论文部分内容阅读
2021年7月3日，王宝霞从北京带回了“全国优秀党务工作者”殊荣。第二天，没来得及休息，王宝霞便回到了工作岗位上。
在完成居民疫苗接种名单统计工作、主持党务工作会议后，王宝霞便马不停蹄地穿街走巷走访居民。
笑脸迎着笑脸，无论是相处十多年的老邻居，还是店铺刚开业的新商户，王宝霞都像到亲友家串门一样，谈笑间了解群众的近况和需求，说明走访意图。
在扎根基层的十多年里，王宝霞始终围着社区工作打转。她像织布一样，用各种看似不起眼儿的“小动作”，串联起社区和谐、群众和乐的“幸福网”。
摔打出来的“当家人”
自2007年11月参加工作以来，王宝霞便一直“泡”在社区里。因为一开始王宝霞找不到门路，群众对她多有不理解，甚至有人指着她的鼻子说：“你必须得给我解决问题！”气得她背地里不知哭过多少回。
擦干眼泪，工作还得干。慢慢地，王宝霞逐步摸索、总结出了经验：“对待群众要实打实，不能虚情假意，更不能说过头话;群众带着意见来了，得先缓和他们的态度、稳定他们的情绪……”
有一次，两户居民因为污水渗漏问题发生纠纷，找王宝霞评理。在调解过程中，楼上漏水的居民态度蛮横，拒绝维修管道，楼下居民顿时火起，双方一时破口大骂，眼看就要动起手来。
王宝霞赶紧拉开双方，先让他们冷静一下，然后对楼下居民动之以情，告知打人是违法的;对楼上居民则晓之以理，告知不维修管道则违法，会造成更严重的后果。一番劝解下来，楼上居民认识到了自己的错误，表示愿意维修，两家达成和解……
就这样，在一桩桩、一件件“小事儿”的磨炼下，王宝霞逐渐成熟起来。
除了处理社区日常工作，如何将党建与社区工作有机融合，是王宝霞当年反复思考的问题。
“基层党建工作的落脚点，就是要体现在便民服务上。只有群众脸上的笑容多了，才能说明我们的党建工作做得实。”自2013年11月担任社区党委书记、居委会主任后，王宝霞每次开党委会时都要强调这句话。在落实党建工作时，她也总是从更好地服务群众的角度去思考、谋划、落实。
王宝霞先从党员身上突破，把每个楼的党员召集在一起，推选出一个党小组组长和楼长一起管理社区。她还从党员中选出卫生员、治安员等，要求他们每周至少为居民解决一件难事。
在王宝霞的带动下，如今，社区已有41名网格长、93名楼长，他们的工作责任“上墙”，电话公开，24小时履职，第一时间倾听居民心声，第一时间解决居民难题。
王宝霞做的漂亮事儿可不止这些。她发起“社区共建·大家谈”“党员议事厅”“居民茶话会”，组织社区居民听取社区党委一年的工作设想，并征求大家的意见。
通过十多年的摸索，王宝霞带领中心社区党委形成了以“五必到、五必访、五必谈、五强化、五心、五让”为工作内容的便民服务工作法，走出一条以“合”促“和”、融合发展的社区治理新路子。
社区低保户何百春患有红斑狼疮、糖尿病等多种疾病，每月药费就得300多元。王宝霞了解到她的难处后，便发动社区党组织、驻区单位对她进行帮扶，定期给她送药。何百春感动地说：“感谢党组织给我解决了大问题。”
“解决一个问题，就能帮助一个家庭看到希望、找到出路。”王宝霞说，在她和社区工作人员的共同努力下，中心社区现已成为面积达1300平方米，集党建、文化、就业、助残、教育培训等于一体的市级“标杆型”社区活动场所，党组织的战斗力、凝聚力不断增强。
艰难时刻的“守护者”
2020年年初，突如其来的新冠肺炎疫情打破了春节的喜庆氛围，出于对疫情的担忧，居民们惶恐不安。
