3 术后护理 手术结束后为患者包扎伤口，擦净刀口周围的消毒液及血液痕迹，为患者穿好衣裤，注意动作轻柔，语气和蔼，在送患者回病房的过程中注意保暖与安全，全麻患者在苏醒过程中容易出现躁动，巡回护士要守在患者身边及时清理患者口腔分泌物，吸引时动作要轻柔，避免损伤粘膜引发出血。在术后访视中对患者因疼痛和卧床引起的不适给予安慰与鼓励，帮助患者树立战胜疾病的信心。
1.3 统计学处理 应用SPSS13．0软件进行统计学处理，计数资料以%表示，计量资料以(`x±s)表示，均数和率比较分别采用t检验和x2检验。P<0．05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者SAS、SDS评分比较见表1
表1 两组患者SAS、SDS评分比较
观察组患者SAS、SDS评分低，与对照组患者比较差异有统计学意义（p＜0.05）。
2.2 两组患者护理满意度比较?? 观察组护理满意102例，一般满意15例，护理满意度97.5%；对照组护理满意84例，一般满意12例，护理满意度为80%。观察组患者护理满意度高，与对照组患者比较差异有统计学意义（p＜0.05）。
3 讨论
人性化护理是对人生存状况的关注、对人尊严与符合人性的生活条件的肯定，在护理活动中实现以人为本的护理作为指导思想，医学的人性化护理要求医护人员在工作过程中除了为患者必需的诊疗技术服务外，还要为患者提供精神的、文明的、情感的服务[3]，以满足患者对健康的要求，手术患者有特殊的心理因素，更强调人性化护理的重要性。对手术患者实施人性化护理，能减轻患者的不良情绪，有利于提高手术成功率，效果满意，值得在临床推广。
参考文献
[1]李小寒，尚小梅.基础护理学[M].北京：人民卫生出版社，2008：38
[2]张晓燕.手术科室医疗事故发生常见原因的案例分析[J].吉林医学，2008，29(16)：1404．
[3] 赵姜娟.现代医学人文回归的学术性与现实性[J].医学与哲学，200，25(8)：25—27