三个方法论,讲透网易云音乐背后的营销逻辑

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  网易云音乐与吉卜力工作室达成版权合作。我们耳熟能详的《龙猫》 《千与千寻》《哈尔的移动城堡》《崖上的波妞》等知名动画热门音乐作品入驻网易云音乐。为此还造了座“吉卜力展览馆”引发网友热议,情怀满满。
  毫无疑问,日本音乐,尤其是动画音乐,在中国音乐用户中有着很高人气。此次吉卜力工作室音乐版权强势上线网易云音乐,不仅进一步夯实网易云音乐日音用户群众的“护城河”,而且也将进一步拉近平台与大众用户之间的情感连接。
  众所周知,网易云音乐是营销界中的高手,除了优质的音乐社区之外,在营销层面亦是独树一帜,屡屡创造刷屏级案例。
  如果说一次地铁营销的现象级呈现是偶然,但多年来经常能出刷屏级别的案例,而且操刀这些案例的不是广告公司,而是网易市场部自己,那背后一定有方法论的支撑。

看透人性,掌握营销的底层逻辑


  哲学家大卫·休谟说,任何科学都或多或少与人性有些关系,无论学科看似与人性相隔多远,它们最终都会以某种途径再次回归到人性中。
  营销亦是如此。而网易云音乐在营销活动中将“人性”运用得炉火纯青。
  2017年3月网易云音乐用5000篇音乐评论铺满了地铁站。动人心扉的音乐评论不仅引起了人们的共鸣,还成功地将网易云音乐的音乐评论功能带入了公众视野。
  线上营销盛行的时代,网易云音乐不但将地铁广告打造成最具标志性的品牌活动,也算是在广告媒体的创新应用方面做出的全新尝试。
  可以说网易云音乐在地铁广告中发挥了足够的品牌声音,创造了独特的品牌基调。
  这些内容能够引起大量用户关注、传播和讨论的秘密在于在适当的场景中捕捉他们的情绪。
  这种情绪不仅仅是用户个体与音乐之间的互动,而且还能让我们在听音乐的同时,把内心的思绪与感慨表达出来,与更多情趣相投的人产生共鸣,深度挖掘人性。

聚焦“真实”,以故事型叙事的共情力构建营销力


  一个好的品牌,一定是有故事的品牌。所有的营销方式中,“卖故事”是最具价值的一种营销方式,成本低,传播价值高,尤其是真实的故事。
  正如李奥·贝纳所说,好广告不仅在传达讯息,还能以爱的力量穿透大众心灵。在我看来,他说的好广告正是来源于真实故事的广告。
  有观点认为,销售的80%是情感,20%才是逻辑。所以故事一定要有情感做主线,用强有力的带入感打动人心。
  而我们翻看网易云音乐的营销案例,发现很多都是挖掘真实故事的营销案例。
  无论是之前“乐评专列”的乐评、“音乐专机”的歌单,还是二战题材的品牌短片《音乐的力量》,抑或网易云音乐6周年品牌短片《我们的云村时光》等等。它们的背后小到一句评论,大到一部影片,背后都有一个“真实故事”的支撑。
  正是这些真实的故事,深入到用户的语境,给用户架构了一个传递自我情绪的空间,建立起“品牌”与“用户自身”之间的黏性。
  从感性打动的角度,为产品赋予温度。而不同的故事与用户之间的交流碰撞,在目标群体之间引发“涟漪式”的关注和共鸣,获得深度的情感认同。

玩转“跨界”,拓展场景,让品牌内容直抵用户心智


  随着传统意义上行业与行业之间的界限逐渐被打破,“跨界”一跃成为当下最潮流的字眼。
  一次成功的跨界营销,不仅能够实现双方品牌曝光与知名度的提升,更能给品牌创造一种立体感与纵深感,彰显出一种新锐的生活态度和审美方式,赢得目标消费者的好感。
  作為一个音乐社区,网易云音乐始终在借助跨界的力量不断拓展音乐的场景,做线下场景延伸。
  比如曾联合农夫山泉推出“乐瓶”音乐包装,借助AR体验丰富音乐体验场景;与华为合作,打造“自在时刻”电台;也曾与美特斯·邦威合作推出“音乐内裤”。
  2018年,与亚朵酒店推出音乐主题酒店,包含古典、爵士、电音和民谣四间主题房,每间根据不同的音乐风格设计,在装饰上都加入了不少网易云音乐的元素,另外房间中还设有网易云音乐相应的歌单。借助酒店空间中的音乐内容运营,在为用户提供更加多元的音乐内容的同时,也为自己平台上的优质原创音乐提供了新的传播渠道。
  2019年情人节,网易云音乐跨界京东物流,快递箱×歌词IP将音乐“速递”到用户身边。
  2019年年底,还跨界海底捞推出“AR小纸条”,用户可通过网易云音乐AR小纸条虚拟留言墙功能留言、评论、点赞、分享音乐或与小纸条合影。
  这一系列新颖趣味的互动玩法解锁了用户等餐的新姿势,开启了基于线下消费场景的虚拟空间互动新社交体验。
  可以看到,基于用营销解决商家痛点、满足用户需求的营销理念,网易云音乐通过跨界的方式,从不同线下领域、不同角度将线下场景逐一攻破,将“故事+场景+互动”的营销模式延续至今并逐渐多样化,并不断拓展音乐+生活+社交的边界,持续渗透用户生活,强化了消费者对品牌的感知,实现线上线下的深度融合。

写在最后


  看完网易云音乐的3个营销方法论,我们可以总结出:
  首先,任何产品营销的出发点,都要尊重人性,尤其是当下的社会环境之下,调动用户情绪是营销的一大出口。
  其次,情感营销的重点,就是讲故事。讲一个真实的故事,并将品牌想要表达的价值理念、情感主张注入到故事内核中,在打动用户的同时,也将品牌内涵打入用户的心智。
  最后,回归到具体的场景拓展,网易云音乐跨界的价值才得以凸显。
  但更重要的一点是,网易云音乐的营销活动除了让用户爱上自己的产品或者品牌,还有一个最大的共性:营销本身自带意义。(张晓果,微信号:DMzhiku)
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