王宝霞迅速行动起来，1月25日晚刚得到武汉封城的官方消息，她便通过微信朋友圈发布通知，安抚居民情绪。紧接着，她带领社区工作人员冒着严寒，挨家挨户进行“地毯式”摸底排查。
由于辖区居民及其家庭成员构成复杂，排查工作繁重，困难较大。在排查过程中，有的居民不在家，有的居民干脆不给开门，还有的居民对此不以为然。
面对困难，王宝霞毫无怨言，多次深入居民家中，耐心细致地讲解疫情带来的危害，以及应该采取的具体防护措施和办法。仅用两天时间，她带领社区工作人员入户2312户，排查走访登记5286人，排查出从湖北返乡人员6人、其他省份返乡人员221人。
2020年1月30日，社区在排查中发现一例新冠肺炎确诊病例。“我是社区党委书记，我先上！”王宝霞主动承接后续的排查工作，通过仔细核查和认真比对，最终将本区域范围内所有与确诊病例有关的密切接触者全部找到。
当得知确诊患者家中有行动不便的老人时，王宝霞又一次冲在前面：“这里危险，留我一个人就够了！”她把同事们轻声劝开，冒着被感染的风险，承担起为老人购买生活物资、进行心理疏导的重任。
这项工作刚刚结束，新一轮任务又来了。为加强疫情防控工作，按照上级要求，需要在全市推广使用“龙江健康码”，对居民信息进行扫码录入全覆盖。时间紧、任务重，王宝霞不分白天黑夜挨家挨户走访，一天下来累得腰酸背痛……
就这样，王宝霞白天走街串巷落实防疫措施，晚上到隔离人员家楼下守候。一个多月时间里，她吃住在单位，仅泡面就吃了好几箱，其间没有回过一次家，更顾不上年迈的父母、即将参加中考的女儿。排查、送物资、安抚群众……王宝霞忙得脚不沾地，群众都称赞她是勇挑重担的“铁娘子”。
在王宝霞和社区工作人员的感召下，社区居民纷纷请缨担任志愿者，为疫情防控出力，形成了全民参与疫情防控的感人局面。
惦记群众的“勤务员”
在社区工作14年来，王宝霞心里时刻装着一本账，上面记着社区居民的大事小情——该为鑫御景小区的李大娘代缴医疗保险费了，低保户吴秋玲想要买米面油，残疾人陈灿杰家里卫生该打扫了……
她说：“能够看到老百姓充满笑意的脸，甚至能听到一两句感谢的话，我就有满足感、成就感！”
今年春节，王宝霞收到一条祝福信息：“新年快乐，心想事成。”这是92岁的老党员权良发给她的。
權良是新中国成立前入党的老党员，以前总是积极参加组织生活，一次都没落下。但随着年事渐高，他的腿脚越来越不方便。了解到这一情况后，王宝霞为权良建立了关爱档案，定期上门或电话了解他的近况、生活需求，并按时为他送去学习资料。权良感激地说：“真是贴心啊，党组织还没有忘记我！”
在帮扶困难群体上，王宝霞针对辖区内108名长期生病、年老体弱、行动不便甚至失能的党员，探索实施了教育经常化、管理精准化、服务常态化的“三化”管理模式，建立了对老党员、重病患者、残疾人等群体的关爱档案，逐个制定关爱措施，有效避免了这些特殊人群失联、失教、失管等问题的发生。
在服务居民方面，王宝霞也有自己的想法。她提出“七彩先锋、筑梦梨园”志愿服务理念，健全完善了居民心愿“点单”、志愿服务队“接单”、社区党组织“验单”的践诺服务体系，先后组建11支“七彩梨花”志愿服务队，帮助群众完成“微心愿”4500余人次，群众满意率达98%以上。
14年的社区工作里，王宝霞走遍了辖区内每条街道，群众对她有口皆碑——“既是好领导，也是好大姐”“爱岗敬业、清正廉洁”“正派、诚实、厚道”……
“我时刻铭记着自己是一名党员，做任何工作都要把人民群众的利益放在最前面，这方面我做得还远远不够。”王宝霞谦虚地说，“我是社区党委书记，就要树立起一个榜样，让社区越来越好，不辜负居民多年来对我的信任！”
在完成居民疫苗接种名单统计工作、主持党务工作会议后，王宝霞便马不停蹄地穿街走巷走访居民。
笑脸迎着笑脸，无论是相处十多年的老邻居，还是店铺刚开业的新商户，王宝霞都像到亲友家串门一样，谈笑间了解群众的近况和需求，说明走访意图。
在扎根基层的十多年里，王宝霞始终围着社区工作打转。她像织布一样，用各种看似不起眼儿的“小动作”，串联起社区和谐、群众和乐的“幸福网”。
摔打出来的“当家人”
自2007年11月参加工作以来，王宝霞便一直“泡”在社区里。因为一开始王宝霞找不到门路，群众对她多有不理解，甚至有人指着她的鼻子说：“你必须得给我解决问题！”气得她背地里不知哭过多少回。
擦干眼泪，工作还得干。慢慢地，王宝霞逐步摸索、总结出了经验：“对待群众要实打实，不能虚情假意，更不能说过头话;群众带着意见来了，得先缓和他们的态度、稳定他们的情绪……”
有一次，两户居民因为污水渗漏问题发生纠纷，找王宝霞评理。在调解过程中，楼上漏水的居民态度蛮横，拒绝维修管道，楼下居民顿时火起，双方一时破口大骂，眼看就要动起手来。
王宝霞赶紧拉开双方，先让他们冷静一下，然后对楼下居民动之以情，告知打人是违法的;对楼上居民则晓之以理，告知不维修管道则违法，会造成更严重的后果。一番劝解下来，楼上居民认识到了自己的错误，表示愿意维修，两家达成和解……
就这样，在一桩桩、一件件“小事儿”的磨炼下，王宝霞逐渐成熟起来。
除了处理社区日常工作，如何将党建与社区工作有机融合，是王宝霞当年反复思考的问题。
“基层党建工作的落脚点，就是要体现在便民服务上。只有群众脸上的笑容多了，才能说明我们的党建工作做得实。”自2013年11月担任社区党委书记、居委会主任后，王宝霞每次开党委会时都要强调这句话。在落实党建工作时，她也总是从更好地服务群众的角度去思考、谋划、落实。
王宝霞先从党员身上突破，把每个楼的党员召集在一起，推选出一个党小组组长和楼长一起管理社区。她还从党员中选出卫生员、治安员等，要求他们每周至少为居民解决一件难事。
在王宝霞的带动下，如今，社区已有41名网格长、93名楼长，他们的工作责任“上墙”，电话公开，24小时履职，第一时间倾听居民心声，第一时间解决居民难题。
王宝霞做的漂亮事儿可不止这些。她发起“社区共建·大家谈”“党员议事厅”“居民茶话会”，组织社区居民听取社区党委一年的工作设想，并征求大家的意见。
通过十多年的摸索，王宝霞带领中心社区党委形成了以“五必到、五必访、五必谈、五强化、五心、五让”为工作内容的便民服务工作法，走出一条以“合”促“和”、融合发展的社区治理新路子。
社区低保户何百春患有红斑狼疮、糖尿病等多种疾病，每月药费就得300多元。王宝霞了解到她的难处后，便发动社区党组织、驻区单位对她进行帮扶，定期给她送药。何百春感动地说：“感谢党组织给我解决了大问题。”
“解决一个问题，就能帮助一个家庭看到希望、找到出路。”王宝霞说，在她和社区工作人员的共同努力下，中心社区现已成为面积达1300平方米，集党建、文化、就业、助残、教育培训等于一体的市级“标杆型”社区活动场所，党组织的战斗力、凝聚力不断增强。
艰难时刻的“守护者”
2020年年初，突如其来的新冠肺炎疫情打破了春节的喜庆氛围，出于对疫情的担忧，居民们惶恐不安。
王宝霞迅速行动起来，1月25日晚刚得到武汉封城的官方消息，她便通过微信朋友圈发布通知，安抚居民情绪。紧接着，她带领社区工作人员冒着严寒，挨家挨户进行“地毯式”摸底排查。
由于辖区居民及其家庭成员构成复杂，排查工作繁重，困难较大。在排查过程中，有的居民不在家，有的居民干脆不给开门，还有的居民对此不以为然。
面对困难，王宝霞毫无怨言，多次深入居民家中，耐心细致地讲解疫情带来的危害，以及应该采取的具体防护措施和办法。仅用两天时间，她带领社区工作人员入户2312户，排查走访登记5286人，排查出从湖北返乡人员6人、其他省份返乡人员221人。
2020年1月30日，社区在排查中发现一例新冠肺炎确诊病例。“我是社区党委书记，我先上！”王宝霞主动承接后续的排查工作，通过仔细核查和认真比对，最终将本区域范围内所有与确诊病例有关的密切接触者全部找到。
当得知确诊患者家中有行动不便的老人时，王宝霞又一次冲在前面：“这里危险，留我一个人就够了！”她把同事们轻声劝开，冒着被感染的风险，承担起为老人购买生活物资、进行心理疏导的重任。
这项工作刚刚结束，新一轮任务又来了。为加强疫情防控工作，按照上级要求，需要在全市推广使用“龙江健康码”，对居民信息进行扫码录入全覆盖。时间紧、任务重，王宝霞不分白天黑夜挨家挨户走访，一天下来累得腰酸背痛……
就这样，王宝霞白天走街串巷落实防疫措施，晚上到隔离人员家楼下守候。一个多月时间里，她吃住在单位，仅泡面就吃了好几箱，其间没有回过一次家，更顾不上年迈的父母、即将参加中考的女儿。排查、送物资、安抚群众……王宝霞忙得脚不沾地，群众都称赞她是勇挑重担的“铁娘子”。
在王宝霞和社区工作人员的感召下，社区居民纷纷请缨担任志愿者，为疫情防控出力，形成了全民参与疫情防控的感人局面。
惦记群众的“勤务员”
在社区工作14年来，王宝霞心里时刻装着一本账，上面记着社区居民的大事小情——该为鑫御景小区的李大娘代缴医疗保险费了，低保户吴秋玲想要买米面油，残疾人陈灿杰家里卫生该打扫了……
她说：“能够看到老百姓充满笑意的脸，甚至能听到一两句感谢的话，我就有满足感、成就感！”
今年春节，王宝霞收到一条祝福信息：“新年快乐，心想事成。”这是92岁的老党员权良发给她的。
權良是新中国成立前入党的老党员，以前总是积极参加组织生活，一次都没落下。但随着年事渐高，他的腿脚越来越不方便。了解到这一情况后，王宝霞为权良建立了关爱档案，定期上门或电话了解他的近况、生活需求，并按时为他送去学习资料。权良感激地说：“真是贴心啊，党组织还没有忘记我！”
在帮扶困难群体上，王宝霞针对辖区内108名长期生病、年老体弱、行动不便甚至失能的党员，探索实施了教育经常化、管理精准化、服务常态化的“三化”管理模式，建立了对老党员、重病患者、残疾人等群体的关爱档案，逐个制定关爱措施，有效避免了这些特殊人群失联、失教、失管等问题的发生。
在服务居民方面，王宝霞也有自己的想法。她提出“七彩先锋、筑梦梨园”志愿服务理念，健全完善了居民心愿“点单”、志愿服务队“接单”、社区党组织“验单”的践诺服务体系，先后组建11支“七彩梨花”志愿服务队，帮助群众完成“微心愿”4500余人次，群众满意率达98%以上。
14年的社区工作里，王宝霞走遍了辖区内每条街道，群众对她有口皆碑——“既是好领导，也是好大姐”“爱岗敬业、清正廉洁”“正派、诚实、厚道”……
“我时刻铭记着自己是一名党员，做任何工作都要把人民群众的利益放在最前面，这方面我做得还远远不够。”王宝霞谦虚地说，“我是社区党委书记，就要树立起一个榜样，让社区越来越好，不辜负居民多年来对我的信任！”